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    Consultazione del prezzo totale e semplificazione della procedura di check-out per gli ospiti

    A breve, gli ospiti potranno verificare in anticipo il prezzo totale e le istruzioni per il check-out.
    Da Airbnb, in data 7 nov 2022
    Lettura di 4 min.
    Ultimo aggiornamento: 7 nov 2022

    Probabilmente avrai letto articoli e tweet sulla crescente frustrazione degli ospiti in merito a prezzi, spese di pulizia e istruzioni per il check-out. Con l'aumento dei tassi di inflazione e la minaccia di una recessione, questi ultimi sono alla ricerca di opzioni più vantaggiose. Inoltre, molti di loro, che hanno appena ricominciato a viaggiare dopo anni, affermano di sentirsi sopraffatti dalla moltitudine di faccende domestiche che spesso devono sbrigare al termine del soggiorno.

    Per trovare una soluzione a questi problemi, dobbiamo collaborare. A tal riguardo, abbiamo voluto compiere il primo passo apportando alcuni miglioramenti alla nostra piattaforma. A breve, infatti, mostreremo subito il costo totale della prenotazione, promuoveremo nei risultati di ricerca gli annunci con un miglior rapporto qualità prezzo, semplificheremo gli strumenti per i prezzi destinati agli host e ottimizzeremo l'esperienza di check-out per gli ospiti.

    Consultazione del prezzo totale

    Attualmente, gli ospiti che cercano un alloggio su Airbnb potrebbero scoprire, al momento del pagamento, che il prezzo finale è più alto di quello che si aspettavano perché quello giornaliero non include i costi. Questa situazione potrebbe generare in loro un senso di frustrazione e una perdita di fiducia.

    Quindi, a partire dal mese prossimo, gli ospiti potranno verificare subito quanto pagheranno effettivamente, incluse tutte le spese al lordo delle imposte. A coloro che attiveranno questa funzionalità mostreremo il costo totale dell'alloggio nei risultati di ricerca, nonché sulla mappa, nel filtro del prezzo e sulla pagina dell'annuncio. Prima di confermare la prenotazione, potranno consultare un'analisi dettagliata, che includerà i costi del servizio di Airbnb, gli sconti e le imposte.

    Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita. Gli ospiti che non la attivano continueranno a consultare i prezzi come avviene ora. Questa funzionalità non sarà disponibile nei paesi e nelle aree geografiche in cui dobbiamo già mostrare i prezzi totali, comprensivi di tasse, ai sensi delle normative locali.

    Posizionamento nei risultati di ricerca

    L'algoritmo di Airbnb relativo al posizionamento degli annunci nei risultati di ricerca è pensato per aiutare gli ospiti a trovare rapidamente gli alloggi che soddisfano le loro esigenze. Questo sistema privilegia il prezzo totale, anziché quello giornaliero, e la qualità dell'alloggio rispetto ad altri simili nella stessa zona. Gli spazi che offrono il miglior rapporto qualità prezzo in una determinata area geografica tendono ad apparire in cima ai risultati di ricerca.

    Abbiamo notato che il prezzo è un fattore sempre più importante per gli ospiti, che stanno gradualmente privilegiando opzioni più convenienti. Impostarne uno totale competitivo e mantenere la qualità elevata può contribuire a migliorare la posizione dell'annuncio nei risultati di ricerca.

    Strumenti per i prezzi

    Gli host ci hanno confidato che sapere esattamente quanto pagheranno gli ospiti e impostare un prezzo competitivo per il proprio alloggio sono due problematiche piuttosto importanti. Quindi, dall'inizio del 2023, introdurremo nuove funzionalità per aiutarti a stabilire i prezzi in modo più efficace. Nel frattempo, gli strumenti per i prezzi che già ti offriamo possono aiutarti a risolvere alcune questioni:

    • L'anteprima dei prezzi ti consente di verificare il prezzo finale che gli ospiti pagheranno, comprensivo di costi, sconti, promozioni e imposte. Per utilizzare questo strumento, vai nelle impostazioni dei prezzi e seleziona Mostra l'anteprima dell'importo che gli ospiti devono pagare. Inserendo i dettagli del soggiorno, come il numero di persone e di notti della prenotazione, potrai consultare un'analisi dettagliata dell'importo totale che la persona pagherà, nonché il tuo compenso.
    • Gli sconti settimanali e mensili spesso si traducono in un tasso di occupazione maggiore, in un ricambio di ospiti meno frequente e in una mole di lavoro inferiore per te. Prova a incentivare le prenotazioni offrendo sconti sui soggiorni più lunghi.
    • I Prezzi smart possono aiutarti a stabilire una tariffa competitiva senza troppi problemi. Questa funzionalità di Airbnb analizza oltre 70 fattori diversi per aiutarti a decidere il prezzo migliore per ciascun giorno disponibile sul tuo calendario.

    Istruzioni per il check-out

    Sappiamo che preparare l'alloggio per gli ospiti successivi è impegnativo, soprattutto quando non hai molto tempo a disposizione tra un soggiorno e l'altro. Quindi è normale che tu chieda loro se possono occuparsi di alcuni semplici compiti prima di andarsene, come spegnere le luci, gettare i rifiuti alimentari nella spazzatura e chiudere bene porte e finestre.

    Tuttavia, gli ospiti ci hanno confidato che non gradiscono svolgere lavori domestici eccessivi, come cambiare le lenzuola, lavare la biancheria da letto o passare l'aspirapolvere.

    Nei prossimi mesi, cercheremo, con il tuo aiuto, di rendere più trasparente la fase di check-out per gli ospiti. Questi ultimi potranno consultare le tue istruzioni al riguardo prima di prenotare, così come avviene per le regole della casa, e lasciare un feedback sulla relativa esperienza.

    Le informazioni contenute in questo articolo potrebbero essere cambiate dal momento della pubblicazione.

    Airbnb
    7 nov 2022
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