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    Aggiornamento sull'emergenza COVID-19
    Per trovare le opzioni di cancellazione e rimborso, vai alla tua scrivania. Le prenotazioni idonee ai sensi dei nostri Termini delle circostanze attenuanti possono essere cancellate prima del check-in senza incorrere in penalità o intaccare il tuo titolo di Superhost.

    Informazioni generali su come affittare alloggi

    Incoraggiamo gli host a valutare attentamente le proprie responsabilità. Ospitare viaggiatori è un'attività splendida, ma richiede anche una certa dedizione. In aggiunta agli Standard di ospitalità, ecco alcuni modi in cui puoi essere un host responsabile.*

    Salute e pulizia

    Per aiutare gli ospiti a sentirsi più tranquilli e contribuire a ridurre la diffusione della pandemia da COVID-19, Airbnb chiede agli host di aderire al protocollo avanzato di pulizia. Il nostro Centro risorse offre risposte alle principali domande sul protocollo di pulizia.

    Anche i governi locali della tua regione o del tuo Paese possono emanare linee guida per la salute e la sicurezza, tra cui protocolli di pulizia obbligatori e linee guida per il distanziamento sociale. In qualità di host, è tua responsabilità conoscere e rispettare queste linee guida locali. Le nostre pagine locali sull'ospitalità responsabile possono essere un buon punto di partenza per conoscere queste linee guida sulla salute e sulla sicurezza.

    Sicurezza

    Cosa posso fare per rendere il mio alloggio più sicuro per gli ospiti?

    Procedure di emergenza

    Recapiti

    Specifica i numeri locali di emergenza e l'ospedale più vicino. Metti a disposizione degli ospiti un tuo numero di telefono per le emergenze e anche uno di riserva. Inoltre indica chiaramente come dovrebbe contattarti l'ospite in caso di domande o problemi.

    Provviste

    Metti a disposizione un kit di primo soccorso in un punto facilmente accessibile.

    Prevenzione degli incendi

    Assicurati di avere un allarme antincendio e un rilevatore di monossido di carbonio funzionanti, e che il tuo alloggio rispetti le linee guida governative sulla sicurezza nella tua zona (ad es. l'International Building Code). Accertati di fornire un estintore funzionante e di attenerti alla manutenzione richiesta.

    Uscite di emergenza

    Assicurati di indicare chiaramente un percorso di fuga in caso di incendi e metti a disposizione la relativa mappa nel tuo alloggio.

    Riduci al minimo i rischi

    Privacy

    Rispetta sempre la privacy degli ospiti. Comunica chiaramente l'eventuale presenza di security camera nel tuo alloggio o nelle immediate vicinanze. Accertati di conoscere e rispettare le leggi federali, statali e locali applicabili.

    Numero di ospiti

    Stabilisci un numero massimo di ospiti per motivi di sicurezza: il governo locale potrebbe offrire delle linee guida al riguardo.

    Accesso

    Esplora attentamente il tuo alloggio per identificare qualsiasi area in cui gli ospiti potrebbero inciampare o cadere, e rimuovi il pericolo o segnalalo chiaramente. Sistema eventuali cavi elettrici scoperti. Assicurati che le scale siano sicure e abbiano il corrimano. Rimuovi o custodisci a chiave qualsiasi oggetto che possa rappresentare un pericolo per i tuoi ospiti.

    Misure per i bambini

    Accertati che il tuo alloggio sia sicuro per i bambini oppure avvisa gli ospiti sui potenziali rischi.

    Climatizzazione

    Assicurati che il tuo alloggio sia adeguatamente ventilato e che il controllo della temperatura sia chiaramente individuabile e funzionante. Assicurati che gli ospiti sappiano chiaramente come utilizzare il calorifero in modo sicuro.

    Vicinato

    Come posso mostrare rispetto ai miei vicini?

    Regole dell'edificio

    Assicurati che gli ospiti rispettino le regole per gli spazi comuni dell'edificio. Potresti anche avvisare i tuoi vicini della presenza di ospiti e ricordare a questi ultimi di non disturbarli (ad es. evitando di bussare alla loro porta o suonando il loro campanello per chiedere di entrare).

    Fumo

    Se non vuoi che nel tuo alloggio si fumi, ti suggeriamo di ricordarlo ai tuoi ospiti mediante dei cartelli. Se invece permetti di fumare, assicurati di collocare dei posacenere nelle aree designate.

