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    Termini del Servizio (Archivio)

    Leggi attentamente i presenti Termini del Servizio per Utenti europei (“Termini”) in quanto forniscono informazioni importanti riguardanti diritti, rimedi giuridici e obblighi pertinenti all’utente. Accedendo o utilizzando la Piattaforma Airbnb, accetti di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini.

    Nota: la Sezione 19 dei presenti Termini contiene una clausola sull’arbitrato e sulla rinuncia a class action o azioni collettive che si applica a tutte le rivendicazioni presentate contro Airbnb negli Stati Uniti. La suddetta clausola si applica alla risoluzione delle controversie con Airbnb. Accettando i presenti Termini, accetti di essere vincolato da tale clausola sull’arbitrato e sulla rinuncia ad azioni collettive. Si prega di leggerla attentamente.

    L’utente può accedere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Si prega di notare che Airbnb Payments non è impegnata o tenuta a utilizzare un organismo per la risoluzione delle controversie alternativo per risolvere le controversie coi consumatori.

    Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2019

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    I presenti Termini costituiscono un contratto giuridicamente vincolante (“Contratto”) tra l’utente e Airbnb (come di seguito definita) che disciplina il tuo accesso e utilizzo del sito web di Airbnb, ivi compresi tutti i relativi sottodomini, e di qualsiasi altro sito web attraverso cui Airbnb rende disponibili i suoi servizi (collettivamente, il “Sito”), nonché delle nostre applicazioni per dispositivi mobili, tablet e altri dispositivi e interfacce di programmi applicativi (collettivamente, l’“Applicazione”) e di tutti i servizi associati (collettivamente, i “Servizi Airbnb”). Il Sito, l’Applicazione e i Servizi Airbnb sono di seguito collettivamente indicati come, la “Piattaforma Airbnb”. Le nostre Condizioni della Garanzia Host, le Condizioni di Rimborso Ospiti, la nostra Politica antidiscriminatoria e le altre Politiche applicabili all’utilizzo da parte dell’utente della Piattaforma Airbnb sono incorporate nel presente Contratto per riferimento.

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    Gli Host sono esclusivamente responsabili di identificare, comprendere e rispettare tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili ai loro Annunci e Servizi. Ad esempio, alcune città hanno leggi che limitano la capacità degli Host di ospitare ospiti paganti per brevi periodi o di fornire determinati Servizi dell’Host. In molte città, gli Host possono essere tenuti a registrarsi o ad ottenere un permesso o una licenza prima di offrire determinati Servizi dell’Host (come preparare alimenti o servire alcolici in vendita, svolgere tour guidati, guidare un veicolo o per svolgere gite in barca. Gli Host sono esclusivamente responsabili dell’identificazione e ottenimento di tutte le licenze, permessi o registrazioni necessari per qualsiasi Servizio dell’Host che offrono. Alcune tipologie di Servizi dell’Host possono essere del tutto vietate. Le penalità possono includere multe o altre conseguenze. Forniamo alcune informazioni nel nostro Centro Assistenza per aiutare l’utente a identificare alcuni degli obblighi applicabili allo stesso. In caso di dubbi o domande su come le leggi locali si applicano ai suoi Annunci e Servizi dell’Host su Airbnb, l’utente deve sempre richiedere una consulenza legale.

    Indice

    1. Ambito dei Servizi Airbnb
    2. Idoneità, Utilizzo della Piattaforma Airbnb, Verifica del Membro
    3. Modifiche dei presenti Termini
    4. Registrazione dell’Account
    5. Contenuti
    6. Commissioni di servizio
    7. Termini specifici per Host
    8. Termini specifici per Ospiti
    9. Modifiche delle Prenotazioni, Cancellazioni e Rimborsi, Centro Soluzioni
    10. Valutazioni e Recensioni
    11. Danni ad Alloggi, Controversie tra Membri
    12. Arrotondamenti, Conversione di valuta
    13. Imposte
    14. Attività vietate
    15. Durata e risoluzione, sospensione e altre misure
    16. Esclusione di responsabilità
    17. Responsabilità
    18. Indennizzo
    19. Risoluzione delle controversie
    20. Feedback
    21. Legge Applicabile e Foro Competente
    22. Disposizioni generali

    1. Ambito dei Servizi Airbnb

    1.1 La Piattaforma Airbnb è un marketplace online che consente agli utenti registrati (“Membri”) e a taluni soggetti terzi che offrono servizi (i Membri e i terzi che offrono servizi sono gli “Host” e i servizi che offrono sono i “Servizi dell’Host”) di pubblicare tali Servizi dell’Host sulla Piattaforma Airbnb (“Annunci”) e di comunicare e negoziare direttamente con i Membri che cercano di prenotare tali Servizi dell’Host (i Membri che utilizzano i Servizi dell’Host sono, gli “Ospiti”). I Servizi dell’Host possono includere l’offerta di case di villeggiature o altri alloggi per l’uso (“Alloggi”), attività di uno o più giorni in varie categorie (“Esperienze”), l’accesso ad eventi e luoghi speciali (“Eventi”) e svariati altri servizi correlati o meno a viaggi.

    1.2 Come provider della Piattaforma Airbnb, Airbnb non possiede, crea, vende, rivende, rende disponibili, controlla, gestisce, offre, consegna o fornisce Annunci o Servizi dell’Host, né è un organizzatore o venditore di pacchetti turistici ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302. Gli Host sono esclusivamente responsabili per i loro Annunci e Servizi dell’Host. Quando i Membri effettuano o accettano una prenotazione, essi stanno stipulando un contratto direttamente tra loro. Airbnb non è e non diventa parte o partecipa altrimenti ad alcun rapporto contrattuale tra i Membri, né è un agente immobiliare o un assicuratore. Airbnb non agisce come un agente ad alcun titolo per nessun Membro, ad eccezione di quanto specificato nei Termini di pagamento.

    1.3 Quantunque possiamo contribuire a facilitare la risoluzione di controversie, Airbnb non ha alcun controllo su e non garantisce (i) l’esistenza, la qualità, la sicurezza, l’idoneità o la legalità di alcun Annuncio o Servizio dell’Host, (ii) la correttezza o l’accuratezza di descrizioni di Annunci, Valutazioni, Recensioni o altri Contenuti dei Membri (come di seguito definiti) o (iii) l’adempimento o la condotta di alcun Membro o di terzi. Airbnb non approva alcun Membro, Annuncio o Servizio dell’Host. Qualsiasi riferimento al fatto che un Membro sia “verificato” (o diciture analoghe) indica solamente che il Membro ha completato la relativa procedura di verifica o identificazione e nient’altro. Tale indicazione non costituisce un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di Airbnb riguardo ad alcun Membro, ivi compreso per quanto concerne l’identità o i precedenti personali di tale Membro o il fatto che il Membro sia attendibile, sicuro o adeguato. L’utente deve sempre esercitare la debita diligenza e attenzione al momento di decidere se soggiornare o meno in un Alloggio, partecipare a un’Esperienza o a un Evento, utilizzare altri Servizi dell’Host, accettare una richiesta di prenotazione da un Ospite o comunicare e interagire con gli altri Membri, sia online che di persona. Le Immagini Verificate (come di seguito definite) sono intese solo a fornire una rappresentazione fotografica di un Annuncio al momento in cui la fotografia è stata scattata e non costituiscono, pertanto, un avallo da parte di Airbnb di alcun Host o Annuncio.

    1.4 Se scegli di utilizzare la Piattaforma Airbnb come un Host o Co-host (come di seguito definito), riconosci e accetti che il tuo rapporto con Airbnb è unicamente quello di un contraente terzo indipendente e non quello di dipendente, agente, joint-venturer o partner di Airbnb per alcun motivo e riconosci e accetti inoltre che agisci esclusivamente per tuo conto e a tuo beneficio e non per conto o a beneficio di Airbnb. Airbnb non controlla e non dirige l’utente né in generale né in particolare nelle sue prestazioni ai sensi di questi Termini né in connessione con la sua offerta dei Servizi dell’Host, e non deve essere considerato tale. Riconosci di avere completa discrezione se offrire i Servizi dell’Host o alternativamente intraprendere altre attività commerciali o lavorative.

    1.5 Per promuovere la Piattaforma Airbnb e aumentare l’esposizione di Annunci a potenziali Ospiti, gli Annunci e gli altri Contenuti dei Membri possono essere visualizzati su altri siti web, in applicazioni, all’interno di email e in pubblicità online e offline conformemente alla Sezione 5. Per assistere i Membri che parlano lingue diverse, Airbnb può mettere a disposizione strumenti automatizzati che consentono ai Membri di tradurre gli Annunci e altri Contenuti, in tutto o in parte, in altre lingue. I Membri sono liberi di utilizzare questi strumenti a propria discrezione. Airbnb non garantisce l’accuratezza o la qualità di tali traduzioni e i Membri sono responsabili di rivedere e verificare la correttezza delle stesse.

    1.6 La Piattaforma Airbnb può contenere collegamenti a siti web o risorse di terze parti (“Servizi di terzi”). Tali Servizi di terzi possono essere soggetti a differenti termini e condizioni e a differenti pratiche sulla tutela dei dati. Airbnb non è responsabile per la disponibilità o l’accuratezza di tali Servizi di terzi o per i contenuti, prodotti o servizi disponibili tramite tali Servizi di terzi. I link a tali Servizi di terzi non costituiscono un avallo di Airbnb di tali servizi.

    1.7 Airbnb non è responsabile per le interruzioni o i disagi di Internet e dell’infrastruttura delle telecomunicazioni che esulano dal nostro controllo e possono determinare interruzioni nella disponibilità della Piattaforma Airbnb. Airbnb può limitare, temporaneamente e tenendo conto dei legittimi interessi dei Membri (ad es. mediante preavviso), la disponibilità della Piattaforma Airbnb o di determinate sezioni o funzionalità della stessa qualora ciò sia necessario in considerazione di limiti di capacità, della sicurezza o integrità dei nostri server o per eseguire interventi di manutenzione volti a garantire il corretto o migliorato funzionamento della Piattaforma Airbnb. La Sezione 17 (Responsabilità) rimane invariata. Airbnb si riserva di migliorare, ottimizzare e modificare di volta in volta la Piattaforma Airbnb e di introdurre nuovi Servizi Airbnb. Airbnb fornirà un avviso ai Membri di qualsiasi cambiamento alla Piattaforma Airbnb, salvo dette modifiche siano di carattere minore senza alcun effetto significativo sugli obblighi contrattuali delle parti.

    2. Idoneità, Utilizzo della Piattaforma Airbnb, Verifica del Membro

    2.1 Per accedere e utilizzare la Piattaforma Airbnb o registrare un Account Airbnb è necessario aver compiuto almeno 18 anni d’età o essere un’organizzazione, impresa o altra persona giuridica debitamente costituita, validamente esistente e in regola ai sensi delle leggi del paese di costituzione e possedere la capacità giuridica necessaria a stipulare contratti legalmente vincolanti.

    2.2 L’utente dovrà rispettare tutte le leggi sul controllo delle esportazioni applicabili nella sua giurisdizione locale. L’utente dichiara e garantisce inoltre che (i) né l’utente stesso né i suoi Servizi dell’Host sono situati o si realizzano in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti ovvero designato dal Governo degli Stati Uniti come un Paese che “sostiene il terrorismo” e (ii) non è presente in nessuna delle liste delle persone vietate o soggette a restrizioni stilate dal Governo degli Stati Uniti.

    2.3 Airbnb può subordinare l’accesso e l’uso della Piattaforma Airbnb o di alcune aree o funzionalità della stessa a determinati requisiti o condizioni, tra cui, ad esempio, il completamento di un processo di verifica dell’identità, la soddisfazione di specifici criteri di qualità o idoneità, la soddisfazione di soglie di Recensioni o Valutazioni o la cronologia delle prenotazioni e cancellazioni dei Membri.

    2.4 La verifica dell’identità dell’utente in Internet è difficile e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la conferma dell’identità di alcun Membro. Fermo restando quanto sopra, per fini di trasparenza o di prevenzione delle frodi, e come consentito dalle leggi applicabili, possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo di (i) chiedere ai Membri di fornire una forma di identificazione rilasciata dal governo o altre informazioni o effettuare controlli aggiuntivi intesi a verificare le identità o i precedenti personali dei Membri, (ii) eseguire controlli sui Membri su banche dati di terze parti o altre fonti e richiedere relazioni da fornitori di servizi e (iii) quando abbiamo informazioni sufficienti per identificare un Membro, ottenere rapporti da registri pubblici in relazione a condanne penali o registrazioni come autore di reati a sfondo sessuale o una versione equivalente dei controlli dei precedenti personali o di condanne per reati a sfondo sessuale nella giurisdizione locale dell’utente (se disponibile).

    2.5 L’accesso o l’uso di determinate aree e funzionalità della Piattaforma Airbnb possono essere soggetti a politiche, standard o linee guida distinti o possono richiedere l’accettazione da parte dell’utente di termini e condizioni aggiuntivi prima di poter accedere alle aree e funzionalità in questione della Piattaforma Airbnb. In caso di qualsiasi conflitto tra i presenti Termini e i termini e le condizioni applicabili a un’area o funzionalità specifica della Piattaforma Airbnb, questi ultimi avranno la priorità per quanto riguarda l’accesso o l’uso da parte dell’utente di tale area o funzionalità salvo diversamente specificato.

    2.6 Se accedi o scarichi l’Applicazione dall’App Store di Apple, accetti il Contratto di licenza con l’utente finale per l’Applicazione concessa in licenza di Apple. Alcune aree della Piattaforma Airbnb implementano i servizi di mappatura Google Maps/Earth, tra cui le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) di Google Maps. L’utilizzo da parte dell’utente di Google Maps/Earth è soggetto ai [Termini del Servizio Aggiuntivi di Google Maps/Google Earth.

    3. Modifiche dei presenti Termini

    Airbnb si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento in conformità a quanto previsto da questa sezione. Se apportiamo modifiche ai presenti Termini, pubblicheremo i Termini modificati sulla Piattaforma Airbnb e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore dei presenti Termini. Ti forniremo inoltre avviso delle modifiche tramite email almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse. Se non sei d’accordo con i Termini come modificati, puoi risolvere il presente Contratto con effetto immediato. Ti informeremo per quanto riguarda il tuo diritto di recedere dal Contratto nell’email di notifica. Se non risolvi il tuo Contratto prima della data in cui i Termini modificati diventano efficaci, il tuo accesso o utilizzo continuato della Piattaforma Airbnb costituiranno l’accettazione dei Termini modificati.

    4. Registrazione dell’Account

    4.1 Al fine di accedere a e utilizzare determinate funzionalità della Piattaforma Airbnb, tra cui, ad esempio, pubblicare o prenotare un Alloggio, è necessario effettuare la registrazione e creare un account (“Account Airbnb”). Se registri un Account Airbnb per conto di una impresa, un’organizzazione o altro soggetto giuridico, dichiari e garantisci di avere l’autorità per vincolare legalmente tale soggetto e di concederci tutte le autorizzazioni e licenze previste dai presenti Termini.

    4.2 Puoi registrare un Account Airbnb utilizzando un indirizzo email e creando una password o tramite il tuo account registrato su determinati servizi di social network di terzi, quali, ad esempio, Facebook o Google (“Account SNS”). Puoi disabilitare la connessione tra il tuo Account Airbnb e il tuo Account SNS in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Impostazioni” della Piattaforma Airbnb.

    4.3 L’utente deve fornire informazioni precise, aggiornate e complete durante il processo di registrazione e deve mantenere regolarmente aggiornate le informazioni del proprio Account Airbnb e della propria pagina del profilo pubblico dell’Account Airbnb.

    4.4 L’utente non può registrare più di un (1) Account Airbnb a meno che Airbnb non fornisca l’autorizzazione all’utente in tal senso. L’utente non può cedere o trasferire altrimenti il proprio Account Airbnb a un’altra parte.

    4.5 L’utente è responsabile di mantenere la riservatezza e la sicurezza delle credenziali di accesso del proprio Account Airbnb e non può divulgarle a terze parti. L’utente deve informare immediatamente Airbnb qualora sia al corrente o abbia motivo di sospettare che le proprie credenziali siano state smarrite, rubate, sottratte o altrimenti compromesse o in caso di qualsiasi utilizzo effettivo o sospetto non autorizzato del proprio Account Airbnb. Sei responsabile per tutte le attività svolte nell’ambito del tuo Account Airbnb a meno che tali attività non siano state realizzate senza la tua autorizzazione e tu non sia altrimenti negligente (ad esempio, non segnalando l’uso non autorizzato o la perdita delle tue credenziali).

    4.6 Airbnb può attivare funzionalità che ti consentono di autorizzare altri Membri o determinati terzi a realizzare talune azioni che interessano il tuo Account Airbnb. Ad esempio, possiamo abilitare i Membri a collegare i propri Account Airbnb a imprese e ad agire per tali imprese, abilitare i Membri idonei o terze parti ad effettuare prenotazioni per altri Membri, o possiamo abilitare gli Host ad aggiungere altri Membri in qualità di Co-Host (come di seguito definiti) per aiutarli a gestire i loro Annunci. Tali funzioni non richiedono che tu condivida le tue credenziali di accesso con alcun’altra persona. Nessun terzo è autorizzato da Airbnb a richiedere le tue credenziali e tu non dovrai richiedere le credenziali di un altro membro.

    5. Contenuti

    5.1 Airbnb può consentire ai Membri di (i) creare, caricare, pubblicare, inviare, ricevere e archiviare contenuti, tra cui, ad esempio, testi, fotografie, contenuti audio e video o altri materiali e informazioni su o attraverso la Piattaforma Airbnb (“Contenuti dei Membri”); (ii) accedere e visualizzare Contenuti dei Membri e qualsiasi contenuto che Airbnb stessa renda disponibile su o attraverso la Piattaforma Airbnb, ivi compresi contenuti proprietari di Airbnb e contenuti concessi in licenza o autorizzati per l’uso da o attraverso Airbnb da parte di terzi (i “Contenuti di Airbnb” e unitamente ai Contenuti dei Membri, i “Contenuti Collettivi”).

