Termini del Servizio di Pagamento (Archivio)

Leggi attentamente i presenti Termini del Servizio di Pagamento (“Termini di Pagamento”) in quanto forniscono informazioni importanti riguardanti diritti, rimedi e obblighi dell’utente. Utilizzando i Servizi di Pagamento (come definiti di seguito), l’utente accetta di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini di Pagamento.

La Sezione 22 dei presenti Termini del Servizio di Pagamento contiene una clausola sull’arbitrato e sulla rinuncia a class action o azioni collettive che si applica a tutti i Membri di Airbnb. Se il paese di residenza dell’utente si trova negli Stati Uniti, tale disposizione si applica a tutte le controversie con Airbnb Payments. Se il paese di residenza dell’utente si trova al di fuori degli Stati Uniti, tale disposizione si applica a qualsiasi azione intentata contro Airbnb Payments negli Stati Uniti. La suddetta clausola si applica alla risoluzione delle controversie con Airbnb Payments. Accettando i presenti Termini di Pagamento, l’utente accetta di essere vincolato a tale clausola sull’arbitrato e sulla rinuncia ad azioni collettive. Si prega di leggerla attentamente.

Se il paese di residenza dell’utente si trova nello Spazio economico europeo (“SEE”), l’utente può accedere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si prega di notare che Airbnb Payments non è impegnata o tenuta a utilizzare un organismo per la risoluzione delle controversie alternativo per risolvere le controversie coi consumatori.

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2019

I presenti Termini di Pagamento costituiscono un accordo legalmente vincolante (“Contratto”) tra l’utente e Airbnb Payments (come definito di seguito) che disciplina i Servizi di Pagamento (come definiti sotto) eseguiti attraverso o in relazione alla Piattaforma Airbnb.

Quando i presenti Termini di Pagamento menzionano “Airbnb Payments”, “noi”, “ci” o “nostro/a” si riferiscono alla società di Airbnb Payments con cui l’utente sta stipulando un Contratto per i Servizi di Pagamento, che può essere Airbnb Payments, Inc. (“Airbnb Payments US”), Airbnb Payments UK Ltd. (“Airbnb Payments UK”), Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd. (“Airbnb China”), Airbnb Payments India Pvt. (“Airbnb Payments India”), Airbnb Payments Australia Pty. Ltd. (“Airbnb Payments Australia”), o Airbnb Payments Luxembourg S.A. (“Airbnb Payments Luxembourg”).

La controparte contrattuale con cui l'utente sta stipulando un Contratto sarà generalmente determinata in base al paese di residenza dell’utente, con le eccezioni descritte di seguito:

Paese di Residenza				Controparte contrattuale
Stati Uniti				Airbnb Payments US
Spazio economico europeo (“SEE”)				Airbnb Payments Luxembourg o Airbnb Payments UK per tutte le transazioni effettuate a partire dal 25 marzo 2019, come comunicato all’utente al momento del check out o con altri mezzi appropriati.
Cina (ai fini dei presenti Termini di Pagamento, non include Hong Kong, Macao e Taiwan)				Airbnb China ad eccezione: del caso in cui l’utente prenoti un Servizio dell’Host al di fuori della Cina; o del caso in cui l’utente crei un Annuncio che si trova al di fuori della Cina; o del caso in cui l’utente prenoti un Annuncio in Cina con un Host che non è residente in Cina, in questi casi, per tale transazione, l’utente stipula un contratto con Airbnb Payments UK.
India				Airbnb Payments India ad eccezione: del caso in cui l’utente prenoti un Servizio dell’Host che si trova al di fuori dell’India; o del caso in cui l'utente crei un Annuncio al di fuori dell’India, in questi casi l’utente stipula un contratto con Airbnb Payments UK. Salvo eventuali disposizioni contrarie nella presente tabella, se l’utente crea un Annuncio in India, si applicano le seguenti regole: se l’utente accetta una prenotazione da un Ospite residente in India, indipendentemente dal suo paese di residenza, stipula un contratto con Airbnb Payments India; e se l’utente accetta una prenotazione da un Ospite che non è residente in India, indipendentemente dal suo paese di residenza, stipula un contratto con Airbnb Payments UK.
Australia				Airbnb Payments UK, ad eccezione del caso in cui l’utente prenoti un Servizio dell’Host situato all’interno o al di fuori dell’Australia, nel qual caso l’utente stipula un contratto con Airbnb Payments Australia.
Tutti gli altri paesi				Airbnb Payments UK

Se l’utente cambia il suo paese di residenza, la società Airbnb con cui l’utente stipula un contratto sarà determinata in generale dal suo nuovo paese di residenza come specificato sotto, a partire dalla data in cui il suo paese di residenza è cambiato. Si prega di notare, comunque, che la società Airbnb Payments con cui l’utente stipula un contratto rimarrà la stessa per tutte le prenotazioni fatte prima del cambio di residenza.

I Termini del Servizio Airbnb (“Termini di Airbnb”) disciplinano separatamente l’utilizzo della Piattaforma Airbnb da parte dell’utente. Tutti i termini in maiuscolo avranno il significato indicato nei Termini di Airbnb salvo diversamente specificato nei presenti Termini di Pagamento.

In alcune situazioni, ai clienti potrebbe essere richiesto di acconsentire a diversi termini di elaborazione pagamento con Airbnb Payments. Nel caso di conflitti tra i presenti Termini di Pagamento e i termini e condizioni previsti da altre elaborazioni di pagamento rilevanti, questi ultimi prevarranno, salvo diversamente indicato.

Le nostre pratiche di raccolta e utilizzo di dati personali in connessione con l’accesso e uso dei Servizi di Pagamento da parte dell’utente sono descritte nella nostra [Informativa sulla privacy].

Indice

1. Ambito e utilizzo dei Servizi di Pagamento
2. Definizioni chiave
3. Modifiche dei presenti Termini di Pagamento
4. Idoneità, Verifica del Membro
5. Registrazione dell’Account
6. Metodi di pagamento e Metodi di Invio Pagamenti
7. Condizioni economiche per gli Host
8. Condizioni economiche per gli Ospiti
9. Nomina di Airbnb Payments come Agente per la mera riscossione dei pagamenti
10. Condizioni economiche generali
11. Depositi di sicurezza
12. Conversione di valuta estera
13. Proprietà abbandonate
14. Attività vietate
15. Titolarità della Proprietà intellettuale e avvisi sui diritti
16. Feedback
17. Esclusione di responsabilità
18. Responsabilità
19. Indennizzo
20. Risoluzione, sospensione e altre misure
21. Legge Applicabile e Foro Competente
22. Risoluzione delle controversie e Convenzione di arbitrato
23. Disposizioni generali
24. Termini Aggiuntivi per utenti aventi quale controparte contrattuale Airbnb Payments UK
25. Termini Aggiuntivi per utenti aventi quale controparte contrattuale Airbnb Payments Luxembourg
26. Termini aggiuntivi per gli utenti che sono società
27. Contattare Airbnb Payments

1. Ambito e utilizzo dei Servizi di Pagamento

1.1 Airbnb Payments fornisce servizi di pagamento ai Membri, ivi compresi servizi di riscossione di pagamento, pagamenti e versamenti, in connessione con e attraverso la Piattaforma Airbnb (“Servizi di Pagamento”). Si prega di notare che i Servizi di Pagamento includono i servizi di Airbnb Payments associati agli Annunci gratuiti offerti dal Programma Open Homes di Airbnb.

1.2 Airbnb Payments può limitare, temporaneamente e tenendo conto dei legittimi interessi dei Membri (ad es. mediante preavviso), la disponibilità dei Servizi di Pagamento o di alcuni servizi o funzionalità degli stessi al fine di eseguire interventi di manutenzione intesi a garantire il corretto o migliore funzionamento dei Servizi di Pagamento. Airbnb Payments si riserva di migliorare, ottimizzare e modificare di volta in volta i Servizi di Pagamento e di introdurre nuovi Servizi di Pagamento. Airbnb Payments fornirà un avviso ai Membri di qualsiasi cambiamento ai Servizi di Pagamento, salvo dette modifiche siano di carattere minore senza alcun effetto significativo sugli obblighi contrattuali delle parti.

1.3 I Servizi di Pagamento possono contenere collegamenti a siti web o risorse di terze parti (“Servizi di terzi”). Tali Servizi di terzi sono soggetti a differenti termini e condizioni e pratiche relative alla privacy e i Membri sono tenuti a leggerli attentamente in maniera indipendente. Airbnb Payments non è responsabile per la disponibilità o l’accuratezza di tali Servizi di terzi o per i contenuti, prodotti o servizi disponibili tramite gli stessi. I link a tali Servizi di terzi non costituiscono un avallo da parte di Airbnb Payments di tali Servizi di terzi.

1.4 L’utente non può utilizzare i Servizi di Pagamento diversamente da come autorizzato dalla legge degli Stati Uniti, dalle leggi in vigore nella giurisdizione del paese di residenza dell’utente e da qualunque altra legge applicabile. In particolare, ma senza limitazioni, i Servizi di Pagamento non possono essere utilizzati per inviare o ricevere fondi: (i) in nessuno dei paesi soggetti ad embargo da parte del governo degli Stati Uniti o (ii) a chiunque figuri nelle liste delle persone o entità vietate o soggette a restrizioni stilate dal Governo degli Stati quali l’elenco denominato Specially Designated Nationals del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti o gli elenchi denominati Denied Person List o Entity List del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. L’utente dichiara e garantisce che: (i) né l’utente né i suoi Servizi dell’Host sono situati o si realizzano in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti ovvero designato dal Governo degli Stati Uniti come un Paese che “sostiene il terrorismo” e (ii) non è presente in nessuna delle liste delle persone vietate o soggette a restrizioni stilate dal Governo degli Stati Uniti. Oltre a rispettare gli obblighi sopra indicati, l’utente deve altresì rispettare tutte le pertinenti leggi sul controllo delle esportazioni nella propria giurisdizione locale.

1.5 L’accesso o utilizzo da parte dell’utente ad alcuni Servizi di Pagamento può essere soggetto a o può richiedere di accettare termini e condizioni aggiuntivi. In caso di qualsiasi conflitto tra i presenti Termini di Pagamento e i termini e le condizioni applicabili a uno specifico Servizio di Pagamento, questi ultimi avranno la priorità per quanto riguarda l’accesso o l’uso da parte dell’utente di tale Servizio di Pagamento salvo diversamente specificato.

2. Definizioni chiave

“Pagamento” significa un pagamento effettuato da Airbnb Payments a un Membro per i servizi (ad esempio per il Prezzo dell’Annuncio) erogato in relazione alla Piattaforma Airbnb.

“Metodo di Pagamento” significa uno strumento di pagamento che l’utente ha aggiunto al proprio account Airbnb, tra cui, ad esempio una carta di credito, una carta di debito o un account di PayPal.

“Metodo di Invio Pagamenti” significa uno strumento di pagamento che l’utente ha aggiunto al proprio Account Airbnb, tra cui, ad esempio, un conto PayPal, un deposito diretto, una carta prepagata o una carta di debito (ove disponibile).

3. Modifiche dei presenti Termini di Pagamento

Airbnb Payments si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Pagamento in qualsiasi momento in conformità a quanto previsto da questa sezione. Se apportiamo modifiche ai presenti Termini di Pagamento, pubblicheremo i Termini di Pagamento modificati sulla Piattaforma Airbnb e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore dei presenti Termini di Pagamento. Invieremo inoltre all’utente un’e-mail con le modifiche almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse, tuttavia, i Membri aventi quale controparte contrattuale Airbnb Payments UK, Airbnb Payments Luxembourg o Airbnb Payments Australia riceveranno tale preavviso almeno due (2) mesi prima della data di entrata in vigore delle modifiche. Se l’utente non è d’accordo con i Termini di Pagamento modificati, può risolvere il presente Contratto con effetto immediato. Informeremo l’utente in merito al suo diritto di rifiutare e di recedere dal Contratto nell’e-mail di notifica. Se l’utente non rescinde il Contratto prima della data in cui i Termini modificati diventano efficaci, l’utilizzo continuato dei Servizi di Pagamento da parte dell’utente costituirà l’accettazione dei Termini di Pagamento modificati.

