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    Aggiornamento sull'emergenza COVID-19
    Per trovare le opzioni di cancellazione e di rimborso, seleziona una prenotazione dalla pagina Viaggi. I nostri Termini delle circostanze attenuanti si applicano solo a determinate prenotazioni. Se la data di check-in è successiva al 15 agosto, ti consigliamo di consultare nuovamente questa pagina il 15 luglio 2020 per eventuali aggiornamenti.

    Quando riceverò il mio rimborso?

    La maggior parte dei rimborsi arriva entro 10 giorni, ma per alcuni metodi di pagamento e in determinate aree geografiche potrebbe essere necessario più tempo.

    Inviamo il tuo rimborso il giorno in cui la tua prenotazione viene cancellata. Una volta inviato, il rimborso è stato effettuato e il tuo fornitore di servizi di pagamento (ad esempio, la tua banca o l'istituto che ha emesso la tua carta di credito) avrà le informazioni più aggiornate sulla tempistica per l'arrivo dei fondi.

    A seconda del luogo in cui vivi e del metodo di pagamento, di seguito sono elencate le tempistiche stimate per la ricezione del rimborso:

    • Principali carte di credito, comprese carte di debito e prepagate: 5-15 giorni lavorativi, tranne in Brasile, dove possono essere necessari fino a 2 estratti conto della carta di credito
    • Credito Airbnb for Work: entro 24 ore
    • Credito regalo Airbnb: entro 24 ore
    • Alipay: 1 giorno lavorativo
    • Apple Pay: entro 24 ore
    • Aura: fino a 2 estratti conto della carta di credito
    • Elo: fino a 2 estratti conto della carta di credito
    • Google Pay: entro 24 ore
    • Hipercard: fino a 2 estratti conto della carta di credito
    • Credito di Hongbao: entro 24 ore
    • iDEAL: fino a 5 giorni lavorativi
    • PayPal: entro 24 ore
    • PayU: fino a 10 giorni lavorativi
    • Postepay: 7-15 giorni lavorativi
    • Sofort Überweisung: fino a 5 giorni lavorativi
    • WeChat Pay: 1 giorno lavorativo
    • Altri metodi di pagamento: 15 giorni lavorativi
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