In qualità di host di Esperienze, puoi condividere la tua passione con viaggiatori provenienti da tutto il mondo. Questo articolo può aiutarti a condividere la tua passione in modo responsabile. Progetti e controlli il tuo annuncio, il servizio che offri, quando e dove ospiti e quanto addebiti. È tua responsabilità conoscere e rispettare tutti i requisiti legali e normativi quando offri la tua Esperienza.
Puoi utilizzare questo articolo come punto di partenza per conoscere le leggi o i regolamenti locali che potrebbero essere applicati alla tua Esperienza, ma non costituisce una consulenza legale o fiscale. Inoltre, non siamo responsabili dell'affidabilità o dell'accuratezza delle fonti a cui abbiamo collegato, quindi ti incoraggiamo a ricontrollare le fonti e a cercare la tua consulenza legale. Non aggiorniamo queste informazioni in tempo reale, quindi dovresti sempre verificare che le leggi o le procedure non siano cambiate di recente.
Chiunque fornisca servizi di guida a titolo oneroso, tra cui indicazioni, informazioni, descrizioni o spiegazioni ai turisti mentre li accompagna in un luogo o in un punto di interesse a Singapore o verso di esso, deve essere in possesso di una licenza di guida turistica rilasciata dall'Ente per il turismo di Singapore. L'attività di guida turistica senza licenza costituisce un reato ai sensi del Singapore Tourism Board Act e può comportare sanzioni o una multa fino a 5.000 SGD (per la prima infrazione) e 10.000 SGD (per le infrazioni successive).
Inoltre, il luogo in cui offri l'Esperienza potrebbe essere soggetto a regole o norme culturali applicabili all'attività, e potresti aver bisogno di un'autorizzazione formale da parte del luogo o della comunità in cui la offri.
La tua Esperienza deve rispettare tutte le leggi locali in materia di turismo e i requisiti della località, incluso il possesso di eventuali licenze, permessi o autorizzazioni necessari per l'erogazione di servizi turistici o di guida turistica regolamentati nella tua zona.
Airbnb si riserva il diritto di richiedere una prova di conformità (inclusa la prova di eventuali licenze, permessi o autorizzazioni applicabili) o la prova che l'Esperienza non prevede un'attività di guida turistica o un servizio turistico regolamentati. Se non sono in grado di fornire tale prova su richiesta, potremmo rimuovere gli host e le Esperienze dalla piattaforma.
L'attività di guida turistica è una professione che richiede una licenza a Singapore. Ai sensi del Singapore Tourism Board Act ("STBA"), una guida turistica è una persona che fornisce personalmente servizi di guida a un turista a titolo oneroso. Per “servizi di guida” si intende la fornitura di qualsiasi indicazione, informazione, descrizione o spiegazione al turista durante l'accompagnamento del turista in un luogo o in un punto di interesse a Singapore o verso di esso. Poiché la STBA non definisce cosa si intenda per accompagnamento o per luogo/punto di interesse, ti invitiamo a consultare il Singapore Tourism Board (“STB”) o a rivolgerti al tuo avvocato per assicurarti di rispettare le leggi.
Ecco alcuni esempi di situazioni in cui è probabile che tu venga considerato una Guida Turistica:
Per ottenere la licenza, dovrai superare un corso di formazione turistica di 6 mesi e 2 esami per la licenza di guida turistica. Per ulteriori informazioni sui requisiti e sulla procedura per ottenere una licenza, consulta la pagina web dedicata alle licenze per guide turistiche dell'STB.
Tieni presente che potresti incorrere in responsabilità penale sotto forma di sanzione pecuniaria per non aver ottenuto la licenza di guida turistica. L'STB adotta misure attive contro le guide turistiche senza licenza, in particolare nelle aree circostanti le attrazioni turistiche più frequentate.
Se accompagni i partecipanti in auto nell'ambito della tua Esperienza, potresti essere considerato come se stessi utilizzando un'auto a noleggio privata. Un'auto a noleggio privata è un'“autovettura che non viene noleggiata su alcuna strada, ma viene noleggiata in base a un contratto, esplicito o implicito, per l'uso di tale veicolo nella sua interezza”. Se questo caso ti riguarda, dovrai essere in possesso di una patente professionale per autisti di auto a noleggio private (“PDVL”) e assicurarti che la tua auto sia convertita in auto a noleggio privata con autista. Consulta le Domande frequenti su OneMotoring dell’Autorità per i trasporti terrestri (“LTA”) per avere maggiori informazioni.
