Consigli per semplificare l'attività di host durante l'alta stagione

Se ti prepari in anticipo per l'alta stagione, potresti risparmiare tempo e riuscire a offrire soggiorni a 5 stelle. Tieni a mente questi consigli quando gestisci prenotazioni consecutive.

Gli ospiti si aspettano di effettuare il check-out in tutta facilità. Cerca di semplificare il più possibile la procedura.

• Riduci al minimo le attività. Gli ospiti spesso preferiscono una procedura di check-out facile e veloce. Spiega loro cosa devono assolutamente fare prima di lasciare l'alloggio, come ad esempio chiudere la porta a chiave.
• Fornisci indicazioni chiare. Aggiungi le istruzioni per il check-out alla Guida per l'arrivo nel tuo annuncio. Airbnb le invierà automaticamente agli ospiti la sera prima della partenza.
• Invia un messaggio di ringraziamento. Puoi incoraggiare gli ospiti a tornare e invitarli a lasciarti un feedback. Inoltre, potresti chiedere loro se c'è qualcosa che vorrebbero trovare durante il prossimo soggiorno.

Impostare una routine di pulizia può facilitare e ottimizzare la gestione delle attività tra due prenotazioni.

• Crea una checklist. Seguire gli stessi passaggi prima di ogni check-in può aiutarti a non trascurare nessun dettaglio.
• Fai scorta di biancheria extra. Potresti tenere a portata di mano un altro set di lenzuola e asciugamani per ridurre al minimo il bucato tra un soggiorno e l'altro.
• Registrati ai servizi di consegna. Per ridurre i tempi di inattività, pianifica un ordine ricorrente di prodotti per la pulizia e altri articoli essenziali, come carta igienica e sapone.
• Crea un team di supporto. Metti a punto un piano di riserva per le attività di pulizia e manutenzione o aggiungi un co-host che ti aiuti a gestire il ricambio di ospiti.

"Avere una checklist mi permette di concentrarmi sui compiti da svolgere e di non dimenticare nulla", afferma Robin, Superhost di Mount Barker, in Australia. "È ricordando tutti i piccoli dettagli che riesco a semplificare la mia attività e migliorare l'esperienza degli ospiti."

Aiuta il tuo annuncio a distinguersi dagli altri aggiungendo i servizi stagionali disponibili nel tuo alloggio.

• Aggiorna le foto. Nei mesi più caldi, puoi mostrare agli ospiti la piscina, la griglia, l'amaca o l'accesso alla spiaggia. In quelli più freddi, invece, puoi mettere in evidenza il caminetto interno, la vasca idromassaggio o l'accesso diretto alle piste da sci.
• Elenca tutti i servizi. Molti ospiti cercano su Airbnb gli alloggi che hanno i servizi e le caratteristiche che desiderano. Verifica che il tuo annuncio sia completo.
• Aggiorna la descrizione dell'annuncio. Gli annunci di alta qualità contengono descrizioni accurate di ciò che gli ospiti possono aspettarsi di vedere, sentire e vivere durante il soggiorno.

"Ogni anno, aggiungiamo un nuovo servizio, qualcosa di speciale per invogliare gli ospiti a tornare", afferma Fred, Superhost a Placencia, in Belize. "Abbiamo incluso un gazebo, un osservatorio e un'area bar sull'acqua."

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