Guida per l'inserimento degli alloggi
Questa guida ti fornirà informazioni su come funziona il programma di fotografia professionale per gli alloggi, qual è il ruolo del fotografo e le risorse per semplificare la procedura.







Checklist per l'inserimento
Completa questi quattro passaggi fondamentali per prepararti al meglio.
Consultare questa pagina
Questa pagina ti fornirà una panoramica sul funzionamento del programma, su come coordinare i servizi fotografici, su ruoli e responsabilità e altro ancora.
Guide per l'inserimento
Consulta i tre articoli collegati nella sezione "Passaggi successivi" in fondo a questa pagina per configurare il tuo account, imparare a utilizzare gli strumenti e altro ancora.
Risorse aggiuntive
Esplora le nostre risorse per allinearti al meglio al nostro stile e alle nostre aspettative.
Primo incarico
Una volta accettato il tuo primo incarico e consultate le linee guida creative allegate, sarà il momento di sfoggiare le tue competenze!
Cos'è Airbnb?
Airbnb è una piattaforma globale in cui i viaggiatori possono scoprire esperienze indimenticabili proposte da esperti del luogo. Queste possono essere di qualsiasi tipo, dai tour in sidecar a Parigi alla preparazione della paella tradizionale a Barcellona. Dal 2011, il nostro obiettivo è offrire un programma di fotografia professionale semplice e intuitivo che aiuti gli host a migliorare la qualità dei loro contenuti.Ci aspettiamo che tutti i fotografi del programma siano professionali e rispettosi dei nostri host e della loro proprietà. Allo stesso modo, ci aspettiamo che gli host rispettino il tuo tempo e le tue competenze.

Come funziona il programma
1
Ricevi l'incarico
Verifica i dettagli dell'incarico e accetta o rifiuta il lavoro. Consulta le linee guida creative allegate.
2
Coordinati con l'host
Il fotografo contatta l'host utilizzando i recapiti indicati nell'incarico. Concordate tra voi un orario che vada bene a entrambi.
3
Fotografa l'alloggio
Arriva in orario al servizio fotografico con la tua attrezzatura per ottenere i risultati richiesti descritti nelle istruzioni allegate all'incarico.
4
Carica i file DNG uniti
Non occorre che ritocchi le foto! Esporta i tuoi file come DNG RAW e caricali nell'incarico.
5
Ci occupiamo noi del ritocco
Saremo noi a occuparci della post-produzione e a caricare le foto selezionate nell'annuncio dell'host.
6
Ricevere il compenso
I pagamenti vengono effettuati entro 30 giorni dal completamento del servizio fotografico.
Prima di un servizio fotografico
Checklist per l'inserimento
Il fotografo dovrà contattare l'host per coordinare il servizio fotografico. Puoi seguire i seguenti quattro consigli per raccogliere tutte le informazioni necessarie prima di contattare l'host.
Identifica la posizione
Nella pagina dell'incarico su Navigate, controlla l'indirizzo per identificare la posizione e la tua vicinanza (per il tempo di viaggio).
Rivedi le linee guida creative
Consulta sempre le linee guida creative utilizzando il link che trovi nell'incarico su Navigate per sapere se sono necessari eventuali scatti aggiuntivi (ad esempio al tramonto, con un drone e così via).
Decidi l'intervallo di tempo
Nei dettagli dell'incarico, trova il numero di stanze dell'alloggio. Ti consigliamo di calcolare circa 40-60 minuti per camera da letto (e bagno). Comunica all'host la durata del servizio fotografico.
Verifica la disponibilità
Controlla il tuo calendario e scegli 3 potenziali date da proporre all'host. Ti consigliamo di distribuirle in un periodo di due settimane.
Contattare l'host
Trova l'email e il numero di telefono dell'host nei dettagli dell'incarico su Navigate.Puoi utilizzare questi modelli suggeriti copiandoli e incollandoli nell'email che invii.
Email 1: modello per contattare l'host
Ciao ______,sono _________, freelance del programma di fotografia professionale di Airbnb, e ho ricevuto l'incarico di fare foto del tuo alloggio. Vorrei concordare una data che vada bene per te. Se non ne trovi nessuna accettabile, suggeriscimi qualche alternativa:Opzione 1: Opzione 2: Opzione 3: Considera che avrò bisogno di circa ___ ore per completare il servizio fotografico. Grazie, _____________*Se hai domande, contatta il team Photo di Airbnb all'indirizzo photography@airbnb.com.
