Caratteristiche dell'assicurazione di viaggio per gli ospiti Airbnb
Capita che si verifichino emergenze e contrattempi imprevisti. Ecco perché Airbnb offre agli ospiti un'assicurazione di viaggio.
Gli ospiti che vivono nel Regno Unito e in 8 paesi dell'UE possono assicurare, a un costo aggiuntivo, le prenotazioni di soggiorni contro determinati rischi. Quando gli ospiti che acquistano una polizza cancellano una prenotazione per un motivo coperto, potranno presentare una richiesta di risarcimento assicurativo per il costo della prenotazione Airbnb non rimborsata dalla piattaforma.
Ciò potrebbe ridurre i rischi che gli ospiti chiedano un rimborso al di fuori dei termini di cancellazione degli host.
In che modo gli ospiti acquistano l'assicurazione
L'assicurazione di viaggio è disponibile per gli ospiti che vivono nei seguenti paesi: Austria, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna e Regno Unito.
Gli ospiti di questi e di altri paesi idonei hanno la possibilità di acquistare una polizza su Airbnb prima di confermare e pagare una prenotazione. Il premio assicurativo dell'ospite è una percentuale del costo totale di quest'ultima. Prima di effettuare l'acquisto, gli ospiti possono consultare i dettagli dei termini e condizioni.
Gli ospiti che acquistano un'assicurazione ricevono un'email di conferma con i dettagli dei termini e le informazioni su come presentare una richiesta di risarcimento. A seconda di dove si trova l'ospite, i termini sono emessi dalle filiali britanniche o irlandesi di Europ Assistance, una società controllata del Gruppo Generali, una compagnia assicuratrice multinazionale leader del settore.
Cosa copre l'assicurazione
L'assicurazione di viaggio offre una maggiore protezione agli ospiti, incluso il rimborso completo dei costi delle prenotazioni non rimborsabili se il viaggio viene compromesso da determinati eventi coperti, come condizioni meteorologiche avverse o una malattia grave.
Ad esempio, se un host rimborsa il 50% del costo della prenotazione in base ai suoi termini di cancellazione, l'assicurazione di viaggio può risarcire fino al restante 50% quando l'ospite effettua una cancellazione per un motivo coperto. Il fornitore dell'assicurazione non cercherà di recuperare denaro dall'host per pagare la richiesta di risarcimento dell'ospite.
La copertura e i termini variano in base al paese. Puoi trovare maggiori informazioni nel Centro Assistenza.
L'assicurazione di viaggio è diversa da AirCover per gli ospiti, che viene fornito con ogni prenotazione e offre a chi soggiorna protezione per problemi imprevisti, come imprecisioni degli annunci o impossibilità di effettuare il check-in.
Per i residenti nel Regno Unito: l'assicurazione di viaggio è sottoscritta da Europ Assistance S.A. UK Branch. Europ Assistance S.A. è soggetta alla vigilanza dell'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), con sede all'indirizzo 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francia. Europ Assistance S.A. UK Branch è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e soggetta alla regolamentazione della Financial Conduct Authority e parzialmente a quella della Prudential Regulation Authority. I dettagli sulla portata della nostra regolamentazione da parte di quest'ultimo ente sono disponibili su richiesta. Il numero di registrazione presso la FCA di Europ Assistance S.A. UK Branch è 203084. L'assicurazione di viaggio è concordata da Airbnb UK Services Limited, rappresentante designato di Aon UK Limited, società autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority. Il numero di registro presso la FCA di Aon UK Limited è 310451. Puoi verificarlo consultando il registro dei servizi finanziari o chiamando il numero +44 0800 111 6768. L'Assicurazione di viaggio è regolamentata dalla Financial Conduct Authority, mentre i prodotti e i servizi restanti di Airbnb UK Services Limited non sono soggetti a regolamentazione. Si applicano tutti i termini e condizioni. FPAIR20243LC
Per i residenti nell'UE: l'assicurazione di viaggio è sottoscritta da Europ Assistance S.A. (EASA), che agisce attraverso la sua filiale irlandese, Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB), con sede principale all'indirizzo Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irlanda, DO2 RR77 e registrata presso l'Irish Companies Registration Office con il numero 907089. L'EASA è autorizzata dall'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (autorità di vigilanza francese), con sede all'indirizzo 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Francia, mentre l'EAIB è regolamentata dalla Central Bank of Ireland per quanto riguarda le norme di condotta aziendale. L'assicurazione di viaggio è offerta da Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., (ASIASL), un'agenzia assicurativa non vincolata registrata in Spagna con il numero AJ0364 nel Registro amministrativo dei distributori assicurativi della Direzione generale delle assicurazioni e dei fondi pensione (Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). La sede legale di ASIASL è situata presso il seguente indirizzo: Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcellona, Spagna. Le prestazioni e i servizi della polizza assicurativa sono descritti in modo generale e soggetti a determinate condizioni ed esclusioni.
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