4. Idoneità, Verifica del Membro

4.1 Per utilizzare i Servizi di Pagamento è necessario aver compiuto almeno 18 anni d’età e possedere la capacità legale necessaria per stipulare contratti legalmente vincolanti. Utilizzando i Servizi di Pagamento, l’utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni d’età.

4.2 Airbnb Payments può condizionare l’accesso e l’utilizzo di determinate aree o funzionalità dei Servizi di Pagamento a determinati requisiti, quali il completamento di un processo di verifica o la soddisfazione di specifici criteri di ammissibilità.

4.3 Possiamo effettuare richieste di informazioni che riteniamo necessarie al fine di verificare o controllare l’identità dell’utente o per la prevenzione di frodi. A questo scopo, autorizzi Airbnb Payments a proteggerti da database terzi o da altre parti e a richiedere rapporti dai fornitori del servizio. In alcune giurisdizioni abbiamo l’obbligo legale di raccogliere informazioni sull’identità degli utenti per rispettare le normative antiriciclaggio. Ciò può includere (i) richiedere all’utente di fornire una forma di identificazione rilasciata dal governo (ad es., patente di guida o passaporto), la sua data di nascita, l’indirizzo e altre informazioni; (ii) richiedere all’utente di adottare misure per confermare la titolarità del suo indirizzo e-mail, Metodo di pagamento o Metodo di Invio Pagamenti; o (iii) tentare di verificare le informazioni dell’utente confrontandole con quelle contenute in basi dati di terze parti. Airbnb Payments si riserva il diritto di chiudere, sospendere o limitare l’accesso ai Servizi di Pagamento nel caso in cui non fossimo in grado di ottenere o verificare tali informazioni.

5. Registrazione dell’Account

5.1 Al fine di utilizzare i Servizi di Pagamento è necessario disporre di un Account Airbnb in regola. Se l’utente chiude o noi chiudiamo il suo Account Airbnb per qualsiasi motivo, l’utente non potrà più utilizzare i Servizi di Pagamento.

5.2 L’utente può autorizzare terzi a utilizzare il proprio Account Airbnb in conformità ai Termini di Airbnb. L’utente riconosce e accetta che qualsiasi persona autorizzata a utilizzare il suo Account Airbnb potrà usare i Servizi di Pagamento per suo conto e che sarà responsabile di qualsiasi pagamento realizzato da suddetta persona. Se l’utente risiede nell’SEE e stipula un contratto con Airbnb Payments Luxemburg, la presente Sezione 5.2 non si applica.

6. Metodi di pagamento e Metodi di Invio Pagamenti

6.1 Quando l’utente aggiunge un Metodo di Pagamento o un Metodo di Invio Pagamenti al proprio Account Airbnb gli verrà richiesto di fornire ad Airbnb Payments o ai terzi che elaborano i pagamenti per suo conto i normali dati di fatturazione, tra cui, nome, indirizzo di fatturazione e informazioni sullo strumento finanziario. Al momento di aggiungere un Metodo di Pagamento o un Metodo di Invio Pagamenti l’utente dovrà fornire informazioni precise, aggiornate e complete e dovrà mantenere il Metodo di Pagamento e il Metodo di Invio Pagamenti aggiornati in ogni momento. Le informazioni necessarie per i Metodi di Invio Pagamenti dipenderanno dal particolare Metodo di Invio Pagamenti utilizzato, e possono includere:

• L’indirizzo di residenza dell’utente, il nome sul conto, il tipo di conto, il numero di routing (CAB) e il numero di conto, l’indirizzo e-mail, la valuta di pagamento, il numero di identificazione e le informazioni dell’account associate a un determinato elaboratore di pagamento.

6.2 Quando l’utente aggiunge o utilizza un nuovo Metodo di Pagamento, Airbnb Payments può verificare il Metodo di Pagamento autorizzando l’addebito di un importo nominale, o autenticando l’account dell’utente mediante un fornitore di servizi di pagamento di terze parti. Per ulteriore verifica, possiamo inoltre (i) autorizzare l’addebito sul Metodo di Pagamento dell’utente di uno o due ulteriori importi nominali e richiedere all’utente di confermare tali importi, o (ii) richiedere all’utente di caricare un estratto conto. Possiamo, e conserviamo il diritto di, avviare i rimborsi di tali importi dal Metodo di Invio Pagamenti dell’utente. Quando l’utente aggiunge un Metodo di Pagamento durante il check out, salveremo automaticamente tale Metodo di Pagamento nel suo Account Airbnb in modo che possa essere utilizzato per una futura transazione.

6.3 Si prega di notare che i Metodi di Pagamento e i Metodi di Invio Pagamenti possono comportare l’uso di fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Tali fornitori di servizi potrebbero addebitare commissioni aggiuntive al momento dell’elaborazione di pagamenti e versamenti in connessione ai Servizi di Pagamento (incluso deducendo gli addebiti dall’importo del Pagamento) e Airbnb Payments non è responsabile per alcuna suddetta commissione e declina qualsiasi responsabilità al riguardo. Il Metodo di Pagamento o il Metodo di Invio Pagamenti utilizzato dall’utente potrà essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi imposti dai pertinenti fornitori terzi di servizi di pagamento; preghiamo l’utente di consultare tali termini e condizioni prima di utilizzare il suo Metodo di Pagamento o Metodo di Invio Pagamenti.

6.4 L’utente autorizza Airbnb Payments a memorizzare le informazioni relative al suo Metodo di Pagamento e a effettuare addebiti su tale Metodo di Pagamento come descritto nei presenti Termini di Pagamento. Nel caso in cui le informazioni relative all’account del Metodo di Pagamento dell’utente cambiassero (ad es., numero di conto, numero di routing, data di scadenza), a seguito della riemissione o altrimenti, potremo acquisire tali informazioni dai nostri partner fornitori di servizi finanziari o dalla sua banca e aggiornare il Metodo di Pagamento registrato sull’Account Airbnb.

6.5 L’utente è esclusivamente responsabile per l’accuratezza e la completezza delle informazioni relative al Metodo di Pagamento e Metodo di Invio Pagamenti. Airbnb Payments non è responsabile per alcuna perdita sofferta dall’utente a causa dell’incorrettezza delle informazioni sul Metodo di pagamento o Metodo di Invio Pagamenti fornite.

6.6. Se la sede della Controparte contrattuale dell’utente è diversa da quella del Metodo di Pagamento o la valuta selezionata è diversa dalla valuta di fatturazione del Metodo di pagamento dell'utente, il pagamento può essere elaborato al di fuori del paese di residenza dell’utente. Ad esempio, se si effettua una prenotazione utilizzando una carta emessa negli Stati Uniti, ma si seleziona come valuta l’Euro, il pagamento può essere elaborato al di fuori delle Banche statunitensi e le società emittenti carte di credito possono applicare commissioni per transazioni internazionali e commissioni di cambio su tali transazioni internazionali. Inoltre, se l'utente sceglie di pagare con una valuta diversa dalla valuta di fatturazione del proprio Metodo di Pagamento, la banca o la società emittente la carta di credito può convertire l’importo del pagamento nella valuta di fatturazione associata al Metodo di Pagamento in base a un tasso di cambio e ad un importo commissionale determinato esclusivamente dalla propria banca. Di conseguenza, l’importo indicato nell’estratto conto della propria carta potrebbe essere diverso da quello indicato al check out. Si prega di contattare la propria banca o la società emittente la carta di credito in caso di domande su tali commissioni o sul tasso di cambio applicabile.

7. Condizioni economiche per gli Host

7.1 In linea generale

In linea generale, Airbnb Payments riscuoterà il Prezzo Totale da un Ospite al momento in cui la richiesta di prenotazione dell’Ospite è accettata dall’Host o in qualsiasi altro momento concordato tra l’Ospite e Airbnb Payments.

7.2. Pagamenti

7.2.1 Al fine di ricevere un Pagamento l’utente dovrà disporre di un valido Metodo di Invio Pagamenti collegato all’Account Airbnb. Airbnb Payments avvierà in genere i Pagamenti sul Metodo di Invio Pagamenti selezionato: (i) per gli Alloggi, 24 ore dall’orario previsto di arrivo dell’Ospite (ovvero 24 ore dalle 15:00, ora locale, o dalle 15:00 UTC se l’ora locale è sconosciuta, nel caso in cui l’orario di check-in sia flessibile o non specificato); (ii) per Esperienze ed Eventi, 24 ore dall’inizio dell’Esperienza o dell’Evento; e (iii) per tutti gli altri Servizi dell’Host, all’ora specificata tramite la Piattaforma Airbnb. In alcune giurisdizioni o circostanze, Airbnb Payments può offrire all’utente un differente orario o evento specifico per procedere al pagamento. Per esempio, in alcuni casi, gli Host idonei possono ricevere il Pagamento di una prenotazione prima del check-in dell’Ospite. Altre opzioni di Pagamento alternative potrebbero essere soggette a ulteriori termini e condizioni.

7.2.2 Il tempo necessario per ricevere i Pagamenti una volta autorizzati e rilasciati da Airbnb Payments può variare a seconda del Metodo di Invio Pagamenti selezionato e del programma di elaborazione del fornitore del Metodo di Invio Pagamenti. Airbnb Payments può ritardare o annullare qualsiasi Pagamento al fine di prevenire attività illecite o frodi, per la valutazione di rischi, o per motivi di sicurezza o indagine. I nuovi Host residenti in Cina che pubblicano il loro Alloggio per la prima volta dalla data dei presenti Termini di Pagamento riceveranno i loro Compensi 48 ore dopo l’orario di check-out degli Ospiti prestabilito o 7 giorni dopo l’orario di check-in fissato per gli Ospiti, a seconda di quale di queste circostanze si verifichi per prima.

7.2.3 Il Pagamento per una prenotazione sarà pari al Prezzo dell’Annuncio dedotti i Costi dell’Host e le Imposte applicabili.

7.2.4 Nell’eventualità di cancellazione da parte di un Ospite di una prenotazione confermata, Airbnb Payments verserà all’utente un Pagamento in qualsiasi misura dovuto dei Prezzo Totale secondo quando indicato dai termini di cancellazione applicabili all’utente.

7.2.5 Payments verserà i Pagamenti nella valuta selezionata dall’utente attraverso la Piattaforma Airbnb, come ulteriormente descritto nella Sezione 12. Gli importi potranno essere arrotondati per difetto o per eccesso come descritto nei Termini di Airbnb.

7.2.6 Per ragioni operative o di conformità, Airbnb Payments può limitare il valore di ogni singolo Pagamento. Se è dovuto un importo eccedente tale limite, Airbnb può avviare una serie di Pagamenti (potenzialmente nel corso di più giorni) al fine di corrispondere all’utente l’importo completo.

8. Condizioni economiche per gli Ospiti

8.1 L’utente autorizza Airbnb Payments ad addebitare sul suo Metodo di Pagamento il Prezzo Totale di qualsiasi prenotazione richiesta in relazione all’Account Airbnb. Airbnb Payments riscuoterà il Prezzo Totale nel modo concordato tra l’utente e Airbnb Payments tramite la Piattaforma Airbnb. Airbnb Payments riscuoterà in generale Il Prezzo Totale dopo che l’Host accetta la richiesta di prenotazione da parte dell’utente. Tuttavia, se quest’ultimo paga con un Metodo di Pagamento con versamento immediato (come Sofort), Airbnb Payments riscuoterà il Prezzo Totale al momento della sua richiesta di prenotazione o dopo che l’Host avrà accettato la sua richiesta di prenotazione. Airbnb Payments può offrire opzioni alternative per quanto concerne i tempi e le modalità di pagamento. Per esempio, in alcuni casi agli Ospiti potrebbe essere richiesto di pagare o essere offerta l’opzione di pagare in più rate i Servizi dell’Host. Ogni costo aggiuntivo connesso all’utilizzo delle opzioni di pagamento offerte verrà mostrato tramite la Piattaforma Airbnb e incluso nel Prezzo Totale, e l’utente accetta di pagare tali costi selezionando l’opzione di pagamento. Potrebbero applicarsi termini e condizioni aggiuntivi per l’uso di opzioni di pagamento alternative. Nei casi in cui Airbnb Payments non sia in grado di riscuotere il Prezzo Totale come previsto, Airbnb Payments lo riscuoterà in un momento successivo. Una volta completata con successo l’operazione di pagamento relativa alla prenotazione richiesta, l’utente riceverà un’e-mail di conferma.

