Introduzione ai team

Che tu gestisca più di un alloggio o preferisca occupartene di meno, ospitare con un gruppo è un ottimo modo per condividere il lavoro e mantenere i tuoi annunci senza fatica.

Un team può rappresentare un'azienda o un gruppo di persone che gestiscono gli affitti a breve o a lungo termine per conto del titolare o dell'affittuario. Possono occuparsi di qualsiasi tipo di attività, dalla prenotazione e interazione con gli ospiti alla pulizia e manutenzione. Chiunque offra un alloggio su Airbnb può invitare il proprio servizio esistente di gestione degli affitti ad accedere e gestire gli annunci per suo conto. Scopri in che modo i team di host differiscono dai co-host.

Ecco i compiti di cui possono occuparsi i team

• Preparazione: organizzano lo spazio per gli ospiti, dalle fotografie ai tocchi finali.
• Gestione dell'annuncio: modificano descrizioni, foto, prezzi, sconti e disponibilità.
• Comunicazione con gli ospiti: accolgono gli ospiti, organizzano tour, inviano messaggi ecc. I membri del team saranno identificati come tali e potranno inviare messaggi agli ospiti utilizzando i propri account Airbnb.
• Supporto: gestiscono i problemi con le prenotazioni e gli ospiti, o contattano Airbnb per trovare una soluzione.
• Recensioni degli ospiti: quando un membro del team scrive una recensione, il titolare dell'annuncio viene indicato come autore.
• Prenotazioni: gestiscono le impostazioni delle prenotazioni e accettano o rifiutano le richieste di viaggio.
• Pulizia e manutenzione: organizzano o si occupano direttamente dei servizi per il tuo alloggio.

Accesso all'annuncio e autorizzazioni

In qualità di titolare dell'account, disponi del controllo su chi ha accesso al tuo annuncio e alle tue informazioni, anche quando lo gestisci con un team o un manager di proprietà. Scopri di più sulle autorizzazioni per i team.