Invia un documento d'identità per la verifica

La fiducia è uno degli elementi alla base della nostra community, e aiuta milioni di persone nel mondo a ospitare e a viaggiare con tranquillità.

E la verifica dell'identità dei nostri utenti ne è una componente essenziale. Il processo prevede una serie di operazioni volte a garantire che gli utenti iscritti siano chi sostengono di essere, per infondere un senso di sicurezza nell'utilizzo della piattaforma. Solo gli host, i co-host e gli ospiti che completeranno la verifica potranno usufruire di Airbnb. Sebbene non esista una procedura infallibile, quella da noi ideata ha lo scopo di ridurre al minimo i comportamenti fraudolenti, promuovere la sicurezza e consentire interazioni significative e autentiche all'interno della nostra community.

Nell'ambito della verifica dell'identità, potremmo chiederti di fornirci informazioni personali, come un documento d'identità ufficiale. Quelli rilasciati dal governo, come i passaporti o le patenti di guida, sono documenti ufficiali che contengono informazioni standardizzate, come il nome completo, la data di nascita e una fotografia, che ci aiutano a confermare che sei chi dici di essere. Potremmo anche chiederti un selfie da confrontare con la foto del documento. Non preoccuparti: quest'ultimo e l'autoscatto non saranno condivisi con altri utenti Airbnb. Tutte le informazioni che raccogliamo vengono gestite in base alla nostra Informativa sulla privacy.

Tipi di documenti d'identità che accettiamo

A seconda di dove vivi, accettiamo i seguenti tipi di documenti d'identità durante la verifica:

• Carta d'identità
• Patente di guida
• Passaporto
• Carta d'identità statale
• Carta d'identità tribale
• Permessi di soggiorno

Non utilizzare documenti d'identità rilasciati da scuole, università, biblioteche, palestre o simili. Poiché questi non sono emessi dal governo, non sono idonei ai fini della verifica. Inoltre, non possiamo accettare documenti identificativi militari per la procedura.

Come inviare il documento d'identità

Per verificare la tua identità dovrai seguire una procedura semplice e dettagliata. Se ti viene chiesto di inviare un documento d'identità ufficiale, dovrai per prima cosca scattare una foto del fronte del documento. Assicurati che l'illuminazione sia adeguata e che il soggetto rientri nelle cornici presenti sullo schermo. Potremmo chiederti di girare il documento e scattare una foto anche del retro. In alcuni casi, potremmo chiederti anche di inviare un selfie che corrisponda alla foto del documento d'identità. Al termine della procedura, abbi pazienza: ti avviseremo non appena avremo completato la verifica.

Poiché comprendiamo che non sia sempre possibile fornire un documento valido tra quelli indicati sopra o creare un autoscatto adeguato, in circostanze limitate potremmo consentirti di dimostrare la tua identità in altro modo, condividendo ad esempio una licenza di matrimonio o un'ordinanza del tribunale. Per concordare un metodo di verifica alternativo, contattaci. In caso di problemi, consulta la guida dedicata.

Linee guida specifiche per paese o regione relative ai documenti d'identità

Per la maggior parte dei paesi e regioni, basta fornire una fotografia standard non modificata o una copia del tuo documento d'identità. Tuttavia, se vivi a Hong Kong, in Germania, in India, nei Paesi Bassi, in Giappone, a Singapore o in Corea del Sud, dovrai coprire alcuni numeri specifici, come descritto di seguito. In questi casi, ti consigliamo di aggiungere una barra nera sulle informazioni da nascondere obbligatoriamente con un programma di fotoritocco, in modo che gli altri dati sul documento restino consultabili e nitidi.

Germania

Se utilizzi un documento d'identità rilasciato in Germania, assicurati di coprire il numero di 9 cifre del documento (Serienummer) e il numero di accesso di 6 cifre della carta (Zugangsnummer) sulla carta d'identità nazionale, sul passaporto o sulla carta di soggiorno. Per scoprire dove si trovano questi dettagli, consulta il sito web del governo tedesco.

Hong Kong

Se utilizzi una carta d'identità rilasciata a Hong Kong, assicurati di coprire il numero HKID di 7 o 8 cifre, prima di inviare la copia a scopo di verifica. Per maggiori dettagli su dove trovare tale numero consulta il sito web del Governo della regione amministrativa speciale di Hong Kong della Repubblica Popolare Cinese.

India

Se utilizzi un documento d'identità rilasciato in India, assicurati di non inviare il tuo Aadhaar o il tuo numero o carta d'identità UIDAI quando verifichi l'identità.

Giappone

Questi sono i documenti rilasciati in Giappone accettati a scopo di verifica: patente di guida, passaporto e My Number Card. Quando invii una patente di guida o un passaporto, non coprire alcuna informazione. Tuttavia, se decidi di inviare una carta d'identità, assicurati di nascondere le 12 cifre della My Number Card che si trovano sul retro del documento, sotto la striscia magnetica. Puoi trovare maggiori informazioni sul sito web della Japan Agency for Local Authority Information Systems.

Paesi Bassi

Se utilizzi un documento d'identità rilasciato nei Paesi Bassi, assicurati di coprire il tuo numero BSN di 9 cifre (burgerservicenummer) quando verifichi l'identità. Per maggiori informazioni su dove trovare questo codice, consulta il sito web del governo dei Paesi Bassi.

Singapore

Se utilizzi un documento d'identità rilasciato a Singapore, ti chiediamo di coprire il numero della National Registration Identity Card (numero NRIC) o un altro numero di identificazione nazionale. Per maggiori informazioni, consulta il sito web della Immigration and Checkpoints Authority di Singapore.

Corea del Sud

Se utilizzi un documento rilasciato in Corea del Sud, puoi completare la procedura con una carta d'identità, una patente di guida o un passaporto. Ti chiediamo di coprire le seguenti informazioni quando invii il documento:

• Carta d'identità: nascondi le ultime 7 delle 13 cifre che compongono il Resident Registration Number (RRN).
• Patente di guida: copri le ultime 7 delle 13 cifre che compongono il Resident Registration Number (RRN).
• Passaporto: copri le 7 cifre del Resident Registration Number (indicato come "Personal No.") e le 7 cifre corrispondenti nella zona a lettura ottica. Per i passaporti rilasciati dopo il 21 dicembre 2020 non è necessario coprire alcun dato, in quanto privi dell'RRN. Per maggiori informazioni, consulta la pagina web della guida sui passaporti del Ministero degli Affari Esteri della Corea del Sud.