Informazioni generali su come affittare alloggi

Incoraggiamo gli host a riflettere attentamente sulle proprie responsabilità. Ospitare viaggiatori è un'attività splendida, ma richiede anche una certa dedizione. Le nostre pagine dedicate all'ospitalità responsabile potrebbero essere un buon punto di partenza per chi desidera offrire una fantastica esperienza ai propri ospiti nel rispetto delle normative locali. Oltre che attenendoti ai nostri standard di ospitalità, ci sono altri modi in cui puoi gestire la tua attività di host responsabilmente.

Salute e pulizia

È responsabilità dell'host conoscere e rispettare tutte le leggi applicabili, comprese le linee guida sanitarie locali. Le nostre pagine locali sull'ospitalità responsabile possono essere un buon punto di inizio per chi desidera familiarizzare con le disposizioni in materia di salute e sicurezza. Gli host devono inoltre seguire il processo di pulizia in 5 fasi di Airbnb tra un soggiorno e l'altro. Scopri di più nel Centro Risorse di Airbnb.

Sicurezza

Cosa posso fare per rendere il mio spazio sicuro per gli ospiti?

Procedure di emergenza

• Informazioni di emergenza. Fornisci i numeri di emergenza locali e le indicazioni per raggiungere l'ospedale più vicino.
• Recapiti. Condividi anche i recapiti a cui gli ospiti possono contattarti in caso di urgenza, oltre a eventuali contatti di riserva.
• Forniture. Metti a disposizione un kit di primo soccorso.
• Prevenzione degli incendi. Installa un allarme antincendio, un rilevatore di monossido di carbonio e un estintore, e sottoponili regolarmente a manutenzione. Verifica che il tuo alloggio rispetti le linee guida governative sulla sicurezza previste per la tua zona (ad es. l'International Building Code).
• Uscite di emergenza. Assicurati di indicare chiaramente un percorso di fuga in caso di incendio.

Riduzione dei rischi

• Privacy. Pensa sempre alla privacy dei tuoi ospiti. Comunica chiaramente l'eventuale presenza di telecamere di sorveglianza, dispositivi di registrazione o fonometri all'interno della proprietà. Non consentiamo l'uso di telecamere di sorveglianza o altri dispositivi di registrazione all'interno degli alloggi, ad eccezione di alcuni spazi in Giappone dotati di licenza alberghiera. Assicurati di conoscere e rispettare le leggi applicabili. Scopri di più sul nostro approccio a tali apparecchiature.
• Occupazione. Stabilisci il numero massimo di ospiti che possono soggiornare in sicurezza nel tuo alloggio: l'amministrazione locale potrebbe offrire delle linee guida in merito.
• Accesso. Identifica eventuali elementi di rischio nel tuo spazio e rimuovili o contrassegna chiaramente il pericolo. Elimina o riponi in un luogo non accessibile agli ospiti tutti gli oggetti che possano rappresentare una minaccia alla sicurezza.
• Incolumità dei più piccoli. Assicurati che il tuo spazio sia sicuro per i bambini o segnala agli ospiti i potenziali rischi.
• Temperatura interna. Fornisci istruzioni chiare su come utilizzare in modo sicuro i sistemi di riscaldamento o raffreddamento.

Offri agli ospiti un alloggio pulito e adeguato da un punto di vista sanitario

Uno spazio immacolato rende felici gli ospiti e garantisce recensioni positive, oltre a prevenire la diffusione di eventuali virus.

• Pulizia avanzata. Gli host devono seguire il processo avanzato di pulizia in 5 fasi di Airbnb tra un soggiorno e l'altro. Scopri di più nel Centro Risorse di Airbnb.
• Salute e sicurezza. Per la tranquillità degli ospiti e per ridurre la diffusione del COVID-19, Airbnb ha introdotto i Requisiti di salute e sicurezza per i soggiorni Airbnb, che impongono di indossare la mascherina e di mantenere il distanziamento sociale laddove richiesto dalla legislazione o dalle linee guida locali.

Aiutare gli ospiti ad agire nel rispetto del vicinato

Rifletti su ciò che serve per essere dei buoni vicini.

