Cosa possono fare i co-host di Servizi ed Esperienze Airbnb

Se un co-host è stato invitato a gestire l'annuncio di un servizio o di un'esperienza, potrà:

• Aggiornare l'annuncio.
• Accettare o rifiutare richieste di prenotazione.
• Consultare il calendario.
• Gestire date e orari.
• Scambiare messaggi con gli ospiti.

I co-host possono gestire le prenotazioni o fornire supporto

Prima che un co-host o il titolare dell'annuncio possano offrire un servizio o un'esperienza, dovranno fornire le informazioni richieste, come gli anni di esperienza, gli studi e i corsi di formazione, i momenti più importanti della loro carriera e le licenze e assicurazioni necessarie. Queste informazioni possono essere fornite dal co-host, dal titolare dell'annuncio o da un altro co-host autorizzato.

Una volta comunicati tali dati, il co-host può aiutarti in 2 modi:

1. Gestendo le prenotazioni: si occuperà direttamente del servizio e dell'esperienza. Potrebbe dover inviare una prova delle sue credenziali, insieme a informazioni sulle sue precedenti esperienze.
2. Aiutando dietro le quinte: può fornire supporto amministrativo, ma non offrire personalmente l'esperienza.

Gestire le prenotazioni

Insieme agli host titolari dell'annuncio, i co-host potranno accettare o rifiutare qualsiasi richiesta di prenotazione.

Comunicare con gli ospiti prima, durante e dopo la prenotazione

I co-host potranno anche visualizzare le comunicazioni con gli ospiti, incluse le richieste di informazioni precedenti alle prenotazioni e i messaggi che hanno luogo successivamente, nonché rispondere ai messaggi. I co-host possono fornire un riscontro anche alle eventuali comunicazioni che gli ospiti inviano all'host al termine di un servizio o un'esperienza.

Aggiornare il calendario dei servizi o delle esperienze

I co-host hanno accesso alla programmazione, quindi possono visualizzare, aggiungere e modificare il calendario del servizio o dell'esperienza. Inoltre, potranno inviare un messaggio dal calendario o dalle prenotazioni agli ospiti che le hanno effettuate.

Cosa possono modificare i co-host nell'annuncio di un servizio o un esperienza

Per aiutarti a gestire al meglio il tuo annuncio, il co-host può anche intraprendere le seguenti azioni:

• Modificare determinati elementi dell'annuncio, come il titolo, la descrizione e le foto nonché sottoporre tali cambiamenti per la verifica.
• Aggiornare la disponibilità del calendario e i prezzi.
• Rimuoversi dal ruolo di co-host.
• Eliminare altri co-host.
• Consultare i nomi e i recapiti degli altri co-host.
• Modificare le impostazioni di un co-host per indicare che "aiuta dietro le quinte".
• Aggiornare l'host principale.