Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 febbraio 2025

Airbnb esiste per favorire il contatto tra le persone e promuovere un modo di pensare più aperto e inclusivo. In breve, desideriamo creare un mondo in cui chiunque possa sentirsi a casa, ovunque. Siamo una community fondata sulla fiducia. Per guadagnarcela, cerchiamo di essere chiari e trasparenti sul modo in cui utilizziamo le tue informazioni e di proteggere il tuo diritto fondamentale alla privacy.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Airbnb, Inc. e le sue affiliate ("noi", "ci" o "Airbnb") trattano i dati personali in relazione al tuo utilizzo della Piattaforma Airbnb. In base a dove vivi e al tipo di attività che svolgi sulla Piattaforma Airbnb, potrebbero applicarsi a te le pagine aggiuntive sulla privacy elencate di seguito. Apri i link e consulta le informazioni aggiuntive che descrivono come trattiamo i dati personali per tali regioni e servizi.

1. Titolare del trattamento dei miei dati personali

2. Informazioni personali che raccogliamo

3. Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

4. Condivisione e divulgazione

5. Partner e integrazioni di terze parti

6. Cambiare il tuo Paese o Stato di residenza

7. I tuoi diritti

8. Conservazione

9. Sicurezza

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

11. Informazioni di contatto ed entità responsabili di Airbnb

12. Definizioni

ALLEGATO 1

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI MIEI DATI PERSONALI

1.1 Titolare del trattamento

Quando la presente Informativa menziona "Airbnb", "noi", "ci" o "nostro", si riferisce alla società Airbnb che è responsabile dei tuoi dati in base alla presente Informativa sulla privacy (il "Titolare del trattamento"). Il Titolare del trattamento designato è indicato nell'Allegato 1.

1.2 Titolare del trattamento dei pagamenti

La presente Informativa sulla privacy si applica anche ai Servizi di pagamento forniti da Airbnb Payments ai sensi dei Termini di Pagamento ("Termini di Pagamento"). Quando utilizzi i Servizi di pagamento, fornirai anche i tuoi dati personali, a una o più entità Airbnb Payments (i "Titolari del trattamento dei pagamenti", come definiti nell'Allegato 1), che saranno i responsabili dei tuoi dati relativi ai Servizi di pagamento, generalmente a seconda del tuo paese di residenza.

1.3 Titolare del trattamento dell'assicurazione

Come ulteriormente definito nel documento applicabile a cui si fa riferimento nel Supplemento sull'assicurazione.

2. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

2.1 Informazioni necessarie per l'utilizzo della Piattaforma Airbnb

Raccogliamo informazioni personali su di te quando utilizzi la Piattaforma Airbnb. Senza le suddette, potremmo non essere in grado di fornire tutti i servizi richiesti. Tra questi dati figurano:

2.1.1 Informazioni di contatto, dell'Account e del Profilo

Quali nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo email, data di nascita e foto del profilo, alcuni dei quali dipenderanno dalle funzionalità che utilizzi.

2.1.2 Informazioni sull'identità

Se ritenuto opportuno, quando verifichiamo la tua identità, potremmo chiederti una foto del documento d'identità, del passaporto, della carta d'identità nazionale, del codice fiscale o della patente (in conformità con le leggi applicabili) o altre informazioni di verifica, come la data di nascita, l'indirizzo postale, quello email, il numero di telefono o l'identità digitale e/o un selfie. Se ci viene fornita una copia del tuo documento d'identità, otterremo informazioni dalla stessa. Consulta l'articolo dedicato del Centro Assistenza.

2.1.3 Informazioni sulle transazioni di pagamento

Quali account di pagamento, dati della carta di credito, informazioni sul conto bancario, strumento di pagamento utilizzato, data e ora, importo del pagamento, data di scadenza dello strumento di pagamento e codice postale di fatturazione, indirizzo email associato a PayPal, estremi dell'IBAN, indirizzo di residenza e altri dettagli relativi alla transazione.

2.1.4 Informazioni sull'Assicurazione

Quando manifesti l'interesse ad acquistare il Piano assicurativo di viaggio, l'Assicurazione per la prenotazione o la Protezione del soggiorno ("Assicurazione"), abbiamo bisogno di alcune informazioni precontrattuali, come nome, indirizzo dell'alloggio, indirizzo di residenza, data di nascita, età, indirizzo email, numero di contatto, date di inizio e fine del viaggio, costo del soggiorno, valuta della transazione e numero di prenotazione.

2.2 Informazioni che scegli di fornirci

Puoi scegliere di fornirci dati personali aggiuntivi, tra cui:

2.2.1 Informazioni ulteriori sul profilo

Quali l'identità di genere, le lingue preferite, la città, una descrizione personale ed eventuali dati aggiuntivi che hai indicato nel tuo profilo.

2.2.2 Informazioni su altre persone

Può trattarsi, ad esempio, di uno strumento di pagamento o recapiti appartenenti a un altro individuo o dati su un compagno di viaggio. Fornendoci informazioni personali su altre persone, dichiari di avere l'autorizzazione per fornire tali dati a Airbnb per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e di aver condiviso con le suddette l'Informativa sulla privacy di Airbnb.

