Accogliere animali domestici: cosa c'è da sapere

Molti ospiti viaggiano con le famiglie, quindi spesso portano con sé animali domestici. Sappiamo che accogliere questi ultimi non sempre è possibile. Se hai modo di rendere il tuo spazio adatto a loro, puoi scegliere di aggiungere un supplemento per animali al prezzo giornaliero.

Puoi usare il supplemento per animali per coprire i costi della pulizia necessaria al termine di un soggiorno in cui erano presenti ospiti con animali domestici, che prevede, ad esempio, l'aspirazione dei peli dai mobili e la rimozione delle impronte del naso o delle zampe dalle porte scorrevoli in vetro.

Quando aggiungi un supplemento per animali, viene annesso al tuo prezzo giornaliero e distribuito in modo uniforme tra i pernottamenti del soggiorno. Durante la procedura di pagamento viene aggiunto al prezzo totale dell'ospite e non come costo separato.

Tanti animali domestici sono abituati a viaggiare con i loro padroni e non richiedono molto altro. Tuttavia, se ammetti animali domestici all'interno del tuo spazio, potrebbe essere utile fornire quanto segue:

• Ciotole per cibo e acqua.
• Coperture per arredi adatte agli animali domestici.
• Salviette in abbondanza per pulire le zampe all'ingresso.
• Tiragraffi e lettiera (va benissimo anche quella in cartone).
• Prodotti aggiuntivi per la pulizia.

Gli ospiti che viaggiano con animali domestici potrebbero voler sapere cosa aspettarsi dal tuo alloggio, ad esempio se dispone di un cortile recintato o un patio privato. Assicurati di includere nell'annuncio ogni caratteristica e servizio adatti per gli animali domestici.

Ecco cos'altro puoi fare per adattare il tuo alloggio per gli amici a quattro zampe:

• Aggiorna le tue regole della casa. Fai sapere agli ospiti quanti animali domestici sono consentiti per ogni soggiorno (da uno fino a un massimo di cinque). Nelle stesse puoi anche indicare i tipi di animali che accetti, se è consentito lasciarli incustoditi nel tuo spazio, a quali aree non possono accedere, quando devono essere necessariamente tenuti al guinzaglio e dove smaltire correttamente i loro rifiuti.
• Aggiorna la tua guida. Includi consigli su parchi per cani, veterinari e negozi per animali nelle vicinanze. Tra questi valuta anche di includere servizi di pet-sitting e pensioni per cani.

Le spese di pulizia e i supplementi relativi agli animali domestici sono pensati per coprire i costi previsti. Tuttavia, indipendentemente da quanto possa essere ben addestrato o educato l'animale domestico di un ospite, gli incidenti possono comunque capitare.

In caso di costi imprevisti legati, ad esempio, alla tappezzeria graffiata o a macchie causate dagli animali domestici, c'è la Protezione danni per host, parte di AirCover per gli host. Assicurati di scattare foto che documentino eventuali danni e richiedi un risarcimento tramite il Centro Soluzioni.

È importante sottolineare che gli animali di servizio non sono considerati animali domestici. Generalmente, un animale di servizio è un cane addestrato individualmente per svolgere compiti o eseguire azioni in favore di una persona con disabilità.

Un animale di supporto emotivo fornisce appunto supporto o assistenza emotivi a una persona per gestire sintomi o effetti della disabilità. Gli animali di supporto emotivo sono quelli comunemente tenuti in casa, come cani o gatti. A differenza di un animale di servizio, uno di supporto emotivo non ha bisogno di essere addestrato per svolgere compiti o eseguire azioni in favore di una persona con disabilità.

Anche se non hai previsto una regola in merito, devi consentire a un animale di servizio di accompagnare la persona proprietaria, a meno che tu non abbia ottenuto un'esenzione, e non puoi addebitare all'ospite un supplemento al riguardo.

Le presenti linee guida si applicano anche agli ospiti con animali di supporto emotivo in qualsiasi luogo in cui la legge applicabile richieda agli host di accogliere questo tipo di animali. Se il tuo alloggio non si trova in uno di questi luoghi, puoi addebitare un supplemento per animali domestici anche per quelli di supporto emotivo oppure stabilire una regola per vietare in genere la presenza di animali.

Per saperne di più, consulta la Politica sull'accessibilità di Airbnb

La Protezione danni per host non è una polizza assicurativa ed è soggetta a questi termini, condizioni e limitazioni. Inoltre, non tutela gli host che offrono alloggi in Giappone, dove si applica invece l'Assicurazione per gli host in Giappone, né gli host che offrono alloggi tramite Airbnb Travel LLC. Per gli host con residenza o sede in Australia, invece, la Protezione danni per host è soggetta alle condizioni per la Protezione danni per host per gli utenti australiani. Tutti i limiti di copertura sono indicati in dollari statunitensi.

Per gli annunci relativi ad alloggi nello Stato di Washington, gli obblighi contrattuali di Airbnb ai sensi della Protezione danni per host sono coperti da una polizza assicurativa acquistata dalla società stessa. La Protezione danni per host non è correlata all'Assicurazione di responsabilità civile per host. Ai sensi della Protezione danni per host, ti rimborsiamo in caso di determinati danni provocati dagli ospiti al tuo alloggio e ai tuoi beni qualora queste persone non ti risarciscano.

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