    5.2 La Piattaforma Airbnb, i Contenuti di Airbnb e i Contenuti dei Membri possono essere interamente o parzialmente protetti dalle leggi sui diritti d’autore, sui marchi commerciali e/o altre leggi degli Stati Uniti e di altri paesi. Riconosci e accetti che la Piattaforma Airbnb e i Contenuti Airbnb, ivi inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva di Airbnb e/o dei suoi concessori di licenza o terzi autorizzanti. Non dovrai rimuovere, alterare né oscurare le informazioni relative a diritti d’autore, marchi commerciali, marchi di servizio o altre informazioni di diritti proprietari incorporate o presenti nella Piattaforma Airbnb, nei Contenuti Airbnb o nei Contenuti dei Membri. Tutti i marchi commerciali, marchi di servizio, loghi, nomi commerciali e qualsiasi altra designazione proprietaria di Airbnb utilizzati nella Piattaforma Airbnb e nei Contenuti di Airbnb, o in connessione con essi, sono marchi commerciali o marchi registrati di Airbnb negli Stati Uniti e all’estero. I marchi commerciali, marchi di servizio, loghi, nomi commerciali e qualsiasi altra designazione proprietaria di terzi utilizzati nella Piattaforma Airbnb, nei Contenuti di Airbnb e/o nei Contenuti Collettivi, o in connessione con essi, sono utilizzati esclusivamente a fini dell’identificazione e potrebbero essere di proprietà dei rispettivi titolari.

    5.3 Non dovrai utilizzare, copiare, adattare, modificare, creare opere derivate da, distribuire, concedere in licenza, vendere, trasferire, mostrare pubblicamente, trasmettere, diffondere o sfruttare altrimenti la piattaforma Airbnb o i Contenuti Collettivi, salvo qualora tu sia il legittimo proprietario di tali Contenuti dei Membri o come espressamente consentito nei presenti Termini. All’utente non sono concessi diritti o licenze, implicitamente o altrimenti, ai sensi di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto o controllato da Airbnb o dai suoi concessori di licenza, fatta eccezione per i diritti e le licenze esplicitamente accordati nei presenti Termini.

    5.4 Salva la conformità dell’utente con i presenti Termini, Airbnb concede all’utente una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non sublicenziabile e non trasferibile per (i) scaricare e utilizzare l’Applicazione sul proprio dispositivo personale; e (ii) accedere e visualizzare qualsiasi Contenuto Collettivo reso disponibile su o attraverso la Piattaforma Airbnb e accessibile all’utente, esclusivamente per il suo uso personale e non commerciale.

    5.5 Caricando, pubblicando o rendendo altrimenti disponibile qualsiasi Contenuto dei Membri su o attraverso la Piattaforma Airbnb, l’utente, attraverso tali azioni, concede a Airbnb una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile, per il termine della protezione dei diritti in tal modo concessi in licenza, per accedere, usare, memorizzare, copiare, modificare, creare opere derivate, distribuire, pubblicare, trasmettere, trasmettere in streaming, diffondere e sfruttare altrimenti tali Contenuti dei Membri al fine di fornire e/o promuovere la Piattaforma Airbnb in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto e piattaforma, conosciuti o non conosciuti al momento dell’utilizzo e in particolare su Internet e i social network. Nella misura in cui detti Contenuti dei Membri (tra cui Immagini Verificate) includono informazioni personali, detti Contenuti dei Membri saranno utilizzati solo per tali finalità, se il loro utilizzo è conforme alle leggi in materia di protezione dei dati applicabili conformemente alla nostra Informativa sulla privacy. Salvo che l’utente non fornisca lo specifico consenso, Airbnb non rivendica alcun diritto di proprietà su alcun Contenuto dei Membri e nessuna disposizione nei presenti Termini potrà interpretarsi nel senso di limitare qualsiasi diritto che l’utente possa avere di utilizzare e sfruttare i propri Contenuti dei Membri.

    5.6 Airbnb può offrire agli Host la possibilità di avere un fotografo professionista che scatti delle fotografie dei loro Alloggi e che le renda in seguito disponibili agli Host per includerle nei loro Annunci con o senza il marchio o l’etichetta recante la dicitura “Foto Verificata da Airbnb.com” o altra dicitura simile (“Immagini Verificate”). L’utente è il solo responsabile di garantire che il suo Servizio dell’Host sia rappresentato in maniera fedele nelle Immagini Verificate e dovrà cessare di utilizzare le Immagini Verificate su o attraverso la Piattaforma Airbnb qualora le stesse non rappresentino più in maniera veritiera il suo Annuncio, o qualora l’utente smetta di offrire il Servizio dell’Host raffigurato o qualora l’Account Airbnb dell’utente sia chiuso o sospeso per qualsiasi motivo. L’utente riconosce di non avere alcun diritto di proprietà sulla proprietà intellettuale relativa a qualsiasi Immagine Verificata. L’utente conviene, inoltre, che Airbnb avrà il diritto di utilizzare qualsiasi Immagine Verificata ai sensi della Sezione 5.5 anche per fini che coinvolgono la fornitura e la promozione della Piattaforma. Airbnb a sua volta concede all’utente una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non sublicenziabile e non trasferibile per utilizzare Immagini Verificate fuori dalla Piattaforma Airbnb esclusivamente per l’uso personale e non commerciale dell’utente.

    5.7 Riconosci e accetti di essere il solo responsabile di tutti i Contenuti dei Membri che rendi disponibili su o attraverso la Piattaforma Airbnb. Di conseguenza, l’utente dichiara e garantisce: (i) di essere il solo ed esclusivo titolare di tutti i Contenuti dei Membri che rendi disponibili su o attraverso la Piattaforma Airbnb o di avere tutti i diritti, le licenze, i permessi e le liberatorie necessari per concedere ad Airbnb i diritti su e in relazione a tali Contenuti dei Membri, come contemplato ai sensi dei presenti Termini; e (ii) né il Contenuto dei Membri, né il fatto di pubblicare, caricare, inviare o trasmettere Contenuti dei Membri, né l’utilizzo da parte di Airbnb di Contenuti dei Membri (o di qualsiasi parte degli stessi) come contemplato ai sensi di questi Termini, contravverrà, si approprierà indebitamente di o violerà brevetti, diritti d’autore, marchi commerciale, segreti commerciali, diritti morali o altri diritti di proprietà industriale o di proprietà intellettuale, diritti pubblicitari o di privacy di terzi, né comporterà la violazione di alcuna legge o normativa vigente.

    5.8 L’utente non dovrà pubblicare, caricare, inviare o trasmettere alcun Contenuto dei Membri che: (i) sia fraudolento, falso, fuorviante (direttamente o per omissione o per mancato aggiornamento delle informazioni) o ingannevole; (ii) sia diffamatorio, calunnioso, osceno, pornografico, volgare od offensivo; (iii) promuova discriminazione, intolleranza, razzismo, odio, molestie o danni verso gruppi o singoli individui; (iv) sia violento o minaccioso o promuova la violenza o azioni che siano minacciose per persone o animali; oppure (v) promuova attività o sostanze illecite o dannose; o (vi) violi la Politica sui Contenuti di Airbnb o qualsiasi altra politica di Airbnb. Airbnb può rimuovere o disabilitare l’accesso a qualsiasi Contenuto dei Membri che è in violazione della legge applicabile, dei presenti Termini o delle Politiche o Standard di Airbnb vigenti in quel momento o che possa altrimenti essere dannoso o inappropriato per Airbnb, i suoi Membri, terze parti o beni. Laddove Airbnb rimuova o disabiliti il Contenuto dei Membri, Airbnb notificherà il Membro e fornirà le ragioni per detta misura, salvo tale comunicazione (i) impedisca o ostacoli l’accertamento o la prevenzione di frode o altre attività illecite, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri Membri o di terzi, o (ii) violi le leggi applicabili. L’utente può presentare ricorso contro la decisione contattando il servizio clienti.

    5.9 Airbnb rispetta la legge sui diritti d’autore e si aspetta che i propri Membri facciano lo stesso. Se ritieni che qualsiasi contenuto sulla Piattaforma Airbnb violi i tuoi diritti d’autore, sei pregato di informarcene in conformità alla nostra Politica sui Diritti d’autore.

    6. Costi del servizio

    6.1 Airbnb può addebitare costi agli Host (“Costi dell’Host”) e/o agli Ospiti (“Costi dell’Ospite”) (collettivamente, “Costi del servizio”) a titolo di corrispettivo per l’utilizzo della Piattaforma Airbnb. Ulteriori informazioni su quando si applicano i Costi del servizio e su come gli stessi siano calcolati sono reperibili sulla nostra Pagina sui Costi del servizio.

    6.2 Qualsiasi Commissione di servizio applicabile (incluse tutte le Imposte applicabili) sarà presentata a un Host o a un Ospite prima della pubblicazione o prenotazione di un Alloggio. Airbnb si riserva il diritto di modificare i Costi del servizio in qualsiasi momento e fornirà ai Membri adeguato preavviso di tutte le modifiche prima che le stesse diventino efficaci. La modifica della commissione non avrà ripercussioni sulle prenotazioni effettuate prima della data di entrata in vigore della modifica stessa.

    6.3 L’utente è responsabile del pagamento di tutti i Costi del servizio dovuti ad Airbnb. I relativi Costi del servizio (incluse eventuali imposte) sono riscossi da Airbnb Payments. Airbnb Payments detrarrà tutti i Costi dell’Host dal Costo dell’Annuncio prima di riversare il pagamento all’Host. Tutti i Costi dell’Ospite sono inclusi nei Costi Totali riscossi da Airbnb Payments. Fatto salvo per quanto diversamente previsto nella Piattaforma Airbnb, i Costi del servizio non sono rimborsabili.

    7. Termini specifici per Host

    7.1 Termini applicabili a tutti gli Annunci

    7.1.1 Al momento di creare un Annuncio attraverso la Piattaforma Airbnb l’utente deve (i) fornire informazioni complete e accurate riguardo al proprio Servizio dell’Host (tra cui, ad esempio, la descrizione dell’annuncio, l’ubicazione e la disponibilità di calendario), (ii) indicare eventuali carenze, restrizioni (ad es. regole della casa) e requisiti che si applicano (ad es. qualsiasi età minima, competenza o requisito di idoneità fisica per un’Esperienza) e (iii) fornire qualsiasi altra informazione pertinente richiesta da Airbnb. Sei responsabile di mantenere aggiornate in ogni momento le informazioni del tuo Annuncio (ivi compresa la disponibilità di calendario).

    7.1.2 Tu sarai il solo responsabile per la fissazione di un prezzo (incluse tutte le eventuali Imposte o spese applicabili, come quelle per la pulizia) per il tuo Annuncio (“Prezzo dell’Annuncio”). Quando un Ospite richiede una prenotazione del tuo Annuncio, non puoi chiedere all’Ospite di pagare un prezzo maggiore di quello indicato nella richiesta di prenotazione.

    7.1.3 Qualsiasi termine e condizione inclusi nel tuo Annuncio, in particolare in relazione alle cancellazioni, non devono essere in conflitto con i presenti Termini o con la politica di annullamento che hai selezionato per il tuo Annuncio.

    7.1.4 Airbnb può consentire ad alcuni Host di partecipare al suo “Programma Open Homes”. Il Programma Open Homes permette agli Host di offrire gratuitamente gli Annunci a determinati Ospiti, come rifugiati o sfollati. Scegliendo di partecipare al Programma Open Homes, sei consapevole che la tua capacità di limitare il tuo Annuncio ad alcuni Ospiti, come gli Ospiti aventi Recensioni positive, potrebbe essere limitata.

    7.1.5 Le fotografie, animazioni o video (collettivamente, le “Immagini”) utilizzati nei tuoi Annunci devono riflettere accuratamente la qualità e le caratteristiche dei tuoi Servizi dell’Host. Airbnb si riserva il diritto di esigere che gli Annunci contengano un numero minimo di immagini con un formato, dimensioni e risoluzione specifici.

    7.1.6 Il posizionamento o la classifica degli Annunci nei risultati di ricerca sulla Piattaforma Airbnb possono variare e dipendono da una varietà di fattori, tra cui, a mero titolo esemplificativo, i parametri di ricerca e le preferenze dell’Ospite, i requisiti dell’Host, il prezzo e la disponibilità di calendario, il numero e la qualità delle Immagini, l’assistenza clienti e la cronologia delle cancellazioni, Recensioni e Valutazioni, la tipologia del Servizio dell’Host e/o la facilità di prenotazione. Ulteriori informazioni sui fattori che determinano le modalità di visualizzazione dei tuoi Annunci nei risultati di ricerca sono consultabili nel nostro centro assistenza.

    7.1.7 Quando accetti o hai pre-approvato una richiesta di prenotazione da parte di un Ospite, stai stipulando un contratto giuridicamente vincolante con tale Ospite e sei tenuto a fornire allo stesso il tuo Servizio dell’Host come descritto nel tuo Annuncio al momento in cui è effettuata la richiesta di prenotazione. Accetti inoltre di pagare i Costi dell’Host e tutte le eventuali Imposte applicabili.

    7.1.8 Airbnb consiglia agli Host di stipulare assicurazioni adeguate per i propri Alloggi. Devi leggere attentamente qualsiasi polizza assicurativa pertinente, e in particolare, devi accertarti di avere familiarità e comprendere qualsiasi esclusione e deduzione applicabile a tale polizza, incluso, a puro titolo esemplificativo, se detta polizza coprirà o meno le azioni od omissioni degli Ospiti (e degli individui per cui l’Ospite prenota, se applicabile) mentre si trovano presso il tuo Alloggio o mentre partecipano a un tuo Evento, a un’Esperienza o ad altro Servizio dell’Host da te offerto.

    7.2 Pubblicazione di Alloggi

    7.2.1 Salvo espressamente indicato da Airbnb, l’utente non può includere più di un Alloggio per Annuncio.

    7.2.2 Se scegli di richiedere un deposito cauzionale per il tuo Alloggio, devi specificarlo nel tuo Annuncio (“Deposito Cauzionale”). Gli Host non sono autorizzati a richiedere un Deposito Cauzionale (i) dopo che una prenotazione è stata confermata o (ii) al di fuori della Piattaforma Airbnb.

    7.2.3 Tutti gli Annunci che pubblichi e la prenotazione di un Alloggio o la permanenza di un Ospite presso un Alloggio (i) non devono violare nessun accordo che hai stipulato con alcun terzo, tra cui, ad esempio, contratti con associazioni di proprietari di alloggi, contratti di condominio o altri accordi, e (ii) devono essere conformi a tutte le leggi vigenti (come le leggi locali), i requisiti fiscali e altre norme e regolamenti applicabili (ivi compreso l’ottenimento di tutti i necessari permessi, licenze e registrazioni).

    7.3 Pubblicare Esperienze, Eventi e altri Servizi dell’Host

    Gli Host che offrono Esperienze, Eventi e Servizi dell’Host che non sono Alloggi riconoscono di essere soggetti ai Termini aggiuntivi per Host di Esperienze.

    7.4 Co-Host

    7.4.1 Airbnb può consentire agli Host di autorizzare altri Membri (“Co host”) a gestire i loro Annunci e a vincolare l’Host e intraprendere determinate azioni in relazione all’Annuncio come consentito dall’Host, tra cui, ad esempio, accettare richieste di prenotazione, inviare e ricevere messaggi, accogliere gli Ospiti, aggiornare il Prezzo dell’Annuncio e la disponibilità di calendario (collettivamente, i “Servizi del Co-host”). Qualsiasi accordo stipulato tra un Host e un Co-host non può entrare in conflitto con i presenti Termini e i Termini di pagamento o qualunque altra Politica applicabile ai tuoi Servizi dell’Host. I Co-Host possono agire unicamente a titolo personale e non per conto di una società o altra organizzazione, salvo espressa autorizzazione di Airbnb. Airbnb si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di limitare il numero di Co-host che un Host può invitare per ogni Annuncio e di limitare il numero di Annunci che un Co-host può gestire.

    7.4.2 Gli Host devono esercitare la debita diligenza e attenzione al momento di decidere chi aggiungere come Co-host per i loro Annunci. Gli Host sono responsabili per tutti gli Annunci e Contenuti dei Membri pubblicati sulla Piattaforma Airbnb, creati da un Co-host per loro conto. Inoltre, gli Host rimangono responsabili per i loro atti e omissioni, tra cui, ma non limitatamente a, qualsiasi condotta che provochi danni a Co-host. I Co-Host rimangono responsabili per i loro atti ed omissioni quando svolgono i loro ruoli e responsabilità come Co-host, tra cui, a mero titolo esemplificativo, qualsiasi condotta suscettibile di causare un danno o pregiudizio all’Host. Inoltre, l’Host e il Co-host sono congiuntamente e solidalmente responsabili per rivendicazioni di terzi, incluse rivendicazioni di Ospiti derivanti dagli atti e omissioni dell’altra persona come correlate ad attività di hosting, a comunicazioni con gli Ospiti e alla fornitura di Servizi del Co-host.

    7.4.3 Salvo diversamente pattuito tra Host e Co-host, l’Host e il Co-host possono risolvere il contratto in essere tra loro in qualsiasi momento. Inoltre, l’Host e il Co-host riconoscono che il loro rapporto terminerà nel caso in cui Airbnb (i) interrompa il servizio di Co-host o (ii) interrompa la partecipazione di qualsiasi parte al servizio di Co-host. A seguito dello scioglimento del contratto con il Co-host, l’Host rimarrà responsabile per tutte le azioni del Co-host anteriori al termine della relazione, ivi compresa la responsabilità di soddisfare qualsiasi prenotazione pendente o futura iniziata prima della cessazione del rapporto, salvo in caso di dolo o cattiva condotta intenzionale del Co-host. Quando un Membro viene rimosso come Co-host, lo stesso non avrà più accesso ad alcuna informazione dell’Host o dell’Ospite relativa agli Annunci dell’Host pertinenti.

    7.4.4 In qualità di Co-host, non sarai recensito dagli Ospiti, il che significa che le tue attività come Co-host non incideranno sulle tue Recensioni o Valutazioni per altri Annunci di cui sei l’Host. Al contrario, l’Host di tali Annunci sarà recensito dagli Ospiti (incluso potenzialmente sulla base della condotta e delle prestazioni del Co-host). Gli Host riconoscono che le Recensioni e Valutazioni dei loro Annunci da parte di Ospiti possono essere influenzate dalla condotta e dalle prestazioni di un Co-host.

    8. Termini specifici per Ospiti

    8.1 Termini applicabili a tutte le prenotazioni

    8.1.1 Fatta salva la conformità con tutti i requisiti (ad es. il completamento di qualsiasi processo di verifica) stabiliti da Airbnb e/o dall’Host, l’utente può prenotare un Annuncio disponibile sulla Piattaforma Airbnb seguendo il relativo processo di prenotazione. Tutti i corrispettivi applicabili, compresi il Prezzo dell’Annuncio, il Deposito Cauzionale (se applicabile), i Costi dell’Ospite e qualsiasi Imposta applicabile (collettivamente, i “Costi Totali”) ti saranno presentati prima di prenotare un Annuncio. Accetti di pagare i Costi Totali per le prenotazioni richieste in connessione al tuo Account Airbnb.