2.2.3 Informazioni biometriche

Può trattarsi, ad esempio, dei dati di riconoscimento facciale derivati da foto e documenti di identificazione inviati per la verifica, ove offerti e con il tuo consenso quando richiesto dalla legge applicabile. Consulta l'articolo del Centro Assistenza sul riconoscimento facciale per la verifica dell'identità.

2.2.4 Informazioni sulle comunicazioni

Può trattarsi, ad esempio, di email, chiamate, messaggi, SMS e messaggi di testo in cui la consegna è abilitata sulla o tramite la Piattaforma Airbnb. Le informazioni di comunicazione possono anche includere registrazioni di chiamate e trascrizioni coerenti con i requisiti previsti dalla legge applicabile e altri dati di log come il numero di telefono, il numero della parte chiamante, il numero della parte ricevente, il nome dell'account, l'indirizzo email, i numeri di inoltro, l'ora e la data della comunicazione, la durata di quest'ultima, le informazioni di routing nonché i tipi e i volumi delle comunicazioni.

2.2.5 Contenuti generati dagli utenti

Quali foto, video e altri contenuti che scegli di fornire.

2.2.6 Informazioni sull'assistenza

Quali registrazioni di chiamate e trascrizioni coerenti con i requisiti previsti dalla legge applicabile, informazioni di chat e messaggi raccolti per fornire servizi di assistenza clienti, tra cui l'indagine e la risposta alle problematiche degli utenti, nonché il monitoraggio e il miglioramento dei nostri processi di assistenza.

2.2.7 Altre informazioni

Ad esempio, quando compili un modulo, aggiungi informazioni al tuo account, rispondi a sondaggi, partecipi a ricerche, pubblichi contenuti nei forum della community, aderisci a promozioni, importi o inserisci manualmente contatti di rubriche, fornisci il tuo indirizzo e/o consenti la geolocalizzazione, ci comunichi dati aziendali o condividi la tua esperienza con noi. Può trattarsi anche di informazioni sanitarie, se scegli di condividerle.

2.3 Informazioni che raccogliamo automaticamente tramite l'utilizzo della Piattaforma Airbnb e dei Servizi di pagamento

Quando utilizzi la Piattaforma Airbnb e i Servizi di pagamento, raccogliamo automaticamente determinati dati, che possono includere:

2.3.1 Informazioni sulla geolocalizzazione

Quali la posizione precisa o approssimativa determinata dal tuo indirizzo IP oppure dal GPS del tuo dispositivo mobile o di altro genere, o altri dati che condividi con noi, a seconda delle tue impostazioni. Possiamo raccogliere queste informazioni anche quando non utilizzi l'app, se lo consenti tramite le impostazioni o le autorizzazioni del dispositivo.

2.3.2 Informazioni sull'utilizzo

Possono riguardare le ricerche di Annunci, le prenotazioni effettuate, i servizi aggiuntivi di cui usufruisci, le date e gli orari di accesso, le pagine consultate o utilizzate prima o dopo l'uso della Piattaforma Airbnb e altre azioni compiute sulla stessa, come le pagine o i contenuti visualizzati e i link ad applicazioni di terze parti. Possiamo raccogliere questi dati anche se non hai creato un account Airbnb o non hai effettuato l'accesso.

2.3.3 Informazioni sul dispositivo

Può trattarsi di indirizzo IP, dati su hardware e software, dati sul dispositivo e sugli eventi di quest'ultimo, identificativi unici, resoconti di malfunzionamenti e conferme di lettura. Possiamo raccogliere questi dati anche se non hai creato un account Airbnb o non hai effettuato l'accesso.

2.3.4 Cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

2.4 Informazioni che raccogliamo da terzi

Possiamo raccogliere dati personali da altre fonti, quali:

2.4.1 Applicazioni di terze parti

Se scegli di collegarti, connetterti o accedere alla Piattaforma Airbnb con un servizio di terzi, come Google, Facebook e WeChat, autorizzi tale servizio a inviarci informazioni quali, ad esempio, dati di registrazione, lista degli amici e dati del profilo, in conformità ai suoi termini di controllo o all'autorizzazione che hai concesso mediante le impostazioni sulla privacy del suddetto servizio. Se decidi di collegare uno smart lock al tuo account Airbnb, potremmo raccogliere informazioni sul dispositivo, come quelle di registro o sugli eventi e quelle sul dispositivo.

2.4.2 Fornitori di informazioni sui precedenti

Per i Membri negli Stati Uniti, nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo ottenere, ad esempio, dati da registri relativamente a precedenti condanne penali, iscrizioni come autore di reati a sfondo sessuale e altre informazioni su di te e/o sui tuoi precedenti. Se sei Host in India, nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo eseguire controlli dei precedenti penali. Se sei un Membro che risiede al di fuori degli Stati Uniti, nella misura consentita dalle leggi applicabili e dietro tuo consenso quando previsto, possiamo ottenere informazioni sui controlli delle forze dell'ordine, dei precedenti penali o del registro degli autori di reati sessuali registrati. Potremmo utilizzare i tuoi dati, incluso nome, cognome e data di nascita, per ottenere tali rapporti.

