Ci preoccupiamo per la sicurezza degli host e dei loro ospiti. Ecco perché prestiamo attenzione alle comunicazioni tra gli utenti.
Come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, possiamo controllare o analizzare i tuoi messaggi su Airbnb per garantire sicurezza e assistenza, nonché per fornire e migliorare i nostri servizi. Ciò include:
Comunicare o pagare al di fuori di Airbnb può esporti a rischi, quindi uno dei motivi principali per cui analizziamo i messaggi è aiutarti a proteggerti dalle frodi online. Ecco perché è molto importante comunicare esclusivamente attraverso le conversazioni Airbnb.
Comunicando e prenotando direttamente su Airbnb, potrai usufruire del nostro sistema di pagamento sicuro, dell'assistenza clienti 24 ore su 24 e della Protezione danni per host, qualora sia tu a ospitare.
A volte il nostro sistema potrebbe bloccare l'invio di messaggi. Potremmo anche suggerire o richiedere la rimozione di testo dagli stessi in determinate circostanze, ad esempio quando i nostri sistemi rilevano parole o numeri che includono recapiti, riferimenti ad altri siti, link esterni o contenuti che violano la nostra Politica antidiscriminatoria o la nostra Politica sulla trasparenza dei costi e sull'uso al di fuori della piattaforma.
Siamo una community fondata sulla fiducia. Per guadagnarcela, cerchiamo di essere chiari e trasparenti sul modo in cui utilizziamo le tue informazioni e di proteggere il tuo diritto fondamentale alla privacy. Non esaminiamo, osserviamo né analizziamo mai le tue comunicazioni tramite messaggistica per inviarti comunicazioni di marketing di terze parti e non vendiamo recensioni o analisi di tali comunicazioni.
Puoi anche contattarci per esercitare i tuoi diritti sulle modalità con cui trattiamo i dati dei tuoi messaggi, anche per determinate funzionalità d'intelligenza artificiale.