    8.1.2 Al ricevimento di una conferma della prenotazione da Airbnb, un contratto giuridicamente vincolante è concluso tra te e il tuo Ospite salvo qualsiasi termine e condizione ulteriori applicabili dell’Ospite, tra cui, in particolare, la politica di annullamento applicabile e qualsiasi norma e restrizione specificata nell’Annuncio. Airbnb Payments riscuoterà i Costi Totali al momento della prenotazione o a seguito della conferma dell’Host in conformità ai Termini di pagamento. Per alcune prenotazioni, gli Ospiti potrebbero dover pagare in più rate, o avere la possibilità di farlo.

    8.1.3 Se prenoti un Servizio dell’Host per conto di ospiti aggiuntivi, sei tenuto a garantire che ogni ospite aggiuntivo soddisfi qualsiasi requisito stabilito dall’Host e sia messo a conoscenza di e accetti i presenti Termini e tutti i termini e condizioni, le norme e le restrizioni stabilite dall’Host. Se effettui la prenotazione per un ospite aggiuntivo minorenne, dichiari e garantisci di essere legalmente autorizzato ad agire per conto del minore. I minori possono partecipare a un’Esperienza, Evento o altro Servizio dell’Host solo se accompagnati da un adulto responsabile per loro.

    8.1.4 Airbnb può consentire a un Ospite che prenota un Annuncio per uno o più Ospiti aggiuntivi (“Organizzatore”) di suddividere il pagamento dei Costi Totali per una prenotazione idonea su base proporzionale tra l’Organizzatore e almeno un altro ospite aggiuntivo (ciascuno “Co-Pagante”) (“Servizio di Pagamento di Gruppo”). Per partecipare al Servizio di Pagamento di Gruppo ogni Co-Pagante deve avere o registrare un Account Airbnb prima di effettuare il pagamento. Tutti i pagamenti effettuati attraverso il Servizio di Pagamento di Gruppo sono gestiti da Airbnb Payments e sono soggetti ai Termini del Servizio di Pagamento di Gruppo.

    8.2 Prenotazione di Alloggi

    8.2.1 Riconosci e comprendi che una prenotazione confermata di un Alloggio (“Prenotazione dell’Alloggio”) costituisce una licenza limitata che ti viene concessa dall’Host per entrare, occupare e utilizzare l’Alloggio per la durata del tuo soggiorno, periodo durante il quale l’Host (solo se e nella misura consentita dalla legge applicabile) conserva il diritto di rientrare nell’Alloggio, in conformità al tuo accordo con l’Host.

    8.2.2 Tu, in qualità di Ospite, ti impegni a lasciare l’Alloggio entro e non oltre l’orario di check-out specificato nell’Annuncio dall’Host o altro orario pattuito tra te e l’Host. Non sei autorizzato a permanere nell’Alloggio una volta scaduto l’orario di check-out senza il consenso dell’Host (“Permanenza oltre il termine”) e l’Host ha il diritto di fare in modo che tu lasci l’Alloggio in maniera conforme alla legge applicabile.

    8.3 Prenotazione di Esperienze, Eventi e altri Servizi dell’Host

    8.3.1 Devi leggere attentamente la descrizione di qualsiasi Esperienza, Evento o altro Servizio dell’Host che intendi prenotare per assicurare che tu (e qualsiasi ospite aggiuntivo per cui stai prenotando) soddisfi qualsiasi requisito di età minima, capacità, idoneità fisica o altri requisiti specificati dall’Host nel suo Annuncio. A tua esclusiva discrezione, potresti voler informare l’Host di qualsiasi condizione medica o fisica o di altre circostanze suscettibili di influenzare la tua capacità e quella di qualsiasi ospite aggiuntivo di partecipare in modo sicuro a qualsiasi Esperienza, Evento o altro Servizio dell’Host. Inoltre, alcuni requisiti legali come l’età legale minima per bere alcolici nella località in cui si realizza l’Esperienza, l’Evento o altro Servizio dell’Host, possono applicarsi.

    8.3.2 Prima e durante un’Esperienza, Evento o altro Servizio dell’Host devi sempre seguire tutte le istruzioni dell’Host.

    8.3.3 Non puoi portare alcun individuo aggiuntivo a un’Esperienza, Evento o altro Servizio dell’Host a meno che tale individuo non sia stato aggiunto da te come un ospite aggiuntivo durante il processo di prenotazione sulla Piattaforma Airbnb.

    8.4 Crediti di viaggio Airbnb

    I Crediti di viaggio Airbnb possono essere riscattati per prenotazioni idonee tramite la Piattaforma Airbnb, come specificato nei termini e condizioni ricevuti assieme al Credito di viaggio. I Crediti di Viaggio di Airbnb possono essere riscattati esclusivamente quando gli stessi vengono riconosciuti nel tuo Account Airbnb.

    9. Modifiche delle Prenotazioni, Cancellazioni e Rimborsi, Centro Soluzioni

    9.1 Gli Host e gli Ospiti sono responsabili per tutte le modifiche a una prenotazione che realizzano attraverso la Piattaforma Airbnb o che richiedono al Servizio Clienti di Airbnb di effettuare (“Modifiche della prenotazione”) e accettano di pagare qualsiasi ulteriore Prezzo dell’Annuncio, Costi dell’Host e Costi dell’Ospite e/o Imposte associate a tali Modifiche della prenotazione.

    9.2 Gli Ospiti possono cancellare una prenotazione confermata in qualsiasi momento in base ai termini di cancellazione dell’Annuncio e Airbnb Payments rimborserà i Costi Totali dovuti all’Ospite in conformità a tali termini di cancellazione. Salvo i casi in cui sussistano circostanze attenuanti, qualsiasi parte dei Costi Totali dovuta all’Host in base ai termini di cancellazione applicabili sarà riversata da Airbnb Payments in conformità ai Termini di pagamento.

    9.3 Se un Host annulla una prenotazione confermata, l’Ospite riceverà un rimborso completo dei Costi Totali di tale prenotazione. In alcuni casi, Airbnb può consentire all’Ospite di applicare il rimborso a una nuova prenotazione, nel qual caso Airbnb, su indicazione dell’Ospite, accrediterà l’importo alla successiva prenotazione dell’Ospite. Inoltre, Airbnb potrà pubblicare una recensione automatica sull’Annuncio cancellato dall’Host indicante che la prenotazione è stata cancellata. Inoltre, Airbnb può (i) mantenere il calendario relativo all’Annuncio non disponibile o bloccato per le date della prenotazione cancellata, o (ii) imporre il pagamento di una penale, salvo che l’Host abbia un valido motivo per l’annullamento della prenotazione in conformità alla Politica sulle circostanze attenuanti di Airbnb o abbia legittime preoccupazioni per quanto concerne il comportamento di un Ospite.

    9.4 Per le Esperienze, gli Eventi e gli altri Servizi dell'Host, nel caso in cui le condizioni meteorologiche pongano un rischio sulla sicurezza per gli Ospiti, o prevengano l'Host dal portare avanti un Servizio dell'Host svolto soprattutto all’esterno, gli Host possono modificare o annullare un Servizio dell’Host. Gli Host possono inoltre annullare il Servizio dell’Host se esistono altre condizioni che impediscono all’Host di offrire tale Servizio in modo sicuro.

    9.5 In determinate circostanze, Airbnb può cancellare una richiesta di prenotazione o una prenotazione confermata per conto di un Host o un Ospite e intraprendere i rispettivi rimborsi e pagamenti. Ciò può avvenire per i motivi indicati nella Politica sulle circostanze attenuanti di Airbnb o per le ragioni indicate alla Sezione 15 dei presenti Termini. Laddove Airbnb cancelli una prenotazione, Airbnb notificherà i Membri e fornirà le ragioni per detta misura, salvo tale comunicazione (i) impedisca o ostacoli l’accertamento o la prevenzione di frode o altre attività illecite, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri Membri o di terzi, o (ii) violi le leggi applicabili. L’utente può presentare ricorso contro la decisione contattando il servizio clienti.

    9.6 Se un Ospite che ha prenotato un Alloggio sperimenta un Problema di viaggio come definito nelle Condizioni di Rimborso Ospiti, Airbnb può stabilire di rimborsare interamente o parzialmente all’Ospite i Costi Totali in conformità alle Condizioni di Rimborso Ospiti. Se un Ospite che ha prenotato un’Esperienza, un Evento o un altro Servizio di Host sperimenta un Problema di viaggio come definito nelle Condizioni di Rimborso delle Esperienze agli Ospiti, Airbnb può decidere di rimborsare interamente o parzialmente all’Ospite i Costi Totali in conformità alle Condizioni di Rimborso delle Esperienze agli Ospiti.

    9.7 Se un Ospite o Airbnb cancella una prenotazione confermata, e l’Ospite riceve un rimborso in conformità alle Condizioni di Rimborso Ospiti, le Condizioni di Rimborso Ospiti per le Esperienze, la Politica sulle Circostanze Attenuanti o i termini di cancellazione applicabili stabiliti dall’Host e indicati nell’Annuncio, dopo che l’Host è già stato pagato, Airbnb Payments sarà autorizzata a recuperare dall’Host l’importo di tale rimborso, anche sottraendo tale rimborso da qualsiasi futuro Pagamento dovuto all’Host.

    9.8 Salvo quanto diversamente indicato nei presenti Termini, i Membri possono utilizzare il Centro Soluzioni per inviare o richiedere denaro per rimborsi, Servizi dell’Host aggiuntivi, Servizi del Co-host o Richieste di risarcimento danni relativi alle prenotazioni. Accetti pertanto di pagare tutti gli importi inviati tramite il Centro Soluzioni in relazione al tuo Account Airbnb, e Airbnb Payments gestirà tutti questi pagamenti.

    10. Valutazioni e Recensioni

    10.1 Entro un certo lasso di tempo dopo aver completato una prenotazione, gli Ospiti e gli Host possono scrivere una recensione pubblica (“Recensione”) e assegnare un numero di stelle (“Valutazione”) gli uni a proposito degli altri, reciprocamente. Tutte le Valutazioni o Recensioni riflettono l’opinione dei singoli Membri e non riflettono l’opinione di Airbnb. Le Valutazioni e le Recensioni non sono verificate da Airbnb e possono essere non corrette o fuorvianti.

    10.2 Le Valutazioni e le Recensioni da parte degli Ospiti e degli Host devono accurate e non contenere un linguaggio offensivo o diffamatorio. Le Valutazioni e Recensioni sono soggette alla Sezione 5 e devono essere conformi alla Politica sui contenuti di Airbnb e alla Politica contro le estorsioni.

    10.3 Ai Membri è proibito manipolare il sistema di invio di Valutazioni e Recensioni in qualsiasi modo, ad esempio istruendo terze parti a scrivere una Recensione positiva o negativa su un altro Membro.

    10.4 Le Valutazioni e le Recensioni fanno parte del profilo pubblico dei Membri e possono essere visualizzate in altre parti della Piattaforma Airbnb (es. nella pagina degli Annunci) assieme ad altre informazioni rilevanti, come il numero di prenotazioni, il numero di cancellazioni, il tempo medio di risposta e altro.

    11. Danni ad Alloggi, Controversie tra Membri

    11.1 In qualità di Ospite, l’utente è responsabile di lasciare l’Alloggio (ivi inclusi tutti i beni mobili ed altri beni presenti nel medesimo) nelle condizioni in cui si trovava al suo arrivo. L’utente è responsabile per i propri atti e omissioni ed è altresì responsabile per gli atti e le omissioni delle persone che invita presso l’Alloggio o a cui fornisce altrimenti l’accesso allo stesso, ad esclusione dell’Host (e degli individui che l’Host invita nell’Alloggio, se applicabile).

    11.2 Se un Host rivendica e fornisce prove sul fatto che un utente Ospite ha colposamente danneggiato un Alloggio o qualsiasi bene mobile o altra proprietà presso un Alloggio (“Richiesta di risarcimento danni”), l’Host può cercare di ottenere il pagamento dall’utente attraverso il Centro Soluzioni. Se un Host inoltra una Richiesta di risarcimento danni ad Airbnb, all’Ospite sarà concessa l’opportunità di rispondere. Se accetti di pagare l’Host o se Airbnb determina, tenendo conto di eventuali normative vigenti applicabili sull’onere della prova, che sei responsabile per la Richiesta di risarcimento danni, Airbnb tramite Airbnb Payments riscuoterà, dopo la fine del tuo soggiorno, tali somme da te e/o deducendole dal Deposito Cauzionale (se applicabile) per coprire la Richiesta di risarcimento danni in conformità ai Termini di pagamento. Airbnb si riserva inoltre il diritto di riscuotere altrimenti il pagamento da te e di perseguire qualsiasi rimedio disponibile per Airbnb a tale fine nelle situazioni in cui sei responsabile per una Richiesta di risarcimento danni, tra cui, a titolo esemplificativo, in relazione a richieste di pagamento effettuate da Host ai sensi della Garanzia Host di Airbnb. Puoi presentare ricorso contro una decisione presa da Airbnb sulla base della presente Sezione 11.2 contattando l’assistenza clienti. Qualsiasi decisione presa da Airbnb in relazione a una Richiesta di risarcimento non ha ripercussioni sui tuoi diritti contrattuali o ai sensi di legge. Il tuo diritto di promuovere azioni giudiziarie dinanzi a un tribunale rimane invariato.

    11.3 I Membri accettano di collaborare e di assistere Airbnb in buona fede, nonché di fornire ad Airbnb tutte le informazioni e di intraprendere tutte le azioni ragionevolmente richieste da Airbnb per quanto riguarda qualsiasi Richiesta di risarcimento danni o altri reclami effettuati da Membri in relazione (i) ad Alloggi o a qualsiasi bene o altra proprietà situata presso un Alloggio (comprese, a mero titolo esemplificativo, le richieste di pagamento effettuate ai sensi della Garanzia Host di Airbnb) (ii) a Esperienze, (iii) a contratti con Co-host o (iv) a Prenotazioni con Pagamento di Gruppo. Un Membro potrà, su ragionevole richiesta di Airbnb e senza alcun costo per il Membro, partecipare alla procedura di mediazione o ad altro procedimento simile di risoluzione delle controversie con un altro Membro (procedimento che sarà condotto da Airbnb o da una terza parte selezionata da Airbnb o dal suo assicuratore) in relazione a perdite per cui un Membro sta richiedendo il pagamento da Airbnb (compresi, a mero titolo esemplificativo, i pagamenti ai sensi della Garanzia Host di Airbnb). I Membri hanno diritto di interrompere la propria partecipazione alla procedura di mediazione o altro procedimento simile di risoluzione in qualsiasi momento. Il diritto del Membro di promuovere azioni giuridiche dinanzi a un tribunale rimane invariato.

    12. Arrotondamenti

    In generale, Airbnb supporta importi pagabili da o agli Ospiti o Host fino all’unità minima supportata da una determinata valuta (es. centesimi di dollaro, euro, o altre valute supportate). Laddove un fornitore di servizi di pagamento di terze parti di Airbnb non supportasse pagamenti nell’unità minima supportata da una determinata valuta, Airbnb potrà, a sua esclusiva discrezione, arrotondare per eccesso o per difetto gli importi evidenziati che sono pagabili da o agli Ospiti o Host all’unità funzionale numerica intera più vicina in cui è indicata la valuta (ad esempio, al più vicino dollaro, euro o altra valuta interessata); a titolo di esempio, Airbnb potrà arrotondare per eccesso un importo di $101,50 a $ 102,00, e per difetto un importo di $ 101,49 a $ 101,00.

    13. Imposte

    13.1 quando agisci in qualità di Host, sei esclusivamente responsabile di determinare i tuoi obblighi di segnalare, raccogliere, versare o includere nei Costi del tuo Annuncio qualsiasi imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile o qualsiasi altra imposta indiretta sulle vendite, imposte di soggiorno, imposte turistiche o previste per altre tipologie di visitatori, o imposte sul reddito (“Imposte”).

    13.2 Le normative fiscali potrebbero imporci di raccogliere le informazioni fiscali appropriate dagli ospiti o di trattenere le imposte dai pagamenti agli Host o entrambi. Se un Host non fornisce la documentazione richiesta ai sensi della legge applicabile (ad es. un codice fiscale) per adempiere ai nostri eventuali obblighi di ritenuta delle imposte dai pagamenti dovuti all’utente, ci riserviamo il diritto di trattenere i pagamenti fino all’importo rispettivo dell’imposta come previsto dalla legge fino alla risoluzione della questione.

    13.3 L’utente riconosce che qualsiasi agenzia governativa, dipartimento e/o autorità competente (“Autorità fiscale”) nel luogo in cui è situato l’Alloggio dell’utente può esigere che le Imposte siano raccolte dagli Ospiti o dagli Host sui Prezzi dell’Annuncio e versate all’Autorità fiscale competente. Le leggi possono variare nelle differenti giurisdizioni, ma può essere previsto che tali Imposte siano raccolte e versate come una percentuale sui Prezzi dell’Annuncio fissati dall’Host, o come un ammontare fisso giornaliero, o in altre misure; tali imposte sono talvolta definite come “tasse di locazione temporanea”, “tasse di albergo”, “tasse di soggiorno”, “tasse locali”, “tasse sulle stanze” o “tasse turistiche” (di seguito, “Imposte di soggiorno”).

    13.4 In alcune giurisdizioni Airbnb potrebbe decidere, a sua esclusiva discrezione, di occuparsi della raccolta e del versamento delle Imposte di soggiorno da o per conto degli Ospiti o degli Host, in conformità ai presenti Termini (“Raccolta e Versamento”), se tale giurisdizione prevede che Airbnb o gli Host hanno un obbligo di raccolta e versamento di Imposte di soggiorno. In tutte le giurisdizioni in cui decidiamo di occuparci direttamente della Raccolta e del Versamento delle Imposte di soggiorno, per mezzo del presente documento l’utente incarica e autorizza Airbnb (mediante Airbnb Payments) a raccogliere le Imposte di soggiorno dagli Ospiti per conto degli Host nel momento in cui i Prezzi dell’Annuncio sono riscossi e a versare tali Imposte all’Autorità Fiscale. In altre giurisdizioni Airbnb può decidere, a sua esclusiva discrezione, di riscuotere le Imposte di Soggiorno e rimettere tali Imposte agli Host idonei e qualificati, in base alle informazioni fiscali fornite dall’Host, per la segnalazione e il riversamento finali da parte di tale Host all’Autorità fiscale (“Funzione di ritenuta d’imposta”). Tali Host che utilizzano la Funzione di ritenuta d’imposta saranno gli unici responsabili di informare Airbnb circa l’importo corretto della Tassa di soggiorno da riscuotere dall’Ospite in conformità con la legge applicabile versando direttamente le Imposte di soggiorno all’Autorità fiscale competente. Airbnb non si assume alcuna responsabilità per il mancato rispetto da parte di un Host partecipante di qualsiasi obbligo di comunicazione o versamento fiscale. L’ammontare delle Imposte di soggiorno eventualmente raccolte e versate da Airbnb sarà specificato e indicato separatamente sia agli Ospiti che agli Host nei documenti relativi alle loro rispettive transazioni. Laddove Airbnb si occupi direttamente della Raccolta e del Versamento, gli Host non sono autorizzati a raccogliere alcuna Imposta di soggiorno già in fase di raccolta da parte di Airbnb in relazione ai loro Alloggi in tale giurisdizione.