2.4.3 Inviti a utilizzare i Prodotti aziendali e gestione dell'account

Le organizzazioni che utilizzano i nostri Prodotti aziendali possono inviare informazioni personali per facilitare la gestione degli account e gli inviti a utilizzare i Prodotti aziendali.

2.4.4 Persone invitate e compagni di viaggio

Se ricevi un invito a usare la Piattaforma Airbnb, ad esempio come compagno di viaggio, chi ti ha invitato può fornire dati personali su di te.

2.4.5 Ricorrenti

Se un Host, un Ospite o qualsiasi terza parte presenta un reclamo su di te, possiamo ricevere le relative informazioni al fine di comprendere e, se del caso, trovare una soluzione al riguardo.

2.4.6 Istituti finanziari

Se decidi di effettuare un pagamento usando i fondi del tuo conto corrente, potremmo ricevere alcune informazioni dall'istituto finanziario, come i dati e il saldo del suddetto conto.

2.4.7 Fornitori di piani di pagamento flessibili e finanziamenti

Se decidi di effettuare una prenotazione pagando con un piano rateale, potremmo ricevere alcune informazioni dal fornitore terzo, come il programma rateale e i pagamenti effettivi per i relativi piani autorizzati.

2.4.8 Altre fonti

Nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo ricevere ulteriori informazioni su di te, tra cui quelle sugli inviti, dati demografici e informazioni che contribuiscono a rilevare frodi e problematiche di sicurezza da (i) fornitori di servizi terzi, altre terze parti e/o partner oppure dai (ii) Membri e qualsiasi altro individuo, entità e autorità, e combinarli con le informazioni in nostro possesso su di te. Ad esempio, potremmo ricevere i risultati di un controllo dei precedenti penali o avvisi antifrode da fornitori di servizi di verifica dell'identità, per utilizzarli nell'ambito dei nostri sforzi in materia di prevenzione delle frodi, indagini di sicurezza e valutazione dei rischi. Possiamo ricevere informazioni su di te e sulle tue attività all'interno e all'esterno della Piattaforma Airbnb, anche da utenti di Airbnb, membri del pubblico, autorità governative, pubbliche o fiscali, determinati dati disponibili pubblicamente, inclusi post o profili sui social media, oppure sulle tue esperienze e interazioni dai nostri partner. Potremmo ricevere informazioni sanitarie, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati relativi a malattie contagiose.

3. COME USIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE

Usiamo i dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, del Brasile o della Cina, visita questa pagina per conoscere le nostre basi giuridiche per la raccolta e il trattamento delle informazioni personali.

3.1 Fornitura della piattaforma Airbnb

Possiamo trattare queste informazioni per:

• Consentirti di accedere alla Piattaforma Airbnb ed effettuare e ricevere pagamenti.
• Permetterti di comunicare e interagire con altre persone.
• Elaborare e rispondere alla tua richiesta.
• Fornire supporto.
• Inviare messaggi, aggiornamenti, avvisi di protezione e notifiche relative all'account.
• Stabilire il tuo paese o stato di residenza sulla base di una verifica automatizzata delle informazioni del tuo account e delle tue interazioni con la Piattaforma Airbnb, come descritto nella sezione "Cambiare il tuo Paese o Stato di residenza".
• Consentire l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi di ospitalità.

3.2 Miglioramento e sviluppo della Piattaforma Airbnb

Possiamo trattare queste informazioni per:

• Eseguire analisi e debug nonché condurre ricerche.
• Migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi.
• Fornire ai clienti formazione sui servizi.

3.3 Personalizzazione della Piattaforma Airbnb

Possiamo trattare queste informazioni per:

• Personalizzare e creare un'esperienza su misura, in base alle tue interazioni con la Piattaforma Airbnb, la tua cronologia di ricerca e di prenotazione, le tue informazioni e preferenze del profilo e altri dati che scegli di fornirci.
• Personalizzare la tua esperienza con Airbnb.

3.4 Tutela della Piattaforma e della Community di Airbnb

Possiamo trattare queste informazioni per:

• Studiare e contrastare le discriminazioni coerentemente con la nostra Politica antidiscriminatoria.
• Rilevare, prevenire, valutare e affrontare rischi di frode e sicurezza.
• Proteggere la nostra community da attività illegali o altri comportamenti, come indicato nella pagina delle politiche sulla sicurezza e nella politica sulle attività illegali e proibite.
• Verificare o autenticare i dati da te forniti, compresi quelli sull'identità, come descritto nella sezione "Informazioni necessarie per utilizzare la Piattaforma Airbnb".
• Effettuare controlli incrociati con banche dati e altre fonti di informazione, compresi controlli sui precedenti personali.
• Adempiere ai nostri obblighi legali, proteggere la salute e il benessere dei nostri Ospiti, Host, dipendenti degli Host e membri del pubblico.
• Risolvere le controversie con i nostri Membri, inclusa la condivisione di informazioni con i tuoi Co-host o con altri Ospiti in merito alle controversie relative al tuo ruolo di Co-host o di Ospite aggiuntivo.
• Far rispettare i nostri accordi con terze parti.
• Determinare l'idoneità per alcuni tipi di prenotazione, come la Prenotazione Immediata.
• Rispettare la legge, rispondere alle richieste di autorità pubbliche, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti (consulta la sezione "Rispettare la legge, rispondere alle richieste legali, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti").
• Far rispettare i nostri Termini del servizio ("Termini") e altre regole, come ad esempio la Politica antidiscriminatoria.
• Valutare le tue interazioni con la Piattaforma Airbnb e le informazioni ottenute da terzi.