Email 2a: modello di risposta per l'host
Ciao ______,grazie per aver condiviso delle date! L'opzione X [insert date/time] è quella che preferisco. Come preparartiTi invito a leggere la guida di preparazione per il servizio fotografico prima della sessione. Accesso al servizio fotograficoSe dovrò occuparmi anche di scattare foto di servizi condivisi, come una piscina o una palestra, verifica di avere tutte le approvazioni necessarie e che potrò accedervi alla data programmata. Infine, ti chiedo la cortesia di inoltrarmi eventuali codici di accesso o informazioni per entrare nell'alloggio. Se per qualche motivo preferisci cancellare il servizio, scrivi all'indirizzo photography@airbnb.com almeno 72 ore prima della data prevista. Grazie, _____________*Se hai domande su questa email o vuoi cancellare il servizio fotografico, contatta il team Photo di Airbnb all'indirizzo photography@airbnb.com.
Email 2b: modello per host che non risponde
Ciao _______,ti scrivo per fare seguito all'email che ti ho inviato la settimana scorsa. Non ho ancora ricevuto un riscontro in merito alla tua disponibilità. Potresti gentilmente rispondermi indicando alcune potenziali date per il servizio fotografico? Al momento, posso proporti i seguenti giorni:Opzione 1:Opzione 2:Opzione 3: Se per qualche motivo preferisci cancellare il servizio, avvisa il team di Airbnb all'indirizzo photography@airbnb.com almeno 72 ore prima della data prevista.Grazie,_______________
Email 3: modello da utilizzare 48 ore prima del servizio fotografico
Ciao ______,ti contatto per ricordarti che il nostro servizio fotografico per l'alloggio ___________ è previsto tra 2 giorni. Arriverò alle ore _____. Verifica che lo spazio sia pronto e conforme alle indicazioni riportate nella guida alla preparazione per gli host di Airbnb.Ti ricordo che tutte le luci devono essere spente. Tuttavia, potrei aver bisogno di accenderle nelle stanze in cui l'illuminazione naturale non è sufficiente.In media, le nuove immagini ritoccate vengono pubblicate sulla pagina dell'annuncio Airbnb in circa 7/10 giorni lavorativi.Grazie,___________*Se hai domande sulla legittimità di questa email, contatta il team Photo di Airbnb all'indirizzo photography@airbnb.com, che sarà lieto di confermarti che opero nell'ambito del programma di fotografia professionale.
Durante un servizio fotografico
Tempistiche
Una sessione fotografica richiede in media dai 40 ai 60 minuti per ciascuna camera da letto (con bagno), a cui va aggiunto il tempo necessario per gli spazi comuni. La durata effettiva, ovviamente, varia in base alle dimensioni dell'alloggio e delle aree condivise. Ecco un'indicazione approssimativa:
1 camera da letto
Tra 40 e 60 minuti
2-3 camere da letto
80-180 minuti
4-5 camere da letto
Da 160 a 300 minuti
Da 6 camere da letto
Da 240 a 360 minuti
Attrezzatura
Attrezzatura necessaria
- Fotocamera pulita con sensore full frame*
- Obiettivo zoom da 16-20 mm
- Treppiede (idealmente con livella)
- Paraluce
- Software per unire le foto in bracketing**
- Obiettivo da 20-50 mm
- Cartoncino grigio
- Fermaporta (per porte antincendio ecc.)
- Obiettivo inferiore a 16 mm
- Obiettivo fisheye o a focale fissa
- Flash o luci stroboscopiche

Ruoli e responsabilità
Ruolo del fotografo
Programmazione
- Se l'host non ha indicato delle date, è responsabilità del fotografo contattarlo per identificare nuovi possibili appuntamenti.
- I fotografi possono utilizzare i modelli di email suggeriti nella sezione "Contattare l'host" qui sopra.
Servizio fotografico e caricamento
- Fotografa l'alloggio attenendoti alle linee guida creative dell'incarico.
- Sii puntuale.
- Esegui tutti gli scatti richiesti.
- Raggruppa le immagini acquisite con funzione di bracketing.
- Carica i file DNG entro 24 ore.
Fornire assistenza agli host
- Facilita la possibilità di annullare per conto dell'host.
- Rispondi alle domande degli host.
Ruolo dell'host
Prima del servizio fotografico
- Concorda una data con il fotografo per il servizio fotografico.
- Pulisci e metti in ordine l'alloggio.
Durante il servizio fotografico
- Assicurati che il fotografo o la fotografa possa accedere agli ambienti da immortalare durante la sessione.
Dopo il servizio fotografico
- Controlla le immagini in tempo reale.
- Modifica l'ordine secondo le preferenze dell'host.
- Elimina le immagini indesiderate e i duplicati.
- Aggiungi le descrizioni.
Ruolo di Airbnb
Strumenti
- Definisce le linee guida creative.
- Mette in contatto host e fotografi.
- Gestisce le richieste di incarico.
- Risolve i problemi relativi agli strumenti per host e fotografi.
Ritoccare le foto e caricarle sull'annuncio
- Riceve le immagini in formato DNG.
- Seleziona e ritocca le foto.
