Vai al contenuto
    Vai avanti per accedere ai risultati suggeriti
    Come istruiamo gli ospiti sull'assicurazione di viaggio in questo momento

    Come istruiamo gli ospiti sull'assicurazione di viaggio in questo momento

    Ecco cosa stiamo facendo per contribuire ad aiutare gli host e a incrementare il senso di fiducia per quanto riguarda le prenotazioni.
    Da Airbnb, in data 6 mag 2020
    Lettura di 2 min.
    Ultimo aggiornamento: 6 mag 2020

    In breve

    • Airbnb ha creato una nuova pagina sull'assicurazione di viaggio per gli ospiti

    • Collaboriamo con aggregatori assicurativi di viaggio affidabili per rendere più semplice per gli ospiti valutare l'utilizzo di un prodotto di questo tipo

    • Inoltre, siamo impegnati a trovare altre opzioni nel caso in cui gli ospiti debbano effettuare una cancellazione

    Quando le cose non vanno come previsto, avere un'assicurazione di viaggio può tornare utile. Quando gli ospiti acquistano un'assicurazione di viaggio prima di un soggiorno, questa può proteggerli da spese impreviste come la cancellazione del viaggio, servizi di assistenza emergenziali e bagagli smarriti o danneggiati.

    Per supportare host e ospiti, stiamo iniziando a istruire gli ospiti sul valore dell'assicurazione di viaggio e su dove possono acquistarla. È solo la prima di tante misure che stiamo adottando per far fronte alle preoccupazioni degli host in merito alle cancellazioni delle prenotazioni degli alloggi.

    Ecco cosa stiamo facendo:

    Educare gli ospiti sull'assicurazione di viaggio. Per gli ospiti che stanno prendendo in considerazione l'acquisto di un'assicurazione di viaggio, abbiamo creato una pagina dedicata, con informazioni sui tanti benefici di questo prodotto.

    • Mostreremo tali informazioni a tutti gli ospiti che prenotano un soggiorno.
    • Inoltre, abbiamo pubblicato vari articoli nel Centro Assistenza con risposte a domande frequenti sull'argomento, ad esempio sulla copertura o meno dell'assicurazione di viaggio per le richieste di risarcimento correlate all'emergenza COVID-19.

    Collaborare con il settore dei viaggi. Stiamo cooperando con fornitori di assicurazioni di viaggio per individuare dei modi che consentano agli ospiti di confrontare preventivi e acquistare un piano assicurativo di viaggio che soddisfi le loro esigenze.

    • Anche se i bisogni di ciascuno possono variare, ci sono numerosi vantaggi che i viaggiatori devono tenere a mente al riguardo.
    • Ad esempio, potrebbe trattarsi della copertura per la cancellazione o l'interruzione di un viaggio, spese mediche, servizi di assistenza emergenziali o lo smarrimento o il danneggiamento dei bagagli, nonché una tutela in caso di cancellazione del viaggio per qualsiasi motivo.

    Trovare altre opzioni per gli host in caso di cancellazioni. Nei prossimi mesi forniremo altre risposte.

    • Vogliamo assicurarci che gli host non perdano degli introiti per cancellazioni associate a motivazioni giudicate di responsabilità dell'ospite.
    • Stiamo lavorando con il settore assicurativo per creare percorsi che consentano agli ospiti di acquistare un'assicurazione di viaggio, prima negli Stati Uniti e in Canada, per poi proseguire con altre giurisdizioni in tutto il mondo.
    • I nostri Termini delle circostanze attenuanti permettono agli host e agli ospiti di cancellare prenotazioni idonee senza addebiti o penalità: valuteremo i termini per allinearci meglio alle aspettative dell'host.

    Come sempre, ti ringraziamo per il tuo impegno ad accogliere gli ospiti e per far parte della community di Airbnb. Per supportare host e ospiti, continueremo a istruire gli ospiti sul valore dell'assicurazione di viaggio e su altre misure che possono adottare per proteggere il loro soggiorno. Ti invitiamo ad aggiungere ai preferiti Airbnb.com/COVID e a visitare a breve la pagina per conoscere altri aggiornamenti.

    Forniamo tutte queste informazioni solo per scopi istruttivi generali, e Airbnb al momento non offre un'assicurazione di viaggio né sostiene prodotti o servizi di alcun agente, broker o azienda di assicurazioni di viaggio.

    Le informazioni contenute in questo articolo potrebbero essere cambiate dal momento della pubblicazione.

    In breve

    • Airbnb ha creato una nuova pagina sull'assicurazione di viaggio per gli ospiti

    • Collaboriamo con aggregatori assicurativi di viaggio affidabili per rendere più semplice per gli ospiti valutare l'utilizzo di un prodotto di questo tipo

    • Inoltre, siamo impegnati a trovare altre opzioni nel caso in cui gli ospiti debbano effettuare una cancellazione

    Airbnb
    6 mag 2020
    È stato utile?