Come favorire le interazioni

Gli ospiti apprezzano l'opportunità di interagire in modo autentico con l'host e tra di loro. Crea momenti prima, durante e dopo l'esperienza per dare loro un senso di socialità e appartenenza.

Includi nel tuo itinerario del tempo per consentire agli ospiti di creare legami con te, tra loro e con la tua comunità. Puoi includere attività strutturate o meno.

• Pensa a come rompere il ghiaccio. Ad esempio, potresti chiedere agli ospiti da dove vengono. Graciela, che organizza una lezione di cucina a Città del Messico, una volta ha fatto scoprire a degli ospiti internazionali che erano vicini di casa. "Quella semplice presentazione si è trasformata in un legame inaspettato", afferma.
• Lascia che il gruppo socializzi. Potresti invitare gli ospiti a discutere di un argomento o a condividere una storia per aiutarli a conoscersi. "Incontro persone meravigliose con storie di vita incredibili", afferma Alan, che organizza un tour delle Cascate del Niagara. "E preferiscono fare esperienze per conoscere altra gente. Hanno davvero bisogno di quel contatto personale".
• Presenta la tua comunità. Aiuta gli ospiti a entrare in contatto con la gente del luogo, sia che si tratti di un'attività pianificata o di un incontro estemporaneo. Ruthy, che organizza un tour gastronomico a Lisbona, dice di essere il collante che mette in contatto gli ospiti con la comunità. "Agli ospiti piace quando presentiamo loro la nonnina che abita in fondo alla strada".

Se apporti modifiche per dare agli ospiti il tempo di socializzare, aggiorna il tuo itinerario in modo che sappiano cosa aspettarsi.

Rimani in contatto con i tuoi ospiti tramite i messaggi sull'app prima e dopo un'esperienza.

• Pianifica l'invio di un messaggio di benvenuto. Avvia la conversazione di gruppo con un'intro. Chiedi a queste persone cosa sperano di ottenere dall'esperienza e se qualcuno festeggia un'occasione speciale.
• Scopri di più su ogni gruppo. Partecipa alla conversazione in modo da favorire un legame più profondo nella vita reale. Troverai anche dettagli sui tuoi ospiti nella scheda Oggi, inclusi i loro interessi e da dove provengono.
• Continua a interagire anche dopo l'esperienza. Condividi foto, video e consigli, e incoraggia gli ospiti a fare altrettanto. Questo può aiutare a rafforzare i legami che gli ospiti hanno creato e a far sì che l'esperienza sia ancora viva nella loro memoria quando dovranno fornire valutazioni e recensioni.

Tutti gli host, le foto e i dettagli dell'annuncio devono soddisfare gli standard e i requisiti per le Esperienze Airbnb.

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