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    Per trovare le opzioni di cancellazione e rimborso, vai alla tua scrivania.Le prenotazioni idonee ai sensi dei nostri Termini delle circostanze attenuanti possono essere cancellate prima del check-in senza incorrere in penalità o intaccare il tuo titolo di Superhost.

    Posso perdere il mio titolo di Superhost?

    Lo stato di Superhost viene valutato 4 volte l'anno. Durante ciascun periodo di valutazione, gli host possono ottenere, mantenere o perdere lo stato di Superhost, a seconda che abbiamo rispettato o meno tutti i requisiti nell'anno precedente. Se non rispetti uno o più requisiti entro la data di valutazione, non sarai idoneo per lo stato di Superhost.

    Requisiti dei Superhost

    • aver completato almeno 10 viaggi OPPURE 3 prenotazioni per un totale di almeno 100 pernottamenti
    • aver mantenuto un tasso di risposta pari almeno al 90%
    • aver mantenuto un tasso di cancellazione non superiore all'1% (1 cancellazione ogni 100 prenotazioni), escludendo le cancellazioni dovute alle eccezioni previste dai nostri Termini delle circostanze attenuanti
    • aver mantenuto una valutazione complessiva di 4,8 (questa valutazione fa riferimento alle recensioni dei 365 giorni precedenti, in base alla data in cui l'ospite ha scritto la recensione e non a quella in cui ha effettuato il check-out)

    Per mantenere il tuo stato di Superhost, devi continuare a rispettare i Requisiti dei Superhost durante ciascun periodo di valutazione.

    Controlla le tue prestazioni di host per verificare la tua situazione. Troverai il tuo stato di Superhost nella sezione Opportunità.

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