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    Come ricevere buone recensioni su Airbnb Plus

    Gli ospiti si aspettano che gli host Airbnb Plus offrano un'ospitalità eccellente in alloggi che hanno standard più alti in termini di stile e comfort. Per mantenere lo stato Plus, devi avere una valutazione media di 4,8 stelle nell'ultimo anno. Ecco come prepararti per ricevere il massimo dei voti.

    Una buona comunicazione

    Metti gli ospiti a loro agio rimanendo in contatto durante tutto il corso del soggiorno.

    • Check-in e check-out senza intoppi: fornisci istruzioni chiare e una cassetta di sicurezza per il self check-in, uno smart lock, un tastierino o il numero di una persona reperibile per accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Risposte rapide: un tasso di risposta elevato mostra la tua buona volontà ad aiutare.
    • Dettagli: condividi consigli, indicazioni e informazioni sulla zona a proposito di lavori in corso, servizi non disponibili e altri aspetti che potrebbero avere un impatto su un soggiorno.
    • Saluti personalizzati: un caloroso benvenuto fa la differenza: se non hai la possibilità di accogliere gli ospiti di persona, lascia un biglietto o invia un messaggio per assicurarti che il check-in sia andato bene.
    • Manuale per gli ospiti: inserisci eventuali informazioni aggiuntive di cui gli ospiti potrebbero aver bisogno, come la password del wifi, dove trovare gli articoli per la pulizia, e così via.

    Servizi essenziali

    Aiuta gli ospiti a sistemarsi dotando il tuo alloggio dei servizi di base.

    • Articoli per la casa: assicurati che ci siano quantità sufficienti di carta igienica, sacchetti della spazzatura, carta assorbente, ecc. per l'intero soggiorno e riponili in un luogo di facile accesso.
    • Ingredienti di base: fornisci ingredienti come olio, sale e pepe per aiutare gli ospiti a sfruttare al meglio la cucina.
    • Dettagli di benvenuto: fornisci dei pensierini premurosi come fiori freschi, acqua in bottiglia o dolcetti tipici.
    • TV e film: offri l'accesso a servizi di intrattenimento come Netflix, una collezione di DVD oppure un dispositivo per lo streaming per far sentire gli ospiti rilassati e a proprio agio come a casa loro.

    Spazi puliti e confortevoli

    Mantenere il tuo alloggio in buone condizioni aiuta a creare un'esperienza coerente per ogni ospite.

    • Servizi in buone condizioni: prima di ogni soggiorno, assicurati che gli elettrodomestici, le serrature, i rubinetti e gli apparecchi elettronici funzionino e controlla le vasche idromassaggio e le griglie per accertarti che siano pulite e funzionanti.
    • Essenziali per la tavola: assicurati che ci siano abbastanza piatti, tazze e utensili per soddisfare il numero massimo di ospiti che accogli.
    • Manutenzione impeccabile: lava bene gli asciugamani, le lenzuola e i copriletti e valuta di acquistare nuova biancheria ogni 4 o 6 mesi per far sì che sia sempre al top.
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