Differenza tra i co-host e i team
Puoi ricevere assistenza per la tua attività di host su Airbnb da un team o da co-host.
Un team gestisce l'alloggio, nonché l'annuncio online e gli ospiti, per conto dell'affittuario o del proprietario. Può trattarsi di un'azienda o di un gruppo di persone con cui il proprietario ha un contratto legale.
I co-host possono essere amici, familiari o persone di fiducia assunte dal titolare dell'annuncio, che aiutano questa persona a gestire la pagina stessa e le prenotazioni. Le autorizzazioni di un co-host sono impostate dal titolare dell'annuncio e stabiliscono le attività che può svolgere.
Come vengono presentati agli ospiti
- Team: il proprietario dell'account viene sempre indicato come host principale nell'annuncio.
- Co-host: per impostazione predefinita, il titolare dell'annuncio è l'host principale, ma può designare come tale un co-host con accesso completo.
Accesso e autorizzazioni
- Team: i membri del team possono accedere alla cronologia delle transazioni ed eseguire altre operazioni specifiche, a condizione che ricevano tali autorizzazioni dal proprietario dell'account. Scopri di più sulle autorizzazioni del team.
- Co-host: il titolare dell'annuncio sceglie il livello di autorizzazione dei co-host in base al supporto di cui ha bisogno. Le opzioni disponibili sono:
- Accesso completo: i co-host hanno accesso completo ai messaggi, al calendario e alla cronologia delle transazioni e possono gestire gli annunci, le autorizzazioni per co-host e le richieste di risarcimento nel Centro Soluzioni e nell'ambito della Protezione danni per host.
- Accesso al calendario e ai messaggi: i co-host possono inviare messaggi agli ospiti e consultare il calendario, ma non modificarlo.
- Accesso al calendario: i co-host possono consultare il calendario, ma non modificarlo.
Scopri di più su quali attività possono svolgere i co-host.
Dichiarazione di non responsabilità: i co-host di alloggi situati in Giappone non sono in grado di avviare, gestire o risolvere le richieste relative ad articoli danneggiati o mancanti nel Centro Soluzioni, né eventuali richieste di risarcimento ai sensi della Protezione danni per host per conto di questi ultimi.
La Protezione danni per host non è una polizza assicurativa. Inoltre, non protegge gli host che offrono alloggi in Giappone, dove si applica l'Assicurazione per gli host in Giappone. Per gli host che offrono alloggi in Cina si applica invece il Programma per la protezione degli host in Cina. Tutti i limiti di copertura sono indicati in dollari statunitensi.
Per gli alloggi nello stato di Washington, gli obblighi contrattuali di Airbnb ai sensi della Protezione danni per host sono coperti da una polizza assicurativa acquistata dalla società. La Protezione danni per host è soggetta a termini, condizioni e limitazioni, fatta eccezione per gli host con residenza o domicilio in Australia, cui invece si applicano questi.
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