In alcuni casi, processi automatici che analizzano il tuo account e le tue attività sulla Piattaforma Airbnb, nonché le informazioni relative alle attività all'interno e all'esterno della Piattaforma Airbnb potenzialmente riconducibili a te, possono limitare o sospendere il tuo accesso alla Piattaforma Airbnb qualora tali processi rilevassero attività potenzialmente rischiose per la sicurezza di Airbnb, della nostra community o di terze parti. Per ulteriori informazioni su come il nostro sistema stabilisce se determinate prenotazioni possono comportare un rischio maggiore di incidenti, consulta questa pagina. Se intendi contestare decisioni basate su processi automatizzati, ti invitiamo a comunicarcelo tramite la sezione "Informazioni di contatto".

3.5 Fornire, personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità e il nostro marketing

Possiamo trattare queste informazioni per:

• Inviarti messaggi promozionali, pubblicitari e di marketing e altre comunicazioni.
• Mostrare, personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità su piattaforme dedicate.
• Amministrare programmi di invito, premi, sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati o gestiti da Airbnb o dai suoi partner terzi.
• Analizzare le caratteristiche e le preferenze per inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre comunicazioni che riteniamo possano interessarti.
• Invitarti a eventi e darti opportunità rilevanti.

3.6 Analisi delle tue comunicazioni

3.6.1 Scopo

Potremmo esaminare, scansionare o analizzare le tue comunicazioni sulla Piattaforma Airbnb per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, tra cui la sicurezza, l'assistenza, il miglioramento del prodotto, e come indicato nell'articolo Perché controlliamo i messaggi su Airbnb?. Ad esempio, nell'ambito delle nostre attività di prevenzione delle frodi, possiamo scansionare e analizzare i messaggi per nascondere informazioni di contatto e riferimenti ad altri siti. Nel rispetto della legge applicabile, possiamo scansionare e analizzare tutte le immagini caricate dagli utenti sulla piattaforma Airbnb in conversazioni, profili, annunci ed esperienze per determinate attività illecite o inappropriate, come ad esempio prove di sfruttamento di minori, allo scopo di identificare e segnalare le violazioni dei contenuti alle autorità competenti.

3.6.2 Metodi

Utilizzeremo metodi automatizzati quando ragionevolmente possibile. Tuttavia, occasionalmente potremmo dover controllare manualmente alcune comunicazioni, ad esempio per indagini o per l'assistenza clienti.

3.6.3 Non vendita

Non venderemo recensioni o analisi di tali comunicazioni.

3.7 Fornitura di servizi di pagamento

Le informazioni personali sono utilizzate per consentire o autorizzare terzi a utilizzare i Servizi di pagamento (come definiti nei Termini di Pagamento), ad esempio per:

• Elaborare pagamenti.
• Dare seguito a quanto previsto nell'accordo con te.
• Verificare la tua identità.
• Rilevare e prevenire attività di riciclaggio di denaro, frodi, abusi e incidenti di sicurezza.
• Svolgere indagini di sicurezza e valutazioni dei rischi.
• Adempiere agli obblighi legali e di conformità applicabili, come le norme antiriciclaggio e l'imposizione di sanzioni.
• Far rispettare i nostri Termini di Pagamento e altre politiche pertinenti.
• Fornire e migliorare i Servizi di pagamento.

Se non usi Airbnb, potremmo ricevere i tuoi dati di pagamento, ad esempio quando un utente Airbnb fornisce la tua carta di pagamento per completare una prenotazione. Consulta l'articolo del Centro Assistenza su come pagare e ricevere compensi per conto di un'altra persona.

3.8 Facilitazione della vendita di Assicurazioni

Le informazioni personali vengono utilizzate e condivise per:

• Offrirti un'Assicurazione.
• Valutare la tua idoneità ad acquistare l'Assicurazione, in base ai dettagli del tuo viaggio.
• Agevolare la sottoscrizione e la gestione della tua Assicurazione, come in caso di richieste di risarcimento e amministrazione dei diritti annessi.

4. CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE

Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, del Brasile o della Cina, ottieni maggiori informazioni sulle tutele che adottiamo per il trasferimento dei dati personali a destinatari al di fuori di determinate giurisdizioni su questa pagina. Se risiedi in Brasile, puoi conoscere le garanzie su cui ci basiamo per il trasferimento delle informazioni personali a destinatari al di fuori di determinate giurisdizioni consultando questo articolo.

