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    Aggiornamento sull'emergenza COVID-19
    Per trovare le opzioni di cancellazione e rimborso, vai alla tua scrivania.Le prenotazioni idonee ai sensi dei nostri Termini delle circostanze attenuanti possono essere cancellate prima del check-in senza incorrere in penalità o intaccare il tuo titolo di Superhost.

    Come vengono eseguiti i pagamenti delle prenotazioni a lungo termine?

    Per le prenotazioni a lungo termine, i pagamenti vengono incassati e rilasciati in rate mensili.

    Addebiteremo all'ospite il costo del primo mese in anticipo e te lo invieremo 24 ore dopo la data del check-in. Per il resto del soggiorno, invieremo ogni mese il tuo compenso in base alla tua preferenza di pagamento.

    Se sei un nuovo host, potremmo trattenere i tuoi compensi per 30 giorni dopo la conferma della tua prima prenotazione. Se mancano più di 30 giorni alla tua prima prenotazione, il tuo compenso verrà rilasciato 24 ore dopo l’orario previsto per il check-in dell'ospite. Questo si applicherà a tutti i compensi il cui rilascio è programmato in quei 30 giorni.

    Puoi controllare lo stato dei compensi mensili nella tua cronologia delle transazioni.

    Il codice di prenotazione e il nome dell'ospite vengono registrati su ciascuna riga relativa al compenso nella sezione Transazioni future e nella sezione Transazioni completate.

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