    13.5 Gli Ospiti e gli Host accettano che Airbnb potrebbe richiedere loro ulteriori importi qualora le Imposte raccolte e/o versate siano insufficienti per adempiere interamente ai loro obblighi nei confronti dell’Autorità fiscale e accettano inoltre che l’unico loro rimedio per le Imposte di soggiorno raccolte sia un rimborso delle Imposte di soggiorno raccolte da Airbnb da parte dell’Autorità fiscale competente in conformità alle procedure applicabili stabilite da tale Autorità.

    13.6 Airbnb si riserva il diritto, previo avviso agli Host, di cessare la Raccolta e il Versamento in qualsiasi giurisdizione per qualsiasi motivo, nel qual caso Host e gli Ospiti saranno nuovamente esclusivamente responsabili per la raccolta e/o il versamento di tutte le Imposte di soggiorno che possano applicarsi agli Alloggi in tale giurisdizione.

    14. Attività vietate

    14.1 L’utente riconosce e accetta di essere il solo responsabile dell’osservanza di qualsiasi legge, norma, regolamento e obbligo fiscale che possa applicarsi al suo uso della Piattaforma Airbnb. In relazione all’uso della Piattaforma Airbnb, l’utente non dovrà e non assisterà o consentirà ad altri di:

    • violare o eludere leggi o normative applicabili, accordi con terzi, diritti di terzi o i nostri Termini, Politiche o Standard;
    • utilizzare la Piattaforma Airbnb o i Contenuti Collettivi per qualsiasi scopo commerciale o di altro genere che non sia espressamente consentito dai presenti Termini o in un modo che sottintenda falsamente l’approvazione o la partecipazione di Airbnb o che tragga altrimenti in inganno terzi in merito ad una affiliazione dell’utente con Airbnb;
    • copiare, memorizzare o accedere o utilizzare altrimenti qualsiasi informazione, comprese le informazioni di identificazione personale su qualsiasi altro Membro, contenuta sulla Piattaforma Airbnb in qualsiasi modo che sia in conflitto con l’Informativa sulla privacy di Airbnb o i presenti Termini o che violi altrimenti i diritti alla privacy di Membri o di terzi;
    • utilizzare la Piattaforma Airbnb in relazione alla distribuzione di messaggi commerciali non richiesti (“spam”);
    • offrire, in qualità di Host, qualsiasi alloggio di cui l’utente non è proprietario o che non è autorizzato a rendere disponibile come una proprietà residenziale o di altro genere attraverso la Piattaforma Airbnb;
    • prenotare qualsiasi Alloggio se non si ha l’effettiva intenzione di utilizzare personalmente i Servizi dell’Host, salvo per quanto espressamente diversamente autorizzato da Airbnb;
    • contattare un altro Membro per qualsiasi scopo diverso dal richiedere informazioni in relazione alla propria prenotazione, Alloggio o all’utilizzo del Membro della Piattaforma Airbnb, compreso, a mero titolo esemplificativo, per invitare o sollecitare altrimenti qualsiasi Membro a utilizzare servizi, applicazioni o siti web di terze parti, senza la nostra previa autorizzazione scritta;
    • utilizzare la Piattaforma Airbnb per richiedere, effettuare o accettare una prenotazione indipendentemente dalla Piattaforma Airbnb, per eludere i Costi del servizio o per qualsiasi altro motivo;
    • richiedere, accettare o effettuare qualsiasi pagamento per i Prezzi dell’Annuncio al di fuori della Piattaforma di Airbnb o di Airbnb Payments. In tali circostanze l’utente: (i) accetta tutti i rischi e le responsabilità associate a tale pagamento; e (ii) si impegna a tenere Airbnb indenne da qualsiasi responsabilità in relazione a tale pagamento;
    • discriminare o molestare qualunque individuo in base alla razza, origine nazionale, religione, genere, identità di genere, disabilità fisica o mentale, condizione medica, stato civile, età o orientamento sessuale o altrimenti porre in essere qualsiasi comportamento violento, dannoso, abusivo o che causa disturbo;
    • usare o abusare di un Annuncio o dei servizi associati al Programma Open Homes di Airbnb;
    • utilizzare, visualizzare o rendere accessibile tramite pratiche di mirroring o framing la Piattaforma Airbnb o qualsiasi singolo elemento all’interno della stessa, il nome di Airbnb, qualsiasi marchio commerciale, logo o altra informazione proprietaria di Airbnb o il layout e il design di qualunque pagina o modulo contenuto in una pagina della Piattaforma Airbnb senza l’esplicito consenso scritto di Airbnb;
    • diluire, ledere o danneggiare altrimenti il marchio Airbnb in qualsiasi modo, compreso attraverso l’uso non autorizzato di Contenuti Collettivi, la registrazione e/o l’utilizzo di Airbnb o di termini derivati in nomi di dominio, nomi commerciali, marchi commerciali o altri segni distintivi o la registrazione e/o l’utilizzo di nomi di dominio, nomi commerciali, marchi commerciali o altri segni distintivi che imitino strettamente o possano essere confusi con i domini, i marchi commerciali, gli slogan, le campagne promozionali o i Contenuti Collettivi di Airbnb;
    • utilizzare qualsiasi robot, spider, crawler, scraper o altri mezzi o processi automatizzati per accedere alla Piattaforma Airbnb, raccogliere dati o altri contenuti dalla stessa o per interagire in altro modo con la Piattaforma Airbnb per qualsiasi scopo;
    • evitare, aggirare, rimuovere, disattivare, danneggiare, decodificare o cercare di eludere in altro modo qualunque misura tecnologica implementata da Airbnb, da qualsiasi fornitore di Airbnb o da qualunque terza parte per proteggere la Piattaforma Airbnb;
    • cercare di decifrare, decodificare, disinstallare o decompilare qualsivoglia software utilizzato per fornire la Piattaforma Airbnb;
    • intraprendere qualsiasi azione che danneggi o influenzi negativamente o che potrebbe danneggiare o influenzare negativamente le prestazioni o il corretto funzionamento della Piattaforma Airbnb;
    • esportare, riesportare, importare ovvero trasferire l’Applicazione, salvo ove autorizzato dalla legge degli Stati Uniti, dalle leggi sul controllo delle esportazioni della giurisdizione dell’utente e da qualunque altra legge applicabile; o
    • violare i diritti di terzi o altrimenti causare danno ad alcuna persona.

    14.2 L’utente riconosce che Airbnb non ha alcun obbligo generale di monitorare il Contenuto dei Membri né di cercare attivamente i fatti o le circostante provanti attività illegali, ma ha il diritto di esaminare, limitare l’accesso a ovvero modificare qualsivoglia Contenuto dei Membri, allo scopo di (i) gestire, rendere sicura e migliorare la sicurezza della Piattaforma Airbnb (compreso, a titolo esemplificativo, per finalità di prevenzione delle frodi, valutazione dei rischi, di indagine e di assistenza ai clienti); (ii) garantire l’osservanza dei presenti Termini da parte dei Membri; (iii) ottemperare alle leggi applicabili o a un ordine o requisito di un tribunale, di un’agenzia amministrativa o altro organismo governativo; (iv) rispondere a Contenuti dei Membri che ritenga essere dannosi o inappropriati; o (v) come altrimenti previsto nei presenti Termini. I Membri convengono di cooperare e assistere Airbnb in buona fede e di fornire ad Airbnb le informazioni e intraprendere le azioni che possano essere ragionevolmente richieste da Airbnb in relazione a qualsiasi indagine intrapresa da Airbnb o da un rappresentante di Airbnb per quanto riguarda l’uso o abuso della Piattaforma Airbnb.

    14.3 Se l’utente considera che qualsiasi Membro con cui interagisce, sia online che di persona, stia agendo o abbia agito in maniera inappropriata, compreso, a mero titolo esemplificativo, chiunque (i) metta in atto comportamenti offensivi, violenti o sessualmente inappropriati, (ii) l’utente sospetta che lo abbia derubato, o (iii) metta in atto qualsiasi altro comportamento molesto, l’utente dovrà immediatamente segnalare tale persona alle autorità competenti e in seguito ad Airbnb inviandoci il numero della sua stazione di polizia e del verbale (se disponibile). Resta inteso che la denuncia non ci obbliga a intraprendere azioni al di là di quanto richiesto dalla legge (se del caso).

    15. Durata e risoluzione, sospensione e altre misure

    15.1 Il presente Contratto sarà efficace fino al momento in cui il Contratto venga sciolto da te o tu o Airbnb come descritto di seguito.

    15.2 Puoi recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento mediante l’opzione “Cancella l’Account” disponibile sulla Piattaforma Airbnb o inviandoci un’email. Se cancelli il tuo Account Airbnb come Host, qualsiasi prenotazione confermata sarà automaticamente annullata e i tuoi Ospiti riceveranno un rimborso completo. Se cancelli l’Account Airbnb come Ospite, qualsiasi prenotazione confermata verrà automaticamente cancellata e l’eventuale rimborso dipenderà dai termini della politica di annullamento applicabile a tale Annuncio.

    15.3 Fatti salvi i diritti specificati di seguito, Airbnb può risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento dandone preavviso di trenta (30) giorni all’utente via email all’indirizzo email registrato dell’utente.

    15.4 Airbnb può risolvere il presente Contratto e/o bloccare l’accesso alla Piattaforma Airbnb con effetto immediato e senza preavviso (i) in caso di violazione sostanziale da parte tua dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini, dei Termini di pagamento, delle nostre Politiche o dei nostri Standard, (ii) in caso di violazione di leggi, normative o diritti di terzi applicabili, o (iii) qualora tale azione sia necessaria per proteggere la sicurezza personale o i beni di Airbnb, dei suoi Membri o di terze parti (ad esempio nel caso di comportamento fraudolento di un Membro).

    15.5 Inoltre, Airbnb può adottare una qualsiasi delle seguenti misure (i) per ottemperare a leggi applicabili o all’ordine o richiesta di un tribunale, di forze dell’ordine o di altra autorità amministrativa o organismo governativo o qualora tu (ii) abbia violato i presenti Termini, i Termini di pagamento, le nostre Politiche o Standard, le leggi o normative applicabili o diritti di terzi, (iii) abbia fornito informazioni imprecise, fraudolente, non aggiornate o incomplete durante la registrazione dell’Account Airbnb, il processo relativo all’Annuncio o successivamente, (iv) e/o i tuoi Annunci o Servizi dell’Host non soddisfino in qualsiasi momento qualsivoglia requisito di qualità o di idoneità applicabile, (v) abbia ripetutamente ricevuto Valutazioni o Recensioni negative o Airbnb venga altrimenti a conoscenza di o abbia ricevuto reclami relativamente alle tue attività o condotta, (vi) abbia ripetutamente cancellato prenotazioni confermate o omesso di rispondere a richieste di prenotazione senza un valido motivo, o (vii) tale azione sia necessaria per proteggere la sicurezza personale o i beni di Airbnb, dei suoi Membri o di terzi, o per prevenire frodi o altre attività illecite:

    • rifiutare di rendere visibile, eliminare o ritardare qualsiasi Annuncio, Valutazione, Recensione o altri Contenuti dei Membri;
    • annullare qualsiasi prenotazione pendente o confermata;
    • limitare l’accesso o l’utilizzo della Piattaforma Airbnb da parte dell’utente;
    • revocare temporaneamente o permanentemente qualsiasi status speciale associato all’Account Airbnb dell’utente; o
    • sospendere temporaneamente o definitivamente, in caso di gravi o ripetute violazioni, l’Account Airbnb dell’utente e bloccarne l’accesso alla Piattaforma Airbnb.

    In caso di violazioni minori e ove appropriato, all’utente sarà fornito avviso delle misure che Airbnb intende adottare e gli sarà concessa l’opportunità di risolvere la questione in maniera ragionevolmente soddisfacente per Airbnb.

    15.6 Qualora adottiamo una qualsiasi delle misure sopra descritte (i) possiamo rimborsare integralmente gli Ospiti dell’utente per tutte le prenotazioni confermate che sono state cancellate indipendentemente dalle preesistenti politiche di annullamento, e (iv) l’utente non avrà diritto ad alcun compenso per le prenotazioni pendenti o confermate che sono state annullate.

    15.7 A seguito della risoluzione del presente Contratto, l’utente non ha diritto a un ripristino del proprio Account Airbnb o dei suoi Contenuti dei Membri. Qualora l’accesso o l’utilizzo della Piattaforma Airbnb da parte dell’utente sia stato limitato, l’Account Airbnb dell’utente sia stato sospeso o il presente Contratto sia stato risolto su nostra iniziativa, egli non potrà registrare un nuovo Account Airbnb né accedere a e utilizzare la Piattaforma Airbnb attraverso un Account Airbnb di altri Membri.

    15.8 Qualora Airbnb adotti una qualsiasi delle misure descritte nella presente Sezione 15, l’utente potrà presentare ricorso contro detta decisione contattando il nostro servizio clienti.

    16. Esclusione di responsabilità

    Lasciato intenzionalmente vuoto

    17. Responsabilità

    Airbnb è responsabile ai sensi di disposizioni di legge per dolo e colpa grave di Airbnb stessa, dei nostri legali rappresentanti, amministratori o altri agenti delegati. Lo stesso vale per l’assunzione di garanzie o qualsiasi altra responsabilità oggettiva o in caso di lesioni colpose mortali, lesioni all’integrità fisica o alla salute. Airbnb è responsabile per qualsiasi violazione negligente di obblighi contrattuali essenziali da parte di Airbnb stessa, dei nostri rappresentanti legali, amministratori o altri agenti delegati; detta responsabilità è limitata ai danni prevedibili che si verificano tipicamente. Per obblighi contrattuali essenziali si intendono le responsabilità di Airbnb sul cui corretto adempimento l’utente fa normalmente affidamento e su cui deve confidare per la corretta esecuzione del contratto. Qualsiasi responsabilità ulteriore di Airbnb è esclusa.

    18. Indennizzo

    Nella misura massima consentita dalla legge applicabile l’utente accetta di sollevare, difendere (a discrezione di Airbnb), indennizzare e tenere indenni Airbnb e le sue società collegate e controllate, inclusi, senza limitazione, Airbnb Payments e i loro rispettivi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti, da e contro tutte le eventuali rivendicazioni, responsabilità, danni, perdite e spese, ivi comprese, senza limitazioni, le ragionevoli spese legali e contabili, derivanti da o in qualsiasi modo collegati con (i) la violazione dell’utente dei presenti Termini o delle nostre Politiche o Standard, (ii) il suo uso improprio della Piattaforma Airbnb o di qualsiasi Servizio Airbnb, (iii) l’interazione dell’utente con qualsiasi Membro, il soggiorno dell’utente presso un Alloggio, la sua partecipazione a un’Esperienza, Evento o altro Servizio dell’Host, la partecipazione a un Servizio di Pagamento Condiviso, ivi comprese, senza limitazioni, lesioni, perdite o danni di qualsiasi tipo (sia compensativi, diretti, incidentali, consequenziali o di altra natura) derivanti da o in relazione con tale interazione, soggiorno, partecipazione o uso, o (iv) la violazione dell’utente di leggi, regolamenti o diritti di terzi. L’obbligo di indennizzo ai sensi della presente Sezione 18 si applica solo se e nella misura in cui le rivendicazioni, le responsabilità, i danni, le perdite e le spese siano state sufficientemente causate da violazione colposa di un obbligo contrattuale da parte dell’utente

    19. Risoluzione delle controversie e Convenzione di arbitrato

    19.1 La presente Convenzione di risoluzione delle controversie e di arbitrato si applicherà all’utente che intenta qualunque rivendicazione contro Airbnb negli Stati Uniti (nella misura in cui non sia in conflitto con la Sezione 21).

    19.2 Panoramica del processo di risoluzione delle controversie. Airbnb è impegnata a partecipare a un processo di risoluzione delle controversie che tutela il consumatore. A tal fine, i presenti Termini prevedono un processo composto da due diversi momenti per gli individui ai quali si applica la Sezione 19.1: (1) una trattativa informale direttamente con il team di assistenza clienti di Airbnb e (2) un arbitrato vincolante amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) utilizzando le sue apposite norme di arbitrato per i consumatori (come modificate dalla presente Sezione 19 e fatta eccezione per quanto descritto nella Sezione 19.6). In particolare, le Norme sull’Arbitrato per i Consumatori prevedono che:

    • Le rivendicazioni possono essere presentate alla AAA online ([www.adr.org]);
    • Gli arbitri devono essere neutrali e nessuna parte può selezionare unilateralmente un arbitro;
    • Gli arbitri devono divulgare qualsiasi parzialità, interesse nel risultato dell’arbitrato o relazione con una parte;
    • Le Parti conservano il diritto di cercare di ottenere un rimedio dinanzi un tribunale competente per determinate rivendicazioni, a loro discrezione;
    • La tassa di deposito iniziale per il consumatore è limitata a 200$;
    • Il consumatore può eleggere il luogo dell’udienza e può scegliere di partecipare di persona, per telefono, videoconferenza o, per rivendicazioni al di sotto dei 25.000$, tramite l’invio di documenti;
    • L’arbitro può concedere qualsiasi rimedio che le parti avrebbe potuto ottenere in tribunale per risolvere la rivendicazione individuale della parte.

    19.3 Risoluzione della controversia e notifica pre-arbitrato. Prima di avviare un arbitrato, l’utente e Airbnb convengono di informare rispettivamente la controparte della controversia e di tentare in primo luogo di negoziare una risoluzione informale della stessa. Contatteremo l’utente all’indirizzo e-mail che ci ha fornito; l’utente può contattare il team di assistenza clienti di Airbnb via e-mail. Qualora dopo un tentativo in buona fede di raggiungere un accordo amichevole una delle Parti consideri che la controversia non possa essere risolta in modo informale, la parte intenzionata a perseguire l’arbitrato accetta di darne preavviso alla controparte via e-mail prima di iniziare il procedimento arbitrale. Al fine di avviare l’arbitrato, una rivendicazione deve essere presentata alla AAA e la Richiesta scritta di arbitrato (disponibile su www.adr.org) deve essere inviata alla controparte, come specificato nelle Norme AAA.

