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Open Homes · Risposta alle catastrofi
Accogli persone che hanno bisogno di un alloggio durante un'emergenza
Offri gratuitamente un alloggio temporaneo a chi ha bisogno di un luogo in cui sentirsi a casa.
Open Homes · Risposta alle catastrofi
Accogli persone che hanno bisogno di un alloggio durante un'emergenza
Offri gratuitamente un alloggio temporaneo a chi ha bisogno di un luogo in cui sentirsi a casa.
Quando si verificano delle catastrofi, molta gente ha bisogno di un alloggio temporaneo. Che si tratti di vicini sfollati oppure di soccorritori impegnati negli aiuti, una casa fornisce alle persone lo spazio più importante in cui ragionare sul da farsi.
Gli host possono avere un ruolo importante nelle fasi di risposta e recupero della propria comunità: a questi basterà offrire lo spazio extra nelle loro abitazioni. Dal 2012, gli host hanno aperto le porte di casa alle persone colpite da catastrofi in tutto il mondo.

Il tuo spazio può offrire comfort a qualcuno in un periodo difficile.

Il tuo spazio può offrire comfort a qualcuno in un periodo difficile.

Quando si verificano delle catastrofi, molta gente ha bisogno di un alloggio temporaneo. Che si tratti di vicini sfollati oppure di soccorritori impegnati negli aiuti, una casa fornisce alle persone lo spazio più importante in cui ragionare sul da farsi.
Gli host possono avere un ruolo importante nelle fasi di risposta e recupero della propria comunità: a questi basterà offrire lo spazio extra nelle loro abitazioni. Dal 2012, gli host hanno aperto le porte di casa alle persone colpite da catastrofi in tutto il mondo.

Come funziona

Marie
Parigi, Francia
Nata e cresciuta a Parigi, sono entusiasta all'idea di ospitare mettendo a disposizione un ambiente sicuro e confortevole.
1
Crea un profilo
Al momento di creare il tuo profilo, ti verranno richieste informazioni di base quali nome e cognome, foto del profilo e indirizzo email. Puoi anche spiegare cosa che ti ha spinto a diventare host.
Marie
Parigi, Francia
Nata e cresciuta a Parigi, sono entusiasta all'idea di ospitare mettendo a disposizione un ambiente sicuro e confortevole.
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Crea un profilo
Al momento di creare il tuo profilo, ti verranno richieste informazioni di base quali nome e cognome, foto del profilo e indirizzo email. Puoi anche spiegare cosa che ti ha spinto a diventare host.
2
Crea un annuncio
Spiegaci dove si trova il tuo alloggio, quante persone può accogliere e quando è disponibile. Se sei già un host, puoi scegliere un annuncio esistente.
Casa intera
Una casa per aiutare
3 ospiti
Monolocale
2 letti
1 bagno
Casa intera
Una casa per aiutare
3 ospiti
Monolocale
2 letti
1 bagno
2
Crea un annuncio
Spiegaci dove si trova il tuo alloggio, quante persone può accogliere e quando è disponibile. Se sei già un host, puoi scegliere un annuncio esistente.
Ciao Marie,
Lavoro per un'organizzazione che aiuta le persone che hanno perso la loro casa in un disastro e cercano di risalire la china.
3
Rispondi alle richieste
Gli ospiti ti invieranno un messaggio se pensano che il tuo alloggio sia adatto alle loro esigenze oppure potresti essere contattato da un'organizzazione no-profit che effettua le prenotazioni per conto dei propri clienti o soccorritori, molti dei quali sono volontari. Per creare una prenotazione, gli ospiti devono dimostrare di essere sfollati. Puoi fare domande, prendere accordi sulla logistica e definire le aspettative sul soggiorno prima di ufficializzarlo.
Ciao Marie,
Lavoro per un'organizzazione che aiuta le persone che hanno perso la loro casa in un disastro e cercano di risalire la china.
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Rispondi alle richieste
Gli ospiti ti invieranno un messaggio se pensano che il tuo alloggio sia adatto alle loro esigenze oppure potresti essere contattato da un'organizzazione no-profit che effettua le prenotazioni per conto dei propri clienti o soccorritori, molti dei quali sono volontari. Per creare una prenotazione, gli ospiti devono dimostrare di essere sfollati. Puoi fare domande, prendere accordi sulla logistica e definire le aspettative sul soggiorno prima di ufficializzarlo.
4
Preparati a ospitare
Open Homes ha link a risorse e risposte a domande frequenti e il nostro team è a tua disposizione per aiutarti e risolvere qualsiasi dubbio prima dell'arrivo dell'ospite. Potrai inoltre comunicare con l'organizzazione no-profit o con l'ospite in caso di domande sul suo prossimo soggiorno.
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Preparati a ospitare
Open Homes ha link a risorse e risposte a domande frequenti e il nostro team è a tua disposizione per aiutarti e risolvere qualsiasi dubbio prima dell'arrivo dell'ospite. Potrai inoltre comunicare con l'organizzazione no-profit o con l'ospite in caso di domande sul suo prossimo soggiorno.