8.2 Quando si effettua una richiesta di prenotazione a un Annuncio, Airbnb Payments può inoltre (i) ottenere una pre-autorizzazione mediante il Metodo di Pagamento per il Prezzo Totale, (ii) addebitare o autorizzare sul Metodo di Pagamento un importo nominale, per verificare tale Metodo di Pagamento, o (iii) autenticare l’account dell’utente mediante un fornitore di servizi di pagamento di terze parti al fine di verificare il Metodo di Pagamento scelto dall’utente.

8.3 In caso di annullamento di una prenotazione richiesta a seguito della mancata accettazione dell’Host o della cancellazione della richiesta di prenotazione prima dell’accettazione dell’Host, qualsiasi importo riscosso da Airbnb Payments verrà rimborsato e l’eventuale pre-autorizzazione del Metodo di Pagamento sarà annullata (se applicabile). La tempistica per la ricezione del rimborso o per l’annullamento della pre-autorizzazione varierà in base al Metodo di Pagamento e alle regole applicabili al sistema di pagamento (Visa, Mastercard, ecc.).

8.4 L’utente autorizza Airbnb Payments a eseguire le verifiche del Metodo di Pagamento descritte nelle Sezioni 6 e 8 e ad addebitare sul suo Metodo di Pagamento tutte le prenotazioni effettuate in connessione all’Account Airbnb. Autorizza Airbnb Payments a riscuotere qualsiasi importo dovuto mediante addebito sul Metodo di Pagamento fornito al momento del check-out, sia direttamente da parte di Airbnb Payments o indirettamente attraverso una terza parte che fornisce servizi di elaborazione di pagamenti online, e/o mediante uno dei metodi di pagamento disponibili sulla Piattaforma Airbnb (ad es. buono regalo).

9. Nomina di Airbnb Payments come Agente per la mera riscossione dei pagamenti

9.1 Ciascun Membro che deve ricevere pagamenti per servizi forniti attraverso la Piattaforma Airbnb (tra cui, ad esempio, Servizi dell’Host o determinate transazioni facilitate tramite il Centro risoluzioni) (“Membro Offerente”) nomina Airbnb Payments come suo agente di riscossione dei pagamenti esclusivamente per lo scopo limitato di accettare fondi dai Membri che acquistano tali servizi (“Membri Acquirenti”).

9.2 Ogni Membro Offerente concorda che il pagamento effettuato da un Membro Acquirente tramite Airbnb Payments sarà considerato alla stessa stregua di un pagamento effettuato direttamente al Membro Offerente, e il Membro Offerente dovrà fornire i servizi acquistati al Membro Acquirente nel modo pattuito come se avesse ricevuto il pagamento direttamente dal Membro Acquirente. Ogni Membro Offerente conviene che Airbnb Payments può rimborsare il Membro Acquirente in conformità a quanto previsto dai Termini di Airbnb. Ogni Membro Offerente è consapevole che l’obbligazione di pagamento di Airbnb Payments nei suoi confronti è soggetta e subordinata all’effettiva ricezione da parte di Airbnb Payments dei pagamenti corrispondenti dal Membro Acquirente. Airbnb Payments garantisce i pagamenti ai Membri Offerenti solo nella misura degli importi che sono stati effettivamente corrisposti ad Airbnb Payments dai Membri Acquirenti in conformità ai presenti Termini di Pagamento. Accettando l’incarico di agente per la mera riscossione di pagamenti per conto di un Membro Offerente, Airbnb Payments non si assume alcuna responsabilità per quanto concerne le azioni od omissioni del Membro Offerente.

9.3 Ciascun Membro Acquirente riconosce e accetta che, indipendentemente dal fatto che Airbnb Payments non sia parte dell’accordo tra il Membro Acquirente e il Membro Offerente, Airbnb Payments agirà in veste di agente responsabile per la riscossione dei pagamenti per conto del Membro Offerente allo scopo esclusivo di accettare pagamenti dal Membro Acquirente per conto del Membro Offerente. A seguito del pagamento dell’importo pattuito ad Airbnb Payments, l’obbligazione di pagamento dell’utente nei confronti del Membro Offerente si estinguerà ed Airbnb Payments sarà responsabile di girare i fondi al Membro Offerente come descritto nei presenti Termini di Pagamento che costituiscono il contratto di Airbnb Payments con il Membro Acquirente. Nel caso in cui Airbnb Payments non versi tali somme, il Membro Offerente potrà agire esclusivamente nei confronti di Airbnb Payments e non nei confronti del Membro Acquirente direttamente.

10. Condizioni economiche generali

10.1 Costi

Airbnb Payments può addebitare dei costi per l’uso di determinati Servizi di Pagamento e qualsiasi costo applicabile sarà comunicato ai Membri attraverso la Piattaforma Airbnb.

10.2 Autorizzazioni di pagamento

L’utente autorizza Airbnb Payments a prelevare gli importi dovuti in base ai presenti Termini di Pagamento dei Termini di Airbnb. Nello specifico l’utente autorizza Airbnb Payments a prelevare dall’utente:

• Qualsiasi importo dovuto a Airbnb (ad esempio relativo a prenotazioni, Modifiche della prenotazione, cancellazioni, o altre azioni effettuate in qualità di Ospite, Co-Pagante, Host, oppure utente della Piattaforma Airbnb), tra cui i rimborsi per i costi prepagati da Airbnb per conto dell’utente, tramite addebito su qualsiasi Metodo di Pagamento registrato nell’account Airbnb dell’utente (salvo nel caso in cui l’utente abbia in precedenza rimosso l’autorizzazione all’addebito su questo/i Metodo/i di Pagamento) o tramite trattenute da futuri Pagamenti dell’utente. Tutti i fondi riscossi da Airbnb Payments compenseranno l’importo dovuto dall’utente ad Airbnb ed estingueranno il suo obbligo di pagamento nei confronti di Airbnb.
• Qualsiasi importo dovuto a un Membro Offerente da un Membro acquirente che Airbnb preleva in qualità di agente di riscossione del pagamento del Membro offerente, come ulteriormente descritto nella Sezione 9 sopra.
• Le Imposte, dove applicabili e come descritto nei Termini di Airbnb.
• Qualsiasi importo che l’utente paga attraverso il Centro Risoluzioni associato all’account Airbnb dell’utente. Airbnb Payments potrà farlo tramite addebito sul Metodo di Pagamento associato alla prenotazione in questione, o su qualunque altro Metodo di Pagamento registrato nell’account Airbnb dell’utente (salvo nel caso in cui l’utente abbia in precedenza rimosso l’autorizzazione all’addebito su questo/i Metodo/i di Pagamento), o tramite trattenute da futuri Pagamenti dell’utente.
• Qualsiasi Costo di permanenza oltre il termine da pagare ai sensi dei Termini di Airbnb. In aggiunta, Airbnb Payments potrà recuperare qualsiasi costo o spesa in cui incorra nella riscossione dei Costi di permanenza oltre il termine tramite addebito su qualsiasi Metodo di Pagamento registrato dall’utente nel suo Account Airbnb (salvo nel caso in cui l’utente abbia in precedenza rimosso l’autorizzazione all’addebito su questo/i Metodo/i di Pagamento).
• Qualsiasi Costo del Servizio o costo di cancellazione imposto ai sensi dei Termini di Airbnb (ad esempio se, in qualità di Host, l’utente cancella una prenotazione confermata). Airbnb Payments avrà il diritto di recuperare la somma di ciascuno di tali costi dall’utente, incluso sottraendo tale rimborso da qualsiasi Pagamento futuro dovuto all’utente.
• Le spese indebitamente pagate a un utente in qualità di Host. Qualora, in qualità di Host, l’Ospite dell’utente cancelli una prenotazione confermata o Airbnb decida che sia necessario cancellare una prenotazione confermata, e Airbnb emetta un rimborso all’Ospite in conformità ai Termini di Airbnb, alle Condizioni di Rimborso Ospiti, alle Condizioni di Rimborso Ospiti per le Esperienze, alla Politica sulle Circostanze Attenuanti o ad altri termini di cancellazione applicabili, l’utente conviene che, nel caso in cui abbia già percepito il pagamento, Airbnb Payments avrà diritto di recuperare l’importo di tale rimborso dall’utente stesso, incluso sottraendo tale rimborso da qualsiasi Pagamento futuro dovuto all’utente.
• Le commissioni, i costi e/o le spese associate a una Richiesta di risarcimento danni, tra cui ogni Deposito Cauzionale, in conformità ai Termini di Airbnb. Nel caso in cui Airbnb Payments non sia in grado di riscuotere l’importo dal Metodo di Pagamento dell’utente usato per effettuare la prenotazione, quest’ultimo autorizza Airbnb Payments ad addebitare tale importo su qualunque altro Metodo di Pagamento registrato nell’Account Airbnb dell’utente, al momento della Richiesta di Risarcimento Danni (salvo nel caso in cui l’utente abbia in precedenza rimosso l’autorizzazione all’addebito su tale/i Metodo/i di Pagamento). Inoltre, Airbnb Payments si riserva il diritto di recuperare in altro modo il pagamento dall’utente con qualsiasi mezzo a sua disposizione, in tal senso per situazioni nelle quali l’utente sia responsabile della Richiesta di Risarcimento Danni ai sensi dei Termini di Airbnb, incluse e senza limitazione alcuna, tutte le richieste di pagamento effettuate dagli Host ai sensi della Garanzia per gli Host di Airbnb.
• I costi pagabili dai Co-Paganti come parte del Servizio di Pagamento di Gruppo, tramite addebito su qualunque Metodo di Pagamento registrato nell’Account Airbnb dell’utente (salvo nel caso in cui l’utente abbia in precedenza rimosso l’autorizzazione all’addebito su tale/i Metodo/i di Pagamento) o tramite trattenuta da Pagamenti futuri dovuti all’utente. Tutti i fondi riscossi da Airbnb Payments compenseranno l’importo dovuto dall’utente ad Airbnb ed estingueranno il suo obbligo di pagamento nei confronti di Airbnb.

In aggiunta agli importi dovuti, come descritto sopra, qualora esistessero importi non soluti o ristorni associati al Metodo di Pagamento dell’utente, a quest’ultimo potrebbero essere addebitati costi legati al recupero da parte di Airbnb di tali importi non soluti o ristorni. Tali costi o addebiti possono includere imposte di riscossione, costi di servizio o altri oneri di terzi.

10.3 Rimborsi

10.3.1 Tutti i rimborsi o crediti dovuti a un Membro ai sensi dei Termini di Airbnb, della Politica sulle circostanze attenuanti, delle Condizioni di Rimborso Ospiti e delle Condizioni di Rimborso Ospiti per le Esperienze verranno effettuati e versati da Airbnb Payments conformemente ai presenti Termini di Pagamento.

10.3.2 Airbnb Payments elaborerà i rimborsi immediatamente, tuttavia, le tempistiche di ricezione di un dato rimborso varieranno in base al Metodo di pagamento e a qualsiasi regola del sistema di pagamento applicabile (ad es. Visa, Mastercard, ecc.).

10.4 Pagamenti Periodici

10.4.1 Per alcune prenotazioni (ad esempio, Prenotazioni di Alloggi di ventotto (28) notti o più), Airbnb Payments può richiedere a un Ospite di effettuare pagamenti ricorrenti e incrementali fino alla concorrenza del Prezzo Totale dovuto (“Pagamenti Periodici”). Ulteriori informazioni sui Pagamenti Periodici (incluso l’importo e la frequenza del pagamento) saranno rese disponibili tramite la Piattaforma Airbnb se applicabile a una prenotazione.

10.4.2 Se i Pagamenti Periodici si applicano ad una prenotazione confermata, in tal caso l’Ospite autorizza Airbnb Payments a riscuotere il Prezzo Totale, in nome e per conto dell’Host, e l’Host accetta che Airbnb Payments possa iniziare a effettuare i Pagamenti, secondo la progressione e la frequenza convenuti e identificati attraverso la Piattaforma Airbnb.