    19.4 Convenzione di arbitrato. L’utente e Airbnb convengono di comune accordo che qualsiasi vertenza, rivendicazione o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o alla applicabilità, violazione, scioglimento, validità, esecuzione o interpretazione degli stessi o all’uso della Piattaforma Airbnb, dei Servizi dell’Host, del Servizio di Pagamento di Gruppo o dei Contenuti Collettivi (collettivamente, “Controversie”) sarà risolta mediante singolo arbitrato vincolante (la “Convenzione di arbitrato”). In caso di una vertenza in merito al fatto se la presente Convenzione di arbitrato possa essere attuata o si applichi a una nostra Controversia, l’utente e Airbnb convengono che l’arbitro deciderà la questione.

    19.5 Eccezioni alla Convenzione di arbitrato. L’utente e Airbnb convengono che le seguenti rivendicazioni rappresentano eccezioni alla Convenzione di arbitrato e dovranno essere promosse in un procedimento giudiziario dinanzi a un tribunale competente per giurisdizione: (i) qualsiasi rivendicazione relativa all’infrazione, appropriazione indebita o violazione, effettiva o minacciata, di diritti d’autore, marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale di una parte; (ii) Qualsiasi rivendicazione intesa ad ottenere un provvedimento ingiuntivo d’emergenza sulla base di circostanze urgenti (ad es., un pericolo imminente o la commissione di un reato, hacking, cyber-attacco).

    19.6 Regole di arbitrato e foro competente. La presente Convenzione di arbitrato attesta una transazione di commercio interstatale, pertanto il Federal Arbitration Act regolerà l’interpretazione e l’applicazione della presente disposizione. L’arbitrato sarà amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) in conformità alle Norme sull’Arbitrato per i Consumatori e/o ad altre norme d’arbitrato di AAA considerate applicabili dall’AAA (le “Norme AAA”) vigenti in quel momento, fatte salve le modifiche alle stesse introdotte nella presente sezione. Le Norme AAA sono disponibili al sito www.adr.org oppure contattando telefonicamente la AAA al numero +1-800-778-7879.

    19.7 Modifiche alle Norme AAA - Udienza/Sede dell’arbitrato. Al fine di rendere l’arbitrato più conveniente per l’utente, Airbnb conviene che qualsiasi necessaria udienza di arbitrato può essere condotta, a scelta dell’utente, (a) nella contea di residenza dell’utente; (b) nella Contea di San Francisco; (c) in qualsiasi altro luogo convenuto di mutuo accordo tra Airbnb e l’utente; (d) via telefono o videoconferenza; o (e) per qualsiasi rivendicazione o controricorso al di sotto dei 25.000$, attraverso il semplice invio dei documenti all’arbitro.

    19.8 Modifiche alle Norme AAA - Onorari e spese legali. L’utente e Airbnb accettano che Airbnb sarà responsabile per il pagamento del saldo di qualsiasi spesa di registrazione iniziale in conformità alle Norme AAA che superi i 200 dollari (USD) per reclami di importo pari o inferiore a 75.000 dollari (USD). Nella misura prevista ai sensi delle leggi applicabili e delle norme AAA, l’utente può avere il diritto di cercare di ottenere il riconoscimento degli onorari e delle spese legali se è vittorioso in arbitrato. Salvo ove l’arbitro determini che la rivendicazione dell’utente sia stata proposta per motivi futili o al fine di causare molestie, Airbnb conviene che non cercherà, e con il presente rinuncia a tutti i diritti che possa avere ai sensi delle leggi applicabile o delle Norme AAA, di recuperare gli onorari e le spese legali qualora prevalga in arbitrato.

    19.9 Lodo arbitrale. La decisione dell’arbitro dovrà includere gli elementi essenziali e le conclusioni su cui si è fondata. Un provvedimento sul lodo arbitrale può essere emesso in qualunque tribunale con giurisdizione in materia. L’arbitro può concedere un rimedio dichiarativo o ingiuntivo solo su base individuale e unicamente nella misura necessaria a fornire il rimedio garantito dalla rivendicazione individuale dell’attore.

    19.10 Rinuncia al processo con giuria. L’utente e Airbnb riconoscono e accettano di rinunciare al loro rispettivo diritto a un processo con giuria per quanto riguarda tutte le Controversie arbitrabili.

    19.11 Divieto di azioni collettive o procedimenti rappresentativi. L’utente e Airbnb riconoscono e convengono di rinunciare, nella misura massima consentita dalla legge, al loro rispettivo diritto di partecipare in qualità di ricorrente o come membro di una classe a qualsiasi eventuale class action o azione collettiva, arbitrato collettivo, azione collettiva nell’interesse pubblico o ad altre forme di procedimenti rappresentativi per quanto concerne tutte le Controversie. Inoltre, fatto salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra l’utente e Airbnb, l’arbitro non potrà consolidare le richieste di più di una parte e non potrà comunque presiedere a qualunque forma di azione collettiva o procedimento rappresentativo. Se la rinuncia alla "class action" o "azione collettiva" o al "arbitrato collettivo" di cui alla presente Sezione 19.11 sia ritenuta inapplicabile in merito a qualsivoglia Controversia, in tal caso la totalità della Convenzione di arbitrato sarà ritenuta nulla in relazione a tale Controversia e la Controversia sarà dibattuta in tribunale. Se la rinunzia ad una “azione collettiva nell’interesse pubblico” o la rinuncia ad un “procedimento rappresentativo” di cui nella presente Sezione 19.11 sono ritenute inapplicabili rispetto a qualsivoglia Controversia, tali rinunzie possono essere separate dal presente Accordo di Arbitrato e l’utente e Airbnb convengono che qualsiasi azione collettiva nell’interesse pubblico e azione rappresentativa nella Controversia verranno separate e sospese, in attesa della risoluzione delle rivendicazioni risolvibili per via arbitrale nella Controversia mediante singoli arbitrati.

    19.12 Clausola salvatoria. Fatto salvo quanto previsto nella Sezione 19.11, nel caso in cui qualsiasi disposizione della presente Convenzione di arbitrato dovesse essere ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e il resto della Convenzione di arbitrato rimarrà pienamente efficace e in vigore.

    19.13 Modifiche. Ferme restando le disposizioni della Sezione 3 (“Modifiche dei presenti Termini”), se Airbnb apporta delle modifiche alla Sezione 19 (“Risoluzione delle controversie e Convenzione di arbitrato”) dopo l’ultima data in cui l’utente ha accettato i presenti Termini (o ha accettato qualunque successiva modifica degli stessi), l’utente ha la facoltà di rifiutare tali modifiche dandocene notifica scritta (incluso via email) entro trenta (30) giorni dalla data in cui tale modifica è entrata in vigore, come indicato dalla data di “Ultimo aggiornamento” sopraindicata oppure dalla data dell’email inviata da Airbnb all’utente per notificare tale modifica. Il rifiuto di una nuova modifica, tuttavia, non revoca o modifica il precedente consenso dell'utentea un qualsiasi accordo precedente di arbitrare qualsiasi Controversia tra l’utente e Airbnb (o il precedente consenso dell'utentea eventuali modifiche successive), che rimarrà in vigore e applicabile per qualsiasi Controversia tra te e Airbnb.

    19.14 Sopravvivenza. Fatto salvo per quanto previsto nella Sezione 19.12, questa Sezione 19 sopravvivrà alla risoluzione dei presenti Termini e continuerà ad applicarsi anche se l’utente cessa di usare la Piattaforma di Airbnb o elimina il suo Account Airbnb.

    20. Feedback

    Incoraggiamo e apprezziamo il fatto che l’utente fornisca feedback, commenti e suggerimenti per il miglioramento della Piattaforma Airbnb (“Feedback”). È possibile inviare Feedback inviandoci un’email, oppure attraverso la sezione “Contatti” della Piattaforma Airbnb o tramite altri mezzi di comunicazione. Qualsiasi Feedback inviatoci dall’utente potrebbe essere utilizzato da Airbnb a qualsiasi scopo commerciale e sarà considerato non confidenziale e non proprietario.

    21. Legge Applicabile e Foro Competente

    I presenti Termini sono governati da e interpretati in conformità con la legge irlandese. Se l’utente agisce come un consumatore e se le norme di legge a protezione dei consumatori, aventi carattere imperativo, vigenti nel paese di residenza dell’utente, contengono disposizioni più vantaggiose per l’utente, tali disposizioni si applicheranno indipendentemente dalla scelta della legge irlandese. In qualità di consumatore, l’utente può promuovere i procedimenti giudiziali relativi ai presenti Termini davanti al tribunale competente del luogo di residenza dell’utente medesimo o davanti al tribunale competente della sede legale di Airbnb in Irlanda. Qualora Airbnb intenda far valere i suoi diritti nei confronti dell’utente in qualità di consumatore, potrà farlo solo dinanzi i tribunali della giurisdizione in cui l’utente è residente. Se l’utente agisce come un’impresa, l’utente accetta di sottomettersi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali irlandesi.

    22. Disposizioni generali

    22.1 I presenti Termini, ivi comprese eventuali integrazioni agli stessi per mezzo di termini e condizioni, politiche, linee guida o standard aggiuntivi, costituiscono l’intero Contratto tra Airbnb e l’utente relativamente alla materia oggetto del presente documento e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa verbali o scritti tra Airbnb e l’utente per quanto concerne l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma Airbnb.

    22.2 Il presente Contratto o l’utilizzo da parte dell’utente della Piattaforma Airbnb non crea alcuna joint-venture, partnership, rapporto di impiego o di agenzia tra l’utente e Airbnb.

    22.3 I presenti Termini non conferiscono e non possono essere interpretati nel senso di conferire diritti o rimedi a terzi diversi dalle Parti.

    22.4 Qualora qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e non influirà sulla validità e applicabilità delle restanti disposizioni.

    22.5 L’omissione da parte di Airbnb nel far rispettare qualsiasi diritto o disposizione in questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione, salvo che ciò non sia riconosciuto ed accettato da Airbnb per iscritto. Fatto salvo quanto espressamente esposto nei presenti Termini, l’esercizio di una delle Parti di uno qualsiasi dei rimedi a sua disposizione previsti da questi Termini lascerà impregiudicati gli altri rimedi previsti da questi Termini o altrimenti consentiti dalla legge.

    22.6 L’utente non può cedere, trasferire o delegare il presente Contratto e i propri diritti ed obblighi qui previsti senza il previo consenso scritto di Airbnb. Airbnb si riserva il diritto, senza limitazioni, di cedere, trasferire o delegare il presente Contratto e qualsiasi suo diritto e obbligo qui previsto, a sua esclusiva discrezione, dandone preavviso di 30 giorni. Il diritto dell’utente di risolvere il presente Contratto resta inalterato in qualsiasi momento.

    22.7 Salvo ove diversamente previsto, tutti gli avvisi o altre comunicazioni ai Membri consentiti o previsti dal presente Contratto, saranno inviati elettronicamente da Airbnb tramite email, notifica sulla Piattaforma Airbnb o servizio di messaggistica (tra cui SMS e WeChat). Se la tua prenotazione è relativa a un Annuncio in Giappone, accetti e riconosci che tali notifiche via mezzi elettronici al posto di comunicazioni scritte, soddisfino gli obblighi di Airbnb ai sensi dell’Articolo 59 Paragrafo 1 del Japanese Housing Accommodation Business Act.

    22.8 In caso di domande riguardo ai presenti Termini si prega di inviarci un’email.

    Terms of Service

    Please read these Terms of Service (“Terms”) carefully as they contain important information about your legal rights, remedies and obligations. By accessing or using the Airbnb Platform, you agree to comply with and be bound by these Terms.

    Please note: Section 19 of these Terms contains an arbitration clause and class action waiver that applies to all Airbnb Members. If your country of residence is the United States, this provision applies to all disputes with Airbnb. If your country of residence is outside of the United States, this provision applies to any action you bring against Airbnb in the United States. It affects how disputes with Airbnb are resolved. By accepting these Terms, you agree to be bound by this arbitration clause and class action waiver. Please read it carefully.

    Last Updated: November 1, 2019

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    Hosts alone are responsible for identifying, understanding, and complying with all laws, rules and regulations that apply to their Listings and Host Services (as defined below). For example, some cities have laws that restrict their ability to host paying guests for short periods or provide certain Host Services. In many cities, Hosts may have to register, get a permit or obtain a license before providing certain Host Services (such as preparing food, serving alcohol for sale, guiding tours or operating a vehicle). Host are alone responsible for identifying and obtaining any required licenses, permits, or registrations for any Host Services they offer. Certain types of Host Services may be prohibited altogether. Penalties may include fines or other enforcement. We provide some information in our Help Center to help you identify some of the obligations that apply to you. If you have questions about how local laws apply to your Listing(s) and Host Service(s) on Airbnb, you should always seek legal guidance.

    Table of Contents

    1. Scope of Airbnb Services
    2. Eligibility, Using the Airbnb Platform, Member Verification
    3. Modification of these Terms
    4. Account Registration
    5. Content
    6. Service Fees
    7. Terms specific for Hosts
    8. Terms specific for Guests
    9. Booking Modifications, Cancellations and Refunds, Resolution Center
    10. Ratings and Reviews
    11. Damage to Accommodations, Disputes between Members
    12. Rounding off, Currency conversion
    13. Taxes
    14. Prohibited Activities
    15. Term and Termination, Suspension and other Measures
    16. Disclaimers
    17. Liability
    18. Indemnification
    19. Dispute Resolution
    20. Feedback
    21. Applicable Law and Jurisdiction
    22. General Provisions

    1. Scope of Airbnb Services

    1.1 The Airbnb Platform is an online marketplace that enables registered users (“Members”) and certain third parties who offer services (Members and third parties who offer services are “Hosts” and the services they offer are “Host Services”) to publish such Host Services on the Airbnb Platform (“Listings”) and to communicate and transact directly with Members that are seeking to book such Host Services (Members using Host Services are “Guests”). Host Services may include the offering of vacation or other properties for use ("Accommodations"), single or multi-day activities in various categories (“Experiences”), access to unique events and locations (“Events”), and a variety of other travel and non-travel related services.

    1.2 As the provider of the Airbnb Platform, Airbnb does not own, create, sell, resell, provide, control, manage, offer, deliver, or supply any Listings or Host Services, nor is Airbnb an organiser or retailer of travel packages under Directive (EU) 2015/2302. Hosts alone are responsible for their Listings and Host Services. When Members make or accept a booking, they are entering into a contract directly with each other. Airbnb is not and does not become a party to or other participant in any contractual relationship between Members, nor is Airbnb a real estate broker or insurer. Airbnb is not acting as an agent in any capacity for any Member, except as specified in the Payments Terms.

    1.3 While we may help facilitate the resolution of disputes, Airbnb has no control over and does not guarantee (i) the existence, quality, safety, suitability, or legality of any Listings or Host Services, (ii) the truth or accuracy of any Listing descriptions, Ratings, Reviews, or other Member Content (as defined below), or (iii) the performance or conduct of any Member or third party. Airbnb does not endorse any Member, Listing or Host Services. Any references to a Member being "verified" (or similar language) only indicate that the Member has completed a relevant verification or identification process and nothing else. Any such description is not an endorsement, certification or guarantee by Airbnb about any Member, including of the Member's identity or background or whether the Member is trustworthy, safe or suitable. You should always exercise due diligence and care when deciding whether to stay in an Accommodation, participate in an Experience or Event or use other Host Services, accept a booking request from a Guest, or communicate and interact with other Members, whether online or in person. Verified Images (as defined below) are intended only to indicate a photographic representation of a Listing at the time the photograph was taken, and are therefore not an endorsement by Airbnb of any Host or Listing.

    1.4 If you choose to use the Airbnb Platform as a Host or Co-Host (as defined below), your relationship with Airbnb is limited to being an independent, third-party contractor, and not an employee, agent, joint venturer or partner of Airbnb for any reason, and you act exclusively on your own behalf and for your own benefit, and not on behalf, or for the benefit, of Airbnb. Airbnb does not, and shall not be deemed to, direct or control you generally or in your performance under these Terms specifically, including in connection with your provision of the Host Services. You acknowledge and agree that you have complete discretion whether to list Host Services or otherwise engage in other business or employment activities.

    1.5 To promote the Airbnb Platform and to increase the exposure of Listings to potential Guests, Listings and other Member Content may be displayed on other websites, in applications, within emails, and in online and offline advertisements. To assist Members who speak different languages, Listings and other Member Content may be translated, in whole or in part, into other languages. Airbnb cannot guarantee the accuracy or quality of such translations and Members are responsible for reviewing and verifying the accuracy of such translations. The Airbnb Platform may contain translations powered by Google. Google disclaims all warranties related to the translations, express or implied, including any warranties of accuracy, reliability, and any implied warranties for merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement.

    1.6 The Airbnb Platform may contain links to third-party websites or resources (“Third-Party Services”). Such Third-Party Services may be subject to different terms and conditions and privacy practices. Airbnb is not responsible or liable for the availability or accuracy of such Third-Party Services, or the content, products, or services available from such Third-Party Services. Links to such Third-Party Services are not an endorsement by Airbnb of such Third-Party Services.

    1.7 Due to the nature of the Internet, Airbnb cannot guarantee the continuous and uninterrupted availability and accessibility of the Airbnb Platform. Airbnb may restrict the availability of the Airbnb Platform or certain areas or features thereof, if this is necessary in view of capacity limits, the security or integrity of our servers, or to carry out maintenance measures that ensure the proper or improved functioning of the Airbnb Platform. Airbnb may improve, enhance and modify the Airbnb Platform and introduce new Airbnb Services from time to time.

    2. Eligibility, Using the Airbnb Platform, Member Verification

    2.1 In order to access and use the Airbnb Platform or register an Airbnb Account you must be an individual at least 18 years old or a duly organized, validly existing business, organization or other legal entity in good standing under the laws of the country you are established and able to enter into legally binding contracts.

    2.2 You will comply with any applicable export control laws in your local jurisdiction. You also represent and warrant that (i) neither you nor your Host Service(s) are located or take place in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (ii) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

    2.3 Airbnb may make access to and use of the Airbnb Platform, or certain areas or features of the Airbnb Platform, subject to certain conditions or requirements, such as completing a verification process, meeting specific quality or eligibility criteria, meeting Ratings or Reviews thresholds, or a Member’s booking and cancellation history.

