Requisiti e standard di Airbnb Luxe

Requisiti e standard di Airbnb Luxe

Come host Luxe, è fondamentale che la qualità offerta sia alta, perché l'annuncio venga notato e prenotato. Sebbene questo non sia l'unico elemento importante per chi sceglie questa categoria, è assolutamente essenziale. Pertanto, gli annunci Luxe devono soddisfare elevati standard di qualità e garantire che tutti i servizi su misura, pensati per esperienze di viaggio complete, siano di prim'ordine, per consentire un soggiorno senza intoppi e indimenticabile.

Per poter offrire il tuo alloggio nella categoria Luxe è importante che rispetti le Regole di base per gli host su Airbnb e soddisfi i seguenti criteri aggiuntivi. Questi requisiti sono fondamentali per garantire un soggiorno perfetto e un'esperienza eccezionale ai tuoi ospiti.

Requisiti per gli host Luxe

Il tuo spazio dovrebbe offrire:

• un design armonioso e di alta qualità.
• aree interne ed esterne confortevoli e invitanti.
• servizi di lusso e un livello di manutenzione impeccabile.

In qualità di host, dovresti:

• aver ricevuto un buon numero di recensioni a 5 stelle e comportarti sempre in maniera impeccabile.
• fare tutto il possibile per offrire agli ospiti un servizio affidabile. Per maggiori dettagli, consulta i Termini di cancellazione da parte dell'host.
• rispondere alle domande e alle richieste degli ospiti in modo rapido ed efficiente.

Il tuo annuncio dovrebbe:

• includere foto coinvolgenti, aggiornate e professionali che mettono in mostra le caratteristiche uniche della tua casa.
• essere conforme agli standard indicati nelle regole di base per gli host.
• rispettare le Norme sui contenuti di Airbnb.
• informazioni su ciò che è compreso nel prezzo (ad es. servizi e accesso agli stessi).
• dettagli su ciò che è disponibile a un costo aggiuntivo (ad es. servizi opzionali e check-in o check-out al di fuori degli orari di apertura).

Mantenere lo stato Luxe

Per non perdere lo stato Luxe è essenziale continuare a soddisfare tutti i requisiti relativi all'ospitalità e alla qualità. Le nostre revisioni trimestrali garantiscono che solo gli annunci idonei restino inclusi nella categoria.

Mantenere la qualità dell'annuncio Luxe

Agli host Luxe forniamo delle risorse che li aiutano a mantenere costante il livello di qualità. Eccone alcune:

• Onboarding: prima che una nuova casa possa essere inclusa nella collezione Luxe, un consulente locale qualificato effettuerà una verifica accurata per certificarne le condizioni e identificare eventuali aree di miglioramento. La procedura ti aiuterà anche a creare una descrizione adeguata per il tuo alloggio e ad attrarre un maggior numero di recensioni a 5 stelle, garantendo inoltre che il tuo spazio rispetti gli standard Luxe relativi al design e alla qualità.
• Verifiche ricorrenti: gli annunci Luxe vengono rivalutati regolarmente, in base al livello di qualità riscontrato nei controlli precedenti, alle recensioni e al feedback degli ospiti, e alla data dell'ultimo accertamento.
• Assistenza con supporto agli ospiti: se gli ospiti riscontrano problemi durante il soggiorno, possono comunicare con il nostro team di assistenza. Ci impegniamo a risolvere eventuali inconvenienti il più rapidamente possibile, per aumentare le probabilità che l'host riceva una valutazione a 5 stelle una volta completato il check-out.

Come prepararsi per una verifica

Per valutare le condizioni del tuo alloggio potrai chiedere a Airbnb di metterti in contatto con dei professionisti qualificati. La persona incaricata esaminerà la tua proprietà in base a una lista di controllo, scatterà delle foto e si assicurerà che le condizioni del tuo spazio siano adeguate. Ecco cosa puoi aspettarti:

• Pianificazione online per soddisfare la disponibilità tua e del tuo alloggio.
• Esperienza approfondita con attenzione alle preferenze degli ospiti e ai problemi di affitto più comuni.
• Note pertinenti condivise con te dopo ogni visita.

Per preparare al meglio la tua casa per la visita, ti consigliamo quanto segue:

• Assicurati che non ci siano ospiti nell'alloggio.
• Considera che la visita potrebbe durare fino a 2 ore.
• Verifica che i servizi chiave siano disponibili e funzionanti.
• Pulisci e prepara la tua casa come per l'arrivo di un ospite.
• Assicurati che cassetti e armadi siano in ordine.

In che modo gli host possono garantire soggiorni eccellenti?

Gli host che prestano molta attenzione ai seguenti fattori tendono a ricevere ottime recensioni:

• Pulizia: mantieni il tuo spazio impeccabile, come mostrato nelle foto dell'annuncio. Assicurati che tu e/o il tuo team abbiate il tempo necessario per pulire a fondo l'alloggio tra un soggiorno e l'altro.
• Servizi essenziali di lusso: assicurati che il tuo spazio abbia tutto il necessario per cucinare, articoli di base, prodotti di alta qualità per il bagno (carta igienica e articoli da toeletta), biancheria aggiuntiva e almeno due asciugamani di ciascun tipo per persona in base alla capacità massima della tua proprietà.
• Dettagli dell'annuncio accurati: controlla regolarmente il tuo annuncio per assicurarti che descriva in modo accurato l'alloggio.
• Procedura agevole di check-in e check-out: aiuta gli ospiti a sentirsi a proprio agio fornendo istruzioni chiare e semplici. Scopri di più su come aggiornare le risorse destinate agli ospiti.
• Comunicazione proattiva e reattività: mostrati disponibile e rispondi con prontezza per risolvere tempestivamente i problemi quando si presentano. Per assicurarti che gli ospiti sappiano come contattarti, fornisci i recapiti di un rappresentante in loco nella sezione "Manuale della casa" dei dettagli del tuo annuncio. Scopri di più su come aggiornare le risorse destinate agli ospiti e rispondere prontamente a richieste ed esigenze.