Abbiamo creato questo articolo per aiutare gli host di Airbnb a familiarizzare con le responsabilità di host e per fornire una panoramica generale delle leggi, dei regolamenti e delle migliori pratiche proposte che potrebbero interessare gli host. Sei tenuto a seguire le nostre linee guida, come i nostri Standard di ospitalità, e ad assicurarti di rispettare le leggi e le altre regole che si applicano alle tue circostanze specifiche e alla tua area geografica, come gli standard di non discriminazione.
Ti consigliamo di fare le tue ricerche e/o di cercare una consulenza legale o fiscale esterna, poiché questo articolo non è esaustivo e non costituisce una consulenza legale o fiscale in Indonesia. Inoltre, poiché non aggiorniamo questo articolo in tempo reale, ti preghiamo di controllare ogni fonte e i requisiti locali per assicurarti che le informazioni fornite non siano cambiate di recente.
Le informazioni globali sul protocollo avanzato di pulizia di Airbnb sono disponibili nelle informazioni generali sull'attività di host di alloggi.
Nel contesto della crisi sanitaria COVID-19, l'attuazione di adeguate misure sanitarie e di sicurezza sarà al centro della ripresa del settore turistico. Gli host devono rispettare i requisiti di salute e sicurezza per i soggiorni Airbnb.
La tassa è un argomento complesso. I tuoi obblighi fiscali possono variare in base alle tue particolari circostanze, quindi ti consigliamo di fare delle ricerche o di consultare un commercialista per ottenere informazioni più specifiche.
In generale, il denaro che guadagni come host su Airbnb è considerato un reddito imponibile che può essere soggetto a diverse imposte come l'imposta sul reddito, l'IVA o la percentuale di imposta.
La dichiarazione dei redditi per l'Indonesia è dovuta su base annua. La dichiarazione annuale dei redditi è dovuta il 31 marzo per le persone fisiche e il 30 aprile per le entità. Per le società e gli individui designati come imprese tassabili, l'IVA è dovuta mensilmente, che di solito è l'ultimo giorno del mese successivo a ogni mese. Consulta la Direzione generale delle imposte indonesiana per scoprire se devi dichiarare l'importo che guadagni dall'attività di host, che puoi trovare nel riepilogo dei guadagni dell'host. Ti consigliamo anche di scoprire se hai diritto a ulteriori crediti, come sgravi fiscali e indennità.
Se hai bisogno di aggiungere tasse ai tuoi annunci, consulta questo articolo.
In Indonesia, gli imprenditori turistici sono tenuti a riscuotere le tasse regionali, inclusa l'imposta su alcuni beni e servizi (Pajak Barang dan Jasa Tertentu o PBJT), che si applica al consumo di determinati beni e servizi all'interno di una città o di una reggenza.
I servizi soggetti a PBJT includono i servizi di ospitalità, come la fornitura di alloggi insieme a strutture di supporto e il noleggio di spazi per riunioni o eventi. I tipi comuni di alloggi che richiedono la riscossione della PBJT includono quanto segue:
La tariffa PBJT per i servizi di alloggio è limitata a un massimo del 10% del valore della transazione, con la tariffa esatta che varia a seconda dei regolamenti della reggenza o dell'amministrazione comunale pertinenti. Sebbene la tassa venga imposta sulla transazione dell'ospite, è responsabilità dell'host riscuotere e versare la PBJT alle autorità fiscali locali.
I passaggi per registrare e pagare il PBJT possono variare a seconda della tua città o della tua reggenza, ma ecco una procedura generale che puoi utilizzare come guida:
Le normative PBJT possono differire tra le regioni e alcune amministrazioni locali possono offrire servizi online o sistemi automatici. Questo contenuto è destinato a scopo informativo generale e non deve essere considerato una consulenza legale. Per indicazioni più specifiche, consulta l'autorità fiscale locale, visita il tuo sito web del governo locale o chiedi consiglio a un consulente legale o fiscale qualificato.
Vogliamo aiutarti a comprendere le tue responsabilità fiscali in qualità di host su Airbnb, quindi abbiamo collaborato con una società di contabilità indipendente per fornirti una guida fiscale gratuita (disponibile in indonesiano e inglese) che tratta le informazioni fiscali generali in Indonesia.
È importante che tu possa ospitare nel tuo alloggio. Alcuni esempi di restrizioni includono contratti, leggi e regole della comunità. Consulta un avvocato o un'autorità locale per saperne di più su regolamenti, restrizioni e obblighi specifici alle tue circostanze. Puoi utilizzare le informazioni generali di questo articolo come punto di partenza per saperne di più sulle normative e sulle autorizzazioni per l'attività di host.