10.4.3 Gli Ospiti possono sospendere un Pagamento Periodico informandone Airbnb Payments verbalmente o per iscritto con un preavviso di almeno tre (3) giorni lavorativi dalla data di pagamento prevista. Airbnb Payments potrà richiedere una conferma per iscritto della richiesta di sospensione del pagamento entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione verbale. In caso di mancata conferma per iscritto entro quattordici (14) giorni come richiesto, Airbnb Payments non è obbligata a soddisfare la richiesta di sospendere futuri Pagamenti Periodici. Per eventuali domande riguardo ai Pagamenti Periodici, si prega di contattare Airbnb Payments in conformità alla Sezione 27.

10.5 Errori nell’Elaborazione del Pagamento

Prenderemo provvedimenti per correggere eventuali errori intervenuti nel corso dell’elaborazione del pagamento di cui veniamo a conoscenza. Tali provvedimenti possono comprendere l’accredito o l’addebito (come necessario) sul medesimo Metodo di Invio Pagamenti o Metodo di Pagamento impiegato dall’utente per il pagamento originario, in modo da consentirgli di pagare o ricevere le somme corrette. I provvedimenti descritti sopra possono essere adottati da Airbnb Payments o da terzi, come per esempio dall’istituto finanziario dell’utente.

10.6 Riscossioni

10.6.1 Nel caso in cui Airbnb Payments non sia in grado di riscuotere qualsiasi importo da te dovuto ai sensi dei presenti Termini di Pagamento, Airbnb Payments potrà ricorrere a procedure di recupero crediti per la riscossione di tali importi.

10.6.2 Airbnb Payments riterrà che gli importi dovuti siano scaduti quando: (a) per spese autorizzate, siano trascorsi centoventi (120) giorni dal primo tentativo di addebito da parte di Airbnb Payments in base alle Modalità di Pagamento relative al Membro o dalla fornitura dei relativi servizi, a seconda di ciò che si verifichi per ultimo; e (b) per le trattenute sui futuri pagamenti di un Host, siano trascorsi duecentosettanta (270) giorni dopo la modifica all’account dell’Host o dalla fornitura dei relativi servizi, a seconda di ciò che si verifichi per ultima.

10.6.3 Eventuali importi non riscossi entro trecentosessantacinque (365) giorni dalla scadenza, verranno considerati morosità: (a) per spese autorizzate, dopo il primo tentativo di addebito da parte di Airbnb Payments in base alle Modalità di Pagamento relative al Membro o dalla fornitura dei relativi servizi, a seconda di ciò che si verifichi per ultimo; e (b) per le trattenute sui futuri Pagamenti di un Host, dopo la modifica all’account dell’Host o dalla fornitura dei relativi servizi, a seconda di quale si verifichi per ultima.

10.6.4 L’utente dichiara espressamente di accettare che tutte le comunicazioni in materia di importi dovuti avvengano tramite posta elettronica o per telefono, mediante i contatti forniti a Airbnb e/o Airbnb Payments. Tali comunicazioni possono essere effettuate da Airbnb, Airbnb Payments o da chiunque per loro conto, compresi, ma non limitatamente a, terzi responsabili del recupero dei crediti.

11. Depositi di sicurezza

11.1 Se (i) in qualità di Ospite, l’utente accetta di pagare un Host in relazione ad una Richiesta di Risarcimento Danni, ovvero (ii) Airbnb determina che sia responsabile del danneggiamento di un Alloggio, ovvero di beni mobili o immobili presenti presso un Alloggio ai sensi dei Termini di Airbnb, autorizza Airbnb Payments ad addebitare sul Metodo di Pagamento che ha utilizzato per effettuare la prenotazione qualsiasi Deposito Cauzionale associato all’Annuncio, nonché qualsiasi importo della Richiesta di Risarcimento Danni che ecceda qualsiasi Deposito Cauzionale. Se l’Annuncio non prevede un Deposito Cauzionale, Airbnb Payments potrà addebitare sul Metodo di Pagamento usato per effettuare la Prenotazione l’importo della Richiesta di risarcimento danni. Ove non fossimo in grado di riscuotere tale importo dal Metodo di Pagamento che l’utente ha utilizzato per effettuare la prenotazione, questi accetta che Airbnb Payments possa effettuare l’addebito su qualsiasi altro Metodo di Pagamento registrato (e non altrimenti autorizzato) sul suo Account Airbnb al momento della Richiesta di Risarcimento Danni.

11.2 Airbnb Payments si riserva inoltre il diritto di riscuotere altrimenti il pagamento dall’utente e di perseguire qualsiasi rimedio disponibile per Airbnb Payments a tale fine nelle situazioni in cui l’utente è responsabile per una Richiesta di Risarcimento Danni ai sensi dei Termini di Airbnb, tra cui, a titolo esemplificativo, in relazione a richieste di pagamento effettuate da Host ai sensi della Garanzia Host di Airbnb.

12. Conversione di valuta estera

Airbnb Payments elaborerà ogni transazione nella valuta che il Membro ha scelto sulla Piattaforma Airbnb. Le valute disponibili per effettuare e ricevere pagamenti per ogni transazione data potrebbero essere limitate per ragioni normative od operative basate su fattori quali: il Metodo di Pagamento o il Metodo di Invio Pagamenti selezionato dal Membro e/o il paese di residenza del Membro o delle controparti contrattuali Airbnb. Eventuali limitazioni saranno comunicate dalla Piattaforma Airbnb e agli utenti sarà richiesto di selezionare una valuta, un Metodo di Pagamento o un Metodo di Invio Pagamenti diversi. Si prega di notare che le transazioni, la conversione di valuta e altre commissioni basate sulla valuta o sul Metodo di Pagamento scelto dall’utente per inviare e ricevere pagamenti, potrebbero essere imposte da un terzo fornitore di servizi di pagamento del Membro; Airbnb Payments non è responsabile per nessuno di tali costi e declina ogni responsabilità a tal riguardo.

13. Proprietà abbandonate

Qualora non fossimo in grado di avviare un Pagamento, un rimborso o una restituzione di fondi dovuti all’utente per il periodo di tempo previsto dal suo Stato, Paese o dagli organismi che regolano i beni non rivendicati, potremmo elaborare gli stessi in conformità ai nostri obblighi legali, tra cui l’invio di tali fondi all’organismo incaricato previsto dalla legge.

14. Attività vietate

L’utente è il solo responsabile dell’osservanza di qualsiasi legge, norma, regolamento e obbligo fiscale che possa applicarsi all’utilizzo dei suoi Servizi di Pagamento. In relazione all’uso dei Servizi di Pagamento, non dovrà e non assisterà o consentirà ad altri di:

• violare o eludere leggi o normative applicabili, accordi con terzi, diritti di terzi o i Termini di Airbnb, Politiche o Standard;
• utilizzare i Servizi di Pagamento per qualsiasi scopo commerciale o altre finalità che non siano espressamente autorizzati da questi Termini;
• registrare o utilizzare sull’Account Airbnb qualsiasi Metodo di Pagamento o Metodo di Invio Pagamenti di cui l’utente non sia il titolare o che non sia autorizzato ad usare;
• evitare, aggirare, rimuovere, disattivare, danneggiare, decodificare o altrimenti eludere qualsivoglia misura tecnologica implementata da Airbnb Payments o da qualsiasi fornitore di Airbnb Payments o da qualunque terza parte per proteggere i Servizi di Pagamento;
• intraprendere qualsiasi azione che danneggi o influenzi negativamente o che potrebbe danneggiare o influenzare negativamente le prestazioni o il corretto funzionamento dei Servizi di Pagamento;
• cercare di decifrare, decodificare, disinstallare o decompilare qualsivoglia software utilizzato per fornire i Servizi di Pagamento; oppure
• violare i diritti di terzi o altrimenti causare danno ad alcuna persona.

15. Titolarità della Proprietà intellettuale e avvisi sui diritti

15.1 I Servizi di Pagamento sono protetti da diritti d’autore, marchi e altre leggi degli Stati Uniti e di altri Paesi. L’utente riconosce e accetta che i Servizi di Pagamento, inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva di Airbnb, Airbnb Payments e loro concessori di licenza. L’utente non dovrà rimuovere, alterare né oscurare avvisi relativi a diritti d’autore, marchi commerciali, marchi di servizio o altri avvisi di diritti proprietari incorporate o presenti nei Servizi di Pagamento. Tutti i marchi commerciali, marchi di servizio, loghi, nomi commerciali e qualsiasi altra designazione proprietaria di Airbnb o Airbnb Payments utilizzata nei o in relazione ai Servizi di Pagamento sono marchi o marchi registrati di Airbnb o Airbnb Payments negli Stati Uniti e all’estero. I marchi commerciali, marchi di servizio, loghi, nomi commerciali e qualsiasi altra designazione proprietaria di terzi utilizzata nei o in relazione ai Servizi di Pagamento sono utilizzati esclusivamente a fini di identificazione e possono essere di proprietà dei rispettivi proprietari.

15.2 L’utente non utilizzerà, copierà, adatterà, modificherà, preparerà opere derivate basate su, distribuirà, concederà in licenza, venderà, trasferirà, mostrerà pubblicamente, trasmetterà, diffonderà o sfrutterà altrimenti i Servizi di Pagamento salvo come esplicitamente consentito nei presenti Termini di Pagamento. All’utente non sono concessi diritti o licenze, implicitamente o altrimenti, ai sensi di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto o controllato da Airbnb, Airbnb Payments o dai suoi concessori di licenza, fatta eccezione per i diritti e le licenze esplicitamente accordati nei presenti Termini di Pagamento.

16. Feedback

Incoraggiamo e apprezziamo il fatto che l’utente fornisca feedback, commenti e suggerimenti per il miglioramento dei Servizi di Pagamento (i “Feedback”). L’utente può far pervenire il suo Feedback inviandoci un’e-mail o attraverso la sezione “Contatti” della Piattaforma Airbnb o secondo quanto indicato dalla Sezione 27 (“Contattare Airbnb Payments”). Qualsiasi Feedback inviatoci dall’utente sarà considerato non confidenziale e non proprietario. Inviandoci un Feedback, l’utente concede ad Airbnb una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, esente da royalty, irrevocabile, sub-licenziabile e perpetua per utilizzare e pubblicare tali idee e materiali per qualsiasi scopo, senza alcun compenso all’utente.

17. Esclusione di responsabilità

17.1 Se si sceglie di utilizzare i Servizi di Pagamento, lo si fa volontariamente e a proprio rischio. Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi di Pagamento sono forniti “come disponibili” senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.

17.2 Indipendentemente dalla nomina di Airbnb Payments come agente del Membro Offerente per la mera riscossione dei pagamenti allo scopo di accettare pagamenti dai Membri Acquirenti attraverso la Piattaforma Airbnb, Airbnb Payments declina esplicitamente qualsivoglia responsabilità per azioni od omissioni di qualsiasi Membro o di terzi. Airbnb Payments non ha alcun dovere o obbligo come agente per ciascun Membro Offerente fatto salvo per quanto espressamente previsto nei presenti Termini di Pagamento; qualsiasi dovere o obbligazione che possa essere implicitamente desunto dalla legge, nella misura massima consentita dalla legge, è espressamente escluso.

17.3 Se decidiamo di svolgere verifiche dell’identità su qualsiasi Membro, Airbnb esclude, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, qualsiasi forma di garanzia, esplicita o implicita, in relazione al fatto che tali controlli identifichino precedenti condotte improprie o illecite di un Membro o garantiscano che un Membro non ponga in essere tali condotte in futuro.

17.4 Le esclusioni di responsabilità che precedono si applicano nella misura massima consentita dalla legge. L’utente può essere titolare di ulteriori diritti o garanzie che non possono essere legalmente escluse. Tuttavia, la durata di qualsiasi garanzia legalmente prevista, sarà limitata alla misura massima (se esistente) consentita dalla legge.

