Cosa significa ospitare con un team?
Un team rappresenta un modo per ospitare insieme ad altre persone su Airbnb senza condividere lo stesso account o informazioni private. Il proprietario dell'account di un team può scegliere chi accogliere nel team e a quali strumenti e funzionalità ciascun membro può accedere. Ogni membro del team avrà il suo account Airbnb e le sue credenziali di accesso. Gli annunci creati dai membri del team appartengono al proprietario dell'account.
Ogni membro del team, a eccezione del proprietario dell'account, come impostazione predefinita usufruisce di autorizzazioni di base che si ampliano quando il proprietario dell'account o un utente con autorizzazioni di gestione del team consente l'accesso a set di autorizzazioni aggiuntivi.
Tipi di autorizzazioni
Autorizzazioni di base
Ogni persona che entra a far parte di un team ottiene autorizzazioni di base. Le autorizzazioni di base consentono di:
- verificare (ma non modificare) annunci, calendari, prenotazioni, performance dell'account e profili del team
- modificare le impostazioni del proprio account, inclusi nome utente e password
Oltre alle autorizzazioni di base, ciascun membro può ricevere uno o più dei seguenti set di autorizzazioni.
Gestione dell'annuncio
I membri autorizzati a gestire l'annuncio possono:
- creare annunci per conto del titolare del team
- modificare i contenuti dell'annuncio, inclusi i dettagli e le impostazioni di prenotazione
- nascondere, sospendere e disattivare gli annunci
- impostare i prezzi alla creazione di un annuncio
- aggiornare i dati come quelli relativi alle tasse per ogni annuncio
Gestione degli ospiti
I membri del team autorizzati a gestire gli ospiti possono:
- apportare modifiche alle prenotazioni, cambiare le date della prenotazione e il numero degli ospiti, e bloccare il calendario quando le modifiche sono legate alle prenotazioni
- accedere ai guadagni legati alle prenotazioni
- fungere da contatto per il servizio clienti
- inviare messaggi, offerte speciali o pre-approvazioni agli ospiti
- scrivere e rispondere alle recensioni degli ospiti
Prezzi e disponibilità
I membri del team autorizzati a gestire i prezzi e la disponibilità possono:
- modificare le impostazioni dei prezzi (sconti, costi, Prezzi smart, valuta e prezzo giornaliero inclusi)
- gestire le impostazioni relative alla disponibilità (finestra di disponibilità e restrizioni relative a check-in e check-out incluse)
- sincronizzare i calendari Airbnb con il proprio calendario
- creare e modificare set di regole
- accedere ai guadagni legati alle prenotazioni
Dati finanziari
I membri del team autorizzati a gestire i dati finanziari possono:
- accedere alla cronologia delle transazioni dalle Impostazioni dell'account
- generare rapporti in CSV relativi a guadagni e compensi
- accedere ai guadagni legati alle prenotazioni
Supporto all'attività di host
I membri autorizzati a prendersi in carico le mansioni dell'host possono:
- accettare gli inviti del titolare a gestire i suoi annunci
- rimuovere il team da uno degli annunci del titolare
- controllare la cronologia delle transazioni, i guadagni, i prezzi e la disponibilità per tutti gli annunci
Gestione del team
I membri autorizzati a gestire il team possono:
- invitare nuovi membri a far parte del team
- revocare l'accesso di uno o più membri
- modificare le autorizzazioni di ciascun membro, eccetto le proprie
Proprietario dell'account
La persona che crea un team diventa automaticamente proprietario dell'account. Il proprietario dell'account dispone di una serie di autorizzazioni speciali che non possono essere modificate. Questa persona è inoltre proprietaria di tutti gli annunci che i membri del team creano nell'account.
Solo questa persona può:
- accedere a tutte le autorizzazioni
- modificare i dettagli dell'account business, i dati fiscali e le preferenze di pagamento
- disattivare l'account Airbnb
- disattivare il team
- inoltrare richieste al Centro Soluzioni