Dichiarare di essere un host Airbnb privato o professionista

Per rispettare la normativa UE a tutela dei consumatori, Airbnb è tenuta a richiedere agli host di dichiarare se operano come privati o professionisti. Mostreremo il tuo stato agli ospiti nello Spazio economico europeo (SEE) nei risultati di ricerca e nel tuo annuncio. Queste informazioni ci aiutano anche a fornirti le funzionalità adeguate in base al modo in cui eserciti la tua attività di host.

Determinazione del tuo stato di host privato o professionista

Airbnb non è in grado di stabilire quale sia il tuo stato di host né ha l'obbligo di farlo. Se hai dubbi al riguardo, ti consigliamo di rivolgerti a un avvocato o un altro consulente legale.

Host privato

Generalmente il tuo profilo rientra in questa categoria se affittare su Airbnb non è la tua professione o fonte di reddito principale (ad esempio, se affittare su Airbnb è un'attività secondaria o il tuo alloggio è disponibile sulla piattaforma solo occasionalmente).

Host professionista

Altri fattori possono essere presi in considerazione per determinare se operi come host professionista. In generale, rientri in questa categoria se:

• Ospitare su Airbnb è la tua professione o fonte di reddito principale oppure fai parte di un'impresa consolidata, come un boutique hotel o una società di gestione immobiliare.
• Offri alloggi come azienda o unico proprietario al di fuori del web. In tal caso, con molta probabilità, la tua attività di host su Airbnb verrà considerata come commerciale.
• Ospiti regolarmente su Airbnb per profitto per un periodo di tempo prolungato.
• Anche il numero di alloggi e/o Esperienze che offri su Airbnb e il numero e la frequenza delle prenotazioni che ricevi potrebbero costituire un indicatore di un'attività professionale su Airbnb.

Come dichiarare il tuo stato di host

In qualità di host, ti chiederemo di dichiararti come host professionista o privato durante la procedura di creazione dell'annuncio o in una fase successiva. Dovrai effettuare questa operazione una sola volta. Se la situazione dovesse cambiare e ti occorresse aggiornare il tuo stato di host, potrai farlo dalla sezione Informazioni sull'account. Se non puoi apportare ulteriori modifiche, contattaci.

Requisiti aggiuntivi per gli host professionisti all'interno dello Spazio economico europeo

Le seguenti informazioni riguardano gli host professionisti che risiedono o si trovano all'interno dello Spazio economico europeo (SEE).

Fornire informazioni sulla tua attività

Se sei host professionista, la legge sulla protezione dei consumatori ti impone di fornire ai potenziali ospiti determinate informazioni sulla tua attività in modo chiaro e comprensibile prima che venga effettuata una prenotazione. Ecco alcuni esempi:

• La tua identità, come la tua ragione sociale.
• Il tuo indirizzo aziendale (una casella postale non è sufficiente).
• I tuoi recapiti (come un numero di telefono e un indirizzo email).
• Un numero di registrazione dell'impresa (se applicabile).
• Una partita IVA (se applicabile).
• I dati della camera di commercio competente (se applicabile).
• I dati di qualsiasi regime di autorizzazione al quale è soggetta la tua attività, incluso il nome dell'autorità pertinente (se applicabile).

A seconda delle circostanze, le informazioni che devi fornire potrebbero variare. Se hai dubbi sui tuoi obblighi come host professionista, ti consigliamo di rivolgerti a un avvocato o un altro consulente legale.

Puoi aggiungere e modificare i tuoi dati aziendali nella sezione apposita del tuo account Airbnb, che verrà mostrata automaticamente in tutti i tuoi annunci. L'aggiunta o la rimozione di queste informazioni non cambia il tuo stato di host privato o professionista. 

Fornire informazioni sull'alloggio e sui prezzi

Assicurati di descrivere l'alloggio in modo accurato e completo. Non omettere alcuna informazione rilevante per gli ospiti. Devi anche accertarti che il prezzo dello spazio includa tutti i costi obbligatori, incluse le imposte come l'IVA.

Il diritto di recesso

Gli ospiti che prenotano uno spazio su Airbnb da un host professionista non possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni. Secondo l'Art. 16 (l) della Direttiva europea sui diritti dei consumatori, i contratti relativi alla fornitura di alloggi di viaggio sono esenti dal diritto di recesso se negli stessi sono indicate le date o il periodo esatto di esecuzione. In ogni caso, dovrai informare i tuoi ospiti del fatto che non possono esercitare tale diritto.

Ricorda: questo non influisce sui diritti dell'ospite relativi ai termini di cancellazione che hai stabilito per il tuo alloggio.