18. Responsabilità

18.1 Fatta eccezione per quanto descritto nella Sezione 18.2, l’utente riconosce e accetta che, nella misura massima consentita dalla legge, l’intero rischio derivante dal proprio accesso e uso dei Servizi di Pagamento ricade su sé stesso. Se acconsente o autorizza un’altra persona a utilizzare il suo Account Airbnb, è responsabile delle azioni realizzate da tale persona. Né Airbnb Payments né alcun’altra parte coinvolta nella creazione, produzione o fornitura dei Servizi di Pagamento sarà responsabile per danni accidentali, speciali, esemplari o consequenziali, incluso il lucro cessante, la perdita di dati o la perdita di avviamento, l’interruzione del servizio, danni a sistemi informatici o malfunzionamento dei sistemi, il costo di prodotti o servizi sostitutivi, né per danni connessi a lesioni personali o fisiche o stress emotivo derivanti da o connessi con (i) i presenti Termini di Pagamento, (ii) l’uso o l’impossibilità di utilizzare i Servizi di Pagamento, (iii) qualsiasi comunicazione, interazione o incontro con altri Membri o altre persone con cui l’utente entri in contatto a seguito dell’utilizzo dei Servizi di Pagamento, indipendentemente dal fatto che tali danni si fondino sulla violazione di una garanzia o di un contratto, su un fatto illecito (inclusa la negligenza), sulla responsabilità per danno da prodotto o su qualunque altra fonte di responsabilità e a prescindere se Airbnb Payments sia stata informata o meno della possibilità del verificarsi di tali danni e anche qualora un rimedio limitato stabilito nel presente atto non abbia raggiunto il proprio scopo essenziale. Fatta eccezione per i nostri obblighi di pagare gli importi ai Membri Offerenti interessati ai sensi dei presenti Termini di Pagamento o di una richiesta di pagamento approvata ai sensi della Garanzia Host di Airbnb, in nessun caso la responsabilità complessiva di Airbnb Payments derivante da o connessa ai presenti Termini di Pagamento e all’uso da parte dell’utente o impossibilità di utilizzare i Servizi di Pagamento, potrà superare gli importi versati o dovuti in qualità di Ospite per prenotazioni effettuate attraverso la Piattaforma Airbnb Payments nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che dà origine alla responsabilità, o se l’utente è un Host, gli importi corrispostigli da Airbnb Payments nei dodici (12) mesi precedenti l’evento da cui deriva la responsabilità, ovvero cento dollari statunitensi (100 $), in assenza di tali pagamenti, a seconda dei casi. Le limitazioni dei danni sopra esposte sono elementi essenziali alla base dell’accordo tra l’utente e Airbnb Payments. Alcune giurisdizioni non ammettono l’esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o incidentali, pertanto è possibile che la limitazione di cui sopra non sia applicabile allo specifico caso. Se l’utente risiede al di fuori degli Stati Uniti, ciò non incide sulla responsabilità di Airbnb Payments per morte o lesioni personali derivanti dalla propria negligenza, né per dichiarazioni fraudolente, travisamento di una questione fondamentale o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

18.2 Se l’utente risiede nell’SEE o in Australia, la Sezione 18.1 non si applica e Airbnb Payments è responsabile ai sensi di disposizioni di legge per dolo e colpa grave di Airbnb stessa, dei nostri rappresentanti legali, amministratori o altri agenti delegati. Lo stesso vale per l’assunzione di garanzie o qualsiasi altra responsabilità oggettiva o in caso di lesioni colpose mortali, lesioni all’integrità fisica o alla salute. Airbnb Payments è responsabile per qualsiasi violazione negligente di obblighi contrattuali essenziali da parte di Airbnb Payments stessa, dei nostri rappresentanti legali, amministratori o altri agenti delegati; detta responsabilità è limitata ai danni prevedibili che si verificano tipicamente. Per obblighi contrattuali essenziali si intendono le responsabilità di Airbnb Payments sul cui corretto adempimento l’utente fa normalmente affidamento e su cui deve confidare per la corretta esecuzione del contratto. Qualsiasi responsabilità ulteriore di Airbnb Payments è esclusa nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

19. Indennizzo

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’utente accetta di liberare, difendere (a scelta di Airbnb Payments), manlevare e tenere indenni Airbnb Payments e le sue società collegate e controllate, e i loro dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti, da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danni, perdite e spese (inclusi, senza limitazioni, i ragionevoli onorari legali e contabili) derivanti da o in qualsiasi modo collegati con (i) la sua violazione dei presenti Termini di Pagamento; (ii) il suo utilizzo improprio dei Servizi di Pagamento; (iii) la Raccolta e Versamento di Imposte di Soggiorno da parte di Airbnb o (v) la sua violazione di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi. Se il paese di residenza dell’utente si trova nel SEE, l’obbligo di indennizzo ai sensi della presente Sezione 19 si applica solo se e nella misura in cui le rivendicazioni, le responsabilità, i danni, le perdite e le spese siano state sufficientemente causate da violazione colposa di un obbligo contrattuale da parte dell’utente.

20. Risoluzione, sospensione e altre misure

20.1 Il presente Contratto continuerà fino alla sua risoluzione, sospensione o all’adozione di altre misure come descritto nella presente Sezione 20.

20.2 L’utente può recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento inviandoci una e-mail oppure seguendo le procedure di risoluzione specificate nei Termini di Airbnb. La rescissione del presente Contratto verrà interpretata anche come un avviso e richiesta di cancellazione dell’Account Airbnb secondo quanto previsto dai Termini di Airbnb. Se l’utente cancella l’Account Airbnb in qualità di Host, Airbnb Payments provvederà a erogare un Rimborso integrale a qualsiasi Ospite con prenotazioni confermate. Qualora invece l’utente cancellasse l’Account Airbnb in qualità di Ospite, Airbnb Payments procederà al rimborso di tutte le Prenotazioni confermate sulla base della politica di cancellazione dell’Annuncio.

20.3 Fatti salvi i diritti specificati di seguito, Airbnb Payments può risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento dandone preavviso di trenta (30) giorni via e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato (o preavviso di due (2) mesi per i Membri che stipulano un contratto con Airbnb Payments UK o Airbnb Payments Luxembourg).

20.4 Airbnb può risolvere il presente Contratto con effetto immediato e senza preavviso (i) in caso di violazione sostanziale dell’utente degli obblighi ai sensi del presente Contratto; (ii) qualora abbia fornito informazioni non accurate, fraudolente, non aggiornate o incomplete (ii) in caso di violazione di leggi, normative o diritti di terzi applicabili, o (iii) qualora Airbnb ritenga in buona fede che tale azione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la sicurezza personale o proprietà di Airbnb, dei suoi Membri o di terze parti (ad esempio nel caso di comportamento fraudolento di un Membro).

20.5 Inoltre, Airbnb può limitare o sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso all’utente o l’utilizzo dei Servizi di Pagamento (i) per ottemperare a leggi applicabili o ad un ordine o richiesta di un tribunale, di forze dell’ordine o di altra autorità amministrativa o organismo governativo, o qualora (ii) l’utente abbia violato i presenti Termini di Pagamento, i Termini di Airbnb, leggi o regolamenti applicabili o diritti di terzi, (iii) abbia fornito informazioni non accurate, fraudolente, non aggiornate o incomplete per quanto riguarda il Metodo di Pagamento o il Metodo di Invio Pagamenti, (iv) gli importi dovuti ai sensi dei presenti Termini di Pagamento sono scaduti o insoluti, o (v) Airbnb ritenga in buona fede che tale azione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la sicurezza personale o beni di Airbnb, dei suoi membri o di terzi o per prevenire frodi o altre attività illecite.

20.6 In caso di violazioni minori e laddove appropriato, l’utente verrà informato delle misure che Airbnb intende adottare e gli sarà concessa l’opportunità di risolvere la questione in maniera ragionevolmente soddisfacente per Airbnb.

20.7 Se Airbnb Payments adotta qualsiasi misura descritta nella presente Sezione, l’utente può presentare ricorso contro la decisione contattando il servizio clienti.

20.8 Se l’utente è un Host e noi adottiamo una qualsiasi delle misure descritte nella presente Sezione, possiamo rimborsare integralmente i suoi Ospiti per tutte le prenotazioni confermate indipendentemente dalle preesistenti politiche di annullamento e l’utente non avrà diritto ad alcun compenso per le prenotazioni pendenti o confermate che sono state annullate.

20.9 Qualora l’accesso a o l’utilizzo dei Servizi di Pagamento sia stato limitato o il presente Contratto sia stato risolto su nostra iniziativa, l’utente non potrà registrare un nuovo Account Airbnb né tentare di accedere a e utilizzare i Servizi di Pagamento attraverso un altro Account Airbnb di altri Membri.

20.10 Salvo che il paese di residenza dell’utente sia nel SEE, le Sezioni 10 e da 15 a 25 dei presenti Termini di Pagamento sopravvivranno qualsiasi risoluzione o scadenza di questo Contratto.

21. Legge Applicabile e Foro Competente

21.1 Se la controparte contrattuale è Airbnb Payments US, i presenti Termini di Pagamento si interpreteranno in conformità alle leggi dello Stato della California e degli Stati Uniti d’America, indipendentemente da qualsiasi disposizione in materia di conflitto di leggi. I procedimenti giudiziari (diversi dalle cause di modesta entità) che sono esclusi dalla Convenzione di arbitrato di cui alla Sezione 23 dovranno essere promossi dinanzi a un tribunale statale o federale con sede a San Francisco, in California, a meno che l’utente e Airbnb non convengano un’altra sede. L’utente e Airbnb acconsentono alla sede e alla giurisdizione personale in San Francisco, California.

21.2 Se la controparte contrattuale è Airbnb China, i presenti Termini di Pagamento saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Cina (“Leggi cinesi”). Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini di Pagamento sarà sottoposta alla Commissione Internazionale Cinese di Arbitrato Economico e Commerciale (China International Economic and Trade Arbitration Commission, CIETAC) per la conduzione dell’arbitrato a Pechino in conformità alle regole di arbitrato della CIETAC in vigore al momento della richiesta di arbitrato, a condizione che la presente sezione non dovrà interpretarsi in modo da limitare qualsiasi diritto che Airbnb Payments possa avere di ricorrere a qualsiasi tribunale competente per giurisdizione per l’ottenimento di un provvedimento ingiuntivo che intimi all’utente di eseguire o di cessare di eseguire determinati atti e per l’ottenimento di altri rimedi provvisori consentiti in base alle leggi cinesi o a qualsiasi altra legge che possa applicarsi all’utente. Il procedimento arbitrale sarà condotto in lingua inglese. Il lodo arbitrale reso sarà definitivo e vincolante per entrambe le Parti.

21.3 Se la controparte contrattuale è Airbnb Payments UK, i presenti Termini di Pagamento saranno interpretati in conformità alle leggi inglesi. Non si applica la Convenzione internazionale delle Nazioni Unite sulla vendita di beni mobili (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG). La scelta della legge non influenza i diritti dell’utente in quanto consumatore, secondo le norme di legge a protezione dei consumatori vigenti nel paese di residenza dello stesso. Se l’utente agisce in qualità di consumatore, qualsiasi procedimento giudiziale che può intraprendere contro Airbnb e sorto da o in connessione con in presenti Termini di Pagamento deve essere presentato davanti a un tribunale situato in Inghilterra o a un tribunale con giurisdizione nel paese di residenza dell’utente. Qualora Airbnb Payments UK intenda far valere i suoi diritti nei confronti dell’utente in qualità di consumatore, potrà farlo solo dinanzi ai tribunali della giurisdizione in cui l’utente è residente. Se l’utente agisce come società, accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.

21.4 Se la controparte contrattuale è Airbnb Payments Luxembourg, i presenti Termini di Pagamento saranno interpretati in conformità alla legge lussemburghese. Non si applica la Convenzione internazionale delle Nazioni Unite sulla vendita di beni mobili (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG). La scelta della legge non influenza i diritti dell’utente in quanto consumatore, secondo le norme di legge a protezione dei consumatori vigenti nel paese di residenza dello stesso. Se l’utente agisce in qualità di consumatore, qualsiasi procedimento giudiziale che può intraprendere contro Airbnb e sorto da o in connessione con in presenti Termini di Pagamento deve essere presentato davanti a un tribunale situato in Lussemburgo o a un tribunale con giurisdizione nel paese di residenza dell’utente. Qualora Airbnb Payments Luxembourg intenda far valere i suoi diritti nei confronti dell’utente in qualità di consumatore, potrà farlo solo dinanzi ai tribunali della giurisdizione in cui l’utente è residente. Se l’utente agisce come società, accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali lussemburghesi.