Tuttavia, potrebbe non essere considerato che tu stia guidando un’auto a noleggio privata o che tu abbia bisogno di una licenza PDVL se il servizio di trasporto che offri è accessorio e non parte integrante della tua Esperienza. Se la corsa è parte integrante della tua esperienza, anche se non viene addebitato alcun costo direttamente per la corsa (ma la corsa è inclusa nell'esperienza), la tua auto potrebbe comunque essere considerata un'auto a noleggio privata soggetta ai relativi requisiti (inclusa la necessità di possedere una licenza PDVL e di convertire la tua auto in un'auto a noleggio privata con autista).
Se non sai con certezza se la tua Esperienza prevede l'utilizzo di un'auto a noleggio privata, ti invitiamo a contattare la LTA o a consultare il tuo avvocato per assicurarti di rispettare la legge.
Ecco un esempio di situazione in cui è probabile che siate considerati come gestori di un'auto a noleggio privata:
Ecco un esempio di situazione in cui potresti non essere considerato alla guida di un'auto a noleggio privata:
Se la tua Esperienza prevede l'utilizzo di un'auto a noleggio privata, prima di trasportare gli ospiti devi assicurarti che:
Tieni presente che potresti incorrere in responsabilità penali, tra cui sanzioni pecuniarie e/o la reclusione, se non disponi della patente di guida per veicoli di servizio pubblico e dell'assicurazione commerciale richieste. Ti verrà inoltre richiesto di rispettare le Norme sulla circolazione stradale (veicoli di servizio pubblico) che stabiliscono, tra le altre cose, che le auto a noleggio private (a differenza dei taxi) non sono autorizzate a circolare su strada a scopo di noleggio o a prelevare passeggeri da una stazione di taxi.
Se si ritiene che tu fornisca alcolici ai tuoi ospiti, dovrai essere in possesso di una licenza per la vendita di alcolici ai sensi del Liquor Control (Supply and Consumption) Act. Tieni presente che il mancato ottenimento di una licenza per la vendita di alcolici può comportare responsabilità penali, tra cui sanzioni pecuniarie e/o la reclusione. Se nella licenza per la vendita di alcolici sono specificati dei locali autorizzati, la licenza ti consente di vendere alcolici solo in tali locali.
Potrebbe essere necessario aver registrato un'impresa presso l'Autorità di regolamentazione contabile e aziendale (ACRA) per poter richiedere una licenza per la vendita di alcolici. Puoi trovare ulteriori informazioni sulle licenze per la vendita di alcolici e sulla procedura di richiesta sul sito web della polizia di Singapore dedicato alle licenze per la vendita di alcolici.
In generale, servire alcolici agli ospiti è una questione delicata, perciò ti incoraggiamo a consultare l'ufficio preposto al rilascio delle licenze per gli alcolici della polizia di Singapore o a rivolgerti al tuo avvocato per assicurarti di rispettare le leggi.
Inoltre, potresti anche valutare se la vendita di alcolici rende la tua sede un "esercizio alimentare" che richiede una licenza per negozi di alimentari ai sensi dell'Environmental Public Health Act ("EPHA"). Ai sensi dell'EPHA, il termine “alimenti” comprende le bevande e per “esercizio alimentare” si intende, tra l'altro, qualsiasi luogo o locale utilizzato per la vendita, la preparazione o la produzione di alimenti destinati al consumo umano.
Se la tua Esperienza si svolge in un bar, è improbabile che tu infranga la legge, a condizione che il bar sia in possesso di una licenza per la vendita di alcolici e che l'Esperienza si svolga durante gli orari di apertura consentiti dalla licenza.
Potresti non aver bisogno di una licenza per la vendita di alcolici o di una licenza per la vendita di alimenti se la tua Esperienza prevede che i partecipanti portino le proprie bevande alcoliche, ma ti incoraggiamo a verificare la tua situazione con la National Environment Agency e con l'unità per le licenze per la vendita di alcolici della polizia di Singapore.
Ai sensi del Customs (Home-Brewing of Fermented Liquors) (Exemption) Order (ordinanza doganale sull'esenzione per la produzione domestica di liquori fermentati), i produttori domestici possono produrre birra e altri liquori fermentati per uso personale, e non per la vendita, se soddisfano le seguenti condizioni:
Puoi insegnare agli ospiti come produrre birra o altri liquori fermentati purché rispetti le condizioni di cui sopra. Se non soddisfi le condizioni di cui sopra, si riterrà che tu stia producendo commercialmente beni soggetti a dazio e dovrai ottenere una licenza di produzione ai sensi della Legge doganale. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito web della dogana di Singapore.
Inoltre, se intendi offrire la tua birra artigianale/prodotta in casa o altri liquori fermentati agli ospiti, dovrai anche essere in possesso di una licenza per la vendita di alcolici.