4.1 Condivisione con il tuo consenso o secondo le tue indicazioni

Laddove tu abbia dato il tuo consenso o ci abbia chiesto di condividere i tuoi dati, possiamo condividere tali informazioni come descritto nel momento in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o ci hai comunicato la tua scelta, ad esempio quando autorizzi un'applicazione o un sito web di terze parti ad accedere al tuo Account Airbnb, elaboriamo una richiesta di risarcimento assicurativo, richiedi prodotti di pagamento flessibile e finanziamento o partecipi ad attività promozionali condotte da partner di Airbnb o terze parti.

4.2 Con chi condividiamo i dati

Potremmo condividere le tue informazioni con:

4.2.1 Altri Membri

Per facilitare le prenotazioni, la socializzazione o altre interazioni tra i Membri (che possono essere situati o utilizzare fornitori di servizi collocati in giurisdizioni con diversi livelli di protezione dei dati), possiamo condividere informazioni in determinate situazioni, come descritto nell'articolo Condivisione e divulgazione di informazioni con altri membri.

4.2.2 Fornitori di servizi per i Membri

Gli Host possono utilizzare servizi di terzi affinché li assistano nella gestione o fornitura dei loro servizi, quali, ad esempio, fornitori di servizi di pulizia o di accesso. Gli Host possono utilizzare le funzionalità disponibili sulla Piattaforma Airbnb per condividere dati riguardanti l'Ospite con tali fornitori di servizi terzi. Altri Membri possono utilizzare servizi diversi da Airbnb per trattare i tuoi dati, inclusi software di gestione delle email o prenotazioni. Tali servizi sono al di fuori del controllo di Airbnb e saranno soggetti alla legge applicabile.

4.2.3 Staff dell'alloggio

Possiamo condividere le informazioni personali di Host e Ospiti con i proprietari di un Alloggio, un'associazione di proprietari di case e/o il loro agente, come un operatore immobiliare o una società di gestione immobiliare ("Staff dell'alloggio"), compresi i dati sulle prenotazioni e quelli relativi al rispetto delle leggi applicabili, al fine di facilitare i programmi con lo Staff dell'alloggio. Le informazioni sulle prenotazioni degli Ospiti e quelle personali, compresi i recapiti di questi ultimi, possono essere condivise con lo Staff dell'alloggio dell'edificio, del complesso o della comunità in cui l'Host vive e/o è situato lo spazio, al fine di facilitare i servizi di ospitalità, il rispetto della legge applicabile, la sicurezza, la fatturazione e altri servizi.

4.2.4 Partner di Airbnb for Work

Se una prenotazione è indicata come soggiorno per finalità di lavoro o affari e viene effettuata da un Ospite affiliato a un'Azienda iscritta a Airbnb for Work, possiamo comunicare i dati relativi alla prenotazione all'Azienda, nella misura necessaria all'adeguata esecuzione dell'accordo stipulato tra Airbnb e l'Azienda e all'erogazione dei servizi. Su richiesta dell'Azienda o dell'Ospite possiamo inoltre condividere tali informazioni con terzi ingaggiati dalla stessa per fornire servizi di supporto.

4.2.5 Fornitori di servizi

Condividiamo le informazioni personali con fornitori di servizi affiliati e non (inclusi i loro fornitori di servizi) per aiutarci a gestire la nostra attività e per i loro scopi di conformità, inclusi quelli che ci aiutano a: (i) verificare la tua identità o autenticare i tuoi documenti d'identità, (ii) verificare le informazioni confrontandole con database pubblici, (iii) condurre attività di controllo dei precedenti penali, prevenzione delle frodi, indagini di sicurezza e valutazioni del rischio, (iv) eseguire attività di sviluppo, manutenzione e debug dei prodotti, (v) consentire la fornitura dei Servizi Airbnb attraverso piattaforme e strumenti software di terze parti, (vi) fornire servizi di assistenza clienti, pubblicitari o di pagamento, (vii) offrire servizi aggiuntivi da te selezionati, (viii) trattare, gestire o valutare richieste di risarcimento assicurativo o simili, (ix) esaminare, scansionare e analizzare le comunicazioni sulla Piattaforma Airbnb per determinati scopi, ad esempio per fornire prove di sfruttamento minorile (per ulteriori informazioni, consulta la sezione"Analizza e condividi le tue comunicazioni") oppure (x) offrire piani di pagamento flessibili e finanziamenti di un fornitore di credito terzo. Questi fornitori sono contrattualmente vincolati a proteggere le tue informazioni personali, hanno accesso a tali dati per svolgere queste attività e possono inoltre divulgarli laddove richiesto dalla legge.

4.2.6 Società facenti parte del gruppo

Per permetterci o assisterci nel fornire, integrare, promuovere e migliorare la Piattaforma Airbnb, i Servizi di pagamento e i servizi dei nostri affiliati, potremmo condividere le informazioni personali all'interno del nostro gruppo societario, che include:

4.2.6(i) Airbnb, Inc.

Anche se non risiedi negli Stati Uniti, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con Airbnb, Inc., la quale fornisce l'infrastruttura tecnica della Piattaforma Airbnb.