• Regole dell'edificio. Comunica ai tuoi ospiti eventuali norme relative all'utilizzo delle aree comuni del condominio o all'interazione con il vicinato. Per esempio: non citofonare ai condomini per chiedere di aprire.
• Fumo. Laddove non fosse consentito fumare, segnalalo con dei cartelli. Se invece offri questa possibilità, fornisci dei posacenere nelle aree dedicate.
• Parcheggio. Inoltra agli ospiti le regole relative al parcheggio nella tua zona e nell'edificio.
• Rumori. Ricorda agli ospiti di non fare troppo rumore e comunica chiaramente i tuoi termini relativi a eventuali persone in visita.
• Animali domestici. Se accogli gli animali domestici, informa gli ospiti sulla collocazione dei parchi e sulle prassi del luogo (ad esempio: ripulire i bisogni per strada). Definisci un piano B per far fronte all'eventualità che il vicinato riscontri un problema con l'animale domestico degli ospiti (fornendo, ad esempio, il numero di una pensione per cani o gatti della zona).
• Regole della casa. Ti consigliamo di includere le informazioni indicate sopra nelle regole della casa del tuo annuncio.

Ottenere le autorizzazioni giuste per ospitare

Prima di iniziare l'attività di host, assicurati di aver comunicato con tutte le persone e le organizzazioni interessate.

• Contratti. Controlla ogni possibile regolamentazione relativa allo spazio per assicurarti che siano consentiti il subaffitto e altre forme di locazione. Leggi il contratto di affitto e consulta la persona proprietaria dell'immobile, se del caso. Potresti dover aggiungere una clausola in cui siano evidenziate le responsabilità di entrambe le parti.
• Coabitazione. Potresti stilare un accordo scritto con le persone che vivono con te per definire, ad esempio, la frequenza con cui intendi ospitare, gli espedienti che utilizzerai per garantire il rispetto delle regole della casa e se prevedi o meno di condividere con loro i tuoi compensi.
• Vicinato. Potrebbe essere utile comunicare il tuo piano di ospitalità alle persone che abitano nelle vicinanze, e spiegare loro in che modo eviterai che la tua attività sia causa di disturbo.
• Alloggi sovvenzionati. Se abiti in una casa popolare o in alcun modo finanziata con fondi pubblici, potresti dover sottostare a regole speciali. Contatta il manager di proprietà per ulteriori informazioni.

Familiarizzare con eventuali normative generiche

Prima di ospitare con Airbnb potresti dover prendere in considerazione dei problemi di carattere legale e normativo.

• Tasse. Assicurati di verificare tutti i requisiti necessari relativi a tasse locali o licenze commerciali. Tra questi potrebbero rientrare tasse di soggiorno (Transient occupancy tax) e sulle vendite, nonché altre imposte, come l'IVA, quella su beni e servizi (GST) o quella sul reddito.
• Permessi o registrazioni. Verifica la presenza di regolamenti relativi a permessi, zonizzazione, sicurezza e salute che potrebbero riguardarti. Le autorità pubbliche che regolano l'utilizzo e lo sviluppo edile nella tua zona potrebbero fornirti informazioni utili.
• Equo canone/canone concordato. Se risiedi in un alloggio con equo canone o canone concordato, potresti dover sottostare a norme specifiche. Contatta il tuo ente di riferimento per l'affitto per ottenere maggiori informazioni.

Copertura assicurativa adeguata

Consulta la compagnia assicurativa sull'eventualità di aggiungere un ulteriore livello di protezione alla polizza che hai sottoscritto come persona locataria o titolare dell'alloggio.

• Garanzia dell'host. Airbnb offre una protezione danni nell'ambito di AirCover per gli host, che non sostituisce tuttavia un'assicurazione adeguata.
• Copertura di base. Consulta la società emittente della tua polizza per accertarti che quest'ultima fornisca sufficiente copertura.
• Responsabilità. Assicurati di poter beneficiare di una protezione adeguata in caso di responsabilità civile e danni all'abitazione.