21.5 Se la controparte contrattuale è Airbnb Payments India, i presenti Termini di Pagamento saranno interpretati in conformità alle leggi indiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini di Pagamento dovrà essere sottoposta alla Camera di Commercio Internazionale (“ICC”) per l’arbitrato a Nuova Delhi, che sarà la sede dell’arbitrato. Tale arbitrato dovrà essere condotto secondo le regole di arbitrato della CCI in vigore al momento della domanda di arbitrato, a condizione che la presente sezione non dovrà interpretarsi in modo da limitare qualsiasi diritto che Airbnb Payments possa avere di ricorrere a qualsiasi tribunale competente per giurisdizione per l’ottenimento di un provvedimento ingiuntivo che intimi all’utente di eseguire o di cessare di eseguire determinati atti e per l’ottenimento di altri rimedi provvisori consentiti in base alle leggi indiane o a qualsiasi altra legge che possa applicarsi all’utente. Nel caso in cui una o più delle Parti della controversia non siano residenti, le Parti convengono di escludere (a scanso di qualsiasi dubbio) l’applicabilità delle disposizioni della Parte I (salvo ed eccetto la Sezione 9, Sezione 27, Sezione 37(1)(a) e Sezione 37(3) della stessa) della Indian Arbitration and Conciliation Act 1996 [Legge indiana sull’Arbitrato e la Conciliazione] a qualsiasi arbitrato ai sensi della presente sezione. Il procedimento arbitrale sarà condotto in lingua inglese. Il lodo arbitrale reso sarà definitivo e vincolante per entrambe le Parti. Ciascuna parte dovrà farsi carico dei propri costi in relazione all’arbitrato.

21.6 Se la controparte contrattuale è Airbnb Payments Australia, i presenti Termini di Pagamento sono regolati dalle leggi dello Stato del New South Wales, Australia. Le parti accettano di sottomettersi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di tale Stato e delle corti di appello di tale Stato in relazione a qualsiasi procedimento derivante da o in connessione con il presente Accordo.

22. Risoluzione delle controversie e Convenzione di arbitrato

22.1 La presente Convenzione di risoluzione delle controversie e di arbitrato si applicherà se si (i) ha come controparte contrattuale Airbnb Payments US; o (ii) se si promuove qualunque rivendicazione contro qualsiasi entità di Airbnb Payments con sede negli Stati Uniti (nella misura in cui non sia in conflitto con la Sezione 21).

22.2 Panoramica del processo di risoluzione delle controversie. Airbnb Payments è impegnata a partecipare a un processo di risoluzione delle controversie che tutela il consumatore. A tal fine, i presenti Termini di Pagamento prevedono un processo composto da due diversi momenti per gli individui ai quali si applica la Sezione 22.1: (1) una trattativa informale direttamente con il team di assistenza clienti di Airbnb e (2) un arbitrato vincolante amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) utilizzando le sue apposite norme di arbitrato per i consumatori (come modificate dalla presente Sezione 22, e fatta eccezione per quanto descritto nella Sezione 22.6). In particolare, le Norme sull’Arbitrato per i Consumatori prevedono che:

• Le rivendicazioni possono essere presentate alla AAA online (www.adr.org);
• Gli arbitri devono essere neutrali e nessuna parte può selezionare unilateralmente un arbitro;
• Gli arbitri devono divulgare qualsiasi parzialità, interesse nel risultato dell’arbitrato o relazione con una parte;
• Le Parti conservano il diritto di cercare di ottenere un rimedio dinanzi un tribunale competente per determinate rivendicazioni, a loro discrezione;
• La tassa di deposito iniziale per il consumatore è limitata a 200$;
• Il consumatore può eleggere il luogo dell’udienza e può scegliere di partecipare di persona, per telefono, videoconferenza o, in relazione alle rivendicazioni al di sotto dei 25.000 $, tramite l’invio di documenti; e
• L’arbitro può concedere qualsiasi rimedio che le parti avrebbe potuto ottenere in tribunale per risolvere la rivendicazione individuale della parte.

22.3 Risoluzione della controversia e notifica pre-arbitrato. Prima di avviare un arbitrato, l’utente e Airbnb Payments convengono di informare rispettivamente la controparte della controversia e di tentare in primo luogo di negoziare una risoluzione informale della stessa. Contatteremo l’utente all’indirizzo email che ci ha fornito; l’utente può contattare il team di assistenza clienti di Airbnb via email. Qualora dopo un tentativo in buona fede di raggiungere un accordo amichevole una delle Parti consideri che la controversia non possa essere risolta in modo informale, la parte intenzionata a perseguire l’arbitrato accetta di darne preavviso alla controparte via e-mail prima di iniziare il procedimento arbitrale. Al fine di avviare l’arbitrato, una rivendicazione deve essere presentata alla AAA e la Richiesta scritta di arbitrato (disponibile su www.adr.org) deve essere inviata alla controparte, come specificato nelle Norme AAA.

22.4 Convenzione di arbitrato. L’utente e Airbnb Payments convengono mutuamente che qualsiasi vertenza, rivendicazione o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini di Pagamento o alla applicabilità, violazione, rescissione, validità, esecuzione o interpretazione degli stessi o all’uso dei Servizi di Pagamento (collettivamente, “Controversie”) sarà risolta mediante singolo arbitrato vincolante (la “Convenzione di arbitrato”). In caso di una vertenza in merito al fatto se la presente Convenzione di arbitrato possa essere imposta o si applichi o meno a una nostra Controversia, l’utente e Airbnb Payments convengono che l’arbitro deciderà la questione.

22.5 Eccezioni alla Convenzione di arbitrato. L’utente e Airbnb Payments convengono che le seguenti rivendicazioni rappresentano eccezioni alla Convenzione di arbitrato e dovranno essere promosse in un procedimento giudiziario dinanzi a un tribunale competente per giurisdizione: (i) qualsiasi rivendicazione relativa all’infrazione, appropriazione indebita o violazione, effettiva o minacciata, di diritti d’autore, marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale di una parte; (ii) Qualsiasi rivendicazione intesa ad ottenere un provvedimento ingiuntivo d’emergenza sulla base di circostanze urgenti (ad es., un pericolo imminente o la commissione di un reato, hacking, cyber-attacco).

22.6 Regole di arbitrato e foro competente. La presente Convenzione di arbitrato attesta una transazione di commercio interstatale, pertanto il Federal Arbitration Act regolerà l’interpretazione e l’applicazione della presente disposizione. L’arbitrato sarà amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) in conformità alle Norme sull’Arbitrato per i Consumatori e/o ad altre norme d’arbitrato di AAA considerate applicabili dall’AAA (le “Norme AAA”) vigenti in quel momento, fatte salve le modifiche alle stesse introdotte nella presente sezione. Le Norme AAA sono disponibili al sito www.adr.org.

22.7 Modifiche alle Norme AAA - Udienza/Sede dell’arbitrato. Al fine di rendere l’arbitrato più conveniente per l’utente, Airbnb Payments conviene che qualsiasi necessaria udienza di arbitrato può essere condotta, a scelta dell’utente, (a) nella contea di residenza dell’utente; (b) nella Contea di San Francisco; (c) in qualsiasi altro luogo convenuto di mutuo accordo tra Airbnb Payments e l’utente; (d) via telefono o videoconferenza; o (e) per qualsiasi rivendicazione o contro-ricorso al di sotto dei 25.000 $, attraverso semplicemente l’invio dei documenti all’arbitro.

22.8 Modifiche alle Norme AAA - Onorari e spese legali. L’utente e Airbnb Payments accettano che Airbnb Payments sarà responsabile per il pagamento del saldo di qualsiasi spesa di registrazione iniziale ai sensi delle Norme AAA che superi i 200 dollari (USD) per reclami di importo pari o inferiore a 75.000 dollari (USD). Nella misura prevista ai sensi delle leggi applicabili e delle norme AAA, l’utente può avere il diritto di cercare di ottenere il riconoscimento degli onorari e delle spese legali se è vittorioso in arbitrato. Salvo che l’arbitro determini che la rivendicazione dell’utente sia stata proposta per motivi futili o al fine di causare molestie, Airbnb Payments conviene che non cercherà, e con il presente rinuncia a tutti i diritti che possa avere ai sensi delle leggi applicabile o delle Norme AAA, di recuperare gli onorari e le spese legali qualora prevalga in arbitrato.

22.9 Lodo arbitrale. La decisione dell’arbitro dovrà includere gli elementi essenziali e le conclusioni su cui si è fondata. Un provvedimento sul lodo arbitrale può essere emesso in qualunque tribunale con giurisdizione in materia. L’arbitro può concedere un rimedio dichiarativo o ingiuntivo solo su base individuale e unicamente nella misura necessaria a fornire il rimedio garantito dalla rivendicazione individuale dell’attore.

22.10 Rinuncia al processo con giuria. L’utente e Airbnb Payments riconoscono e accettano di rinunciare al loro rispettivo diritto a un processo con giuria per quanto riguarda tutte le Controversie arbitrabili.

22.11 Divieto di azioni collettive o procedimenti rappresentativi. L’utente e Airbnb Payments riconoscono e convengono, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, di rinunciare al loro rispettivo diritto di partecipare in qualità di ricorrente o come membro di una classe a qualsiasi eventuale class action o azione collettiva, arbitrato collettivo, azione collettiva nell’interesse pubblico o ad altre forme di procedimenti rappresentativi per quanto concerne tutte le Controversie. Inoltre, fatto salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra l’utente e Airbnb Payments, l’arbitro non potrà consolidare le richieste di più di una parte e non potrà comunque presiedere a qualunque forma di azione collettiva o procedimento rappresentativo. Laddove la rinuncia all’“azione collettiva” o la rinuncia all’”arbitrato collettivo” nella presente Sezione 22.11 sia ritenuta inapplicabile in merito a qualsivoglia Controversia, in tal caso la totalità della Convenzione di arbitrato sarà ritenuta nulla in relazione a tale controversia e questa sarà dibattuta in tribunale. Se la rinunzia ad una “azione collettiva nell’interesse pubblico” o la rinuncia ad un “procedimento rappresentativo” di cui nella presente Sezione 19.11 sono ritenute inapplicabili rispetto a qualsivoglia Controversia, tali rinunzie possono essere separate dalla presente Convenzione di arbitrato e l’utente e Airbnb Payments convengono che qualsiasi azione collettiva nell’interesse pubblico e azione rappresentativa nella Controversia verranno separate e sospese, in attesa della risoluzione delle rivendicazioni risolvibili per via arbitrale nella Controversia mediante singoli arbitrati.

22.12 Clausola salvatoria. Fatto salvo quanto previsto nella Sezione 22.11, nel caso in cui qualsiasi disposizione della presente Convenzione di arbitrato dovesse essere ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e il resto della Convenzione di arbitrato rimarrà pienamente efficace e in vigore.

22.13 Modifiche. Ferme restando le disposizioni della Sezione 3 (“Modifiche dei presenti Termini di Pagamento”), se Airbnb Payments apporta delle modifiche alla Sezione 22 (“Risoluzione delle controversie e Convenzione di arbitrato”) dopo l’ultima data in cui l’utente ha accettato i presenti Termini di Pagamento (o ha accettato qualunque successiva modifica degli stessi), l’utente ha la facoltà di rifiutare tali modifiche dandocene avviso per iscritto (incluso via e-mail) entro trenta (30) giorni dalla data in cui tale modifica è entrata in vigore, come indicato dalla data di “Ultimo aggiornamento” sopraindicata oppure dalla data dell’e-mail inviata da Airbnb Payments all’utente per notificare tale modifica. Rifiutando qualsivoglia modifica, l’utente accetta di risolvere mediante arbitrato qualunque Controversia tra l’utente stesso e Airbnb Payments in conformità alle disposizioni della sezione “Risoluzione delle controversie” in vigore alla data in cui l’utente ha accettato per l’ultima volta i presenti Termini di Pagamento (o ha accettato qualunque successiva modifica degli stessi).

