Applicheremo le presenti politiche a tutte le prenotazioni Luxe effettuate prima del 2 novembre 2023. Quelle dopo tale data sono invece soggette ai termini di cancellazione per gli annunci Airbnb standard.
Se la cancellazione avviene fino a 95 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la prenotazione sarà totalmente rimborsabile. Se invece viene effettuata dopo tale limite, non è previsto alcun rimborso.
Se la cancellazione avviene in quest'arco di tempo, verranno rimborsati solo i costi di ospitalità, non la prenotazione.
Se la cancellazione avviene durante il soggiorno, la prenotazione non sarà rimborsabile.
In base ai termini di cancellazione Semirigidi, gli ospiti possono effettuare una cancellazione fino a 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno e pagare solo il 50% del costo totale dell'alloggio per la prenotazione. I costi del servizio non sono rimborsabili.
Se la cancellazione avviene durante questo intervallo di tempo, la prenotazione non sarà rimborsabile, ad eccezione dei costi di ospitalità.
Se la cancellazione avviene durante il soggiorno, la prenotazione non sarà rimborsabile.
In base ai termini di cancellazione Semirigidi, gli ospiti possono effettuare una cancellazione fino a 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno e pagare solo il 50% del costo totale dell'alloggio per la prenotazione. Se invece la cancellazione avviene oltre questo limite, non è previsto alcun rimborso.
Se la cancellazione avviene durante questo intervallo di tempo, la prenotazione non sarà rimborsabile, ad eccezione dei costi di ospitalità.
Se la cancellazione avviene durante il soggiorno, la prenotazione non sarà rimborsabile.
In base ai termini di cancellazione Semirigidi, gli ospiti possono effettuare una cancellazione fino a 95 giorni prima dell'inizio del soggiorno e pagare solo il 50% del costo totale dell'alloggio per la prenotazione. Se invece la cancellazione avviene oltre questo limite, non è previsto alcun rimborso.
Se la cancellazione avviene durante questo intervallo di tempo, la prenotazione non sarà rimborsabile, ad eccezione dei costi di ospitalità.
Se la cancellazione avviene durante il soggiorno, la prenotazione non sarà rimborsabile.
In base ai termini di cancellazione Semirigidi, gli ospiti possono effettuare una cancellazione fino a 125 giorni prima del soggiorno e pagare solo il 50% del costo totale dell'alloggio per la prenotazione. Se invece la cancellazione avviene oltre questo limite, non è previsto alcun rimborso.
Se la cancellazione avviene durante questo intervallo di tempo, la prenotazione non sarà rimborsabile, ad eccezione dei costi di ospitalità.
Se la cancellazione avviene durante il soggiorno, la prenotazione non sarà rimborsabile.
I soggiorni iniziano alle ore 15:00 (fuso orario dell'alloggio) della data di inizio del soggiorno, indipendentemente dall'orario di check-in previsto. Pertanto, tutti i periodi di cancellazione precedenti al viaggio vengono calcolati a partire dal suddetto orario.
Una prenotazione viene cancellata ufficialmente solo quando l'ospite segue i passaggi indicati nella pagina di Airbnb dedicata a questa operazione e ne riceve conferma. La suddetta pagina si trova nella sezione I tuoi viaggi dell'app o del sito web di Airbnb.
I costi del servizio di Airbnb non vengono rimborsati in caso di cancellazioni.
I costi di ospitalità vengono sempre rimborsati in caso di cancellazioni effettuate prima delle 15:00 (fuso orario dell'alloggio) della data di check-in prevista.
Gli importi dei depositi non rimborsabili variano a seconda dell'alloggio. La somma precisa è indicata nella sezione Deposito non rimborsabile dell'annuncio.
Luxury Retreats restituirà eventuali tasse riscosse relative agli importi rimborsati agli ospiti, mentre verserà all'agenzia delle entrate di riferimento le imposte dovute per le somme non rimborsabili, anche parziali, che riguardano le prenotazioni cancellate.
Se un ospite riscontra dei problemi con un host o un alloggio, deve contattare l'Assistenza entro 24 ore dal check-in per poter ricevere un rimborso totale o parziale ai sensi dei Termini di riprenotazione e rimborso di Luxe.
I termini di cancellazione relativi alla prenotazione di un alloggio sono soggetti ai Termini di riprenotazione e rimborso di Airbnb Luxe e potrebbero essere sostituiti da questi ultimi. Inoltre, Airbnb stessa può effettuare cancellazioni per qualsiasi altro motivo consentito ai sensi dei Termini del servizio.
In caso di disputa tra host e ospiti riguardo all'applicazione di tali termini di cancellazione, la decisione definitiva spetta a Airbnb.