4.2.6(ii) Airbnb Payments

Per facilitare le operazioni di pagamento sulla o tramite la Piattaforma Airbnb, alcune informazioni come descritto nelle pagine "Al di fuori degli Stati Uniti", "Supplemento sulla privacy per gli utenti residenti in Cina" e "Supplemento sulla privacy per il Brasile", potrebbero essere condivise con il Titolare del trattamento dei pagamenti pertinente.

4.2.6(iii) Affiliati degli agenti assicurativi di Airbnb

Per facilitare l'offerta di un'Assicurazione sulla o tramite la Piattaforma Airbnb, alcune informazioni come descritto nel Supplemento sull'assicurazione saranno condivise con il relativo Titolare del trattamento.

4.2.6(iv) Airbnb Ireland UC

Anche se il tuo paese di residenza è al di fuori del SEE, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con Airbnb Ireland UC, che fornisce assistenza clienti e altri servizi di gestione aziendale ad altre entità di Airbnb. Inoltre, possono essere divulgati ai sensi della sezione "Rispettare la legge, rispondere alle richieste legali, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti".

4.2.6(v) Airbnb GSL

Anche se il tuo paese di residenza non è il Giappone, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con Airbnb GSL, che fornisce assistenza clienti e altri servizi di gestione aziendale ad altre entità Airbnb.

4.2.6(vi) Airbnb Singapore e Airbnb China

Se il tuo luogo di residenza o la tua sede è in Cina, le tue informazioni sono raccolte, archiviate ed elaborate da Airbnb Singapore, e una copia dei dati del tuo account sarà trasferita, archiviata ed elaborata da Airbnb China. Come altre società del settore dell'ospitalità o degli affitti a breve termine operanti in Cina, anche Airbnb China e Airbnb Singapore possono trasmettere i tuoi dati alle autorità governative cinesi senza alcuna ulteriore comunicazione nei tuoi confronti. Per motivi di gestione aziendale, Airbnb potrebbe inoltre condividere le tue informazioni con i fornitori di servizi, anche in Cina. Inoltre, questi ultimi possono divulgare le tue informazioni laddove richiesto dalla legge.

4.3 Perché potremmo condividere le tue informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati al fine di:

4.3.1 Creare il tuo profilo pubblico

I dati condivisi pubblicamente da te sulla Piattaforma Airbnb possono essere indicizzati da motori di ricerca di terzi. In alcuni casi, puoi disabilitare questa funzionalità nelle impostazioni del tuo account. Possiamo mostrare al pubblico determinate informazioni, quali:

• Il tuo profilo e i dati dell'account, nonché le informazioni che ne derivano, come descritto qui.
• Le pagine dell'Annuncio che includono informazioni quali la descrizione della posizione approssimativa o precisa dell'Alloggio o dell'Esperienza, la disponibilità di calendario, la foto del profilo, informazioni aggregate sulla domanda e qualsiasi ulteriore dato che hai scelto di condividere.
• Recensioni, valutazioni e altri feedback pubblici.
• Contenuti presenti in una community o un forum di discussione, blog o post su social media, oltre a quelli che metti a disposizione del pubblico, inclusi i dettagli dell'Annuncio su siti, piattaforme e app di terze parti.

4.3.2 Rispettare la legge, rispondere alle richieste legali, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti

4.3.2(i) Divulgazione

Se lo riteniamo ragionevolmente opportuno, possiamo divulgare le tue informazioni o comunicazioni a tribunali, forze dell'ordine, autorità governative o pubbliche, autorità fiscali, terze parti autorizzate o altri Membri, se e nella misura in cui siamo tenuti o autorizzati a farlo per legge o se la divulgazione è ragionevolmente necessaria per: (i) adempiere ai nostri obblighi legali, (ii) conformarci a una valida richiesta legale, come una citazione a comparire o un'ordinanza del tribunale, o per rispondere a rivendicazioni fatte valere nei confronti di Airbnb, (iii) rispondere a una valida richiesta legale relativa a un'indagine penale per affrontare attività illecite presunte o sospette, oppure per rispondere o affrontare qualsiasi altra attività che possa esporre noi, te o qualsiasi altro nostro utente a responsabilità legali o normative (per maggiori informazioni sulle Linee guida delle forze dell'ordine di Airbnb, consulta questa pagina), (iv) far rispettare e gestire i nostri accordi con i Membri, inclusi i nostri Termini, Termini legali aggiuntivi e Politiche, (v) indagare su potenziali violazioni della legge applicabile, comprese situazioni di emergenza che possono comportare il rischio di morte o gravi danni fisici, (vi) rispondere a Richieste per o in relazione a rivendicazioni o procedimenti legali attuali o potenziali riguardanti Airbnb e/o terze parti, in conformità alla legge applicabile, o (vii) tutelare la sicurezza, la protezione, i diritti o la proprietà di Airbnb, dei suoi dipendenti, dei suoi Membri o del pubblico.

4.3.2(i)(a) Autorità fiscali

Laddove richiesto o consentito dalla legge applicabile, possiamo divulgare dati di Host e/o Ospiti alle autorità fiscali competenti o ad altri enti pubblici, a seconda del luogo in cui ti trovi, ai fini della determinazione da parte delle autorità fiscali della debita conformità agli obblighi fiscali rilevanti. Per maggiori informazioni, visita il Centro Assistenza.

