Viaggiare è un'avventura, ma i programmi possono cambiare. Malattie, disservizi dei voli o bagagli smarriti possono comportare costi imprevisti.
Gli ospiti Airbnb idonei residenti negli Stati Uniti possono aggiungere un'assicurazione di viaggio facoltativa o altri prodotti assicurativi al momento del pagamento o dopo la prenotazione. Queste polizze sono sottoscritte da Generali US Branch e offerte tramite Airbnb Insurance Agency, LLC.
Non risiedi negli Stati Uniti? Scopri dove sono disponibili le opzioni assicurative. Puoi anche stipulare un'assicurazione direttamente con un fornitore di assicurazioni di viaggio o tramite un sito di confronto, indipendentemente da dove vivi.
L'assicurazione di viaggio stipulata con Generali US Branch copre:
Una patologia preesistente è una malattia o una lesione che si è manifestata per la prima volta, è peggiorata o ha richiesto cure nei 180 giorni precedenti l'acquisto dell'assicurazione.
Le patologie preesistenti possono essere coperte se stipuli un’assicurazione entro 15 giorni dalla prenotazione e se sei in condizioni cliniche tali da poter viaggiare. (Tieni presente che il requisito dei 15 giorni non si applica ai residenti di New York, che devono solo essere idonei dal punto di vista medico a viaggiare al momento dell’acquisto dell’assicurazione.)
Per ulteriori dettagli, consulta la tua polizza.
Per i viaggi nazionali negli Stati Uniti idonei, può essere offerta la copertura per danni accidentali (indicata anche come copertura per danni agli alloggi vacanze nella polizza). Questa polizza offre una copertura fino all’importo indicato nel Prospetto delle prestazioni del tuo piano per determinati danni accidentali causati da te o da altri ospiti all’alloggio del tuo host durante il tuo soggiorno.
La copertura per danni accidentali è disponibile per i viaggi nazionali negli Stati Uniti idonei come polizza a sé stante o come copertura aggiuntiva nell'ambito di determinati piani di assicurazione di viaggio per gli ospiti. La polizza autonoma non include le prestazioni di annullamento del viaggio, le prestazioni mediche, le prestazioni relative ai bagagli o altre prestazioni di assicurazione di viaggio.
I piani di copertura sono sottoscritti e gestiti da Generali US Branch e l'idoneità può variare in base al viaggio e alle tempistiche. I dettagli della copertura verranno mostrati nella pagina dei dettagli della polizza e nei documenti della polizza.
Per i viaggi nazionali negli Stati Uniti idonei, può essere offerta una polizza assicurativa di protezione durante il viaggio che fornisce coperture una volta iniziato il viaggio.
Se acquisti la protezione durante il viaggio, la tua copertura include:
La protezione durante il viaggio non include le prestazioni in caso di annullamento del viaggio.
I piani di copertura sono sottoscritti e gestiti da Generali U.S. Branch e l'idoneità può variare in base al viaggio e alle tempistiche. I dettagli della copertura verranno mostrati nella pagina dei dettagli della polizza e nella polizza stessa.
Se la tua prenotazione è idonea, ti verrà offerta la possibilità di aggiungere i prodotti disponibili nella pagina del pagamento o dopo la prenotazione: ti basterà cercare il pulsante Aggiungi al tuo viaggio nell’e-mail di conferma della prenotazione e nella pagina dei dettagli della prenotazione.
Prima di aggiungere un prodotto assicurativo alla tua prenotazione, assicurati di controllare tutti i dettagli per verificare che sia adatto a te.
Poco dopo la conferma dell’acquisto, riceverai un’e-mail contenente una copia del tuo piano e un link alla pagina dei dettagli del piano, dove potrai annullare il piano, presentare una richiesta di risarcimento e molto altro.
Il tuo piano verrà aggiornato automaticamente se le date della prenotazione o il numero di ospiti cambiano e non ci sono richieste di risarcimento relative al piano esistente. Se la modifica influisce sul prezzo totale della prenotazione, ti verrà addebitato o rimborsato un importo rettificato per la tua assicurazione di viaggio e il tuo piano di servizi di assistenza.