22.14 Sopravvivenza. Fatto salvo per quanto previsto nella Sezione 22.12 e soggetto alla Sezione 20.8, questa Sezione 22 sopravvivrà alla risoluzione dei presenti Termini di Pagamento e continuerà ad applicarsi anche se l’utente cessi di usare i Servizi di Pagamento o elimini l’Account Airbnb.

23. Disposizioni generali

23.1 I presenti Termini di Pagamento, ivi comprese eventuali integrazioni agli stessi per mezzo di termini e condizioni, politiche, linee guida o standard aggiuntivi, costituiscono l’intero Contratto tra l’utente e Airbnb Payments per quanto riguarda la materia oggetto del presente documento e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa orale o scritto tra l’utente e Airbnb Payments in merito ai Servizi di Pagamento.

23.2 Il presente Contratto o l’utilizzo dei Servizi di Pagamento da parte dell’utente non crea alcuna joint-venture, partnership, rapporto di impiego o di agenzia tra l’utente e Airbnb Payments.

23.3 Qualora qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Pagamento dovesse essere ritenuta nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e non influirà sulla validità e applicabilità delle restanti disposizioni.

23.4 L’omissione da parte di Airbnb Payments nel far rispettare qualsiasi diritto o disposizione in questi Termini di Pagamento non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione, salvo che ciò non sia riconosciuto ed accettato da Airbnb per iscritto. Fatto salvo quanto espressamente esposto nei presenti Termini di Pagamento, l’esercizio di una delle Parti di uno qualsiasi dei rimedi a sua disposizione previsti da questi Termini di Pagamento lascerà impregiudicati gli altri rimedi previsti da questi Termini di Pagamento o altrimenti consentiti dalla legge.

23.5 L’utente non può cedere, trasferire o delegare il presente Contratto e i suoi diritti e obblighi ivi previsti senza il previo consenso scritto di Airbnb Payments. Airbnb Payments si riserva il diritto, senza limitazioni, di cedere, trasferire o delegare il presente Contratto e qualsiasi suo diritto e obbligo ivi previsto, a sua esclusiva discrezione, dandone preavviso di trenta (30) giorni (o preavviso di due (2) mesi per i Membri che stipulano un contratto con Airbnb Payments UK o Airbnb Payments Luxembourg). Il diritto dell’utente di risolvere il presente Contratto resta inalterato in qualsiasi momento.

23.6 Il presente Contratto non conferisce e non è inteso conferire diritti o rimedi a terzi diversi dalle Parti. Nonostante ciò, le Parti convengono che i circuiti e le reti delle carte di pagamento sono terzi beneficiari del presente Contratto ai fini di adempiere alle disposizioni relative ai pagamenti, ma il loro consenso o accordo non è necessario per eventuali modifiche o cambiamenti al presente Contratto.

23.7 Salvo diversamente previsto, tutti gli avvisi o altre comunicazioni ai Membri consentiti o previsti dal presente Contratto, dovranno effettuarsi per iscritto e saranno inviati da Airbnb Payments tramite e-mail, notifica sulla Piattaforma Airbnb o servizio di messaggistica (tra cui SMS e WeChat). Per quanto riguarda gli avvisi a Membri residenti al di fuori del SEE, si riterrà che la data di ricezione coincida con la data in cui Airbnb trasmette la notifica.

23.8 Se la controparte contrattuale è Airbnb Payments Luxembourg, il presente Contratto è concluso nella lingua applicata dai Termini del Servizio di Airbnb e tutte le comunicazioni effettuate durante questo rapporto contrattuale dovranno avvenire in tale lingua.

24. Termini Aggiuntivi per utenti aventi quale controparte contrattuale Airbnb Payments UK

I paragrafi seguenti si applicano se la controparte contrattuale dell’utente è Airbnb Payments UK:

24.1 Utenti dei Servizi di Pagamento

24.1.1 I Servizi di Pagamento includono i servizi di riscossione pagamenti forniti agli Host aventi quale controparte contrattuale Airbnb Payments UK. Il servizio di riscossione pagamenti costituisce un “servizio di pagamento” secondo la definizione del Payment Services Regulation britannico e per tali fini Airbnb Payments UK tratta gli Host quali “utenti dei servizi di pagamento”.

24.1.2 Accettando i presenti Termini di Pagamento l’utente, in qualità di Host, ha acconsentito al pagamento di Airbnb Payments UK di ogni Pagamento al suo Metodo di Invio Pagamenti selezionato. Gli Host possono modificare un Metodo di Invio Pagamenti fino a un (1) giorno prima della data stabilita per il Pagamento come stabilito nella Sezione 7.2. Si riterrà che Airbnb Payments UK abbia ricevuto l’ordine di pagamento dell’Host nello stesso giorno in cui Airbnb Payments UK dà inizio al processo di Pagamento previsto dalla Sezione 7.2.

24.1.3 Airbnb Payments UK farà del proprio meglio per assicurare che gli Host residenti nel SEE ricevano ciascun Pagamento entro la fine del giorno lavorativo successivo all'inizio del Pagamento.

24.1.4 Comunicazioni. Airbnb Payments manderà avviso all’Host via e-mail all’avvio di ogni processo di Pagamento. Manderà inoltre avviso all’indirizzo e-mail registrato dell’Host se il Pagamento viene rifiutato a causa di un errore. È responsabilità dell’utente, in qualità di Host, fornirci un indirizzo e-mail aggiornato, accurato e valido.

24.2 Procedure di risoluzione per Pagamenti Dirottati

24.2.1 Se l’utente, in qualità di Host, ritiene che un Pagamento debitamente dovuto sia stato o possa essere dirottato ad un terzo senza il suo permesso (“Pagamento Dirottato”) a causa della perdita o sottrazione della sua password o di altre informazioni di accesso all’Account Airbnb (“Credenziali”), dovrà darne immediatamente avviso ad Airbnb Payments UK in conformità alla Sezione 27. In qualità di Host l’utente potrebbe essere ritenuto responsabile delle perdite occorse in conseguenza di un Pagamento Dirottato che dipenda dall’appropriazione da parte di terzi, dalla perdita o dal furto delle sue Credenziali (ivi inclusa la perdita di un telefono cellulare su cui ha installato l’Applicazione) ovvero nel caso in cui non abbia correttamente tenuto le sue Credenziali al sicuro, fino ad un massimo di 50 £. A condizione che l’utente ci comunichi qualsiasi Pagamento Dirottato senza indugio e al più tardi entro 13 mesi dalla data di addebito, lo stesso potrà avere diritto al rimborso di tale pagamento.

24.2.2 Non saremo responsabili per alcuna perdita derivante da: (i) pagamenti Dirottati in relazione ai quali l’utente abbia agito in modo fraudolento o non abbia utilizzato correttamente, in modo intenzionale o con colpa grave, la Piattaforma Airbnb e/o i Servizi di Pagamento in conformità a quanto disposto dai Termini di Airbnb o dai presenti Termini di Pagamento (incluso l’obbligo di conservare adeguatamente e proteggere le sue Credenziali); o (ii) qualsiasi trasferimento di fondi che sia stato agevolato da parte nostra sulla base di informazioni che ci ha fornito e che sono risultate essere erronee.

24.2.3 Se l’utente, in qualità di Host, ci comunica di non aver ricevuto correttamente un accredito sul suo Metodo di Invio Pagamenti scelto, Airbnb Payments UK (se richiesto) si adopererà immediatamente per rintracciare il pagamento e lo informerà del risultato di tale ricerca. A meno che non siamo in grado di provare che il pagamento sia stato effettivamente ricevuto dall’utente sul suo Metodo di Invio Pagamenti scelto, procederemo a rimborsare il relativo ammontare.

24.2.4 Qualsiasi reclamo per quanto riguarda i Servizi di Pagamento dovrà essere rivolto ad Airbnb Payments UK in conformità a quanto disposto dalla Sezione 27. Le contestazioni sollevate sulla base di tale Sezione e relative ai Servizi di Pagamento offerti da Airbnb Payments UK saranno passibili di essere portate all’attenzione del Financial Ombudsman (Autorità inglese competente in materia di servizi finanziari) e saranno soggette alle relative regole, le “Rules of the Financial Ombudsman Service”. Lo UK Financial Ombudsman Service offre un servizio gratuito di risoluzione delle controversie ad individui, microimprese, organizzazioni caritatevoli senza scopo di lucro di piccole dimensioni e trustee di piccoli trust. È possibile contattare lo UK Financial Ombudsman via (i) telefono dal Regno Unito: 0300 123 9123 o 0800 023 4567; dagli altri paesi: +44 20 7964 0500, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00; (ii) tramite posta: South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, Londra E14 9SR; o (iii) e-mail: enquiries@financial-ombudsman.org.uk. Lo UK Financial Ombudsman Service è inoltre disponibile in diverse lingue e se necessario è possibile usufruire di un traduttore per rivolgersi allo UK Financial Ombudsman Service.

24.3 Rateizzazione per gli utenti che risiedono in Brasile

La Sezione 8, “Condizioni economiche per gli Ospiti”, sarà modificata aggiungendo la seguente sottosezione: “L’utente riconosce che, se il suo Account Airbnb è situato in Brasile ed effettua il pagamento a mezzo di carta di credito, avrà facoltà di pagare la sua prenotazione in più rate a condizione che la carta di credito supporti i pagamenti rateali e sia stata emessa in Brasile. Il numero delle rate può variare, ma gli sarà indicato prima di completare la transazione relativa alla prenotazione. L’utente riconosce che il Prezzo Totale può aumentare nel caso in cui scelga di pagare la prenotazione tramite pagamenti rateali. L’utilizzo del pagamento rateale da parte dell’utente è soggetto ad ulteriori termini e condizioni imposti da noi, così come a termini e condizioni imposti dal terzo fornitore di servizi di pagamento interessato.”

25. Termini aggiuntivi per utenti aventi quale controparte contrattuale Airbnb Payments Luxembourg

I seguenti paragrafi si applicano se la controparte contrattuale dell’utente è Airbnb Payments Luxembourg:

25.1 Utenti dei Servizi di Pagamento

25.1.1 I Servizi di Pagamento includono il servizio di pagamento fornito agli Host aventi come controparte contrattuale Airbnb Payments Luxembourg. I Servizi di Pagamento costituiscono “servizi di pagamento” disciplinati dalla Legge modificata del 10 novembre 2009 sui servizi di pagamento (“Legge del 2009”) e per tali fini Airbnb Payments Luxembourg tratta gli Host quali “utenti dei servizi di pagamento” in base alla Legge del 2009.

25.1.2 Accettando i presenti Termini di Pagamento, l’utente in qualità di Host, ha acconsentito al pagamento di Airbnb Payments Luxembourg di ogni Pagamento al suo Metodo di Invio Pagamenti selezionato. Gli Host possono modificare un Metodo di Invio Pagamenti fino a un (1) giorno prima della data stabilita per il Pagamento come stabilito nella Sezione 7.2. Si riterrà che Airbnb Payments Luxembourg abbia ricevuto l’ordine di pagamento dell’Host nello stesso giorno in cui Airbnb Payments Luxembourg dà inizio al processo di Pagamento previsto dalla Sezione 7.2.

25.1.3 Nella relazione tra l’utente e Airbnb Payments Luxembourg, le disposizioni legali relative alla forma e alla procedura per dare il consenso all’avvio di un ordine di pagamento o all’esecuzione di una transazione di pagamento e la revoca di tale consenso, come ad esempio gli articoli 81 e 93 della Legge 2009 sui servizi di pagamento, si applicheranno in qualsiasi momento.

25.1.4 Airbnb Payments Luxembourg farà del proprio meglio per assicurare che gli Host residenti nell'area SEE ricevano ciascun Pagamento entro la fine del giorno lavorativo successivo all’inizio del Pagamento da parte di Airbnb Payments Luxembourg.

25.1.5 Comunicazioni. Airbnb Payments manderà avviso all’Host via e-mail all’avvio di ogni processo di Pagamento. Manderà inoltre avviso all’indirizzo e-mail registrato dell’Host se il Pagamento viene rifiutato a causa di un errore. È responsabilità dell’utente, in qualità di Host, fornirci un indirizzo e-mail aggiornato, accurato e valido.