4.3.2(i)(b) Autorità governative per registrazioni, notifiche, permessi o richieste o numeri di licenza

Nelle giurisdizioni in cui Airbnb facilita o richiede una registrazione, una notifica, un permesso o una richiesta di licenza oppure un numero di un Host rispetto a un'autorità governativa, potremmo condividere informazioni sugli Host interessati, inclusi numeri di registrazione e informazioni di contatto dell'Host, con l'autorità competente, durante la procedura di richiesta, al momento della pubblicazione dell'Annuncio e successivamente a intervalli periodici.

4.3.2(ii) Notifica

Ove opportuno e/o richiesto dalla legge, possiamo informare i Membri circa le richieste delle forze dell'ordine, a meno che: (i) fornire tale informazione sia vietato dalla procedura legale applicabile, da un ordine ricevuto da un tribunale o dalla legge pertinente, o (ii) riteniamo che tale notifica sia inutile o inefficace, crei un rischio di lesioni o danni fisici a un individuo o a un gruppo di individui oppure generi o aumenti un rischio di frode nei confronti di Airbnb oppure dei suoi Membri, o espone Airbnb ad accuse di intralcio alla giustizia.

4.3.3 Effettuare cessioni commerciali

Qualora Airbnb intraprendesse o fosse coinvolta in qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di azienda o procedura fallimentare o concorsuale, potrebbe vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i propri asset, compresi i tuoi dati, in relazione o in conseguenza di tale transazione, come ad esempio per la fase di due diligence. In questo caso, ti avviseremo prima che le tue informazioni personali vengano trasferite e regolate da una diversa informativa sulla privacy.

5. PARTNER E INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI

5.1 Collegamento di servizi di terzi

Puoi collegare il tuo account Airbnb a determinati servizi di terze parti come i social network. Quando richiedi la condivisione dei dati creando questo collegamento:

• Alcune delle informazioni che ci fornisci tramite la connessione dei tuoi account potrebbero essere pubblicate sul tuo profilo pubblico.
• Le informazioni che ci fornisci tramite il collegamento dei tuoi account possono essere archiviate, elaborate e trasmesse ai fini della prevenzione delle frodi, delle indagini di sicurezza e della valutazione dei rischi.
• Condividiamo le informazioni sulla tua prenotazione con partner di viaggio e programmi di ricompense di terze parti.
• La pubblicazione e la visualizzazione delle informazioni fornite alla Piattaforma Airbnb tramite questo collegamento è soggetta a una qualsiasi delle tue impostazioni e autorizzazioni sulla Piattaforma Airbnb e sul servizio di terze parti.

5.2 Termini del servizio di terze parti

Parti di Airbnb possono essere collegate a servizi di terze parti. Airbnb non possiede o controlla tali terzi. Quando interagisci con loro e scegli di utilizzare il loro servizio, stai fornendo loro le tue informazioni. L'utilizzo da parte tua di questi servizi è soggetto all'informativa sulla privacy di tali fornitori, inclusi i Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth, le Norme sulla privacy di Google (consulta questa pagina per ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati), la Dichiarazione sulla privacy di PayPal, l'Informativa sulla privacy di Klarna e l'Informativa sulla privacy di Stripe.

6. MODIFICA DEL PROPRIO PAESE O STATO DI RESIDENZA

6.1 Titolare del trattamento pertinente

Se cambi paese (o stato, per gli utenti negli Stati Uniti) di residenza, il Titolare del trattamento e/o il Titolare del trattamento dei Pagamenti e/o il Titolare del trattamento dell'Assicurazione sarà determinato in base al tuo nuovo paese o stato di residenza a decorrere dalla data in cui avviene tale modifica.

6.2 Trasferimento tra Titolari del trattamento

Il Titolare del trattamento e/o il Titolare del trattamento dei Pagamenti e/o il Titolare del trattamento dell'Assicurazione che avrà inizialmente raccolto i tuoi dati dovrà trasferire tali informazioni al nuovo Titolare del trattamento e/o Titolare del trattamento dei Pagamenti e/o Titolare del trattamento dell'Assicurazione. Quest'ultimo continuerà a trattare i tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy, se applicabile.

6.3 Diritti applicabili

In conformità con la legge applicabile, il tuo paese o stato di residenza può influire sui diritti di cui godi.

7. I TUOI DIRITTI

In conformità con la legge applicabile, puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione. Per maggiori informazioni sulle richieste relative ai diritti degli interessati e su come inviarle, consulta questo articolo.

7.1 Residenti nell'UE

Per maggiori informazioni sui tuoi diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), visita questa pagina.

7.2 Residenti in Brasile

Per maggiori informazioni sui tuoi diritti ai sensi della Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, "LGPD"), visita questa pagina.

7.3 Residenti negli Stati Uniti

Per maggiori informazioni sui diritti che potresti avere ai sensi della legge statale applicabile, visita questa pagina.

