Per poter funzionare senza intoppi e coprire le spese legate, ad esempio, all'assistenza clienti 24 ore su 24, Airbnb addebita i costi del servizio ogni volta che una prenotazione viene confermata.
Per i soggiorni, gli host possono scegliere due strutture per i costi: condivisi o singoli.
Si tratta della soluzione più comune, in cui i costi vengono suddivisi tra l'host e l'ospite.
Costi del servizio dell'host
Gran parte degli host paga un costo del servizio del 3%, ma alcuni, come quelli di annunci relativi all'Italia e al Brasile, corrispondono una percentuale maggiore. Gli host di annunci in Brasile pagano una commissione del 4%. I costi vengono automaticamente detratti dal prezzo totale (i costi del servizio sono una percentuale del prezzo giornaliero e di eventuali costi addebitati dall'host, con l'esclusione dei costi del servizio dell'ospite e delle tasse) per calcolare il compenso dell'host.
La struttura dei prezzi con commissione condivisa non sarà più disponibile per gli host che utilizzano un software di gestione immobiliare per amministrare il proprio annuncio, con le seguenti modalità:
Costi del servizio dell'ospite
I costi del servizio dell'ospite sono indicati nella sezione Prezzi prima di effettuare la prenotazione.
Gli ospiti pagano un costo del servizio che va dal 14,1% al 16,5% del subtotale della prenotazione (vale a dire il prezzo giornaliero più eventuali costi aggiuntivi addebitati dall'host, con l'esclusione dei costi del servizio dell'ospite e delle tasse). I costi del servizio dell'ospite variano in base a una serie di fattori e possono essere più alti o più bassi a seconda della prenotazione. I costi del servizio dell'ospite sono ridotti per alcuni soggiorni di almeno 28 notti.
Per le prenotazioni in cui l'ospite paga utilizzando una valuta diversa da quella impostata dall'host per il suo annuncio, i costi verranno modificati per adeguarli al livello di servizio offerto agli ospiti. Per questo tipo di prenotazione, i costi del servizio dell'ospite includeranno un supplemento. L'importo totale sarà quindi uguale a un massimo del 16,5% del subtotale della prenotazione.
In base a questo schema, l'intero costo viene detratto dal compenso dell'host. Si tratta in genere di una percentuale compresa tra il 14 e il 16%, fatta eccezione per alcuni host, ad esempio quelli che applicano termini di cancellazione Super Rigidi, ai quali potrebbe essere richiesto un 2% in più, e coloro che offrono soggiorni di almeno 28 notti, che potrebbero pagare di meno.
La maggior parte degli host che attualmente utilizza la struttura a costi singoli inizierà presto a pagare una nuova tariffa unica del 15,5%, mentre gli host con annunci in Brasile continueranno a pagare una commissione del 16%. Queste modifiche entreranno in vigore come segue:
La modifica dei costi non si applica agli annunci di hotel che hanno sottoscritto un contratto con Airbnb Travel LLC.
Questa struttura dei costi è obbligatoria per le strutture di ospitalità tradizionali, come ad esempio hotel e appartamenti con trattamento alberghiero, nonché per gli host che utilizzano un software di gestione degli alloggi.
In base alle leggi della giurisdizione di riferimento, potrebbe essere applicata l'IVA ai suddetti costi. Pertanto, ove applicabile, i costi del servizio includono quest'imposta.
Ci riserviamo il diritto di modificare tali costi in qualsiasi momento, in conformità con i nostri Termini del servizio.
Per le prenotazioni di servizi, di solito addebitiamo un costo del 15%, per un minimo di 6 USD (o l'equivalente in valuta locale), che può variare in base al tasso di cambio giornaliero. Per le prenotazioni di esperienze, invece, solitamente addebitiamo costi del servizio pari al 20%.