Le normative qui menzionate non sono esaustive e non devono essere considerate consulenze legali, ma dovrebbero aiutarti a comprendere le leggi locali e a registrare la tua attività e ottenere le licenze/certificazioni appropriate. Puoi anche contattare o controllare i siti web pertinenti dell'unità governativa locale interessata o contattare un avvocato locale per saperne di più su come questi requisiti si applicano a te. Puoi anche consultare la legge indonesiana sul turismo e le sue norme e regolamenti di attuazione, oppure contattare il Ministero del Turismo per sapere come queste leggi e regolamenti possono applicarsi al tuo caso.
A seconda del tuo tipo di alloggio, ci sono diverse normative che potrebbero avere un impatto su di te come host.
Il governo può effettuare ispezioni per verificare la conformità a tali normative. La mancata conformità può comportare sanzioni amministrative, che possono includere avvertimenti, sospensione temporanea delle attività commerciali o revoca della licenza commerciale.
*L'intera gamma di categorie di rischio è disponibile tramite questo link e questo link (in Bahasa)
Il numero di identificazione aziendale (NIB) è un numero di registrazione di 13 cifre che funge da certificato dell'host per condurre un'attività commerciale in Indonesia. Tutti gli host in Indonesia devono ottenere un PENNINO prima di elaborare qualsiasi altra licenza relativa alla propria attività. Per registrarsi, i candidati devono prima ottenere un atto di costituzione (per le entità aziendali) e un numero di identificazione fiscale (NPWP) tramite il loro ufficio fiscale locale. Il NIB può essere registrato tramite il sito web online di presentazione unica ("OSS"). Una volta che il richiedente avrà fornito tutte le informazioni necessarie, l'OSS verrà elaborato e verificato. Una volta verificato, verrà emesso il NIB. L'elaborazione del NIB dovrebbe richiedere circa 20 giorni dalla data di presentazione della domanda.
Il rispetto di questo requisito è obbligatorio per le attività classificate come alloggi in Indonesia, come indicato nella circolare n. 4/2025 del Ministero del Turismo.
Di seguito è riportato un processo tipico:
1. Registrati sul sito web OSS (Online Single Submission): vai sul sito web OSS e crea un account utilizzando i dati della tua attività/entità legale.
2. Inserisci i dati aziendali: inserisci i dati dell'azienda (nome, indirizzo, tipo, azionisti, capitale, ecc.) e seleziona l'attività commerciale (codice KBLI).
3. Seleziona la tua classificazione standard indonesiana delle imprese (KBLI): scegli il codice KBLI appropriato per la tua attività principale. Ecco i codici KBLI pertinenti accettati dal Ministero del Turismo in questo momento:
4. Richiedi il NIB: dopo aver inviato i dati, il sistema OSS genererà il tuo NIB. Il NIB funge anche da codice fiscale della tua azienda, licenza di importazione/esportazione e registrazione per l'assicurazione sanitaria/sociale.
5. Richiedi permessi e certificati aggiuntivi (se presenti): a seconda del tuo codice KBLI, il sistema potrebbe richiedere permessi aggiuntivi come una certificazione aziendale turistica e un certificato sanitario (SLS). Puoi caricare documenti di supporto e compilare moduli specifici del settore.
6. Approvazione finale: il sistema OSS elaborerà la tua richiesta. Se la domanda viene approvata, verranno emessi un NIB e qualsiasi KBLI richiesto. L'elaborazione del NIB dovrebbe richiedere circa 20 giorni dalla data di presentazione della domanda. Puoi controllare e scaricare le tue licenze nel portale OSS.
Per maggiori informazioni, consulta le linee guida ufficiali dettagliate a questo link (in lingua bahasa) e le domande frequenti (FAQ) sull'OSS a questo link (in lingua bahasa). L'ufficio dell'OSS può essere contattato tramite i seguenti mezzi:
Le aziende le cui sistemazioni rientrano nel livello di rischio medio-alto e alto (come indicato sopra) sono tenute a ottenere una certificazione per le imprese turistiche rilasciata dall'ente di certificazione turistica (Tourism LSU). La certificazione per le imprese turistiche viene rilasciata per supportare le attività commerciali, tenendo conto del potenziale di lesioni o perdite derivanti dai rischi nelle operazioni delle imprese turistiche.