- Carica le immagini sul profilo dell'host.
- Comunica all'host che le foto sono state pubblicate.
- Emette il pagamento per il servizio fotografico.
Supporto
- Risponde alle domande degli host.
- Risponde alle domande dei fotografi.
Prossimi passaggi importanti
Per iniziare a ricevere incarichi, dovrai configurare il tuo account. Ecco 3 attività da completare:
Rispondere alle domande degli host
Servizio fotografico
Come faccio a programmare il servizio fotografico?
Organizzeremo insieme il servizio fotografico in una data che vada bene sia a me che a te. Se desideri programmare una sessione di pomeriggio, ricordati di bloccare il calendario in modo che ciò non influisca sull'arrivo di un ospite.
Che cosa succede se devo cancellare il servizio fotografico?
Può sempre capitare un imprevisto, ma avvisami il prima possibile in modo che possa modificare i miei piani. Sarò felice di riprogrammare il servizio fotografico per una data futura.
Mi aiuterai ad abbellire e organizzare il mio alloggio per il servizio fotografico?
Purtroppo, non posso aiutarti. Posso fornirti qualche piccolo suggerimento, ma l'alloggio deve essere pronto per il servizio fotografico quando arrivo.
Quanto dovrebbe durare la sessione fotografica?
Dipende dalle dimensioni dello spazio, ma la durata media di un servizio varia da 1 a 3 ore.
Qual è lo stile fotografico di Airbnb?
Grazie agli oltre dieci anni di esperienza nell'offerta di servizi fotografici, Airbnb ha sviluppato il proprio stile. È incentrato sulla luce naturale, su un mix di composizioni e sull'uso di obiettivi che mostrano in modo preciso le dimensioni dell'alloggio.
Foto da scattare
Riceverò i file delle immagini ritoccate?
Non posso inviarti direttamente le immagini: devi contattare il team di assistenza di Airbnb tramite il link indicato nel portale per gli host.
Quante immagini ritoccate dovrei ricevere?
Dipende dal numero di camere da letto del tuo alloggio Airbnb. Se hai un monolocale, dovresti ricevere 15 immagini ritoccate. Se il tuo spazio è più grande, il numero aumenta.
Posso consultare le foto prima che vengano caricate nella pagina del mio annuncio?
Il team di Airbnb ti avviserà non appena avrà caricato le immagini ritoccate sulla tua pagina. A quel punto, potrai riorganizzarle o eliminare quelle che non ti piacciono.
Quanto tempo ci vorrà perché le immagini vengano pubblicate sulla pagina del mio annuncio Airbnb?
In media, le nuove foto ritoccate vengono pubblicate sulla pagina del tuo annuncio Airbnb entro una settimana dal termine del servizio fotografico.
Che cosa succede se non voglio allinearmi allo stile di Airbnb per il mio servizio fotografico?
Farò del mio meglio per soddisfare le tue richieste. Ad esempio, posso chiedere di scattare le foto con le luci sia accese che spente.
Prezzi e assistenza
Come contatto l'assistenza clienti del team Photo di Airbnb?
Il modo più semplice per contattare il team Photo di Airbnb è tramite il tuo link univoco al portale per gli host. Lo trovi in ogni email che ricevi dai relativi membri.
Quanto costa questo servizio fotografico?
Il costo del servizio fotografico è indicato nel dettaglio nell'angolo in alto a destra del portale per gli host, accessibile tramite il link univoco che trovi in tutte le email che hai ricevuto dal team Photo di Airbnb.
Come funzionano i pagamenti?
Quando Airbnb pubblicherà le immagini, aggiungerà una correzione al tuo account, che verrà detratta dal tuo prossimo compenso.
Manca una foto? (Ricordo che la persona che si è occupata del servizio ha scattato questa foto specifica, ma non la vedo nel mio PDP)
Dopo che avrò caricato le foto, Airbnb si occuperà di gestire tutte le operazioni di modifica e ritocco. Se hai eventuali osservazioni, puoi contattare il suo team tramite il link univoco al portale per gli host che trovi in tutte le email che hai ricevuto dai relativi membri. Elenca nel dettaglio le immagini mancanti, così il team potrà cercarle.
Cosa succede se mancano delle immagini o se ho un commento sulla qualità dei ritocchi?
Dopo che avrò caricato le foto, Airbnb si occuperà di gestire tutte le operazioni di modifica e ritocco. Se hai eventuali osservazioni, puoi contattare il suo team tramite il link univoco al portale per gli host che trovi in tutte le email che hai ricevuto dai relativi membri.
Questa pagina contiene informazioni riservate di proprietà di Airbnb che non è consentito utilizzare, divulgare o riprodurre, in toto o in parte, e per nessuno scopo, senza il previo consenso scritto di quest'ultima.Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo photography@airbnb.com





