Aiutaci a proteggere il tuo account

Facciamo sempre tutto il possibile per proteggere il tuo account e le tue informazioni. Di seguito puoi trovare qualche consiglio.

Sicurezza dell'account

• Usa una password complessa: quella di Airbnb dovrebbe essere unica e, se possibile, completamente diversa da quelle che utilizzi per i tuoi account di posta elettronica, di social media o della banca. In questo modo, se un account viene compromesso, è meno probabile che gli altri corrano rischi. Scopri come aggiornare la password o creare una password sicura.
• Verifica il tuo account: controllalo se pensi che qualcuno abbia effettuato l'accesso a Airbnb senza il tuo consenso.
• Segnala eventuali situazioni sospette: se noti qualcosa di strano in un annuncio, un profilo o una conversazione di Airbnb, avvisaci, così potremo effettuare una verifica e ci aiuterai a proteggere la nostra community. Inoltre, puoi segnalare siti web falsi/somiglianti, creati per truffare gli utenti.

Sicurezza online

• Controlla la presenza di "https": se è incluso all'inizio di un URL, la connessione è crittografata per tutelare l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati. Alcuni browser mostrano l'icona di un lucchetto accanto all'URL per indicare che è protetto. Per navigare sul nostro sito web, digita https://www.airbnb.com direttamente nel browser. Se invece clicchi su un link contenuto in un'email, controlla l'URL di destinazione prima di effettuare l'accesso.
• Mantieni aggiornati i tuoi dispositivi: scarica gli aggiornamenti software che ti proteggono da possibili rischi per la sicurezza.
• Installa un antivirus affidabile: ti aiuterà a rilevare, evitare e rimuovere i virus più comuni nonché a proteggerti da altri tipi di attacchi informatici.
• Verifica il mittente: non cliccare sui link e non scaricare allegati da un'email a meno che tu non sappia con certezza chi li ha inviati.

Funzioni di sicurezza aggiuntive

• Scopri come funziona l'autenticazione a più fattori: se accedi a Airbnb da un luogo o un dispositivo nuovi oppure modifichi informazioni sensibili nell'account, potremmo chiederti di confermare la tua identità. Dovrai inserire un codice di sicurezza inviato al tuo cellulare o indirizzo email oppure verificare alcuni dati del tuo account. Inoltre, potresti ricevere una notifica nel caso in cui una persona stia tentando di accedere al tuo account.
• Utilizza sempre la nostra piattaforma: paga e comunica in qualsiasi momento su Airbnb. Se un pagamento avviene al di fuori della piattaforma, è molto più difficile per noi aiutarti a risolvere un problema. Non trasferire fondi al di fuori di Airbnb e non condividere il tuo indirizzo email prima che una prenotazione venga accettata. Se qualcuno ti invia un'email per chiederti di pagare o accettare un pagamento al di fuori del sito, contatta Airbnb immediatamente. Scopri come riconoscere le email che non provengono davvero da Airbnb.