Gli imprenditori devono presentare la loro domanda con un NIB valido e documenti di supporto all'LSU per il turismo. Una volta completato il processo di verifica, la Tourism LSU rilascerà una certificazione per le imprese turistiche valida per tre anni. Di seguito è riportata una procedura tipica:
Per maggiori informazioni, consulta la FAQ sui certificati standard. Per richieste generali, contatta il Ministero del Turismo tramite Whatsapp (+62-811-895-6767) o via email (info@kemenparekraf.go.id)
Le aziende le cui sistemazioni rientrano nel livello di rischio medio-basso, medio-alto e alto (come indicato sopra) sono tenute a ottenere una SLS. L'SLS è emesso dal dipartimento sanitario regionale ("dinas kesehatan" o Dinkes) per garantire che alcuni tipi di alloggi soddisfino i requisiti igienici.
I richiedenti devono presentare una domanda per il certificato sanitario (SLS) tramite il sito web dell'OSS e sottoporsi a un processo di verifica online con il rispettivo dipartimento sanitario regionale (Dinkes). Se i requisiti sono soddisfatti, Dinkes organizzerà una visita sul campo/sopralluogo dell'alloggio. L'SLS verrà emesso se i richiedenti soddisfano i requisiti. Questo processo può essere effettuato una volta che i candidati hanno ottenuto il loro NIB. Di seguito è riportata una procedura tipica:
Per richieste SLS, contatti OSS utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra.
Tutti gli host devono avere un NIB e un KBLI appropriato. Sono inclusi i proprietari e i gestori di alloggi (che gestiscono alloggi per conto di altri).
Un NIB può essere utilizzato per più alloggi che possiedi o gestisci. Assicurati di aver ottenuto il KBLI pertinente per ogni alloggio.
Al momento della registrazione per un NIB sul sistema OSS, gli host devono selezionare una KBLI (classificazione aziendale). Un NIB può includere più di un KBLI, se necessario. Puoi fare riferimento a quanto segue per determinare quale KBLI dovresti selezionare.I
proprietari di immobili con una o più proprietà possono richiedere i seguenti KBLI:
Le società di gestione immobiliare possono richiedere i seguenti KBLI:
Puoi richiedere la licenza KBLI 55199 (fornitura di altri alloggi a breve termine).
Puoi richiedere il codice KBLI 55900 (Fornitura di altri alloggi) o 55199 (Fornitura di altri alloggi a breve termine).
Una volta ottenuto il NIB, dovrai aggiornare il NIB e il KBLI su Airbnb e il modulo per le attività ricettive del Ministero del Turismo.
Ti invitiamo ad attendere ulteriori aggiornamenti mentre continuiamo a espandere questa funzionalità. Nel frattempo, ti invitiamo a ottenere il NIB e il KBLI per garantire la conformità alle leggi e alle normative locali.
È possibile contattare l'ufficio OSS tramite i seguenti mezzi:
In alternativa, puoi accedere a una sessione registrata della NIB Coaching Clinic condotta dal Ministero del Turismo qui: NIB Coaching Clinic Recording & Presentation Slides.
Ci teniamo alla sicurezza degli host e dei loro ospiti. Puoi migliorare la tranquillità dei tuoi ospiti fornendo alcuni semplici preparativi come le istruzioni per le emergenze e segnalando eventuali rischi.
Includi un elenco di contatti con i seguenti numeri di telefono:
È anche una buona idea assicurarsi che gli ospiti sappiano qual è il modo migliore per contattarti in caso di emergenza. Puoi anche comunicare con gli ospiti utilizzando i messaggi su Airbnb come alternativa sicura.
Tieni un kit di pronto soccorso e comunica ai tuoi ospiti dove si trova. Controllalo regolarmente in modo da poter rifornire le provviste in caso di esaurimento.
Se disponi di apparecchi a gas, segui le normative di sicurezza applicabili e assicurati di disporre di un rilevatore di monossido di carbonio funzionante. Metti a disposizione un estintore e ricordati di mantenerlo regolarmente.
Assicurati di avere un percorso di fuga in caso di incendio chiaramente contrassegnato. Pubblica una mappa del percorso in modo che gli ospiti possano facilmente vedere. Identifica eventuali passaggi da seguire per evitare interruzioni di corrente, inclusa la posizione di una torcia elettrica.
Ecco alcuni modi in cui puoi aiutare a prevenire potenziali pericoli:
Alcuni ospiti viaggiano con giovani familiari e devono capire se la tua casa fa al caso loro. Puoi utilizzare la sezione Note aggiuntive dei dettagli dell'annuncio nel tuo account Airbnb per indicare potenziali pericoli o indicare che il tuo alloggio non è adatto a bambini e neonati.