Chi aiuteresti

PERSONE DIRETTAMENTE INTERESSATE
Come host, potresti essere contattato da più persone colpite dalla catastrofe. Tra queste sono inclusi sfollati o familiari di sopravvissuti che vogliono essere accanto ai loro cari mentre ricevono cure mediche.
PERSONE DIRETTAMENTE INTERESSATE
Come host, potresti essere contattato da più persone colpite dalla catastrofe. Tra queste sono inclusi sfollati o familiari di sopravvissuti che vogliono essere accanto ai loro cari mentre ricevono cure mediche.
SOCCORRITORI
Collaboriamo con organizzazioni di tutto il mondo per contribuire a fornire alloggi temporanei a coloro che forniscono aiuti e soccorso. Ci riferiamo, ad esempio, a operatori di primo soccorso, volontari e figure del non profit.
SOCCORRITORI
Collaboriamo con organizzazioni di tutto il mondo per contribuire a fornire alloggi temporanei a coloro che forniscono aiuti e soccorso. Ci riferiamo, ad esempio, a operatori di primo soccorso, volontari e figure del non profit.

Ciò di cui hai bisogno per ospitare

Tutto quello che devi fare è fornire ai tuoi ospiti uno spazio accogliente e cercare di rispondere a eventuali domande.
  • Una casa intera o un appartamento
  • Un letto comodo
  • Servizi di base e articoli per la toilette
  • Disponibilità per almeno 2 giorni consecutivi

Ciò di cui hai bisogno per ospitare

Tutto quello che devi fare è fornire ai tuoi ospiti uno spazio accogliente e cercare di rispondere a eventuali domande.
  • Una casa intera o un appartamento
  • Un letto comodo
  • Servizi di base e articoli per la toilette
  • Disponibilità per almeno 2 giorni consecutivi

Come ti assistiamo

Sappiamo che questa scelta può sembrare un grande impegno. Per questo motivo facciamo del nostro meglio per offrire risorse e protezione prima e durante il soggiorno.
Assistenza telefonica e risorse 24 ore su 24
Non dovrai affrontare tutto da solo. Oltre all'Assistenza clienti di Airbnb, disponibile 24 ore su 24, per qualsiasi domanda sulle prenotazioni Open Homes potrai contattare un team specializzato.
Rimborsi in caso di danni alla proprietà
Anche se i danni accidentali sono rari, ci rendiamo conto che ti potrebbe servire una protezione in tal senso. La Garanzia Host rimborserà qualunque host che ha subito danni fino a un massimo di 1.000.000 USD.

Risposte a tutte le tue domande

Cos'è Airbnb.org?

Airbnb.org è un'organizzazione no-profit indipendente e finanziata a livello statale che collabora con altre organizzazioni no-profit per fornire alloggi a chi ne ha bisogno nell'ambito di un'emergenza.

Attraverso le iniziative Open Homes e Alloggi per l'emergenza, Airbnb lavora con le comunità per aiutare le persone in difficoltà sin dal 2012. Ora, ha deciso di istituire Airbnb.org, organizzazione indipendente che mira a lavorare sulle basi già gettate da Airbnb e ad aiutare sempre più persone.

Airbnb.org è un'organizzazione indipendente con un consiglio di amministrazione anch'esso indipendente. Ente di beneficenza pubblico approvato secondo la sezione 501(c)(3) dell'Internal Revenue Code degli Stati Uniti, è soggetta ad esenzione fiscale. I contributi donati alle organizzazioni 501(c)(3) potrebbero essere deducibili dalle tasse.

