I servizi che gli ospiti desiderano

In base a un sondaggio destinato ai consumatori e commissionato da Airbnb, la maggior parte dei viaggiatori ritiene che i servizi siano tra le priorità necessarie per vivere un fantastico soggiorno. Ciò risulta ancora più importante adesso che gli ospiti vogliono prenotare soggiorni più lunghi.

Inoltre, gli ospiti spesso filtrano i risultati di ricerca per trovare gli spazi che offrono i 10 servizi più richiesti. Per distinguerti nei risultati di ricerca, assicurati di aggiungere o aggiornare i tuoi servizi, se disponibili. Attrezzare il tuo spazio con cura e includere servizi popolari nell'annuncio ti aiuterà a mettere in luce il tuo alloggio.

Quando cercano un alloggio, molti ospiti utilizzano i filtri per isolare quelli che includono i servizi e le caratteristiche che desiderano, perciò assicurati di elencare nel tuo annuncio tutto quello che ti è possibile. Gli ospiti spesso cercano spazi che offrono:*

1. piscina
2. wifi
3. cucina
4. parcheggio gratuito
5. vasca idromassaggio
6. lavatrice o asciugatrice
7. aria condizionata o riscaldamento
8. self check-in
9. zona lavoro computer-friendly
10. animali domestici ammessi

Gli ospiti si aspettano di trovare nell'alloggio prodotti di base come carta igienica, sapone per le mani e per il corpo, asciugamani e biancheria da letto. Assicurati quindi che il tuo spazio sia provvisto di tutti questi servizi essenziali. Airbnb consiglia di offrire almeno:

• un asciugamano per ospite
• un cuscino per ospite
• biancheria per il letto di ogni ospite

Sappiamo inoltre che gli ospiti vogliono poter pulire l'alloggio durante il soggiorno. Aiutali a sentirsi a loro agio e al sicuro rifornendo lo spazio di prodotti per la pulizia che possono utilizzare, tra cui:

• carta assorbente usa e getta
• guanti monouso
• detergente multisuperficie
• spray o salviette disinfettanti
• gel igienizzante antibatterico per le mani

Prendere precauzioni di base relative alla sicurezza può aiutarti a proteggere i tuoi ospiti e il tuo alloggio. Valuta la possibilità di includere nel tuo spazio quanto segue:

• Allarme antincendio.
• Rilevatore di monossido di carbonio.
• Estintore.
• Kit di primo soccorso.
• Piano e numeri telefonici di emergenza.

Pianifica in anticipo con i consigli di organizzazioni per la salute e la sicurezza da tutto il mondo

Gli ospiti con esigenze di accessibilità cercano servizi molto specifici. Un ingresso senza gradini, porte e corridoi più ampi (larghi almeno 81,3 centimetri) e un letto dall'altezza adeguata sono solo alcune delle caratteristiche che potrebbero rendere il tuo alloggio perfetto per loro. Diamo la priorità agli annunci con caratteristiche di accessibilità nei risultati di ricerca su Airbnb, quindi ti consigliamo di metterle in mostra tra i tuoi servizi e foto.

Che si tratti di qualcuno che soggiorna temporaneamente altrove per stare più vicino alla famiglia o per scoprire una nuova comunità, i dati di Airbnb evidenziano come gli ospiti non abbiamo mai lavorato così tanto da remoto come in questo momento.

Gli ospiti cercano alloggi che consentano loro di lavorare da remoto e dove trasferirsi temporaneamente, quindi sarebbe una buona idea pensare a quali possano essere le loro esigenze, come ad esempio:

• Wifi veloce e affidabile.
• Zona lavoro computer-friendly.
• Buona illuminazione.
• Cucine completamente accessoriate.
• Prodotti per l'ufficio.

Scopri come preparare il tuo spazio per chi lavora da remoto

Sempre più ospiti viaggiano con l'intera famiglia. Accogliere i bambini e accettare gli animali domestici può rendere il tuo alloggio più interessante.

Per evitare ai genitori e ai proprietari di animali domestici di portarsi dietro oggetti ingombranti per lunghi tragitti, potresti mettere in evidenza servizi come quelli di seguito:

• culla e seggiolone
• vasca da bagno
• aria condizionata
• lavatrice e/o asciugatrice
• prodotti aggiuntivi per la pulizia
• fodere e teli per arredi
• ciotole per cibo e acqua per animali domestici
• asciugamani per la pulizia delle zampe all'ingresso

Uno dei modi più efficaci per migliorare le tue recensioni è quello di fornire qualche servizio extra, ad esempio riempiendo la dispensa con articoli per la colazione o predisponendo un'area con il necessario per preparare il caffè. Snack, bevande e giochi da piscina sono solo alcune delle tantissime possibilità di cui disponi per dotare il tuo spazio di quel qualcosa in più che fa la differenza.

Non hai le idee chiare su ciò che apprezzeranno gli ospiti? Soggiorna nel tuo spazio per una notte, per vivere appieno l'esperienza in prima persona. Ti aiuterà a farti un'idea di ciò che potrebbe essere utile per garantire ai tuoi ospiti un soggiorno fantastico.

Servizi di base:

• Carta igienica.
• Sapone per mani e corpo.
• Un asciugamano per ospite.
• Biancheria per ciascun letto.
• Un cuscino per ospite.
• Prodotti per la pulizia.

I servizi più richiesti dagli ospiti:*

• piscina
• Wifi.
• Cucina
• Parcheggio gratuito
• Vasca idromassaggio
• lavatrice o asciugatrice
• aria condizionata o riscaldamento
• self check-in
• zona lavoro computer-friendly
• animali domestici ammessi

Servizi per la sicurezza:

• rilevatore di monossido di carbonio
• rilevatore di fumo
• estintore
• kit di pronto soccorso
• piano e numeri telefonici di emergenza

Servizi per l'accessibilità:

• ingresso senza gradini
• ingressi ampi (almeno 81,3 cm)
• corridoi ampi (almeno 91,5 cm)
• bagno accessibile

Extra apprezzati dagli ospiti:

• carta igienica, lenzuola e asciugamani in più
• articoli da bagno essenziali come shampoo e balsamo
• sapone per piatti e prodotti per la pulizia
• articoli da cucina base come caffettiera, utensili, piatti e posate
• bicchieri da vino
• prodotti base per cucinare come sale, pepe e olio
• caffè e tè
• ingredienti per una colazione leggera o uno snack
• grucce appendiabiti
• adattatori e caricabatterie

Servizi per il lavoro da remoto:

• Wifi veloce e affidabile.
• Zona lavoro computer-friendly.
• Buona illuminazione.
• Cucine completamente accessoriate.
• Prodotti per l'ufficio.

Servizi adatti alle famiglie e a chi porta con sé animali domestici:

• culla e seggiolone
• vasca da bagno
• aria condizionata
• lavatrice e/o asciugatrice
• prodotti aggiuntivi per la pulizia
• fodere e teli per arredi
• ciotole per cibo e acqua per animali domestici
• asciugamani per la pulizia delle zampe all'ingresso

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