I tuoi piani sono cambiati e ora devi cancellare la prenotazione dell'alloggio. Non c'è problema.
I termini di cancellazione sono impostati dall'host e variano a seconda dell'annuncio. Se questa persona ha selezionato quelli che prevedono il rimborso totale della prenotazione, puoi cancellarla gratuitamente, ma prima dell'orario e della data indicati. Le scadenze entro le quali si ha diritto a un rimborso vengono conteggiate sulla base del fuso orario e dell'orario di check-in dell'alloggio, oppure sulle ore 15:00, laddove quest'ultimo non sia specificato.
Ricorda che alcuni annunci potrebbero non prevedere un rimborso, oppure contemplarne uno parziale, se si supera una data scadenza. In questi casi, non potrai cancellare la prenotazione gratuitamente. Nei rari casi in cui un evento su larga scala nella tua destinazione impedisca il completamento della prenotazione, potresti avere diritto a un rimborso in base ai Termini delle circostanze eccezionali di Airbnb.
Se hai prenotato altri servizi presso l'alloggio oggetto della cancellazione, dovrai annullarli singolarmente o prendere nuovi accordi con l'host che li offre.
Scopri di più su cosa viene rimborsato quando cancelli la prenotazione di un alloggio. Ricorda che l'importo rimborsato non sarà mai superiore a quello da te effettivamente corrisposto entro la data di cancellazione. Scopri l'importo a cui hai diritto prima o dopo aver cancellato la prenotazione.
Se cancelli la prenotazione dopo aver effettuato il check-in, dovrai lasciare immediatamente l'alloggio.
Se si verificano imprevisti durante il soggiorno, puoi chiedere all'host di trovare una soluzione, inviarti un rimborso parziale o cancellare la prenotazione per ricevere l'intero importo.
Prima di cancellare la prenotazione, scopri quali sono le opzioni disponibili in caso di problemi.
Se hai acquistato un'assicurazione di viaggio o la Protezione del soggiorno per la tua prenotazione, potresti beneficiare della copertura per alcuni costi relativi alla cancellazione. Per presentare una richiesta di risarcimento alla tua compagnia assicurativa, per prima cosa controlla la tua polizza. Dovresti aver ricevuto un'email con i dettagli della procedura per le cancellazioni, la quale:
Nella pagina contenente i dettagli della polizza, puoi annullarla, avviare una richiesta di risarcimento e accedere ad altri servizi.
Vuoi cancellare la prenotazione di un servizio o di un'esperienza? Di solito, puoi farlo gratuitamente fino a un giorno (24 ore) prima dell'orario di inizio, ma alcuni servizi ed esperienze ti consentono di effettuare la cancellazione e ottenere un rimborso totale fino a tre giorni (72 ore) prima dell'orario di inizio. Scopri come cancellare la prenotazione di un servizio o di un'esperienza in qualità di ospite.