In che modo un co-host può aiutarti a far crescere e gestire la tua Esperienza

Abbiamo saputo che molti host di Esperienze hanno potuto espandere la propria attività grazie all'aiuto di co-host. Collaborare con un co-host è una decisione che prima o poi ogni host si trova a dover prendere: mentre alcuni non hanno problemi a continuare a gestire in autonomia la propria Esperienza, altri potrebbero aver bisogno di una mano.

In questo articolo condividiamo alcune storie interessanti di host che hanno aggiunto un co-host alla propria Esperienza, sia per espanderla che per aumentare la disponibilità e l'assistenza fornite ai partecipanti. Scopri come creare il tuo team aggiungendo un co-host.

Gli host di Esperienze richiedono la collaborazione dei co-host in vari modi. Ecco gli esempi più comuni:

Come sostituti: molti dei nostri host di maggior successo ingaggiano dei co-host per gestire l'Esperienza in loro assenza. Puoi avere un massimo di 5 co-host che possono essere membri permanenti o temporanei del tuo team. Gli host richiedono spesso la collaborazione di co-host per aumentare la disponibilità e la visibilità durante i periodi di forte richiesta.

Come assistenti: in alcuni casi, gli host trovano persone che li aiutano con compiti online e offline, quali, ad esempio, rispondere ai messaggi dei partecipanti, preparare l'Esperienza, fare le pulizie o acquistare il necessario per svolgere l'attività. Gli host hanno indicato che delegare questi compiti ha permesso loro di concentrarsi maggiormente sulla qualità delle Esperienze.

Come esperti linguistici: gli host si avvalgono dei co-host anche per poter offrire l'Esperienza in un'altra lingua. Un co-host che sa comunicare in altre lingue può assistere l'host principale durante l'attività o eseguire sessioni separate.

Ci sono diversi modi per trovare co-host, ad esempio tramite:

• le proprie conoscenze
• amici o familiari
• post su LinkedIn, Facebook o altre bacheche di offerte lavorative
• Esperienze Airbnb, meetup degli host e gruppi Facebook della community di host di Esperienze

Aggiungere un co-host può essere un'ottima idea per far crescere la tua Esperienza, ma prenditi il tempo necessario per valutarla prima di renderla definitiva. Fare le cose di fretta potrebbe mettere a rischio la tua attività e le tue entrate.

Molti host istruiscono i co-host sulla propria Esperienza seguendo questo schema di base:

• Presentazione del materiale: gli host dedicano del tempo a spiegare nel dettaglio la propria Esperienza e gli standard a cui si attengono, fornendo un testo con le informazioni a cui il co-host dovrà attingere e offrendo consigli su come gestire i gruppi.

• Affiancamento dell'host: il co-host seguirà più volte l'host mentre quest'ultimo offre l'Esperienza, prestando attenzione ad aspetti quali la logistica e la gestione sia del gruppo che degli ospiti più difficili.

• Affiancamento del co-host: una volta che il co-host avrà iniziato a gestire l'Esperienza, l'host lo affiancherà più volte per assicurarsi che sia in grado di svolgere l'attività in modo indipendente e per valutare insieme il feedback degli ospiti sugli aspetti da migliorare. Inoltre, gli host dovranno monitorare i propri co-host e fornire loro feedback aggiuntivi su base continua.

Ovviamente, queste non sono le uniche modalità per formare i co-host, quindi valuta quale approccio si adatta di più alla tua situazione. In genere, l'obiettivo finale è quello di assicurarsi che i co-host siano pronti a gestire in modo autonomo un'Esperienza.

Ricorda che, in qualità di host principale, continuerai a essere responsabile della qualità dell'Esperienza e che eventuali recensioni negative del co-host saranno visibili sulla pagina relativa all'attività. Allo stesso modo, qualsiasi comportamento da parte del co-host che violi i Termini del servizio o i Termini degli host di Esperienze può comportare la rimozione della tua Esperienza e, potenzialmente, anche del tuo account Airbnb.

Anche se il pagamento dei partecipanti all'Esperienza va all'host principale, ci sono molti modi in cui quest'ultimo può retribuire chi lo aiuta a portare avanti l'attività.

Alcuni host adottano un modello di condivisione dei guadagni: in parole povere, destinano una percentuale del valore della prenotazione ai loro co-host. Altri offrono un compenso fisso per ciascuna Esperienza oppure si avvalgono di una combinazione di questi due modelli.

Se paghi qualcuno per aiutarti a gestire e organizzare la tua Esperienza, assicurati di rispettare le normative della tua zona. Le regole e i requisiti relativi alle licenze cambiano in base alla città, alla regione o al paese, ed è tua responsabilità come host assicurarti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali applicabili.

Inoltre, devi tenere in considerazione eventuali obblighi e altri requisiti legali stabiliti dall'ente governativo competente della tua zona. Ciò può includere aspetti contributivi, sanitari e di sicurezza sul luogo di lavoro definiti dalla legge e autorizzazioni lavorative se il co-host proviene da un paese estero.

Alcuni host, peraltro, devono ottenere determinate registrazioni o autorizzazioni. L'argomento potrebbe essere complesso, quindi ti invitiamo a rivolgerti a un avvocato o a un funzionario locale per comprendere meglio quali regole potrebbero riguardare la tua situazione. Per ricevere assistenza, puoi contattare anche la camera di commercio o l'ente per piccole imprese del luogo.

Alcuni host escogitano altri modi per incentivare e premiare i co-host per l'ottimo lavoro svolto.

Per esempio, organizzano pranzi o uscite mensili in loro onore, oppure offrono loro dei bonus per ogni recensione a 5 stelle ricevuta, in modo da incoraggiarli a offrire Esperienze di alta qualità.

Ti invitiamo a contattare gli host della tua community per scoprire in che modo hanno trovato, formato e aggiunto dei co-host alla loro attività. Lasciati ispirare e sperimenta!