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    Come inviare il tuo documento d'identità

    Fornendo le tue informazioni di identificazione, contribuisci a creare fiducia tra i membri della community di Airbnb.

    Quando ti chiediamo di confermare la tua identità, devi inviarci il tuo nome, cognome e indirizzo oppure la foto di un documento d'identità ufficiale (come la patente, il passaporto o la carta d'identità).

    Se hai bisogno di completare la procedura di conferma dell'identità in un secondo momento, vai su Verifica dell'identità per riprendere da dove avevi lasciato.

    Hai qualche difficoltà? Prova i seguenti passaggi:

    • Controlla i tuoi messaggi: potresti aver ricevuto informazioni aggiuntive tramite sms, email o telefono. Pensi di non aver ricevuto un'email? Scopri quale può essere il motivo.
    • Concedi l'autorizzazione per l'uso della fotocamera: l'app di Airbnb o il tuo browser potrebbero aver bisogno dell'autorizzazione per accedere alla fotocamera. Ancora problemi? Prova ad aggiornare l'app o la pagina.
    • Utilizza foto di alta qualità: scatta le foto in un ambiente ben illuminato, assicurandoti che il tuo viso non sia in ombra e che le informazioni non si trovino fuori dalle guide bianche. Puoi usare copricapi per motivi religiosi, ma ti invitiamo a fare in modo che occhi, naso e bocca siano visibili.
    • Invia foto di un documento d'identità originale (non fotocopiato) e non rovinato: se il documento ha due lati, come ad esempio la patente o la carta d'identità, invia foto del fronte e del retro.

    Se risiedi in Corea, in Giappone, a Hong Kong, nei Paesi Bassi o a Singapore, accertati che l'immagine del documento non mostri il tuo numero di identificazione o registrazione. Se stai caricando una carta d'identità o una patente di guida coreana, lascia visibili solo le prime 6 cifre, relative alla tua data di nascita.

    Per maggiori informazioni

    Scopri come funziona la verifica dell'identità e consulta la nostra Informativa sulla privacy.

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