Era tutto pronto per il viaggio e poi è arrivato l'imprevisto. Il rimborso dipenderà dai termini di cancellazione dell'host e dalle tempistiche dell'annullamento. Un consiglio: puoi verificare l'importo del rimborso prima di effettuare la cancellazione.
I rimborsi sono soggetti ai termini di cancellazione dell'host. A seconda della durata della permanenza, della data di inizio del soggiorno, delle notti di cui hai già usufruito e dei termini di cancellazione applicabili alla tua prenotazione, qualora decidessi di annullare potresti ricevere o meno un rimborso, che potrebbe essere totale oppure parziale.
Nota: se effettui una cancellazione perché hai riscontrato un problema durante il soggiorno, potresti avere diritto a un rimborso, indipendentemente dai termini di cancellazione dell'host.
I costi del servizio vengono rimborsati se procedi con la cancellazione durante la relativa finestra gratuita prevista per la tua prenotazione. Scopri di più sui rimborsi dei costi del servizio.
Se hai pagato in anticipo solo una parte dell'importo del soggiorno, potresti ricevere un rimborso di entità inferiore a quella che ti aspettavi, che non supererà mai la somma già corrisposta.
Scopri di più su come funzionano i rimborsi per le prenotazioni pagate con Klarna.
I coupon non sono rimborsabili. Se cancelli una prenotazione per cui hai pagato tramite coupon, non potrai riutilizzarlo. Scopri di più su come funzionano i coupon.
I rimborsi per i crediti di prenotazione sono soggetti ai termini di cancellazione dell'host. In base alla data di annullamento e ai termini applicabili alla tua prenotazione, potresti ottenere un rimborso del credito sul tuo account Airbnb, da utilizzare in un secondo momento.
Se un hotel o un host professionista riscuote le commissioni della proprietà in loco, eventuali rimborsi saranno a sua esclusiva discrezione.
Se tu e l'host raggiungete un accordo in merito a un rimborso, puoi scoprire come richiederlo nel Centro Soluzioni.
Potresti avere diritto a un rimborso totale o parziale al di fuori dei termini di cancellazione dell'host se:
Se ti trovi in Australia, per le prenotazioni di alloggi effettuate a partire dal 21 aprile 2025, le spese di pulizia non saranno più rimborsate a parte rispetto al prezzo medio per notte. Tali costi saranno invece inclusi nel prezzo totale e qualsiasi rimborso si baserà sui termini di cancellazione dell'host.