Gli elettrodomestici funzionanti, come forni e condizionatori d'aria, possono influire notevolmente sul comfort dei tuoi ospiti durante il loro soggiorno. Ci sono molti modi in cui puoi assicurarti che i tuoi ospiti soggiornino comodamente:
Stabilisci dei limiti di occupazione sicuri. L'amministrazione locale potrebbe avere delle linee guida.
Essere un host responsabile è aiutare i tuoi ospiti a comprendere le migliori pratiche per interagire con la tua comunità. Quando comunichi le regole e le usanze locali ai tuoi ospiti, contribuisci a creare un'esperienza fantastica per tutti.
Se il tuo edificio dispone di spazi comuni o servizi condivisi, comunica agli ospiti le regole per tali alloggi.
Può includere le regole della casa nella sezione Note aggiuntive dei dettagli dell'annuncio nel suo account Airbnb. Gli ospiti di solito apprezzano quando condividi le tue aspettative con loro in anticipo.
Di solito è una buona idea far sapere ai tuoi vicini se hai intenzione di ospitare. In questo modo, avrai la possibilità di informarti se hanno dubbi o considerazioni.
Gli ospiti prenotano tramite Airbnb per molte ragioni, tra cui vacanze e festeggiamenti. Fai sapere ai tuoi ospiti in che modo il rumore influisce presto sui vicini per un'esperienza più tranquilla. Ti consigliamo di ricordare agli Ospiti gli Standard di affidabilità di Airbnb e i loro obblighi nei confronti della community circostante.
Se ti preoccupano i disturbi che arrecano alla tua comunità, ci sono diversi modi in cui puoi contribuire a limitare il rumore eccessivo:
Comunica agli ospiti eventuali regole di parcheggio per l'edificio e il quartiere. Esempi di possibili regole di parcheggio:
L'unità governativa locale della tua località potrebbe anche avere regolamenti o ordinanze specifiche che limitano o consentono il parcheggio in strada. Puoi contattare o controllare i siti web pertinenti dell'unità governativa locale interessata per ulteriori informazioni.
Innanzitutto, controlla il tuo contratto di locazione o le regole dell'edificio per assicurarti che non ci siano restrizioni sugli animali domestici. Se permetti agli ospiti di portare animali domestici, apprezzeranno di conoscere i posti migliori in cui esercitare il loro animale domestico o dove smaltire i rifiuti. Condividi un piano di riserva, come il numero di una cuccia per animali nelle vicinanze, nel caso in cui l'animale di un ospite disturbi i vicini.
Rispetta sempre la privacy dei tuoi ospiti. Le nostre regole sui dispositivi di sorveglianza indicano chiaramente cosa ci aspettiamo dai nostri host, ma alcune località hanno leggi e regolamenti aggiuntivi di cui devi essere a conoscenza. In particolare, la legge indonesiana sulle informazioni elettroniche e sulle transazioni vieta lo scatto non autorizzato di foto o video di determinate attività in circostanze in cui la suddetta persona ha una ragionevole aspettativa di privacy.
Se non permetti di fumare, ti consigliamo di pubblicare dei cartelli per ricordarlo agli ospiti. Se permetti di fumare, tieni presente che è attualmente vietato fumare in luoghi pubblici, inclusi gli alloggi, accessibili o aperti al pubblico. È consentito fumare solo nelle aree fumatori designate in conformità con le normative indonesiane. Per ulteriori informazioni, puoi fare riferimento alle normative locali sulla Politica sul divieto di fumo.
Collabora con il tuo agente assicurativo o la tua compagnia assicurativa per determinare il tipo di obblighi, limiti e copertura richiesti per le tue circostanze specifiche o in che misura qualsiasi copertura assicurativa è obbligatoria.
La Protezione danni per host di Airbnb e l'Assicurazione di responsabilità civile per host di Airbnb ti forniscono una copertura di base per danni e responsabilità elencati. Tuttavia, questi non sostituiscono l'assicurazione per i proprietari di case, l'assicurazione per gli affittuari o un'adeguata copertura di responsabilità civile. Potresti dover soddisfare anche altri requisiti assicurativi.
Controlla la tua polizza per i proprietari o gli affittuari con il tuo agente assicurativo o la tua compagnia assicurativa per assicurarti che il tuo alloggio disponga di un'adeguata copertura di responsabilità civile e una protezione dell'alloggio.
Consulta le nostre FAQ sull'attività di host per saperne di più sull'attività di host su Airbnb.