    2.4 User verification on the Internet is difficult and we do not assume any responsibility for the confirmation of any Member’s identity. Notwithstanding the above, for transparency and fraud prevention purposes, and as permitted by applicable laws, we may, but have no obligation to (i) ask Members to provide a form of government identification or other information or undertake additional checks designed to help verify the identities or backgrounds of Members, (ii) screen Members against third party databases or other sources and request reports from service providers, and (iii) where we have sufficient information to identify a Member, obtain reports from public records of criminal convictions or sex offender registrations or an equivalent version of background or registered sex offender checks in your local jurisdiction (if available).

    2.5 The access to or use of certain areas and features of the Airbnb Platform may be subject to separate policies, standards or guidelines, or may require that you accept additional terms and conditions, before you can access the relevant areas or features of the Airbnb Platform. If there is a conflict between these Terms and terms and conditions applicable to a specific area or feature of the Airbnb Platform, the latter terms and conditions will take precedence with respect to your access to or use of that area or feature, unless specified otherwise in the latter terms and conditions.

    2.6 If you access or download the Application from the Apple App Store, you agree to Apple’s Licensed Application End User License Agreement. Some areas of the Airbnb Platform implement Google Maps/Earth mapping services, including Google Maps API(s). Your use of Google Maps/Earth is subject to the Google Maps/Google Earth Additional Terms of Service.

    3. Modification of these Terms

    Airbnb reserves the right to modify these Terms at any time in accordance with this provision. If we make changes to these Terms, we will post the revised Terms on the Airbnb Platform and update the “Last Updated” date at the top of these Terms. We will also provide you with notice of the modifications by email at least thirty (30) days before the date they become effective. If you disagree with the revised Terms, you may terminate this Agreement with immediate effect. We will inform you about your right to terminate the Agreement in the notification email. If you do not terminate your Agreement before the date the revised Terms become effective, your continued access to or use of the Airbnb Platform will constitute acceptance of the revised Terms.

    4. Account Registration

    4.1 You must register an account ("Airbnb Account") to access and use certain features of the Airbnb Platform, such as publishing or booking a Listing. If you are registering an Airbnb Account for a business, organization or other legal entity, you represent and warrant that you have the authority to legally bind that entity and grant us all permissions and licenses provided in these Terms.

    4.2 You can register an Airbnb Account using an email address and creating a password, or through your account with certain third-party social networking services, such as Facebook or Google ("SNS Account"). You have the ability to disable the connection between your Airbnb Account and your SNS Account at any time, by accessing the "Settings" section of the Airbnb Platform.

    4.3 You must provide accurate, current and complete information during the registration process and keep your Airbnb Account and public Airbnb Account profile page information up-to-date at all times.

    4.4 You may not register more than one (1) Airbnb Account unless Airbnb authorizes you to do so. You may not assign or otherwise transfer your Airbnb Account to another party.

    4.5 You are responsible for maintaining the confidentiality and security of your Airbnb Account credentials and may not disclose your credentials to any third party. You must immediately notify Airbnb if you know or have any reason to suspect that your credentials have been lost, stolen, misappropriated, or otherwise compromised or in case of any actual or suspected unauthorized use of your Airbnb Account. You are liable for any and all activities conducted through your Airbnb Account, unless such activities are not authorized by you and you are not otherwise negligent (such as failing to report the unauthorized use or loss of your credentials).

    4.6 Airbnb may enable features that allow you to authorize other Members or certain third parties to take certain actions that affect your Airbnb Account. For example, we may enable Members to link their Airbnb Accounts to businesses and take actions for those businesses, we may enable eligible Members or certain third parties to book Listings on behalf of other Members, or we may enable Hosts to add other Members as Co-Hosts (as defined below) to help manage their Listings. These features do not require that you share your credentials with any other person. No third party is authorized by Airbnb to ask for your credentials, and you shall not request the credentials of another Member.

    5. Content

    5.1 Airbnb may, at its sole discretion, enable Members to (i) create, upload, post, send, receive and store content, such as text, photos, audio, video, or other materials and information on or through the Airbnb Platform ("Member Content"); and (ii) access and view Member Content and any content that Airbnb itself makes available on or through the Airbnb Platform, including proprietary Airbnb content and any content licensed or authorized for use by or through Airbnb from a third party ("Airbnb Content" and together with Member Content, "Collective Content").

    5.2 The Airbnb Platform, Airbnb Content, and Member Content may in its entirety or in part be protected by copyright, trademark, and/or other laws of the United States and other countries. You acknowledge and agree that the Airbnb Platform and Airbnb Content, including all associated intellectual property rights, are the exclusive property of Airbnb and/or its licensors or authorizing third-parties. You will not remove, alter or obscure any copyright, trademark, service mark or other proprietary rights notices incorporated in or accompanying the Airbnb Platform, Airbnb Content or Member Content. All trademarks, service marks, logos, trade names, and any other source identifiers of Airbnb used on or in connection with the Airbnb Platform and Airbnb Content are trademarks or registered trademarks of Airbnb in the United States and abroad. Trademarks, service marks, logos, trade names and any other proprietary designations of third parties used on or in connection with the Airbnb Platform, Airbnb Content, and/or Collective Content are used for identification purposes only and may be the property of their respective owners.

    5.3 You will not use, copy, adapt, modify, prepare derivative works of, distribute, license, sell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, broadcast or otherwise exploit the Airbnb Platform or Collective Content, except to the extent you are the legal owner of certain Member Content or as expressly permitted in these Terms. No licenses or rights are granted to you by implication or otherwise under any intellectual property rights owned or controlled by Airbnb or its licensors, except for the licenses and rights expressly granted in these Terms.

    5.4 Subject to your compliance with these Terms, Airbnb grants you a limited, non-exclusive, non-sublicensable, revocable, non-transferable license to (i) download and use the Application on your personal device(s); and (ii) access and view any Collective Content made available on or through the Airbnb Platform and accessible to you, solely for your personal and non-commercial use.

    5.5 By creating, uploading, posting, sending, receiving, storing, or otherwise making available any Member Content on or through the Airbnb Platform, you grant to Airbnb a non-exclusive, worldwide, royalty-free, irrevocable, perpetual (or for the term of the protection), sub-licensable and transferable license to such Member Content to access, use, store, copy, modify, prepare derivative works of, distribute, publish, transmit, stream, broadcast, and otherwise exploit in any manner such Member Content to provide and/or promote the Airbnb Platform, in any media or platform. Insofar as Member Content (including Verified Images) includes personal information, such Member Content will only be used for these purposes if such use complies with applicable data protection laws in accordance with our Privacy Policy. Unless you provide specific consent, Airbnb does not claim any ownership rights in any Member Content and nothing in these Terms will be deemed to restrict any rights that you may have to use or exploit your Member Content.

    5.6 Airbnb may offer Hosts the option of having professional photographers take photographs of their Host Services, which are made available by the photographer to Hosts to include in their Listings with or without a watermark or tag bearing the words "Airbnb.com Verified Photo" or similar wording ("Verified Images"). You are responsible for ensuring that your Host Service is accurately represented in the Verified Images and you will stop using the Verified Images on or through the Airbnb Platform if they no longer accurately represent your Listing, if you stop hosting the Host Service featured, or if your Airbnb Account is terminated or suspended for any reason. You acknowledge and agree that Airbnb shall have the right to use any Verified Images in accordance with Section 5.5 for advertising, marketing and/or any other business purposes in any media or platform, whether in relation to your Listing or otherwise, without further notice or compensation to you. Where Airbnb is not the exclusive owner of Verified Images, by using such Verified Images on or through the Airbnb Platform, you grant to Airbnb an exclusive, worldwide, royalty-free, irrevocable, perpetual (or for the term of the protection), sub-licensable and transferable license to use such Verified Images for advertising, marketing and/or any other business purposes in any media or platform, whether in relation to your Listing or otherwise, without further notice or compensation to you. Airbnb in turn grants you a limited, non-exclusive, non-sublicensable, revocable, non-transferable license to use Verified Images outside of the Airbnb Platform solely for your personal and non-commercial use.

    5.7 You are solely responsible for all Member Content that you make available on or through the Airbnb Platform. Accordingly, you represent and warrant that: (i) you either are the sole and exclusive owner of all Member Content that you make available on or through the Airbnb Platform or you have all rights, licenses, consents and releases that are necessary to grant to Airbnb the rights in and to such Member Content, as contemplated under these Terms; and (ii) neither the Member Content nor your posting, uploading, publication, submission or transmittal of the Member Content or Airbnb's use of the Member Content (or any portion thereof) as contemplated under these Terms will infringe, misappropriate or violate a third party's patent, copyright, trademark, trade secret, moral rights or other proprietary or intellectual property rights, or rights of publicity or privacy, or result in the violation of any applicable law or regulation.

    5.8 You will not post, upload, publish, submit or transmit any Member Content that: (i) is fraudulent, false, misleading (directly or by omission or failure to update information) or deceptive; (ii) is defamatory, libelous, obscene, pornographic, vulgar or offensive; (iii) promotes discrimination, bigotry, racism, hatred, harassment or harm against any individual or group; (iv) is violent or threatening or promotes violence or actions that are threatening to any other person or animal; (v) promotes illegal or harmful activities or substances; or (vi) violates Airbnb’s Content Policy or any other Airbnb policy. Airbnb may, without prior notice, remove or disable access to any Member Content that Airbnb finds to be in violation of applicable law, these Terms or Airbnb’s then-current Policies or Standards, or otherwise may be harmful or objectionable to Airbnb, its Members, third parties, or property.

    5.9 Airbnb respects copyright law and expects its Members to do the same. If you believe that any content on the Airbnb Platform infringes copyrights you own, please notify us in accordance with our Copyright Policy.

    6. Service Fees

    6.1 Airbnb may charge fees to Hosts ("Host Fees") and/or Guests ("Guest Fees") (collectively, "Service Fees") in consideration for the use of the Airbnb Platform. More information about when Service Fees apply and how they are calculated can be found on our Service Fees page.

    6.2 Any applicable Service Fees (including any applicable Taxes) will be displayed to a Host or Guest prior to publishing or booking a Listing. Airbnb reserves the right to change the Service Fees at any time, and will provide Members adequate notice of any fee changes before they become effective. Such fee changes will not affect any bookings made prior to the effective date of the fee change.

    6.3 You are responsible for paying any Service Fees that you owe to Airbnb. The applicable Service Fees (including any applicable Taxes) are collected by Airbnb Payments. Airbnb Payments will deduct any Host Fees from the Listing Fee before remitting the payout to the Host. Any Guest Fees are included in the Total Fees collected by Airbnb Payments. Except as otherwise provided on the Airbnb Platform, Service Fees are non-refundable.

    7. Terms specific for Hosts

    7.1 Terms applicable to all Listings

    7.1.1 When creating a Listing through the Airbnb Platform you must (i) provide complete and accurate information about your Host Service (such as listing description, location, and calendar availability), (ii) disclose any deficiencies, restrictions (such as house rules) and requirements that apply (such as any minimum age, proficiency or fitness requirements for an Experience) and (iii) provide any other pertinent information requested by Airbnb. You are responsible for keeping your Listing information (including calendar availability) up-to-date at all times.

    7.1.2 You are solely responsible for setting a price (including any Taxes if applicable, or charges such as cleaning fees) for your Listing (“Listing Fee”). Once a Guest requests a booking of your Listing, you may not request that the Guest pays a higher price than in the booking request.

    7.1.3 Any terms and conditions included in your Listing, in particular in relation to cancellations, must not conflict with these Terms or the relevant cancellation policy for your Listing.

    7.1.4 Airbnb may enable certain Hosts to participate in its “Open Homes Program.” The Open Homes Program enables Hosts to provide Listings to certain Guests, such as refugees or evacuees, for free. You acknowledge that if you choose to participate in the Open Homes Program, your ability to restrict your Listing to certain Guests, such as Guests with previous positive Reviews, may be limited.

    7.1.5 Pictures, animations or videos (collectively, "Images") used in your Listings must accurately reflect the quality and condition of your Host Services. Airbnb reserves the right to require that Listings have a minimum number of Images of a certain format, size and resolution.

    7.1.6 The placement and ranking of Listings in search results on the Airbnb Platform may vary and depend on a variety of factors, such as Guest search parameters and preferences, Host requirements, price and calendar availability, number and quality of Images, customer service and cancellation history, Reviews and Ratings, type of Host Service, and/or ease of booking. More information about the factors that determine how your Listing appears in search results can be found on our help center.

    7.1.7 When you accept or have pre-approved a booking request by a Guest, you are entering into a legally binding agreement with the Guest and are required to provide your Host Service(s) to the Guest as described in your Listing when the booking request is made. You also agree to pay the applicable Host Fee and any applicable Taxes.

    7.1.8 Airbnb recommends that Hosts obtain appropriate insurance for their Host Services. Please review any respective insurance policy carefully, and in particular make sure that you are familiar with and understand any exclusions to, and any deductibles that may apply for, such insurance policy, including, but not limited to, whether or not your insurance policy will cover the actions or inactions of Guests (and the individuals the Guest has booked for, if applicable) while staying at your Accommodation or participating in your Experience, Event or other Host Service.

    7.2 Listing Accommodations

    7.2.1 Unless expressly allowed by Airbnb, you may not list more than one Accommodation per Listing.

    7.2.2 If you choose to require a security deposit for your Accommodation, you must specify this in your Listing ("Security Deposit"). Hosts are not allowed to ask for a Security Deposit (i) after a booking has been confirmed or (ii) outside of the Airbnb Platform.

    7.2.3 You represent and warrant that any Listing you post and the booking of, or a Guest's stay at, an Accommodation will (i) not breach any agreements you have entered into with any third parties, such as homeowners association, condominium, or other agreements, and (ii) comply with all applicable laws (such as zoning laws), Tax requirements, and other rules and regulations (including having all required permits, licenses and registrations). As a Host, you are responsible for your own acts and omissions and are also responsible for the acts and omissions of any individuals who reside at or are otherwise present at the Accommodation at your request or invitation, excluding the Guest and any individuals the Guest invites to the Accommodation.

    7.3 Listing Experiences, Events and other Host Services

    Hosts who list Experiences, Events and Host Services other than Accommodations agree to and are subject to the Additional Terms for Experience Hosts.

    7.4 Co-Hosts

    7.4.1 Airbnb may enable Hosts to authorize other Members (“Co-Hosts”) to administer the Host’s Listing(s), and to bind the Host and take certain actions in relation to the Listing(s) as permitted by the Host, such as accepting booking requests, messaging and welcoming Guests, and updating the Listing Fee and calendar availability (collectively, “Co-Host Services”). Any agreement formed between Host and Co-Host may not conflict with these Terms, the Payments Terms, or any other Policies applicable to your Host Service(s). Co-Hosts may only act in an individual capacity and not on behalf of a company or other organization, unless expressly authorized by Airbnb. Airbnb reserves the right, in our sole discretion, to limit the number of Co-Hosts a Host may invite for each Listing and to limit the number of Listings a Co-Host may manage.

    7.4.2 Hosts should exercise due diligence and care when deciding who to add as a Co-Host to their Listing(s). Hosts remain solely responsible and liable for any and all Listings and Member Content published on the Airbnb Platform, including any Listing created by a Co-Host on their behalf. Further, Hosts remain responsible and liable for their own acts and omissions, including, but not limited to, conduct that causes harm or damage to the Co-Host(s). Co-Hosts remain responsible and liable for their own acts and omissions when engaging in their roles and responsibilities as a Co-Host, including, but not limited to, conduct that causes harm or damage to the Host. In addition, both Host and Co-Host are jointly responsible and severally liable for third party claims, including Guest claims, arising from the acts and omissions of the other person as related to hosting activities, communications with Guests, and the provision of any Co-Host Services.

    7.4.3 Unless agreed otherwise by Host and Co-Host, Host and Co-Host may terminate the Co-Host agreement at any time. In addition, both Host and Co-Host acknowledge that their Co-hosting relationship will terminate in the event that Airbnb (i) terminates the Co-Host service or (ii) terminates either party’s participation in the Co-Host service. When the Co-Host agreement is terminated, the Host will remain responsible for all of the Co-Host’s actions prior to the termination, including the responsibility to fulfill any pending or future bookings initiated prior to the termination. When a Member is removed as a Co-Host, that Member will no longer have access to any Host or Guest information related to the applicable Host’s Listing(s).

    7.4.4 As a Co-Host, you will not be reviewed by Guests, meaning that your Co-Host activities will not affect your Reviews or Ratings for other Listings for which you are a Host. Instead, the Host of such Listing(s) will be reviewed by Guests (including potentially on the basis of the Co-Host’s conduct and performance). Hosts acknowledge that Reviews and Ratings from Guests for their Listing(s) may be impacted by a Co-Host’s conduct and performance.

    8. Terms specific for Guests

    8.1 Terms applicable to all bookings

    8.1.1 Subject to meeting any requirements (such as completing any verification processes) set by Airbnb and/or the Host, you can book a Listing available on the Airbnb Platform by following the respective booking process. All applicable fees, including the Listing Fee, Security Deposit (if applicable), Guest Fee and any applicable Taxes (collectively, “Total Fees”) will be presented to you prior to booking a Listing. You agree to pay the Total Fees for any booking requested in connection with your Airbnb Account.

    8.1.2 Upon receipt of a booking confirmation from Airbnb, a legally binding agreement is formed between you and your Host, subject to any additional terms and conditions of the Host that apply, including in particular the applicable cancellation policy and any rules and restrictions specified in the Listing. Airbnb Payments will collect the Total Fees at the time of the booking request or upon the Host’s confirmation pursuant to the Payments Terms. For certain bookings, Guests may be required to pay or have the option to pay in multiple installments.

    8.1.3 If you book a Host Service on behalf of additional guests, you are required to ensure that every additional guest meets any requirements set by the Host, and is made aware of and agrees to these Terms and any terms and conditions, rules and restrictions set by the Host. If you are booking for an additional guest who is a minor, you represent and warrant that you are legally authorized to act on behalf of the minor. Minors may only participate in an Experience, Event or other Host Service if accompanied by an adult who is responsible for them.

    8.1.4 Airbnb may enable a Guest who is booking a Listing on behalf of one or more additional guests (the “Organizer”) to split the payment of the Total Fees for an eligible booking on a pro-rata basis between the Organizer and at least one other additional guest (each a “Co-Payer”) (the “Group Payment Service”). In order to participate in the Group Payment Service, each Co-Payer must have or register an Airbnb Account prior to making a payment. All payments via the Group Payment Service are handled by Airbnb Payments and are subject to the Group Payment Terms of Service.

