Open Homes mette in contatto persone con chi offre gratuitamente un alloggio nei momenti di bisogno. L'idea di Open Homes è nata dagli host di Airbnb nel 2012. Dopo che l'uragano Sandy colpì New York, gli host decisero di offrire gratuitamente le loro case ai vicini che erano stati costretti a evacuare le proprie abitazioni. Ispirato dalla loro generosità, Open Homes è diventato parte ufficiale di Airbnb.
Da allora, è stato ampliato per supportare sfollati, operatori umanitari, pazienti in viaggio per cure mediche, rifugiati e richiedenti asilo. Collaboriamo con organizzazioni no-profit affidabili come i Mercy Corps, l'International Rescue Committee e la Bone Marrow & Cancer Foundation per sviluppare il programma e mettere in contatto i loro clienti con chi offre gratuitamente un alloggio in periodi di difficoltà.
I soggiorni Open Homes sono sempre gratuiti per gli ospiti. Alcuni host scelgono di offrire soggiorni Open Homes gratuiti registrandosi alla community di Open Homes. Se non ti sei registrato per accogliere ospiti gratuitamente su Open Homes, riceverai comunque il tuo pagamento abituale per l'annuncio quando ricevi una prenotazione Open Homes. Airbnb rinuncia a tutti i costi del servizio per queste prenotazioni.
Gli host Open Homes devono soddisfare gran parte delle aspettative dei normali host Airbnb. Devono rispettare gli standard di ospitalità di Airbnb, che prevedono l'obbligo di descrivere in modo accurato il proprio alloggio e di indicare con precisione la propria disponibilità, nonché offrire agli ospiti uno spazio sicuro e pulito. Tutti gli host e gli ospiti sono tenuti a rispettare gli standard della community di Airbnb.
Quasi tutti possono registrarsi per essere host Open Homes. Gli annunci disponibili sul nostro sito variano tanto quanto gli host che li pubblicano: puoi affittare spazi condivisi, stanze private o case intere. Ottieni maggiori informazioni sui tipi di alloggio per scoprire come descrivere il tuo spazio.
A volte un membro dello staff di uno dei nostri partner no-profit prenoterà per conto di un suo cliente e potrà avere richieste aggiuntive in base alle esigenze di quest'ultimo. In questi casi, il membro dello staff dell'organizzazione no-profit comunicherà con l'host in anticipo per assicurarsi che lo spazio sia adatto.
Open Homes offre alloggi gratuiti a persone in periodi di difficoltà. Il programma supporta sfollati, operatori umanitari, malati e relativi accompagnatori, rifugiati e richiedenti asilo.
In seguito a una calamità, vi è necessità critica di alloggi temporanei. Puoi aiutare la tua comunità a riprendersi offrendo un alloggio ai vicini che hanno dovuto lasciare la propria casa e ai soccorritori in campo. In tal caso, le persone coinvolte potranno cercare e prenotare gli annunci Open Homes direttamente.
Per poter prenotare, gli ospiti devono confermare di essere stati colpiti dalla catastrofe in questione o di essere operatori umanitari ufficialmente riconosciuti. Inoltre devono accettare i nostri Standard della community e i Termini del servizio di Airbnb.
Scopri di più sui soggiorni in risposta alle catastrofi.
Ogni giorno, delle persone viaggiano lontano da casa per usufruire di trattamenti medici. Potrebbe trattarsi di un soggiorno per ricevere delle cure sanitarie, per supportare un paziente oppure per affrontare la guarigione insieme alla propria famiglia durante un periodo difficile. Come host, puoi offrire a qualcuno il comfort e lo spazio di cui ha bisogno per riprendersi. In questo caso, gli ospiti possono cercare e prenotare direttamente un annuncio Open Homes oppure un membro dello staff di un'organizzazione no-profit può effettuare la prenotazione per loro conto.
Scopri di più sui soggiorni medici.
Ci sono molti ostacoli per le persone che cercano di ricostruire le loro vite in un luogo nuovo. Prima di stabilirsi in una sistemazione permanente, i rifugiati e i richiedenti asilo devono compilare documenti, cercare un lavoro e trovare un alloggio temporaneo. Puoi supportarli offrendo loro uno spazio confortevole in un momento critico. In questo caso, le prenotazioni avvengono solo tramite i membri dello staff delle organizzazioni no-profit, che le effettueranno per conto dei loro assistiti. Tutti gli ospiti sono in possesso dello stato giuridico riconosciuto di rifugiato che ha diritto a protezione internazionale come stabilito dall'Alto commissariato delle Nazioni Unite per i rifugiati (UNHCR) e/o hanno iniziato la procedura di richiesta di asilo nel Paese in cui attualmente risiedono.
Scopri di più sulle sistemazioni per rifugiati.
Se sei idoneo, devi avere un account verificato su Airbnb per poter prenotare su Open Homes. Per creare il tuo account, vai su airbnb.com e clicca su Registrati. Ti verrà chiesto di verificare la tua data di nascita, l'indirizzo email e il numero di telefono, nonché di caricare un documento d'identità ufficiale. Potrebbe anche venirti richiesto di caricare un metodo di pagamento: questo avviene solo per la verifica dell'account, non ti verrà addebitato alcun costo per una prenotazione Open Homes.
Una volta che la prenotazione è stata accettata dall'host, riceverai un'email di conferma contenente l'indirizzo dell'alloggio e il numero di telefono dell'host. Se sorgono domande prima del check-in, utilizza il link Contatta l'host per rimanere in contatto con l'host.
Scopri di più sugli standard per gli ospiti di Airbnb.
Che tu ti sia registrato per ospitare gratuitamente su Open Homes o abbia ricevuto una richiesta di prenotazione Open Homes, ecco alcuni aspetti da tenere a mente per aiutarti nei preparativi per i tuoi ospiti:
Ospitare un soggiorno Open Homes può variare da un programma all'altro. Molti ospiti che soggiornano tramite un'organizzazione no-profit avranno il sostegno continuo di un membro dello staff. Per saperne di più, visita le nostre pagine dedicate:
Scopri di più sugli standard di ospitalità di Airbnb.
Un team di supporto dedicato è disponibile per tutti gli host, ospiti e organizzazioni no-profit partner per problemi e domande relativi alle prenotazioni Open Homes, tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:00 (fuso orario del Pacifico). Contattaci inviando un'email a openhomessupport@airbnb.com. Anche gli specialisti del Supporto alla community di Airbnb sono disponibili 24 ore su 24.
Se ti trovi in una situazione di emergenza, o se la tua sicurezza personale viene messa a rischio durante un soggiorno, contatta immediatamente la polizia o i servizi emergenziali del luogo.
Se ti occorre aiuto da parte di Airbnb relativamente a un problema di sicurezza, contatta il nostro team Affidabilità e Sicurezza.
Prima dell'inizio del soggiorno, puoi anche leggere i nostri consigli sulla sicurezza.