Per poter funzionare senza intoppi e coprire le spese legate, ad esempio, all'assistenza clienti 24 ore su 24, Airbnb addebita i costi del servizio ogni volta che una prenotazione viene confermata.
Per i soggiorni, gli host possono scegliere se condividerli con gli ospiti oppure adottare i prezzi semplificati.
Si tratta della soluzione più comune, in cui i costi vengono suddivisi tra l'host e l'ospite.
Gran parte degli host paga una commissione del 3%, ma alcuni, come quelli di annunci relativi all'Italia e al Brasile, corrispondono una percentuale maggiore. Gli host di annunci in Brasile pagano una commissione del 4%. Questi costi vengono calcolati sul subtotale della prenotazione (vale a dire il prezzo giornaliero più eventuali costi aggiuntivi addebitati dall'host, con l'esclusione dei costi del servizio dell'ospite e delle tasse). Sono inoltre automaticamente detratti dal compenso dell'host.
I costi del servizio dell'ospite sono indicati nella sezione Prezzi prima di effettuare la prenotazione.
La maggior parte dei costi del servizio dell'ospite è inferiore al 14,2% del subtotale della prenotazione (vale a dire il prezzo giornaliero più eventuali costi aggiuntivi addebitati dall'host, con l'esclusione dei costi del servizio dell'ospite e delle tasse). I costi del servizio dell'ospite variano in base a una serie di fattori e possono essere più alti o più bassi a seconda della prenotazione. I costi del servizio dell'ospite sono ridotti per alcuni soggiorni di almeno 28 notti.
Per le prenotazioni in cui l'ospite paga utilizzando una valuta diversa da quella impostata dall'host per il suo annuncio, modificheremo i nostri costi per adeguarli al livello di servizio che offriamo agli ospiti. Per questo tipo di prenotazione, i costi del servizio dell'ospite includeranno un supplemento. L'importo totale sarà quindi uguale a un massimo del 16,5% del subtotale della prenotazione.
In base a questo schema, l'intero costo viene detratto dal compenso dell'host. Si tratta in genere di una percentuale compresa tra il 14 e il 16%, fatta eccezione per alcuni host, ad esempio quelli che applicano termini di cancellazione Super Rigidi e coloro che offrono soggiorni di almeno 28 notti, che potrebbero pagare rispettivamente di più o di meno. Questa struttura è nota anche come commissione a carico dell'host.
Tali costi sono obbligatori per gli alloggi tradizionali, come ad esempio hotel e appartamenti con trattamento alberghiero, nonché per gli host connessi tramite software (a meno che la maggior parte dei loro spazi non sia ubicata negli Stati Uniti, in Canada, alle Bahamas, in Messico, in Argentina, a Taiwan o in Uruguay).
In base alle leggi della giurisdizione di riferimento, potrebbe essere applicata l'IVA ai suddetti costi. Pertanto, ove applicabile, i costi del servizio includono quest'imposta.
Ci riserviamo il diritto di modificare tali costi in qualsiasi momento, in conformità con i nostri Termini del servizio.
Per le prenotazioni di servizi, di solito addebitiamo un costo del 15%, per un minimo di 6 USD (o l'equivalente in valuta locale), che può variare in base al tasso di cambio giornaliero. Per le prenotazioni di esperienze, invece, solitamente addebitiamo dei costi del servizio pari al 20%.