Se devi cambiare le date di una prenotazione di un alloggio confermata, puoi inviare una richiesta di modifica del viaggio all'host. Una volta che avrai inoltrato la richiesta, l'host riceve una notifica e ha la possibilità di approvarla o rifiutarla. Tieni presente che solo la persona che ha effettuato la prenotazione originale può inviare una richiesta di modifica del viaggio o accettarne una proposta dall'host.
A seconda dei prezzi impostati dall'host, la modifica delle date della prenotazione potrebbe influire sul costo totale del viaggio.
Prima di inviare la richiesta di modifica del viaggio, ti mostreremo sia l'importo totale originario sia quello nuovo. Se il costo cambia, elaboreremo eventuali correzioni necessarie, che si tratti di un addebito o di un rimborso.
Se il prezzo del viaggio aumenta:
Se il prezzo del viaggio diminuisce:
Se hai prenotato un alloggio utilizzando una pre-approvazione inviata dall'host, in caso di modifiche, il prezzo verrà ricalcolato come se si trattasse di un nuova prenotazione.
L'host potrebbe offrirti lo stesso prezzo della prenotazione originale. Fai un tentativo inviando un messaggio a questa persona. Se è d'accordo, può mandarti una richiesta di modifica del viaggio con il nuovo prezzo.
Se hai utilizzato la Prenotazione Immediata, potresti aggiungere notti supplementari e ricevere una conferma immediata, senza dover attendere l'approvazione dell'host.
Quando l'estensione immediata è disponibile, visualizzerai il prezzo aggiornato, inclusi eventuali prezzi medi per notte e costi aggiuntivi, prima di confermare.
Puoi estendere la prenotazione in questo modo solo almeno 72 ore prima dell'orario di check-out previsto.
Se la richiesta viene accettata, le tasse previste per la prenotazione vengono sempre ricalcolate in base ai requisiti fiscali più recenti e accurati applicabili nella zona in cui si trova l'alloggio.
Se l'host rifiuta la tua richiesta di modifica del viaggio o non risponde, la prenotazione rimarrà invariata.
Non puoi apportare modifiche se è già stato effettuato il check-out. Tuttavia, puoi sempre prenotare un nuovo soggiorno con l'host.
Se rientri nella finestra di cancellazione gratuita, puoi cancellare la prenotazione ed effettuarne una nuova, a condizione che l'hotel abbia disponibilità.
Se tale finestra è terminata, puoi contattare direttamente l'hotel per chiedere se può offrirti un rimborso in modo che tu possa effettuare una nuova prenotazione. In alternativa, rivolgiti a noi e chiederemo un rimborso a tuo nome.
Modifiche o rimborsi sono a esclusiva discrezione della struttura e potrebbero non essere concessi. Ti consigliamo di chiamare l'hotel per ottenere una risposta più rapida.
Una volta inviata una richiesta di modifica, in caso di ulteriori cambiamenti, devi ripetere la procedura e inoltrarne una nuova.
Se l'host non ha ancora risposto e non vuoi più apportare modifiche, puoi ritirare la richiesta in qualsiasi momento.
In caso di prenotazioni di almeno 28 notti, si applicano i termini di cancellazione per soggiorni mensili. Le variazioni relative alle richieste di modifica dei soggiorni mensili possono essere apportate automaticamente e senza approvazione se:
Se un soggiorno mensile viene ridotto a una durata non superiore a 27 notti (quindi diventa a breve termine), devi comunque pagare l'importo corrispondente alle 30 notti successive al giorno della modifica. Se mancano meno di 30 giorni alla fine della prenotazione, invece, devi versare l'intera somma rimanente.
Quando un soggiorno mensile viene accorciato e diventa pari a un massimo di 27 notti (soggiorno breve), si applicano i termini di cancellazione standard dell'host anche a eventuali future modifiche o cancellazioni della prenotazione aggiornata.