    8.2 Booking Accommodations

    8.2.1 You understand that a confirmed booking of an Accommodation (“Accommodation Booking”) is a limited license granted to you by the Host to enter, occupy and use the Accommodation for the duration of your stay, during which time the Host (only where and to the extent permitted by applicable law) retains the right to re-enter the Accommodation, in accordance with your agreement with the Host.

    8.2.2 You agree to leave the Accommodation no later than the checkout time that the Host specifies in the Listing or such other time as mutually agreed upon between you and the Host. If you stay past the agreed upon checkout time without the Host's consent (“Overstay”), you no longer have a license to stay in the Accommodation and the Host is entitled to make you leave in a manner consistent with applicable law. In addition, you agree to pay, if requested by the Host, for each twenty-four (24) hour period (or any portion thereof) that you Overstay, an additional nightly fee of up to two (2) times the average nightly Listing Fee originally paid by you to cover the inconvenience suffered by the Host, plus all applicable Guest Fees, Taxes, and any legal expenses incurred by the Host to make you leave (collectively, "Overstay Fees"). Overstay Fees for late checkouts on the checkout date that do not impact upcoming bookings may be limited to the additional costs incurred by the Host as a result of such Overstay. If you Overstay at an Accommodation, you authorize Airbnb (via Airbnb Payments) to charge you to collect Overstay Fees. A Security Deposit, if required by a Host, may be applied to any Overstay Fees due for a Guest’s Overstay.

    8.3 Booking Experiences, Events and other Host Services

    8.3.1 You should carefully review the description of any Experience, Event or other Host Service you intend to book to ensure you (and any additional guests you are booking for) meet any minimum age, proficiency, fitness or other requirements which the Host has specified in their Listing. At your sole discretion you may want to inform the Host of any medical or physical conditions, or other circumstances that may impact your and any additional guest’s ability to participate in any Experience, Event or other Host Service. In addition, certain laws, like the minimum legal drinking age in the location of the Experience, Event or other Host Service, may also apply. You are responsible for identifying, understanding, and complying with all laws, rules and regulations that apply to your participation in an Experience, Event or other Host Service.

    8.3.2 Before and during an Experience, Event or other Host Service you must at all times adhere to the Hosts’ instructions.

    8.3.3 You may not bring any additional individuals to an Experience, Event or other Host Service unless such an individual was added by you as an additional guest during the booking process on the Airbnb Platform.

    8.4 Airbnb Travel Credits

    Airbnb Travel Credits may be redeemed for eligible bookings via the Airbnb Platform as specified in the terms and conditions provided with the Travel Credit. You may only redeem Airbnb Travel Credits after the Airbnb Travel Credits are reflected in your Airbnb Account.

    9. Booking Modifications, Cancellations and Refunds, Resolution Center

    9.1 Hosts and Guests are responsible for any modifications to a booking that they make via the Airbnb Platform or direct Airbnb customer service to make ("Booking Modifications"), and agree to pay any additional Listing Fees, Host Fees or Guest Fees and/or Taxes associated with such Booking Modifications.

    9.2 Guests can cancel a confirmed booking at any time pursuant to the Listing’s cancellation policy set by the Host, and Airbnb Payments will refund the amount of the Total Fees due to the Guest in accordance with such cancellation policy. Unless extenuating circumstances exist, any portion of the Total Fees due to the Host under the applicable cancellation policy will be remitted to the Host by Airbnb Payments pursuant to the Payments Terms.

    9.3 If a Host cancels a confirmed booking, the Guest will receive a full refund of the Total Fees for such booking. In some instances, Airbnb may allow the Guest to apply the refund to a new booking, in which case Airbnb Payments will credit the amount against the Guest’s subsequent booking at the Guest’s direction. Further, Airbnb may publish an automated review on the Listing cancelled by the Host indicating that a booking was cancelled. In addition, Airbnb may (i) keep the calendar for the Listing unavailable or blocked for the dates of the cancelled booking, and/or (ii) impose a cancellation fee, unless the Host has a valid reason for cancelling the booking pursuant to Airbnb’s Extenuating Circumstances Policy or has legitimate concerns about the Guest’s behavior.

    9.4 For Experiences, Events and other Host Services, if weather poses a safety risk to Guests, or if it prevents a Host from carrying out a Host Service that takes place primarily outdoors, Hosts may cancel the Host Service. Hosts may also cancel the Host Service if other conditions exist that would prevent the Host from offering the Host Service safely.

    9.5 In certain circumstances, Airbnb may decide, in its sole discretion, that it is necessary to cancel a pending or confirmed booking and initiate corresponding refunds and payouts. This may be for reasons set forth in Airbnb's Extenuating Circumstances Policy or (i) where Airbnb believes in good faith, while taking the legitimate interests of both parties into account, this is necessary to avoid significant harm to Airbnb, other Members, third parties or property, or (ii) for any of the reasons set out in these Terms.

    9.6 If a Guest who books an Accommodation suffers a Travel Issue as defined in the Guest Refund Policy, Airbnb may determine, in its sole discretion, to refund the Guest part or all of the Total Fees in accordance with the Guest Refund Policy. If a Guest who books an Experience, Event or other Host Service suffers a Travel Issue as defined in the Experiences Guest Refund Policy, Airbnb may determine, in its sole discretion, to refund the Guest part or all of the Total Fees in accordance with the Experiences Guest Refund Policy.

    9.7 If a Guest or Airbnb cancels a confirmed booking, and the Guest receives a refund in accordance with the Guest Refund Policy, Experiences Guest Refund Policy, Extenuating Circumstances Policy, or the applicable cancellation policy set by the Host and mentioned in the Listing, after the Host has already been paid, Airbnb Payments will be entitled to recover the amount of any such refund from the Host, including by subtracting such refund amount out from any future Payouts due to the Host.

    9.8 Except as otherwise set out in these Terms, Members may use the Resolution Center to send or request money for refunds, additional Host Services or Damage Claims related to bookings. You agree to pay all amounts sent through the Resolution Center in connection with your Airbnb Account, and Airbnb Payments will handle all such payments.

    10. Ratings and Reviews

    10.1 Within a certain timeframe after completing a booking, Guests and Hosts can leave a public review (“Review”) and submit a star rating (“Rating”) about each other. Ratings or Reviews reflect the opinions of individual Members and do not reflect the opinion of Airbnb. Ratings and Reviews are not verified by Airbnb for accuracy and may be incorrect or misleading.

    10.2 Ratings and Reviews by Guests and Hosts must be accurate and may not contain any offensive or defamatory language. Ratings and Reviews are subject to Section 5 and must comply with Airbnb’s Content Policy and Extortion Policy.

    10.3 Members are prohibited from manipulating the Ratings and Reviews system in any manner, such as instructing a third party to write a positive or negative Review about another Member.

    10.4 Ratings and Reviews are part of a Member’s public profile and may also be surfaced elsewhere on the Airbnb Platform (such as the Listing page) together with other relevant information such as number of bookings, number of cancellations, average response time and other information.

    11. Damage to Accommodations, Disputes between Members

    11.1 As a Guest, you are responsible for leaving the Accommodation (including any personal or other property located at the Accommodation) in the condition it was in when you arrived. You are responsible for your own acts and omissions and are also responsible for the acts and omissions of any individuals whom you invite to, or otherwise provide access to, the Accommodation, excluding the Host (and the individuals the Host invites to the Accommodation, if applicable).

    11.2 If a Host claims and provides evidence that you as a Guest have damaged an Accommodation or any personal or other property at an Accommodation ("Damage Claim"), the Host can seek payment from you through the Resolution Center. If a Host escalates a Damage Claim to Airbnb, you will be given an opportunity to respond. If you agree to pay the Host, or Airbnb determines in its sole discretion that you are responsible for the Damage Claim, Airbnb via Airbnb Payments will, after the end of your stay, collect any such sums from you and/or against the Security Deposit (if applicable) required to cover the Damage Claim pursuant to the Payments Terms. Airbnb also reserves the right to otherwise collect payment from you and pursue any remedies available to Airbnb in this regard in situations in which you are responsible for a Damage Claim, including, but not limited to, in relation to any payment requests made by Hosts under the Airbnb Host Guarantee or Japan Host Insurance.

    11.3 Members agree to cooperate with and assist Airbnb in good faith, and to provide Airbnb with such information and take such actions as may be reasonably requested by Airbnb, in connection with any Damage Claims or other complaints or claims made by Members relating to (i) Accommodations or any personal or other property located at an Accommodation (including, without limitation, payment requests made under the Airbnb Host Guarantee or Japan Host Insurance), (ii) Experiences, (iii) Co-Host agreements, or (iv) a Group Payment Booking. A Member shall, upon Airbnb's reasonable request and at no cost to the Member, participate in mediation or a similar resolution process with another Member, which process will be conducted by Airbnb or a third party selected by Airbnb or its insurer, with respect to losses for which a Member is requesting payment from Airbnb (including but not limited to payments under the Airbnb Host Guarantee or payment under Japan Host Insurance).

    11.4 If you are a Guest or a Co-Host, you understand and agree that Airbnb may make a claim under your homeowner's, renter's or other insurance policy related to any damage or loss that you may have caused, or been responsible for, to any personal or other property (including an Accommodation) of the Host (including without limitation amounts paid by Airbnb under the Airbnb Host Guarantee or amounts paid under Japan Host Insurance). You agree to cooperate with and assist Airbnb in good faith, and to provide Airbnb with such information as may be reasonably requested by Airbnb, to make a claim under your homeowner's, renter's or other insurance policy, including, but not limited to, executing documents and taking such further acts as Airbnb may reasonably request to assist Airbnb in accomplishing the foregoing.

    12. Rounding off

    Airbnb generally supports payment amounts that are payable from or to Guests or Hosts to the smallest unit supported by a given currency (i.e., U.S. cents, Euro cents or other supported currencies). Where Airbnb’s third-party payment services provider does not support payments in the smaller unit supported by a given currency, Airbnb may, in its sole discretion, round up or round down the displayed amounts that are payable from or to Guests or Hosts to the nearest whole functional base unit in which the currency is denominated (i.e. to the nearest dollar, Euro or other supported currency); for example, Airbnb may round up an amount of $101.50 to $102.00, and round down an amount of $101.49 to $101.00.

    13. Taxes

    13.1 As a Host you are solely responsible for determining your obligations to report, collect, remit or include in your Listing Fees any applicable VAT or other indirect sales taxes, occupancy tax, tourist or other visitor taxes or income taxes ("Taxes").

    13.2 Tax regulations may require us to collect appropriate Tax information from Hosts, or to withhold Taxes from payouts to Hosts, or both. If a Host fails to provide us with the required documentation under applicable law (e.g., a tax number) that we determine to be sufficient to alleviate our obligation (if any) to withhold Taxes from payouts to you, we reserve the right to withhold payouts up to the tax-relevant amount as required by law, until resolution.

    13.3 You understand that any appropriate governmental agency, department and/or authority ("Tax Authority") where your Accommodation is located may require Taxes to be collected from Guests or Hosts on Listing Fees, and to be remitted to the respective Tax Authority. The laws in jurisdictions may vary, but these Taxes may be required to be collected and remitted as a percentage of the Listing Fees set by Hosts, a set amount per day, or other variations, and are sometimes called "transient occupancy taxes," "hotel taxes," "lodging taxes," "city taxes," "room taxes" or "tourist taxes" ("Occupancy Taxes").

    13.4 In certain jurisdictions, Airbnb may decide in its sole discretion to facilitate collection and remittance of Occupancy Taxes from or on behalf of Guests or Hosts, in accordance with these Terms ("Collection and Remittance") if such jurisdiction asserts Airbnb or Hosts have an Occupancy Tax collection and remittance obligation. In any jurisdiction in which we decide to facilitate direct Collection and Remittance, you hereby instruct and authorize Airbnb (via Airbnb Payments) to collect Occupancy Taxes from Guests on the Host's behalf at the time Listing Fees are collected, and to remit such Occupancy Taxes to the Tax Authority. In other jurisdictions Airbnb may decide in its sole discretion to collect Occupancy Taxes and remit such Taxes to eligible and qualifying Hosts, based on tax information supplied by the Host, for ultimate reporting and remittance by such Host to the Tax Authority (“Pass-Through Tax Feature”). Such Hosts using the Pass-Through Tax Feature will be solely responsible for informing Airbnb about the correct Occupancy Tax amount to be collected from the Guest in accordance with applicable law and directly remitting the Occupancy Taxes to the relevant Tax Authority. Airbnb does not assume any liability for the failure of a participating Host to comply with any applicable tax reporting or remittance obligations. The amount of Occupancy Taxes, if any, collected and remitted by Airbnb will be visible to and separately stated to both Guests and Hosts on their respective transaction documents. Where Airbnb is facilitating Collection and Remittance, Hosts are not permitted to collect any Occupancy Taxes being collected by Airbnb relating to their Accommodations in that jurisdiction.

    13.5 You agree that any claim or cause of action relating to Airbnb's facilitation of Collection and Remittance of Occupancy Taxes shall not extend to any supplier or vendor that may be used by Airbnb in connection with facilitation of Collection and Remittance, if any. Guests and Hosts agree that we may seek additional amounts from you in the event that the Taxes collected and/or remitted are insufficient to fully discharge your obligations to the Tax Authority, and agree that your sole remedy for Occupancy Taxes collected is a refund of Occupancy Taxes collected by Airbnb from the applicable Tax Authority in accordance with applicable procedures set by that Tax Authority.

    13.6 Airbnb reserves the right, with prior notice to Hosts, to cease the Collection and Remittance in any jurisdiction for any reason at which point Hosts and Guests are once again solely responsible and liable for the collection and/or remittance of any and all Occupancy Taxes that may apply to Accommodations in that jurisdiction.

    14. Prohibited Activities

    14.1 You are solely responsible for compliance with any and all laws, rules, regulations, and Tax obligations that may apply to your use of the Airbnb Platform. In connection with your use of the Airbnb Platform, you will not and will not assist or enable others to:

    • breach or circumvent any applicable laws or regulations, agreements with third-parties, third-party rights, or our Terms, Policies or Standards;
    • use the Airbnb Platform or Collective Content for any commercial or other purposes that are not expressly permitted by these Terms or in a manner that falsely implies Airbnb endorsement, partnership or otherwise misleads others as to your affiliation with Airbnb;
    • copy, store or otherwise access or use any information, including personally identifiable information about any other Member, contained on the Airbnb Platform in any way that is inconsistent with Airbnb’s Privacy Policy or these Terms or that otherwise violates the privacy rights of Members or third parties;
    • use the Airbnb Platform in connection with the distribution of unsolicited commercial messages ("spam");
    • offer, as a Host, any Accommodation that you do not yourself own or have permission to make available as a residential or other property through the Airbnb Platform;
    • unless Airbnb explicitly permits otherwise, book any Listing if you will not actually be using the Host Services yourself;
    • contact another Member for any purpose other than asking a question related to a your own booking, Listing, or the Member's use of the Airbnb Platform, including, but not limited to, recruiting or otherwise soliciting any Member to join third-party services, applications or websites, without our prior written approval;
    • use the Airbnb Platform to request, make or accept a booking independent of the Airbnb Platform, to circumvent any Service Fees or for any other reason;
    • request, accept or make any payment for Listing Fees outside of the Airbnb Platform or Airbnb Payments. If you do so, you acknowledge and agree that you: (i) would be in breach of these Terms; (ii) accept all risks and responsibility for such payment, and (iii) hold Airbnb harmless from any liability for such payment;
    • discriminate against or harass anyone on the basis of race, national origin, religion, gender, gender identity, physical or mental disability, medical condition, marital status, age or sexual orientation, or otherwise engage in any violent, harmful, abusive or disruptive behavior;
    • misuse or abuse any Listings or services associated with the Airbnb Open Homes program as determined by Airbnb in its sole discretion.
    • use, display, mirror or frame the Airbnb Platform or Collective Content, or any individual element within the Airbnb Platform, Airbnb's name, any Airbnb trademark, logo or other proprietary information, or the layout and design of any page or form contained on a page in the Airbnb Platform, without Airbnb's express written consent;
    • dilute, tarnish or otherwise harm the Airbnb brand in any way, including through unauthorized use of Collective Content, registering and/or using Airbnb or derivative terms in domain names, trade names, trademarks or other source identifiers, or registering and/or using domains names, trade names, trademarks or other source identifiers that closely imitate or are confusingly similar to Airbnb domains, trademarks, taglines, promotional campaigns or Collective Content;
    • use any robots, spider, crawler, scraper or other automated means or processes to access, collect data or other content from or otherwise interact with the Airbnb Platform for any purpose;
    • avoid, bypass, remove, deactivate, impair, descramble, or otherwise attempt to circumvent any technological measure implemented by Airbnb or any of Airbnb's providers or any other third party to protect the Airbnb Platform;
    • attempt to decipher, decompile, disassemble or reverse engineer any of the software used to provide the Airbnb Platform;
    • take any action that damages or adversely affects, or could damage or adversely affect the performance or proper functioning of the Airbnb Platform;
    • export, re-export, import, or transfer the Application except as authorized by United States law, the export control laws of your jurisdiction, and any other applicable laws; or
    • violate or infringe anyone else’s rights or otherwise cause harm to anyone.

    14.2 You acknowledge that Airbnb has no obligation to monitor the access to or use of the Airbnb Platform by any Member or to review, disable access to, or edit any Member Content, but has the right to do so to (i) operate, secure and improve the Airbnb Platform (including without limitation for fraud prevention, risk assessment, investigation and customer support purposes); (ii) ensure Members’ compliance with these Terms; (iii) comply with applicable law or the order or requirement of a court, law enforcement or other administrative agency or governmental body; (iv) respond to Member Content that it determines is harmful or objectionable; or (v) as otherwise set forth in these Terms. Members agree to cooperate with and assist Airbnb in good faith, and to provide Airbnb with such information and take such actions as may be reasonably requested by Airbnb with respect to any investigation undertaken by Airbnb or a representative of Airbnb regarding the use or abuse of the Airbnb Platform.

    14.3 If you feel that any Member you interact with, whether online or in person, is acting or has acted inappropriately, including but not limited to anyone who (i) engages in offensive, violent or sexually inappropriate behavior, (ii) you suspect of stealing from you, or (iii) engages in any other disturbing conduct, you should immediately report such person to the appropriate authorities and then to Airbnb by contacting us with your police station and report number (if available). You agree that any report you make will not obligate us to take any action (beyond that required by law, if any).

    15. Term and Termination, Suspension and other Measures

    15.1 This Agreement shall be effective for a 30-day term, at the end of which it will automatically and continuously renew for subsequent 30-day terms until such time when you or Airbnb terminate the Agreement in accordance with this provision.

