Gli host non sono autorizzati a riscuotere alcun costo relativo alle prenotazioni Airbnb al di fuori della nostra piattaforma, a meno che non siano espressamente autorizzati da noi.
In casi limitati, Airbnb potrebbe consentire ad alcuni host, compresi alcuni host connessi tramite software, di riscuotere determinati costi obbligatori utilizzando un metodo di pagamento esterno a Airbnb, a condizione che questi siano inclusi nel dettaglio del prezzo dell’annuncio al momento del pagamento. Tra questi costi figurano, ad esempio, resort fee (inclusi i costi di servizi come piscina, palestra o wifi), spese per le utenze e quote condominiali.
Gli host devono riscuotere il pagamento dei costi opzionali tramite il Centro Soluzioni, mentre gli hotel possono riscuoterli direttamente.
Nelle località in cui Airbnb non riscuote le tasse o in cui gli host sono legalmente obbligati a riscuoterle direttamente dagli ospiti, gli host possono riscuotere le tasse dichiarate al di fuori di Airbnb.
La maggior parte degli host non è autorizzata ad addebitare depositi cauzionali. Per far fronte a danni o incidenti che si verificano durante un soggiorno, Airbnb offre una protezione completa tramite AirCover per gli host.
Per il numero limitato di annunci in cui è consentito riscuotere i depositi cauzionali al di fuori della piattaforma di Airbnb, gli host devono indicarli nell'apposito campo relativo ai costi.
Gli hotel possono richiedere una carta di credito al momento del check-in per coprire il costo di eventuali spese accessorie o un deposito cauzionale nell'ambito delle loro procedure standard, ma ciò deve essere indicato nell'annuncio o nel dettaglio del prezzo dell'annuncio al momento del pagamento. Il deposito, al netto di eventuali addebiti previsti dalla politica dell’hotel, viene solitamente svincolato al momento del check-out o poco dopo. Le forme accettabili di deposito o di preautorizzazione sulla carta di credito variano in base alla politica dell'hotel. Potrebbero anche riscuotere altri costi, come i resort fee, se sono stati comunicati in modo appropriato.
Il Centro Soluzioni potrebbe non essere un'opzione disponibile per alcuni soggiorni in hotel. In questi casi, gli ospiti di soggiorni in hotel e i loro host dovranno gestire direttamente eventuali richieste relative ai pagamenti.