Ti stai preparando per il check-in? Ecco come accedere facilmente all'alloggio, sia che tu stia pianificando il soggiorno in anticipo o che tu sia già in viaggio.
Se è previsto il self check-in, riceverai il codice della porta o della cassetta di sicurezza via email e tramite messaggio 48 ore prima del tuo arrivo. Troverai tutti i dettagli del check-in, inclusi eventuali codici di accesso e altre informazioni, nella sezione delle prenotazioni nella pagina Viaggi.
Se hai invitato altre persone a unirsi alla tua prenotazione, anche loro avranno accesso alle istruzioni per il check-in e il check-out, oltre che ai messaggi dell'host.
Puoi sempre inviare un messaggio all'host in anticipo per confermare eventuali accordi aggiuntivi per il check-in. Ad esempio, puoi chiedere se è possibile effettuare un check-in anticipato o dove parcheggiare.
L'host ti fornirà istruzioni dettagliate per il check-in 48 ore prima dell'inizio del soggiorno (ora locale). Queste istruzioni in genere includono:
Consiglio: fai uno screenshot o salva queste istruzioni offline nel caso in cui tu perda la connessione a Internet durante il viaggio.
Ecco cosa puoi aspettarti in base al metodo di check-in:
Se l'host ti accoglie di persona, considera un po' di tempo aggiuntivo per eventuali problemi di traffico o relativi ai voli e avvisa se sei in ritardo.
Se non riesci a trovare l'alloggio o hai problemi ad accedervi, contatta l'host.
Se l'orario di check-in programmato è passato e l'host non risponde da almeno 2 ore, contattaci.
Se tu o gli ospiti che hai invitato riscontrate problemi durante il check-in in hotel, verifica innanzitutto che la struttura abbia registrato tutti i membri del gruppo elencati nella prenotazione. Ai fini della verifica dell'identità, dovrai esibire un documento d'identità con foto all'hotel. Per ulteriore assistenza, contattaci.