7.4 Residenti in Cina

Scopri di più sui tuoi diritti qui.

7.5 Gestione dei tuoi dati

Puoi accedere e aggiornare alcune tue informazioni personali dalle impostazioni del tuo Account. Sei responsabile dell'aggiornamento delle tue informazioni personali.

8. CONSERVAZIONE

8. 1 Periodi di conservazione

Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo necessario o consentito alla luce delle finalità per cui sono state ottenute e per un'ulteriore trattamento, coerentemente con la legge applicabile. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

• La durata del rapporto intercorrente con te e della fornitura dei servizi della Piattaforma Airbnb, indipendentemente dal fatto che tu sia Ospite oppure Host (ad esempio, per tutto il tempo in cui hai un account con noi o continui a utilizzare Airbnb) e la durata del periodo successivo durante il quale potremmo avere una legittima necessità di conservare le tue informazioni personali, ad esempio per gestire e proteggere la nostra attività, per affrontare problemi o tutelarci rispetto a reclami che potrebbero essere presentati.
• L'eventuale esistenza di un obbligo legale, fiscale, di segnalazione o di revisione a cui siamo soggetti, come quelli in materia di antiriciclaggio che ci impongono di tenere traccia delle tue operazioni per un determinato lasso di tempo prima di poterle eliminare.
• Se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione giuridica o per proteggere la sicurezza di persone fisiche, il che include la conservazione richiesta o suggerita in conformità con i termini di prescrizione applicabili, contenziosi o indagini condotte da autorità di regolamentazione.

8.2 Informazioni condivise

I dati che hai condiviso con altri Membri, come le recensioni e i post sul forum, potrebbero continuare a essere pubblicamente consultabili su Airbnb, anche dopo la cancellazione del tuo Account Airbnb.

8.3 Copie residue

Poiché adottiamo misure per proteggere i dati da perdita o distruzione accidentali o intenzionali, copie residue delle tue informazioni personali potrebbero non essere rimosse dai nostri sistemi di backup per un periodo di tempo limitato.

9. SICUREZZA

Sebbene nessuna organizzazione possa garantire l'assoluta sicurezza, miglioriamo e aggiorniamo continuamente le misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le tue informazioni da accessi, perdite, cancellazioni o modifiche illeciti o non autorizzati.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, conformemente alla legge applicabile. In tal caso, pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" all'inizio del documento. Inoltre, in caso di cambiamenti sostanziali, ti daremo avviso delle modifiche apportate tramite email almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse. Se non sei d'accordo con l'Informativa sulla privacy aggiornata, puoi cancellare il tuo Account. Qualora non cancellassi il tuo Account prima della data di entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy aggiornata, l'accesso o l'utilizzo continuato della Piattaforma Airbnb da parte tua sarà soggetto all'Informativa sulla privacy aggiornata.

11. INFORMAZIONI DI CONTATTO E SOGGETTI RESPONSABILI DI AIRBNB.

Per domande o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali da parte di Airbnb (i), se risiedi negli Stati Uniti, puoi scrivere a Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA, inviare un'email all'indirizzo dpo@airbnb.com o chiamare gratuitamente al numero +1 (844) 234-2500; (ii) per questioni relative ai pagamenti, utilizza i recapiti forniti nei Termini di Pagamento, (iii) se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, ma non in Cina o in Brasile, puoi scrivere a dpo@airbnb.com, (iv) se risiedi in Brasile, utilizza i recapiti del tuo titolare del trattamento forniti nella pagina Supplemento sulla privacy per il Brasile o, (v) se risiedi in Cina, utilizza i recapiti del titolare del trattamento forniti nella pagina Supplemento sulla privacy per gli utenti residenti in Cina.

12. DEFINIZIONI

I termini non definiti nella presente Informativa sulla privacy mantengono il significato descritto nei nostri Termini.

*Airbnb Payments UK è responsabile di tutti i Servizi di pagamento prima del 9 gennaio 2019.

**Dopo il 1° aprile 2022, Airbnb Plataforma Digital Ltda. è responsabile di tutte le attività svolte da un Ospite o Host residente in Brasile.

***Airbnb Payments UK è responsabile dei Servizi di pagamento prima del 10 maggio 2020.

(+)Se prenoti oppure offri un alloggio in un hotel o in una struttura ricettiva tradizionale e Airbnb Travel, LLC è l'ente contraente, Airbnb Ireland UC e Airbnb Travel, LLC agiscono come contitolari del trattamento. Se prenoti un alloggio per un soggiorno di lunga durata negli Stati Uniti e Airbnb Stays, Inc. è l'ente contraente, Airbnb Ireland UC e Airbnb Stays Inc. agiscono come contitolari del trattamento. Contatta Airbnb Travel, LLC e Airbnb Stays, Inc. scrivendo all'indirizzo 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, Stati Uniti. Se utilizzi Airbnb per prenotare oppure offrire un soggiorno di beneficenza con i programmi di Airbnb.org, o per fare una donazione a Airbnb.org, Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited e Airbnb.org sono contitolari del trattamento ai fini di tali transazioni. Puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Airbnb.org qui.

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