Airbnb protegge gli host: ecco come

La tua avventura come host è appena iniziata o stai semplicemente valutando l'idea di ospitare? Comunque sia, avrai sicuramente molte domande su come tutelare il tuo spazio e i tuoi effetti personali quando accogli dei viaggiatori in casa tua. I danni e gli incidenti legati alla sicurezza sono estremamente rari, ma Airbnb offre molte protezioni sia per gli host che per gli ospiti.

Airbnb ti aiuta a conoscere gli ospiti. Se utilizzi la Prenotazione Immediata, puoi personalizzare le impostazioni per aggiungere ulteriori requisiti per gli ospiti oltre a quelli di prenotazione previsti per tutti i viaggiatori. Inoltre, se preferisci gestire manualmente le richieste di prenotazione, puoi consultare i profili degli ospiti e leggere le recensioni dei precedenti host prima di accettare una prenotazione.

Gli host e gli ospiti possono lasciarsi reciprocamente una recensione solo dopo che il soggiorno è stato completato. Questo assicura che il feedback fornito si basi su esperienze reali. Puoi anche utilizzare lo strumento di messaggistica sicuro di Airbnb per porre domande agli ospiti e definire le tue aspettative prima del soggiorno.

AirCover per gli host fornisce una protezione dalla A alla Z per tutti gli host su Airbnb: offre delle tutele già prima del viaggio per garantire che gli ospiti stiano prenotando per sé stessi e non per altri mediante la verifica della loro identità. Inoltre, grazie alla tecnologia per il controllo delle prenotazioni, riduce la possibilità di feste che arrechino disturbo e danni alla proprietà.

AirCover per gli host include l'Assicurazione di responsabilità civile per host fino a 1.000.000 USD e la Protezione danni per host fino a 3.000.000 USD, con una copertura per opere d'arte, oggetti di valore, auto parcheggiate, barche e altri veicoli.

Scopri di più su AirCover per gli host

Le regole di base per gli ospiti consistono in una serie di standard vincolanti che tutti i viaggiatori devono rispettare. Queste disposizioni stabiliscono che gli ospiti devono trattare il tuo spazio in modo rispettoso, seguire le regole della casa, comunicare tempestivamente eventuali problemi e lasciare l'alloggio in uno stato tale da non richiedere una pulizia eccessiva. Ogni ospite dovrà accettare queste regole prima di effettuare una prenotazione.

Airbnb adotta diverse misure per proteggere il tuo account. Ad esempio, prevede un processo di autenticazione aggiuntivo quando viene effettuato l'accesso da un nuovo dispositivo e invia una notifica per ogni modifica apportata. Se utilizzi la piattaforma per tutte le tue attività (comunicazioni con gli ospiti, prenotazioni e pagamenti), potrai sempre beneficiare dei termini e delle tutele di Airbnb.

Il servizio clienti globale di Airbnb è disponibile in 62 lingue per aiutarti con:

• riprenotazioni.
• rimborsi.
• mediazioni.

Scopri di più sui termini e sulle protezioni

La Protezione danni per host inclusa in AirCover per gli host, l'Assicurazione di responsabilità civile per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze non coprono gli host che offrono soggiorni o Esperienze in Giappone, dove si applicano l'Assicurazione per gli host in Giappone e la Copertura Assicurativa per le Esperienze in Giappone, né gli host che offrono soggiorni tramite Airbnb Travel LLC. Per gli host che offrono soggiorni o Esperienze nella Cina continentale si applica il Programma per la protezione degli host in Cina. Tutti i limiti di copertura sono indicati in dollari statunitensi.

L'Assicurazione di responsabilità civile per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze sono sottoscritte da compagnie assicurative terze. Se ospiti nel Regno Unito, l'Assicurazione di responsabilità civile per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze sono sottoscritte da Zurich Insurance Company Ltd e concordate e stipulate senza costi aggiuntivi per gli host nel Regno Unito da Airbnb UK Services Limited, in qualità di rappresentante designato di Aon UK Limited, società autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority (Autorità di vigilanza sulle attività finanziarie). Il numero di registrazione di Aon presso la FCA è 310451. Puoi verificarlo consultando il registro dei servizi finanziari o contattando telefonicamente l'FCA al numero 0800 111 6768. L'Assicurazione di responsabilità civile per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per Esperienze incluse in AirCover per gli host sono regolamentate dalla Financial Conduct Authority. I restanti prodotti e servizi concordati da Airbnb UK Services Limited non sono soggetti a regolamentazione. FPAFF405LC

La Protezione danni per host non è un'assicurazione, né è correlata all'Assicurazione di responsabilità civile per host. Ai sensi della Protezione danni per host, ti rimborsiamo in caso di determinati danni provocati dagli ospiti al tuo alloggio e ai tuoi beni qualora queste persone non ti risarciscano. Per gli annunci di alloggi ubicati nello Stato di Washington, gli obblighi contrattuali di Airbnb ai sensi della Protezione danni per host sono coperti da una polizza assicurativa acquistata dalla piattaforma. Per gli host con residenza o sede al di fuori dell'Australia, si applicano queste condizioni della Protezione danni per host. Per gli host con residenza o sede in Australia, invece, la Protezione danni per host è soggetta alle condizioni della Protezione danni per host per gli utenti australiani.

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