Tua la casa, tue le regole! Dopo aver pubblicato l'annuncio, puoi indicare quali sono le tue aspettative per gli ospiti aggiungendo le regole della casa. Ad esempio, puoi segnalare che non possono fumare nell'alloggio o che possono portare i loro animali domestici.
Gli host possono scegliere tra una serie di regole della casa standard sui seguenti temi:
Se hai requisiti particolari che non sono inclusi nelle regole della casa standard, puoi indicarli nella sezione dedicata alle disposizioni aggiuntive. Qualsiasi regola aggiuntiva che imposti non deve contraddire quelle della casa, come l'orario di check-in. È meglio evitare di sovraccaricare gli ospiti con troppe regole, ma puoi aggiungere qualsiasi dettaglio importante sulle usanze locali o su questioni riguardanti la salute e la sicurezza.
Mettiamo in evidenza le regole della casa nella descrizione dell'annuncio, nei termini di prenotazione, nelle email automatiche e nella Guida per l'arrivo che gli ospiti ricevono prima del soggiorno.
Dopo la prenotazione, in qualsiasi momento, gli ospiti possono consultare le regole della casa nell'app, accedendo alla scheda Viaggi.
I Servizi Airbnb rendono i viaggi più speciali con offerte incredibili per gli ospiti, come servizi fotografici, massaggi e trattamenti benessere, che possono svolgersi nel tuo alloggio o presso la sede dell'host dell'attività, in un luogo di lavoro o in uno spazio pubblico.
In qualità di host di alloggi, puoi scegliere i servizi di cui gli ospiti possono usufruire nel tuo spazio. Una volta che avrai perso una decisione al riguardo, contattaci per aggiornare le regole della casa, in modo che chi prenota sappia quali sono quelli consentiti.
Fra i tipi di servizi figurano i seguenti:
Ti consigliamo di consultare la nostra Politica sull'accessibilità e quella sugli animali domestici. Gli animali di servizio, come i cani guida, soggiornano sempre gratuitamente.
Esistono regole di base per gli ospiti tra cui il rispetto di quelle della casa che hai impostato. Se un ospite viola le tue disposizioni, contattaci per segnalare eventuali problemi o richiedi un risarcimento per danni tramite il Centro Soluzioni.
Scopri come aggiungere le regole della casa al tuo annuncio possa tutelare l'alloggio e creare un'esperienza migliore per gli ospiti.
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