    Parcheggio

    Accertati di comunicare le regole di parcheggio del tuo edificio e del quartiere al tuo ospite.

    Rumore

    Ricorda agli ospiti di ridurre al minimo i rumori. Inoltre potresti valutare la possibilità o meno di consentire la presenza di bambini e animali domestici, nonché l'organizzazione di feste. Indica chiaramente se gli ospiti possono invitare altre persone nel tuo alloggio e assicurati che abbiano ben compreso la tua "politica in materia di feste".

    Animali domestici

    Se consenti la presenza di animali domestici, assicurati che gli ospiti abbiano tutte le informazioni al riguardo: dove si trovano i parchi, quali sono le consuetudini del luogo (ad es. raccogliere le deiezioni dei propri cani da terra per eliminarle nel modo opportuno). Ricordati di avere sempre un piano B nel caso in cui l'animale dei tuoi ospiti disturbi i vicini (ad es. il numero di telefono di una pensione per animali della zona).

    Regole della casa

    Per evitare sorprese, potresti includere le informazioni di cui sopra nelle regole della casa, che si trovano nella pagina del tuo annuncio su Airbnb.

    Autorizzazioni

    Chi dovrei avvertire del fatto che sono un host di Airbnb?

    Contratti

    Verifica i regolamenti della tua associazione di vicinato o del tuo complesso abitativo per assicurarti che non esistano divieti di subaffitto o qualsiasi altra limitazione per l'attività di host. Leggi il contratto di locazione e chiedi al proprietario dell'alloggio se ci sono divieti in merito. Potresti prendere in considerazione la possibilità di aggiungere una clausola al tuo contratto per gestire le problematiche delle parti interessate e definire le responsabilità di ciascuna di esse.

    Coinquilini

    Se hai dei coinquilini, considera di sottoscrivere un contratto con loro in cui li informi di aspetti quali: la frequenza con cui intendi ospitare, come prevedi di far rispettare le Regole della casa agli ospiti ed eventualmente come intendi suddividere i tuoi guadagni di host con loro, se lo ritieni opportuno.

    Vicini di casa

    Valuta se sia il caso o meno di informare i vicini sulla tua attività di host, oltre a comunicare loro il modo in cui ti assicuri che gli ospiti non arrechino disturbo.

    Abitazioni con affitto agevolato

    Se abiti in una casa popolare o con affitto agevolato, potrebbero essere previste delle regole speciali che riguardano la tua situazione. L'amministratore dell'edificio potrebbe essere in grado di rispondere alle tue domande.

    Norme generali

    Quali norme locali riguardano la mia situazione?

    Tasse

    Assicurati di individuare eventuali tasse locali o requisiti relativi alle licenze commerciali necessarie. Ad esempio, potresti essere soggetto a tasse di soggiorno temporaneo, sulle vendite o di altro tipo, legate al fatturato come l'imposta sul valore aggiunto (IVA), l'imposta su beni e servizi (GST) o quella sugli introiti.

    Autorizzazioni e registrazioni

    Assicurati di individuare qualsiasi regolamento circa autorizzazioni, piani regolatori, sicurezza e salute che potrebbe riguardarti. Le autorità locali che regolano l'utilizzo e lo sviluppo degli alloggi nella tua zona potrebbero disporre di informazioni utili su tali regolamenti.

    Contratti di affitto calmierato/bloccato

    Se vivi in un alloggio in affitto calmierato o bloccato, potrebbero essere previste regole speciali per la tua situazione. Contatta il tuo ente locale per gli affitti per chiedere chiarimenti sull'argomento.

    Assicurazione

    Che tipo di polizza devo sottoscrivere per tutelare il mio alloggio?

    Garanzia Host

    Nonostante Airbnb offra una Garanzia Host, tieni presente che questa non sostituisce le polizze per proprietari o locatari.

    Copertura di base

    Verifica le polizze per locatari o proprietari con la tua compagnia assicurativa per accertarti di avere una copertura adeguata.

    Responsabilità civile

    Assicurati di avere una copertura adeguata in termini di esonero da responsabilità civile e di danni all'alloggio.

    Per ulteriori informazioni su come funziona Airbnb, consulta le nostre FAQ.

    * Airbnb non ha alcun controllo sulla condotta degli host e declina ogni responsabilità al riguardo. Il mancato adempimento alla proprie responsabilità da parte degli host potrebbe comportare la sospensione della loro attività o la rimozione degli stessi dal sito web di Airbnb.

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