Ogni polizza copre te e fino a 9 persone che soggiornano con te nell'alloggio Airbnb. Per beneficiare della copertura, non è necessario aggiungere queste persone alla prenotazione Airbnb o indicarne il nome nella polizza, e non ci sono limiti di età.
Ogni piano include servizi di assistenza come assistenza di emergenza, portineria e soccorso stradale. L’importo che ti verrà addebitato per l’assicurazione di viaggio per gli ospiti, la copertura per danni accidentali o l’assicurazione di protezione durante il viaggio include un costo per questi servizi.
I residenti negli Stati Uniti possono annullare il proprio piano e ricevere un rimborso totale del premio se l'annullamento avviene entro le tempistiche indicate di seguito:
Per l'assicurazione di viaggio per gli ospiti (inclusa l'assicurazione di viaggio per gli ospiti con copertura per danni accidentali): i piani possono essere annullati entro 10 giorni dall'acquisto, a condizione che tu non sia partito per il tuo viaggio o non abbia presentato una richiesta di risarcimento.
Per la copertura per danni accidentali autonoma o la protezione durante il viaggio: i piani possono essere annullati fino al giorno prima del check-in, a condizione che tu non sia partito per il viaggio o non abbia presentato una richiesta di risarcimento.
Nota: vedrai l'opzione per annullare l'assicurazione di viaggio solo se hai i requisiti per farlo. Dopo l'annullamento del piano, non potrai presentare un reclamo.
Le richieste di risarcimento sono gestite da Generali dall'inizio alla fine. Puoi avviare una richiesta di risarcimento andando alla pagina dei dettagli della tua polizza e selezionando Avvia una richiesta di risarcimento, oppure contattando direttamente Generali.
Per avviare una richiesta di risarcimento:
Se il tuo piano include la copertura per danni accidentali (indicati anche come Danni a case vacanze nella polizza) e desideri presentare una richiesta di risarcimento per i danni alla proprietà del tuo host, puoi inviare un messaggio direttamente a quest' ultimo per informarlo. Potrà presentare la richiesta di risarcimento a tuo nome una volta che avrai effettuato il check-out.
Per le prenotazioni di alloggi, i termini di cancellazione sono stabiliti dall'host e variano a seconda dell'annuncio. Se decidi di cancellare, il rimborso della prenotazione sarà determinato dai termini di cancellazione dell'host previsti per la tua prenotazione. Puoi visualizzare l'importo esatto del rimborso prima di confermare la cancellazione nella sezione Viaggi. Per i costi di prenotazione non rimborsabili, puoi presentare una richiesta di risarcimento all'assicurazione di viaggio se stai cancellando per un motivo coperto.
Il premio assicurativo è un addebito separato dal costo della prenotazione. Se scegli di non presentare una richiesta di risarcimento ai sensi dell'assicurazione di viaggio e hai diritto a un rimborso del premio assicurativo come indicato nella sezione Cancellazione del piano di questo articolo, puoi cancellare il tuo piano assicurativo per ottenere un rimborso totale del premio.
Se hai domande sulle tue polizze assicurative, hai bisogno di aiuto per una richiesta di risarcimento o desideri ricevere assistenza per il viaggio, contatta Generali chiamando il numero (866) 757-0010 o inviando un'e-mail all'indirizzo help@generalitravelinsurance.com.
Per emergenze mediche e di viaggio, chiama il numero (877) 243-4135 o, a carico del destinatario in tutto il mondo, il numero (240) 330-1529.
I prodotti assicurativi descritti in questo articolo sono sottoscritti da: Generali U.S. Branch, New York (NAIC n. 11231) e offerti da Airbnb Insurance Agency LLC, numero di licenza della California 6001912. Le prestazioni assicurative e i servizi di assistenza sono descritti in termini generali e sono soggetti a determinati termini, condizioni ed esclusioni.