Superhost: un premio per la migliore ospitalità

Il programma Superhost premia gli host più apprezzati ed esperti di Airbnb.

Il programma Superhost premia gli host più apprezzati ed esperti di Airbnb.

Vantaggi dei Superhost

Come Superhost avrai più visibilità, la possibilità di incrementare i guadagni e l'accesso a ricompense esclusive. È il nostro modo di ringraziarti per la tua eccezionale ospitalità.

Come Superhost avrai più visibilità, la possibilità di incrementare i guadagni e l'accesso a ricompense esclusive. È il nostro modo di ringraziarti per la tua eccezionale ospitalità.

Dai il benvenuto a più ospiti

L'attenzione degli ospiti può tradursi in aumento delle prenotazioni e dei guadagni per i Superhost.

Ottieni un riconoscimento speciale

Gli ospiti si fidano dei Superhost e li cercano utilizzando il filtro Superhost. Le nostre email promozionali e i badge Superhost li aiutano a distinguersi ancora di più.

Accedi a ricompense esclusive

I Superhost guadagnano un coupon Airbnb da 100 USD ogni anno in cui mantengono il loro stato. E quando invitano un nuovo host a registrarsi, ottengono il 20% in più rispetto al normale bonus di invito.

Come diventare un Superhost

Ogni 3 mesi verifichiamo se hai soddisfatto i seguenti requisiti per l'anno precedente.* Se superi la verifica, otterrai o manterrai il titolo di Superhost.

Ogni 3 mesi verifichiamo se hai soddisfatto i seguenti requisiti per l'anno precedente.* Se superi la verifica, otterrai o manterrai il titolo di Superhost.

Valutazione complessiva minima di 4,8

I Superhost hanno una valutazione media complessiva da 4,8 in su, calcolata in base alle recensioni dei loro ospiti Airbnb dell'anno precedente. Gli ospiti sanno che possono aspettarsi un'ospitalità eccezionale da questi host.

Più di 10 soggiorni

I Superhost hanno completato almeno 10 soggiorni nel corso dell'anno precedente o 100 notti suddivise tra almeno 3 soggiorni completati. I tuoi ospiti possono sentirsi sicuri di soggiornare con un host esperto.

Tasso di cancellazione: <1%

I Superhost cancellano le prenotazioni meno dell'1% delle volte, fatta eccezione per i casi con circostanze attenuanti. Ciò significa 0 cancellazioni per gli host con meno di 100 prenotazioni in un anno, e ospiti più tranquilli al pensiero che la probabilità di una cancellazione è rara.

Tasso di risposta del 90%

I Superhost rispondono al 90% dei nuovi messaggi entro 24 ore. Quando gli ospiti ti fanno una domanda, sanno che gli risponderai in un baleno.

*Durante la pandemia di COVID-19, abbiamo annullato alcuni di questi requisiti per gli attuali Superhost. Scopri di più

Le risposte alle tue domande

Che cosa succede se devo cancellare per un'emergenza?

Se devi cancellare una prenotazione a causa di un'emergenza o di una situazione inevitabile, controlla se il motivo è incluso tra le circostanze attenuanti. In tal caso, potrai evitare le penalità e la cancellazione non verrà conteggiata nella verifica dell'idoneità del tuo stato di Superhost.

Assicurati di contattare Airbnb per presentare una richiesta di risarcimento entro 14 giorni dalla cancellazione della prenotazione (o prima dell'arrivo dell'ospite successivo). Potrebbe esserti richiesto di inviare della documentazione affinché Airbnb possa esaminarla.

Scopri di più sui termini delle circostanze attenuanti di Airbnb

Devo ospitare per almeno un anno per diventare un Superhost?

Non è previsto un periodo minimo per diventare Superhost. Se soddisfi tutti i criteri al momento della valutazione (che si svolge ogni 3 mesi), potrai ottenere lo stato di Superhost.

A questo scopo, verifichiamo il tuo rendimento come host relativo all'anno precedente.

Che differenza c'è tra il programma Airbnb Plus e quello dei Superhost?

Airbnb Plus è un programma dedicato agli alloggi con elevati standard di qualità e design.

Oltre agli spazi, anche gli host devono soddisfare alcuni requisiti, che in questo caso sono quelli previsti per i Superhost:

  • valutazione media complessiva di almeno 4,8 nell'anno precedente
  • nessuna cancellazione nell'anno precedente (a eccezione di quelle per circostanze attenuanti)

Scopri di più su Airbnb Plus.

Sono un Superhost. Come faccio a partecipare al programma Airbnb Plus?

Per partecipare al programma Airbnb Plus, sia gli host che i relativi alloggi devono essere in possesso di determinati requisiti. I Superhost soddisfano automaticamente quelli previsti per gli host:

  • una valutazione media complessiva di almeno 4,8 nell'anno precedente
  • nessuna cancellazione nell'anno precedente (a eccezione di quelle per circostanze attenuanti)

Gli alloggi Plus invece devono essere arredati con cura, completamente attrezzati e ben tenuti. Sia le stanze private che le case intere possono risultare idonee.

Se sei un Superhost e Airbnb Plus è disponibile nella tua città, potremmo invitarti a partecipare al programma. Gli host che accettano l'invito riceveranno una visita a domicilio per verificare l'idoneità dell'alloggio; se lo spazio soddisferà i requisiti del programma, potranno usufruire di risorse aggiuntive, tra cui un servizio fotografico professionale.

Scopri di più sulla partecipazione a Airbnb Plus.

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