Per poter funzionare senza intoppi e coprire le spese legate, ad esempio, all'assistenza clienti 24 ore su 24, Airbnb addebita i costi del servizio ogni volta che una prenotazione viene confermata.
Per i soggiorni, gli host possono scegliere se condividerli con gli ospiti oppure prendersene totalmente carico.
Si tratta della soluzione più comune, in cui i costi vengono suddivisi tra l'host e l'ospite.
Gran parte degli host paga una commissione del 3%, mentre gli altri versano un importo maggiore, tra cui alcuni host con annunci in Italia. Questi costi vengono calcolati sul subtotale della prenotazione (vale a dire il prezzo giornaliero più eventuali costi aggiuntivi addebitati dall'host, con l'esclusione dei costi del servizio dell'ospite e delle tasse). Sono inoltre automaticamente detratti dal compenso dell'host.
I costi del servizio dell'ospite sono indicati nella sezione Prezzi prima di effettuare la prenotazione.
Nota: a partire dal 1° aprile 2024, ai costi del servizio dell'ospite per le prenotazioni in più valute, verrà aggiunto un importo supplementare, come descritto di seguito.
La maggior parte dei costi del servizio dell'ospite è inferiore al 14,2% del subtotale della prenotazione (vale a dire il prezzo giornaliero più eventuali costi aggiuntivi addebitati dall'host, con l'esclusione dei costi del servizio dell'ospite e delle tasse). I costi del servizio dell'ospite variano in base a una serie di fattori e possono essere più alti o più bassi a seconda della prenotazione. I costi del servizio dell'ospite sono ridotti per alcuni soggiorni di almeno 28 notti.
Per le prenotazioni in cui l'ospite paga utilizzando una valuta diversa da quella impostata dall'host per il suo annuncio, modificheremo i nostri costi per adeguarli al livello di servizio che offriamo agli ospiti. Per questo tipo di prenotazione, ai costi del servizio dell'ospite verrà aggiunto un supplemento. L'importo totale sarà quindi uguale fino al 16,5% del subtotale della prenotazione.
In base a questo schema, l'intero costo viene detratto dal compenso dell'host. Si tratta in genere di una percentuale compresa tra il 14 e il 16%, fatta eccezione per alcuni host, ad esempio quelli che applicano termini di cancellazione Super Rigidi e coloro che offrono soggiorni di almeno 28 notti, che potrebbero pagare rispettivamente di più o di meno.
Questi costi sono obbligatori per gli alloggi tradizionali, come ad esempio hotel e appartamenti con trattamento alberghiero, nonché per gli host connessi tramite software (a meno che la maggior parte dei loro spazi non sia ubicata negli Stati Uniti, in Canada, alle Bahamas, in Messico, in Argentina, a Taiwan o in Uruguay).
In base alle leggi dell'ente territoriale di riferimento, potrebbe essere applicata l'IVA ai suddetti costi. Pertanto, ove previsto, l'importo mostrato sarà inclusivo di quest'imposta.
Ci riserviamo il diritto di modificare tali costi in qualsiasi momento, in conformità con i nostri Termini del servizio.