25.2 Procedure di risoluzione per Pagamenti Dirottati

25.2.1 Se l’utente, in qualità di Host, ritiene che un Pagamento sia un Pagamento Dirottato a causa della perdita o della sottrazione delle sue Credenziali o in caso di transazioni di pagamento non autorizzate, avviate in modo errato o eseguite in modo non corretto, dovrà darne immediato avviso a Airbnb Payments Luxembourg in conformità alla Sezione 27. In qualità di Host l’utente potrebbe essere ritenuto responsabile delle perdite occorse in conseguenza di un Pagamento Dirottato che dipenda dall’appropriazione da parte di terzi, dalla perdita o dal furto delle sue Credenziali (ivi inclusa la perdita di un telefono cellulare su cui ha installato l’Applicazione) ovvero nel caso in cui non abbia correttamente tenuto le sue Credenziali al sicuro, fino ad un massimo di 50 €. A condizione che l’utente ci comunichi qualsiasi Pagamento Dirottato senza indugio e al più tardi entro 13 mesi dalla data di addebito, lo stesso potrà avere diritto al rimborso di tale pagamento.

25.2.2 Non saremo responsabili per alcuna perdita derivante da: (i) pagamenti Dirottati in relazione ai quali l’utente abbia agito in modo fraudolento o non abbia utilizzato correttamente, in modo intenzionale o con colpa grave, la Piattaforma Airbnb e/o i Servizi di Pagamento in conformità a quanto disposto dai Termini di Airbnb o dai presenti Termini di Pagamento (incluso l’obbligo di conservare adeguatamente e proteggere le sue Credenziali); o (ii) qualsiasi trasferimento di fondi che sia stato agevolato da parte nostra sulla base di informazioni che ci ha fornito e che sono risultate essere erronee.

25.2.3 Se l’Utente, in qualità di Host, dichiara di non aver ricevuto correttamente un Pagamento allo stesso dovuto, tramite il Metodo di Invio Pagamenti scelto, Airbnb Payments Luxembourg (se richiesto) si adopererà immediatamente per tracciare per rintracciare il pagamento e lo informerà dell’esito di tale ricerca. A meno che non siamo in grado di provare che il pagamento sia stato effettivamente ricevuto dall’utente sul suo Metodo di Invio Pagamenti scelto, procederemo a rimborsare il relativo ammontare.

25.3 Reclami extragiudiziali

Qualsiasi reclamo, vale a dire i reclami concernenti perdita, furto, appropriazione indebita o uso non autorizzato in relazione ai Servizi di Pagamento, o transazioni non autorizzate o errate deve essere presentato per iscritto a Airbnb Payments Luxembourg, in conformità con la Sezione 27.

Nel caso in cui l'utente non abbia ricevuto una risposta o una risposta soddisfacente da Airbnb Payments Luxembourg entro un mese dalla data di invio del reclamo, è possibile presentare la richiesta all'autorità di vigilanza di Airbnb Payments Luxembourg, la CSSF (come definita nella Sezione 27) entro un anno dalla presentazione del reclamo a Airbnb Payments Luxembourg. La CSSF fungerà da organo di risoluzione extragiudiziale dei reclami. La richiesta deve essere indirizzata e depositata presso la CSSF per iscritto, per posta, fax o e-mail all'indirizzo/numero disponibile sul sito Web della CSSF o online sul sito Web della CSSF. La richiesta deve essere presentata in inglese, francese, tedesco o lussemburghese. La richiesta deve essere supportata da un’esposizione dei motivi su cui si basa, unitamente ai seguenti documenti:

• una dichiarazione dettagliata e cronologica dei fatti alla base del reclamo e delle misure già prese dall'utente;
• una copia del precedente reclamo presentato ad Airbnb Payments Luxembourg;
• una copia della risposta al reclamo precedente o un documento che attesti la mancata ricezione di una risposta un mese dopo l'invio del reclamo precedente;
• una dichiarazione in cui l'utente afferma di non aver deferito la questione a un tribunale, un arbitro o un altro organo di risoluzione extragiudiziale dei reclami in Lussemburgo o all'estero;
• l'accordo con le condizioni di gestione della richiesta della CSSF in quanto organo responsabile della risoluzione stragiudiziale del reclamo;
• l'espressa autorizzazione dell'utente affinché la CSSF possa trasmettere la sua richiesta (compresi gli allegati) nonché qualsiasi corrispondenza o informazione futura ad Airbnb Payments Luxembourg;
• nel caso in cui una persona agisca per conto dell'utente interessato, un documento attestante che la persona in questione sia legalmente autorizzata ad agire in tal senso; e
• una copia del documento di identità valido dell’utente.

25.4. Per gli Ospiti il cui Paese di Residenza è la Francia.

Salvo eventuali disposizioni contrarie nei Termini di pagamento, a scanso di equivoci, in relazione agli Ospiti che risiedono in Francia, il Prezzo Totale, le rate o i pagamenti periodici, inclusi i Pagamenti Ricorrenti, che Airbnb Payments riscuote da tale Ospite sono considerati acconti ("acomptes") ai sensi della legge francese.

25.5. Outsourcing.

Airbnb si avvale del contributo di diversi fornitori di servizi (alcuni appartenenti al gruppo Airbnb e altri di terze parti) nell'ambito di accordi di outsourcing, al fine di offrire i propri servizi con efficienza e qualità. Il ricorso a tali fornitori di servizi richiede, da parte di Airbnb, la divulgazione di alcuni dati. L'utente acconsente a tali accordi di outsourcing e conferisce ad Airbnb mandato di trasferire o rendere accessibili i propri dati (come ulteriormente definiti di seguito) personali ed eventualmente quelli relativi a persone a sé collegate (forniti in relazione all'account Airbnb), quali ad esempio titolari effettivi e rappresentanti, a una serie di fornitori di servizi nell'ambito di accordi di outsourcing relativamente ad aspetti tecnici (ivi compresi quelli informatici) e operativi, elaborazione dei pagamenti, controllo interno, adeguata verifica della clientela (ivi compresi i controlli dei precedenti penali), prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, sviluppo del prodotto, manutenzione e debug, pubblicità, elaborazione delle richieste di indennizzo assicurative, assistenza clienti e altri servizi. Per le persone fisiche, i dati da trasferire o rendere disponibili includono: cognome, nome, indirizzo, data e luogo di nascita e nazionalità; mentre per le persone giuridiche: ragione sociale, sede legale, forma giuridica, numero di registrazione, nonché i suddetti dati specifici per le persone fisiche in caso di titolari effettivi e rappresentanti. I dati da trasferire o rendere disponibili comprendono, inoltre, per qualsiasi persona, i recapiti, come numero di telefono e indirizzo email, nonché dati finanziari e dati di utilizzo in relazione ai servizi di Airbnb (ivi inclusi metodo di pagamento, preferenza di pagamento, operazione di pagamento). I destinatari di tali dati hanno sede negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Irlanda, India, Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania e Spagna, nonché in altri paesi in Europa, area Asia-Pacifico e America del Nord e del Sud. I suddetti trasferimenti di dati avverranno per l'intera durata del rapporto commerciale tra Airbnb e l'utente, nonché per un ulteriore periodo al termine del rapporto commerciale, nella misura consentita dalla legge. L'utente riconosce che i dati trasferiti non rientrano più sotto la tutela del segreto professionale lussemburghese successivamente al loro trasferimento.

26. Termini aggiuntivi per gli utenti che sono società.

I seguenti paragrafi si applicano anche se l’utente utilizza i Servizi di Pagamento come rappresentante (“Rappresentante”) che agisce per conto di un’impresa, società o altra persona giuridica (in tal caso, ai fini dei Termini di Pagamento, “l’utente” “e ”suo” si riferiranno e si applicheranno a tale impresa, società o altra persona giuridica).

26.1 L’utente accetta i Termini di Pagamento e sarà responsabile per qualsiasi atto od omissione dei dipendenti o agenti esterni che utilizzano il Servizio di Pagamento per suo conto.

26.2 L’utente e il suo Rappresentante dichiarano individualmente di essere autorizzati a fornire le informazioni descritte nella precedente Sezione 6 e che il suo Rappresentante ha la facoltà di vincolarlo ai presenti Termini di Pagamento. Potremmo chiedere all’utente di fornire ulteriori informazioni o documentazione che dimostrino i poteri conferiti al suo Rappresentante.

26.3 L’utente dichiara e garantisce che: (i) è debitamente costituito, validamente esistente e in regola con le leggi del Paese dove la sua attività è registrata e di essere idoneo a ricevere i Servizi di Pagamento; e (ii) dispone di tutti i diritti, poteri e autorità necessari per stipulare il presente Contratto, adempiere alle proprie obbligazioni e concedere i diritti, le licenze e le autorizzazioni del presente Contratto.

26.4 Se utilizza il Metodo di Pagamento a beneficio dei suoi dipendenti o di altri terzi autorizzati in relazione a Airbnb Business, come consentito dal suo account, l’utente autorizza Airbnb Payments ad addebitare sul suo Metodo di Pagamento le prenotazioni richieste dai dipendenti della sua società o da altri terzi autorizzati.

26.5 Per qualsiasi Metodo di Invio Pagamenti collegato al suo Account Airbnb, l’utente autorizza Airbnb Payments a memorizzare il Metodo di Invio Pagamenti, disporre i pagamenti utilizzando il Metodo di Invio Pagamenti per le prenotazioni associate al suo Account Airbnb e intraprendere qualsiasi altra azione consentita nei Termini di Pagamento in relazione al Metodo di Invio Pagamenti.

26.6 Se l’utente gestisce, archivia o tratta altrimenti le informazioni relative alla carta di pagamento per conto di altri o di qualsiasi terzo, l’utente accetta di attenersi costantemente ai requisiti in materia di privacy e sicurezza dei dati previsti dalle attuali norme sulla sicurezza dei dati nel settore delle carte di pagamento in relazione all’uso, l’accesso e la memorizzazione delle informazioni relative alla carta di credito. Per ulteriori informazioni, inclusi gli strumenti per poter valutare la propria conformità, si veda http://www.visa.com/cisp e https://www.mastercard.com/sdp.

27. Contattare Airbnb Payments

È possibile contattare Airbnb Payments per quanto riguarda i Servizi di Pagamento utilizzando le seguenti informazioni:

Entità

Informazioni di contatto

Airbnb Payments, Inc.

999 Brannan Street, 4th Floor San Francisco, CA 94103 Stati Uniti d’America +1 855 424 7262.

Airbnb Payments UK Ltd.

100 New Bridge Street London, EC4V 6JA Regno Unito +44 203 318 1111 complaints.payments@airbnb.com Numero di registrazione della società: 09392688 Airbnb Payments UK Limited è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority come una Electronic Money Institution con numero di riferimento 900596.

Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd. 安彼迎网络（北京）有限公司

Unit 1422, Level 14, China World Office 1, 1 Jianguomenwai Avenue, Chaoyang District, Pechino 100004 (中国北京市朝阳区建国门外大街1号国贸写字楼1座14层1422室 邮编100004) +86 400 889 7054

Airbnb Payments India Pvt. Ltd.

Livello 9, Spaze i-Tech Park A1 Tower, Settore-49, Sohna Road Gurugram INDIA 122018 apac-payments-legal@airbnb.com

Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.

58 Gipps Street Collingwood VIC 3066 Australia apac-payments-legal@airbnb.com

Airbnb Payments Luxembourg S.A.

4, rue Henri Schnadt, L-2530 Lussemburgo Airbnb Payments Luxembourg S.A. è autorizzata e disciplinata con il numero di riferimento 46/19 dalla Commission de Surveillance du Secteur Financier ("CSSF"), che ha sede all'indirizzo 283, route d'Arlon, L-1150 Lussemburgo [Tel.: (+352) 26 25 1 – 1]. Maggiori informazioni riguardanti la CSSF sono disponibili sul relativo sito web al link https://www.cssf.lu.

I presenti Termini di pagamento sono disponibili sul sito www.airbnb.com. Airbnb Payments fornirà una copia dei presenti Termini di Pagamento su richiesta. In caso di domande riguardo ai presenti Termini di Pagamento si prega di inviarci un’e-mail.