Airbnb coprirà i costi operativi di Airbnb.org, affinché gli importi donati siano destinati per intero al supporto dei bisognosi.

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L'impatto di Airbnb.org

Scopri di più sulle organizzazioni e le persone supportate da Airbnb.org, e sull'impatto che la community Airbnb ha generato fino ad oggi. Airbnb.org rilascerà il primo report annuale in merito entro la fine del 2021.

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Supportare Airbnb.org

La community di Airbnb può supportare Airbnb.org ospitando o donando. Gli host possono scegliere di ospitare gratuitamente per Airbnb.org o di donare una percentuale di ogni compenso. Questi host riceveranno un badge in qualità di sostenitore di Airbnb.org sul proprio profilo. Chiunque può fare una donazione una tantum a Airbnb.org in qualsiasi momento.

Scopri di più su come ospitare per Airbnb.org tramite Open Homes e Alloggi per l'emergenza, e su come effettuare una donazione.

Chi può offrire soggiorni gratuiti tramite Airbnb.org?

Chiunque abbia una casa intera o un appartamento può offrire soggiorni gratuiti a chi ne ha bisogno tramite Airbnb.org. In questo momento, le camere condivise e le stanze private non sono idonee a partecipare al programma.

Gli annunci disponibili sul nostro sito variano tanto quanto gli host che li pubblicano. Scopri di più sui tipi di alloggi di Airbnb per capire come descrivere il tuo spazio.

Come tutti gli host di Airbnb, gli host che offrono soggiorni gratuiti tramite Airbnb.org devono rispettare i nostri standard di ospitalità, che prevedono l'obbligo di descrivere in modo accurato il proprio alloggio e di indicare con precisione la propria disponibilità, nonché offrire agli ospiti uno spazio sicuro e pulito. Sia gli host che gli ospiti sono tenuti a rispettare gli standard della community di Airbnb.

Chi può prenotare soggiorni su Airbnb.org?

Airbnb.org currently supports:

  • People impacted by disasters and relief workers responding in an official capacity
  • Refugees and asylum seekers

If you’re eligible and in need of emergency housing, learn more about how to book an Airbnb.org stay. Check this article and the Airbnb.org page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

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Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster can submit a request for temporary housing through our disaster relief page. After verification, they may book a free stay offered by hosts supporting Airbnb.org directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address . Once they submit their request, their information will be reviewed by Airbnb.org or its service providers before they can book.

Relief workers must be affiliated with a nonprofit partner of Airbnb.org and referred to the program by their organisation in order to book.

Learn more about Disaster relief stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Airbnb.org stay on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

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Come posso prenotare un soggiorno Airbnb.org?

In order to book an Airbnb.org stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

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Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Airbnb.org stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available for that event.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to Airbnb's Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may get in touch to check on additional details. We aim to review all submissions within 24 hours. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, we’ll send you an email to let you know.

If you’re a relief worker, you must be referred by an Airbnb.org nonprofit partner. It isn’t possible to apply for relief worker housing through Airbnb.org as an individual at this time.

Refugee housing

To be approved for Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for Refugee housing through Airbnb.org as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner on Airbnb.org.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.
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    Come posso contattare il supporto di Airbnb.org?

    Un team di assistenza dedicato è disponibile per tutti gli host, ospiti e partner no-profit per rispondere a domande e problemi relativi alle prenotazioni Airbnb.org, tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:00 (fuso orario del Pacifico). Contattaci qui.

    Inoltre, i Support Ambassador di Airbnb sono disponibili tutti i giorni, 24 ore su 24.

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    Cosa fare se non ti senti al sicuro durante un soggiorno

    Se durante un soggiorno si verifica una situazione di emergenza o se la tua sicurezza personale viene minacciata, contatta immediatamente le forze dell'ordine o i servizi di emergenza locali.

    Se hai bisogno di aiuto da parte di Airbnb per un problema di sicurezza, contatta il nostro team Trust and Safety.

    Prima dell'inizio del soggiorno, puoi anche consultare i nostri consigli sulla sicurezza.

    Unisciti a una community che vuole fare del bene in un modo nuovo e più personale.

    Hai delle domande?
    Trova le risposte nel nostro Centro Assistenza oppure contattaci.
    Visita il Centro Assistenza