    15.2 You may terminate this Agreement at any time by sending us an email. If you cancel your Airbnb Account as a Host, any confirmed booking(s) will be automatically cancelled and your Guests will receive a full refund. If you cancel your Airbnb Account as a Guest, any confirmed booking(s) will be automatically cancelled and any refund will depend upon the terms of the Listing’s cancellation policy.

    15.3 Without limiting our rights specified below, Airbnb may terminate this Agreement for convenience at any time by giving you thirty (30) days' notice via email to your registered email address.

    15.4 Airbnb may immediately, without notice, terminate this Agreement and/or stop providing access to the Airbnb Platform if (i) you have materially breached your obligations under these Terms, the Payments Terms, our Policies or Standards, (ii) you have violated applicable laws, regulations or third party rights, or (iii) Airbnb believes in good faith that such action is reasonably necessary to protect the personal safety or property of Airbnb, its Members, or third parties (for example in the case of fraudulent behavior of a Member).

    15.5 In addition, Airbnb may take any of the following measures (i) to comply with applicable law, or the order or request of a court, law enforcement or other administrative agency or governmental body, or if (ii) you have breached these Terms, the Payments Terms, our Policies or Standards, applicable laws, regulations, or third party rights, (iii) you have provided inaccurate, fraudulent, outdated or incomplete information during the Airbnb Account registration, Listing process or thereafter, (iv) you and/or your Listings or Host Services at any time fail to meet any applicable quality or eligibility criteria, (v) you have repeatedly received poor Ratings or Reviews or Airbnb otherwise becomes aware of or has received complaints about your performance or conduct, (vi) you have repeatedly cancelled confirmed bookings or failed to respond to booking requests without a valid reason, or (vii) Airbnb believes in good faith that such action is reasonably necessary to protect the personal safety or property of Airbnb, its Members, or third parties, or to prevent fraud or other illegal activity:

    • refuse to surface, delete or delay any Listings, Ratings, Reviews, or other Member Content;
    • cancel any pending or confirmed bookings;
    • limit your access to or use of the Airbnb Platform;
    • temporarily or permanently revoke any special status associated with your Airbnb Account;
    • temporarily or in case of severe or repeated offenses permanently suspend your Airbnb Account and stop providing access to the Airbnb Platform.

    In case of non-material breaches and where appropriate, you will be given notice of any intended measure by Airbnb and an opportunity to resolve the issue to Airbnb's reasonable satisfaction.

    15.6 If we take any of the measures described above (i) we may refund your Guests in full for any and all confirmed bookings that have been cancelled, irrespective of preexisting cancellation policies, and (ii) you will not be entitled to any compensation for pending or confirmed bookings that were cancelled.

    15.7 When this Agreement has been terminated, you are not entitled to a restoration of your Airbnb Account or any of your Member Content. If your access to or use of the Airbnb Platform has been limited or your Airbnb Account has been suspended or this Agreement has been terminated by us, you may not register a new Airbnb Account or access and use the Airbnb Platform through an Airbnb Account of another Member.

    15.8 Sections 5 and 16 to 22 of these Terms shall survive any termination or expiration of this Agreement.

    16. Disclaimers

    If you choose to use the Airbnb Platform or Collective Content, you do so voluntarily and at your sole risk. The Airbnb Platform and Collective Content is provided “as is”, without warranty of any kind, either express or implied.

    You agree that you have had whatever opportunity you deem necessary to investigate the Airbnb Services, laws, rules, or regulations that may be applicable to your Listings and/or Host Services you are receiving and that you are not relying upon any statement of law or fact made by Airbnb relating to a Listing.

    If we choose to conduct identity verification or background checks on any Member, to the extent permitted by applicable law, we disclaim warranties of any kind, either express or implied, that such checks will identify prior misconduct by a Member or guarantee that a Member will not engage in misconduct in the future.

    You agree that some Experiences, Events, other Host Services, or the Group Payment Service may carry inherent risk, and by participating in such services, you choose to assume those risks voluntarily. For example, some Host Services may carry risk of illness, bodily injury, disability, or death, and you freely and willfully assume those risks by choosing to participate in those Host Services. You assume full responsibility for the choices you make before, during and after your participation in a Host Service or the Group Payment Service. If you are bringing a minor as an additional guest, you are solely responsible for the supervision of that minor throughout the duration of your Host Service and to the maximum extent permitted by law, you agree to release and hold harmless Airbnb from all liabilities and claims that arise in any way from any injury, death, loss or harm that occurs to that minor during the Host Service or in any way related to your Host Service.

    The foregoing disclaimers apply to the maximum extent permitted by law. You may have other statutory rights. However, the duration of statutorily required warranties, if any, shall be limited to the maximum extent permitted by law.

    17. Liability

    You acknowledge and agree that, to the maximum extent permitted by law, the entire risk arising out of your access to and use of the Airbnb Platform and Collective Content, your publishing or booking of any Listing via the Airbnb Platform, your stay at any Accommodation, participation in any Experience or Event or use of any other Host Service, participation in the Group Payment Service, or any other interaction you have with other Members whether in person or online remains with you. Neither Airbnb nor any other party involved in creating, producing, or delivering the Airbnb Platform or Collective Content will be liable for any incidental, special, exemplary or consequential damages, including lost profits, loss of data or loss of goodwill, service interruption, computer damage or system failure or the cost of substitute products or services, or for any damages for personal or bodily injury or emotional distress arising out of or in connection with (i) these Terms, (ii) from the use of or inability to use the Airbnb Platform or Collective Content, (iii) from any communications, interactions or meetings with other Members or other persons with whom you communicate, interact or meet with as a result of your use of the Airbnb Platform, or (iv) from your publishing or booking of a Listing, including the provision or use of a Listing’s Host Services, whether based on warranty, contract, tort (including negligence), product liability or any other legal theory, and whether or not Airbnb has been informed of the possibility of such damage, even if a limited remedy set forth herein is found to have failed of its essential purpose. Except for our obligations to pay amounts to applicable Hosts pursuant to these Terms or an approved payment request under the Airbnb Host Guarantee or Japan Host Insurance, in no event will Airbnb’s aggregate liability arising out of or in connection with these Terms and your use of the Airbnb Platform including, but not limited to, from your publishing or booking of any Listings via the Airbnb Platform, or from the use of or inability to use the Airbnb Platform or Collective Content and in connection with any Accommodation, Experiences, Event,other Host Service, the Group Payment Service, or interactions with any other Members, exceed the amounts you have paid or owe for bookings via the Airbnb Platform as a Guest in the twelve (12) month period prior to the event giving rise to the liability, or if you are a Host, the amounts paid by Airbnb to you in the twelve (12) month period prior to the event giving rise to the liability, or one hundred U.S. dollars (US$100), if no such payments have been made, as applicable. The limitations of damages set forth above are fundamental elements of the basis of the bargain between Airbnb and you. Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of liability for consequential or incidental damages, so the above limitation may not apply to you. If you reside outside of the U.S., this does not affect Airbnb’s liability for death or personal injury arising from its negligence, nor for fraudulent misrepresentation, misrepresentation as to a fundamental matter or any other liability which cannot be excluded or limited under applicable law.

    18. Indemnification

    To the maximum extent permitted by applicable law, you agree to release, defend (at Airbnb’s option), indemnify, and hold Airbnb and its affiliates and subsidiaries, including but not limited to, Airbnb Payments, and their officers, directors, employees and agents, harmless from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including, without limitation, reasonable legal and accounting fees, arising out of or in any way connected with (i) your breach of these Terms or our Policies or Standards, (ii) your improper use of the Airbnb Platform or any Airbnb Services, (iii) your interaction with any Member, stay at an Accommodation, participation in an Experience, Event or other Host Service, participation in the Group Payment Service, including without limitation any injuries, losses or damages (whether compensatory, direct, incidental, consequential or otherwise) of any kind arising in connection with or as a result of such interaction, stay, participation or use, (iv) Airbnb’s Collection and Remittance of Occupancy Taxes, or (v) your breach of any laws, regulations or third party rights.

    19. Dispute Resolution and Arbitration Agreement

    19.1 This Dispute Resolution and Arbitration Agreement shall apply if your (i) country of residence or establishment is in the United States; or (ii) your country of residence or establishment is not in the United States, but bring any claim against Airbnb in the United States (to the extent not in conflict with Section 21).

    19.2 Overview of Dispute Resolution Process. Airbnb is committed to participating in a consumer-friendly dispute resolution process. To that end, these Terms provide for a two-part process for individuals to whom Section 19.1 applies: (1) an informal negotiation directly with Airbnb’s customer service team, and (2) a binding arbitration administered by the American Arbitration Association (“AAA”) using its specially designed Consumer Arbitration Rules (as modified by this Section 19 and except as provided in Section 19.6). Specifically, the Consumer Arbitration Rules provide:

    • Claims can be filed with AAA online (www.adr.org);
    • Arbitrators must be neutral and no party may unilaterally select an arbitrator;
    • Arbitrators must disclose any bias, interest in the result of the arbitration, or relationship with any party;
    • Parties retain the right to seek relief in small claims court for certain claims, at their option;
    • The initial filing fee for the consumer is capped at $200;
    • The consumer gets to elect the hearing location and can elect to participate live, by phone, video conference, or, for claims under $25,000, by the submission of documents;
    • The arbitrator can grant any remedy that the parties could have received in court to resolve the party’s individual claim.

    19.3 Pre-Arbitration Dispute Resolution and Notification. Prior to initiating an arbitration, you and Airbnb each agree to notify the other party of the dispute and attempt to negotiate an informal resolution to it first. We will contact you at the email address you have provided to us; you can contact Airbnb’s customer service team by emailing us. If after a good faith effort to negotiate one of us feels the dispute has not and cannot be resolved informally, the party intending to pursue arbitration agrees to notify the other party via email prior to initiating the arbitration. In order to initiate arbitration, a claim must be filed with the AAA and the written Demand for Arbitration (available at www.adr.org) provided to the other party, as specified in the AAA Rules.

    19.4 Agreement to Arbitrate. You and Airbnb mutually agree that any dispute, claim or controversy arising out of or relating to these Terms or the applicability, breach, termination, validity, enforcement or interpretation thereof, or to the use of the Airbnb Platform, the Host Services, the Group Payment Service, or the Collective Content (collectively, “Disputes”) will be settled by binding individual arbitration (the “Arbitration Agreement”). If there is a dispute about whether this Arbitration Agreement can be enforced or applies to our Dispute, you and Airbnb agree that the arbitrator will decide that issue.

    19.5 Exceptions to Arbitration Agreement. You and Airbnb each agree that the following claims are exceptions to the Arbitration Agreement and will be brought in a judicial proceeding in a court of competent jurisdiction: (i) Any claim related to actual or threatened infringement, misappropriation or violation of a party’s copyrights, trademarks, trade secrets, patents, or other intellectual property rights; (ii) Any claim seeking emergency injunctive relief based on exigent circumstances (e.g., imminent danger or commission of a crime, hacking, cyber-attack).

    19.6 Arbitration Rules and Governing Law. This Arbitration Agreement evidences a transaction in interstate commerce and thus the Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this provision. The arbitration will be administered by AAA in accordance with the Consumer Arbitration Rules and/or other AAA arbitration rules determined to be applicable by the AAA (the “AAA Rules“) then in effect, except as modified here. The AAA Rules are available at www.adr.org or by calling the AAA at 1–800–778–7879.

    19.7 Modification to AAA Rules - Arbitration Hearing/Location. In order to make the arbitration most convenient to you, Airbnb agrees that any required arbitration hearing may be conducted, at your option, (a) in the county where you reside; (b) in San Francisco County; (c) in any other location to which you and Airbnb both agree; (d) via phone or video conference; or (e) for any claim or counterclaim under $25,000, by solely the submission of documents to the arbitrator.

    19.8 Modification of AAA Rules - Attorney’s Fees and Costs. You and Airbnb agree that Airbnb will be responsible for payment of the balance of any initial filing fee under the AAA Rules in excess of $200 for claims of $75,000 or less. You may be entitled to seek an award of attorney fees and expenses if you prevail in arbitration, to the extent provided under applicable law and the AAA rules. Unless the arbitrator determines that your claim was frivolous or filed for the purpose of harassment, Airbnb agrees it will not seek, and hereby waives all rights it may have under applicable law or the AAA Rules, to recover attorneys’ fees and expenses if it prevails in arbitration.

    19.9 Arbitrator’s Decision. The arbitrator’s decision will include the essential findings and conclusions upon which the arbitrator based the award. Judgment on the arbitration award may be entered in any court with proper jurisdiction. The arbitrator may award declaratory or injunctive relief only on an individual basis and only to the extent necessary to provide relief warranted by the claimant’s individual claim.

    19.10 Jury Trial Waiver. You and Airbnb acknowledge and agree that we are each waiving the right to a trial by jury as to all arbitrable Disputes.

    19.11 No Class Actions or Representative Proceedings. You and Airbnb acknowledge and agree that, to the fullest extent permitted by law, we are each waiving the right to participate as a plaintiff or class member in any purported class action lawsuit, class-wide arbitration, private attorney general action, or any other representative proceeding as to all Disputes. Further, unless you and Airbnb both otherwise agree in writing, the arbitrator may not consolidate more than one party’s claims and may not otherwise preside over any form of any class or representative proceeding. If the “class action lawsuit” waiver or the “class-wide arbitration” waiver in this Section 19.11 is held unenforceable with respect to any Dispute, then the entirety of the Arbitration Agreement will be deemed void with respect to such Dispute and the Dispute must proceed in court. If the “private attorney general action” waiver or the “representative proceeding” waiver in this Section 19.11 is held unenforceable with respect to any Dispute, those waivers may be severed from this Arbitration Agreement and you and Airbnb agree that any private attorney general claims and representative claims in the Dispute will be severed and stayed, pending the resolution of any arbitrable claims in the Dispute in individual arbitration.

    19.12 Severability. Except as provided in Section 19.11, in the event that any portion of this Arbitration Agreement is deemed illegal or unenforceable, such provision shall be severed and the remainder of the Arbitration Agreement shall be given full force and effect.

    19.13 Changes. Notwithstanding the provisions of Section 3 (“Modification of these Terms”), if Airbnb changes this Section 19 (“Dispute Resolution and Arbitration Agreement”) after the date you last accepted these Terms (or accepted any subsequent changes to these Terms), you may reject any such change by sending us written notice (including by email) within thirty (30) days of the date such change became effective, as indicated in the “Last Updated” date above or in the date of Airbnb’s email to you notifying you of such change. Rejecting a new change, however, does not revoke or alter your prior consent to any earlier agreements to arbitrate any Dispute between you and Airbnb (or your prior consent to any subsequent changes thereto), which will remain in effect and enforceable as to any Dispute between you and Airbnb.

    19.14 Survival. Except as provided in Section 19.12 and subject to Section 15.8, this Section 19 will survive any termination of these Terms and will continue to apply even if you stop using the Airbnb Platform or terminate your Airbnb Account.

    20. Feedback

    We welcome and encourage you to provide feedback, comments and suggestions for improvements to the Airbnb Platform (“Feedback“). You may submit Feedback by emailing us, through the “Contact” section of the Airbnb Platform, or by other means of communication. Any Feedback you submit to us will be considered non-confidential and non-proprietary to you. By submitting Feedback to us, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free, irrevocable, sub-licensable, perpetual license to use and publish those ideas and materials for any purpose, without compensation to you.

    21. Applicable Law and Jurisdiction

    21.1 If your country of residence or establishment is the United States, these Terms will be interpreted in accordance with the laws of the State of California and the United States of America, without regard to conflict-of-law provisions. Judicial proceedings (other than small claims actions) that are excluded from the Arbitration Agreement in Section 19 must be brought in state or federal court in San Francisco, California, unless we both agree to some other location. You and we both consent to venue and personal jurisdiction in San Francisco, California.

    21.2 If your country of residence or establishment is China these Terms will be interpreted in accordance with the laws of China (“China Laws”). Any dispute arising from or in connection with this Agreement shall be submitted to the China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) for arbitration in Beijing which shall be conducted in accordance with CIETAC’s arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration, provided that this section shall not be construed to limit any rights which Airbnb may have to apply to any court of competent jurisdiction for an order requiring you to perform or be prohibited from performing certain acts and other provisional relief permitted under China Laws or any other laws that may apply to you. The arbitration proceedings shall be conducted in English. The arbitral award rendered is final and binding upon both parties.

    21.3 If your country of residence or establishment is outside of the United States and China, these Terms will be interpreted in accordance with Irish law. The application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded. The choice of law does not impact your rights as a consumer according to the consumer protection regulations of your country of residence. If you are acting as a consumer, you agree to submit to the non-exclusive jurisdiction of the Irish courts. Judicial proceedings that you are able to bring against us arising from or in connection with these Terms may only be brought in a court located in Ireland or a court with jurisdiction in your place of residence. If Airbnb wishes to enforce any of its rights against you as a consumer, we may do so only in the courts of the jurisdiction in which you are a resident. If you are acting as a business, you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the Irish courts.

    22. General Provisions

    22.1 Except as they may be supplemented by additional terms and conditions, policies, guidelines or standards, these Terms constitute the entire Agreement between Airbnb and you pertaining to the subject matter hereof, and supersede any and all prior oral or written understandings or agreements between Airbnb and you in relation to the access to and use of the Airbnb Platform.

    22.2 No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you and Airbnb as a result of this Agreement or your use of the Airbnb Platform.

    22.3 These Terms do not and are not intended to confer any rights or remedies upon any person other than the parties.

    22.4 If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable, such provision will be struck and will not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.

    22.5 Airbnb’s failure to enforce any right or provision in these Terms will not constitute a waiver of such right or provision unless acknowledged and agreed to by us in writing. Except as expressly set forth in these Terms, the exercise by either party of any of its remedies under these Terms will be without prejudice to its other remedies under these Terms or otherwise permitted under law.

    22.6 You may not assign, transfer or delegate this Agreement and your rights and obligations hereunder without Airbnb's prior written consent. Airbnb may without restriction assign, transfer or delegate this Agreement and any rights and obligations hereunder, at its sole discretion, with 30 days prior notice. Your right to terminate this Agreement at any time remains unaffected.

    22.7 Unless specified otherwise, any notices or other communications to Members permitted or required under this Agreement, will be provided electronically and given by Airbnb via email, Airbnb Platform notification, or messaging service (including SMS and WeChat). If your booking is in respect of a Listing in Japan, you agree and acknowledge that such notifications via electronic means in lieu of a written statement, satisfies Airbnb’s obligations under Article 59 Paragraph 1 of the Japanese Housing Accommodation Business Act.

    22.8 If you have any questions about these Terms please email us.

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