Ottenere la prima recensione a 5 stelle

Valutazioni e recensioni aiutano gli ospiti a decidere se la tua esperienza fa al caso loro. Le recensioni positive possono portare a un aumento delle prenotazioni e a guadagni più elevati.

Per iniziare, utilizza gli strumenti per i prezzi nella scheda Annunci e le impostazioni di disponibilità nel calendario.

• Aggiungi sconti. Offrire sconti a tempo limitato, per chi prenota in anticipo e per gruppi numerosi può aiutarti a ricevere le prime prenotazioni e a mantenere il prezzo competitivo.
• Aumenta la disponibilità. Seleziona con quanto anticipo gli ospiti possono prenotare la tua esperienza. Come impostazione predefinita, il calendario non è disponibile.
• Riduci il limite di tempo per cancellare la partecipazione. Consentire agli ospiti di prenotare in prossimità dell'inizio della tua esperienza può aiutarti ad attirare più prenotazioni.
• Dai la priorità ai periodi di maggiore affluenza. Fai ricerche sui giorni e sugli orari più gettonati per le esperienze nella tua zona, come i fine settimana o le festività. Puoi programmare le sessioni in modo che si verifichino una sola volta o con cadenza giornaliera o settimanale.

Il feedback degli ospiti ti aiuta a offrire un'esperienza di altissima qualità e a costruire la tua reputazione come host. Gli ospiti sono invitati a fornire:

• Una valutazione complessiva. Gli ospiti giudicano ogni esperienza su una scala da una a cinque stelle. La tua valutazione media complessiva appare sul tuo annuncio, nei risultati di ricerca e sul tuo profilo.
• Valutazioni dettagliate. Gli ospiti forniscono un feedback più specifico valutando aspetti come l'unicità dell'esperienza, la competenza dell'host, la connessione con quest'ultimo, il luogo, l'affidabilità e il rapporto qualità prezzo.
• Una recensione pubblica. Appare sul tuo profilo e nella sezione dedicata dell'annuncio. Se rispondi a una recensione pubblica, il tuo messaggio apparirà sotto quest'ultima.
• Una nota privata. Questo feedback non appare sul tuo annuncio, ma è solo per te.

Una volta ricevute le prime tre recensioni, potrai accedere agli approfondimenti sul feedback degli ospiti. Utilizza il menu per accedere alla sezione Approfondimenti dell'app di Airbnb.

I migliori host spiegano come superare le aspettative degli ospiti grazie a valutazioni dettagliate.

Oltre a questi consigli sull'ospitalità, tieni a mente le Regole di base per gli host e le Politiche sulla sicurezza di Airbnb, in quanto delineano le aspettative di base per fornire servizi sicuri e di alta qualità.

Tutti gli host, le foto e i dettagli dell'annuncio devono soddisfare gli standard e i requisiti per le Esperienze Airbnb.

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