Devo rimborsare i miei ospiti quando fanno un reclamo?

Le nostre Condizioni di rimborso ospiti e i nostri requisiti di base per gli host proteggono gli ospiti da cancellazioni last-minute da parte degli host, dall'impossibilità di accedere all'alloggio e da case che non corrispondono alla loro descrizione, le cui condizioni non sono igieniche o che non presentano servizi o altri oggetti come descritto. Se infrangi uno o più requisiti di base, Airbnb potrebbe richiederti di rimborsare l'ospite.