Sono un host. Quali penalità vengono applicate se devo cancellare una prenotazione?
Poiché le cancellazioni rovinano i piani degli ospiti e minano la fiducia all'interno della community di Airbnb, applicheremo le seguenti penalità in caso di cancellazione da parte dell'host.
Costi di cancellazione
Detrarremo dei costi dal tuo primo compenso dopo ogni cancellazione. L'importo detratto dipenderà dalla data di accettazione della prenotazione e dal preavviso con cui effettuerai la cancellazione rispetto al check-in:
- se cancelli più di 7 giorni prima dell'arrivo, detrarremo 50 USD dal tuo prossimo compenso
- se cancelli meno di 7 giorni prima dell'arrivo, detrarremo 100 USD dal tuo prossimo compenso
I costi di cancellazione potrebbero non essere applicati se hai completato almeno 10 prenotazioni consecutive senza cancellazioni da quando hai iniziato a ospitare oppure dalla tua cancellazione precedente.
Recensione automatica
Se cancelli prima del giorno del check-in, nel profilo del tuo annuncio verrà pubblicata una recensione automatica per informare gli ospiti che hai cancellato una delle prenotazioni. Queste recensioni non possono essere rimosse, tuttavia puoi sempre scrivere una risposta pubblica per chiarire i motivi della tua cancellazione.
Recensione dell'ospite
Se cancelli una prenotazione il giorno del check-in o più tardi, gli ospiti possono lasciare una recensione pubblica nel profilo del tuo annuncio.
Calendario non disponibile o bloccato
Il tuo calendario rimarrà bloccato e non potrai accettare un'altra prenotazione per le stesse date del soggiorno cancellato.
Sospensione dell'account
Se cancelli almeno 3 prenotazioni in un anno, il tuo annuncio potrebbe venire disattivato.
A meno che non ci siano delle circostanze attenuanti, non saranno fatte eccezioni ai nostri termini di cancellazione aggiornati.
Prenotazione Immediata
Gli host che utilizzano la Prenotazione Immediata possono cancellare senza alcuna penalità se non si sentono a loro agio con una prenotazione. Per saperne di più.