In che modo Airbnb aiuta a instaurare un rapporto di fiducia tra host e ospiti?

Facciamo del nostro meglio per fornire agli host e agli ospiti i giusti strumenti per prendere decisioni ponderate sulle persone con cui interagiscono sul sito e nel mondo reale.

Airbnb offre varie funzionalità che contribuiscono a instaurare la fiducia e a promuovere un marketplace trasparente per la nostra community, tra cui il nostro sistema di messaggistica sicuro, le recensioni, laGaranzia Host e molto altro ancora.

In Airbnb vogliamo creare la community più affidabile al mondo. Per garantire la sicurezza dei nostri membri, abbiamo istituito un team esperto e dedicato che ha il compito di controllare tutte le attività sospette nel nostro marketplace.

Se ti trovi in una situazione di emergenza o se la tua sicurezza personale è messa a rischio da un host, contatta immediatamente le forze dell'ordine o i servizi di emergenza locali.

Puoi aiutarci segnalandoci attività sospette o inappropriate sul profilo di una persona, su un annuncio o nei messaggi.

Per segnalare qualcosa, clicca sull'icona della bandiera in:

• Profili: visualizzerai una bandiera in cima a ogni profilo
• Annunci: visualizzerai una bandiera su tutti gli annunci
• Messaggi: visualizzerai una bandiera nei messaggi

Scopri di più sugli strumenti utilizzati per verificare le informazioni degli utenti e consulta i nostri consigli sulla sicurezza per host e ospiti.