Termini di cancellazione

Airbnb consente agli host di scegliere fra tre termini di cancellazione standard (Flessibili, Moderati e Rigidi), che applichiamo per proteggere sia gli ospiti che gli host. Mentre i termini di cancellazione Super Rigidi si applicano a circostanze particolari ed esclusivamente su richiesta, quelli per i soggiorni a Lungo Termine entrano in vigore per tutte le prenotazioni della durata di minimo 28 notti. I termini di cancellazione possono essere consultati direttamente nella pagina dell’annuncio o nei dettagli della prenotazione stessa. Gli ospiti possono visionare eventuali sanzioni applicabili e, nel caso lo ritenessero opportuno, procedere alla cancellazione semplicemente visualizzando i loro piani di viaggio e poi cliccando su “Annulla” in corrispondenza della prenotazione appropriata. Un host potrà visualizzare il numero di prenotazioni cancellate da un ospite nei 12 mesi precedenti quando l'ospite invia un richiesta di prenotazione.

Flessibili: Rimborso totale entro un limitato periodo di tempo

  • Le spese di pulizia vengono sempre rimborsate se la prenotazione viene cancellata prima del check-in.
  • I costi del servizio di Airbnb sono rimborsabili fino a 3 volte all'anno per le cancellazioni avvenute entro 48 ore dal momento della prenotazione. L'idoneità al rimborso è stabilita all'orario della cancellazione in base al numero di cancellazioni precedenti. Se invece l'ospite cancella una prenotazione che si sovrappone anche solo in parte con una sua altra prenotazione, non rimborseremo i costi del servizio di Airbnb.
  • I costi di soggiorno (la tariffa totale che ti viene addebitata) sono rimborsabili nei casi indicati di seguito.
  • In caso di reclami da una delle due parti, Airbnb deve ricevere un preavviso entro 24 ore dal check-in.
  • Airbnb medierà quando necessario e ha l'ultima parola su tutte le controversie.
  • La prenotazione è ufficialmente annullata quando l'ospite clicca il pulsante nella pagina di conferma della cancellazione che puoi trovare su Scrivania > I tuoi viaggi > Modifica o cancella.
  • I termini di cancellazione possono essere sostituiti dalle Condizioni di Rimborso Ospiti, in caso di circostanze attenuanti o per cancellazioni da parte di Airbnb per qualsiasi altra ragione indicata nei Termini del Servizio. Controlla queste eccezioni.
  • Le imposte applicabili saranno trattenute e inviate.
1 giorno prima
Gio, 19 Ott
15:00
Check-in
Ven, 20 Ott
15:00
Check-out
Lun, 23 Ott
11:00
Esempio

Per un rimborso totale dei costi di soggiorno, le cancellazioni devono essere effettuate 24 ore prima dell'orario di arrivo locale indicato sull'annuncio (le 15:00 se non specificato). Ad esempio, se il check-in è il venerdì, si deve cancellare la prenotazione entro il giovedì della stessa settimana.

Se l’ospite annulla a meno di 24 ore dall'arrivo, la prima notte non è rimborsabile.

Se l’ospite arriva e decide di andarsene prima della fine della prenotazione, i costi di servizio relativi alle notti non trascorse a partire da 24 ore dalla cancellazione verranno rimborsati completamente.