Inoltre, tieni presente quanto segue:
Inoltre, dovresti assicurarti che il contenuto di qualsiasi pubblicità relativa a bevande alcoliche sia conforme alle linee guida stabilite nel Codice di condotta per la pubblicità di Singapore (SCAP). Le linee guida prevedono, tra l'altro, che le pubblicità non debbano essere rivolte ai giovani, che le persone ritratte mentre bevono debbano avere chiaramente più di 18 anni e che le pubblicità non debbano incoraggiare l'abuso e il consumo eccessivo di alcol. Per le linee guida complete, fai riferimento al sito web dell'Advertising Standards Authority of Singapore.
La salute e la sicurezza dei tuoi ospiti devono sempre avere la priorità. Ad esempio, sarebbe opportuno portare i tuoi ospiti in ristoranti affidabili o presso servizi di catering professionali affidabili che mantengono pulite le proprie strutture e utilizzano ingredienti freschi, oppure servire loro cibo proveniente da questi luoghi. Inoltre, chiedi in anticipo ai tuoi ospiti se hanno eventuali allergie alimentari o se seguono precetti religiosi o filosofici che potrebbero influire sul tipo di cibo che consumano.
È improbabile che le seguenti esperienze gastronomiche comportino problemi normativi a Singapore:
Se desideri servire agli ospiti cibo fatto in casa, dovresti tenere conto dei requisiti imposti dall'Urban Redevelopment Authority (URA) e dall'Housing Development Board (HDB) per le piccole imprese a domicilio.
Sebbene la preparazione e il servizio di pasti fatti in casa (comprese bevande o bibite) per gli ospiti paganti che soggiornano nel tuo alloggio non siano di per sé vietati, devi tenere a mente i requisiti imposti dalle Linee guida dell'URA e dell'HDB per le piccole imprese a domicilio. Ad esempio, non è consentito assumere lavoratori, le attività devono essere svolte su piccola scala e non devono comportare alcun pericolo o causare alcun disturbo (ad esempio, rumore, fumo) agli altri residenti.
Inoltre, devi rispettare i requisiti per le attività alimentari a domicilio della Singapore Food Agency, nonché le norme e i regolamenti del Fire Safety and Shelter Bureau.
Se non sai con certezza se la tua Esperienza rientra nella definizione di piccola impresa con sede presso l'abitazione, ti invitiamo a contattare l'URA o l'HDB oppure a rivolgerti al tuo avvocato per assicurarti di rispettare le leggi.
Ai sensi dell'Environmental Public Health Act (EPHA), potrebbe esserti richiesto di ottenere una licenza per esercizio alimentare se si ritiene che tu gestisca un “esercizio alimentare”. Ai sensi dell'EPHA, il termine “alimenti” comprende le bevande (alcoliche e analcoliche) e l'utilizzo di qualsiasi locale per la preparazione e la vendita al dettaglio di alimenti (compresa la fornitura di un servizio di catering) può richiedere una licenza per esercizio alimentare. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili nella sezione pertinente del sito web della Singapore Food Agency. I titolari di licenza sono tenuti a rispettare vari requisiti ai sensi delle norme in materia di salute pubblica ambientale (igiene alimentare), tra cui la partecipazione a un corso di igiene alimentare da parte delle persone coinvolte nella preparazione e nella manipolazione degli alimenti prima di consentire loro di preparare o manipolare gli alimenti.
Se la tua attività rientra nella categoria delle piccole imprese a domicilio, è improbabile che ti venga richiesto di ottenere una licenza per esercizio alimentare. Ti invitiamo a contattare la National Environmental Agency o a parlare con il tuo avvocato per verificare che le cose stiano così. Tieni presente che la mancata acquisizione della licenza per esercizio alimentare richiesta potrebbe comportare responsabilità penali, tra cui sanzioni pecuniarie e/o la reclusione.
A Singapore, si ritiene che una persona che svolge qualsiasi forma di attività commerciale, professionale o di altro tipo a scopo di lucro eserciti un'attività commerciale, a meno che non si tratti di un incarico (ad esempio, ricoprire una carica pubblica), di un impiego o di una professione.
In generale, si considera che svolgi un'attività commerciale se ottieni un reddito dalla vendita di beni o dalla fornitura di servizi, ad esempio professionali o qualificati (come chef, autista, istruttore o guida turistica).
Se intendi svolgere un'attività commerciale, devi registrare la tua attività presso l'ACRA prima di poterla svolgere a Singapore. Esiste una potenziale responsabilità penale (come sanzioni pecuniarie e/o la reclusione) per l'esercizio di un'attività con una ragione sociale senza essere registrati con tale ragione sociale. Inoltre, la mancata registrazione può anche rendere inapplicabili gli accordi contrattuali.
Sono previste alcune eccezioni a questo requisito, tra cui:
Sarà necessario effettuare una ricerca nel Registro delle ragioni sociali per confermare che non esiste un'azienda con una ragione sociale identica. Inoltre, tieni presente che, se il nome proposto è un marchio di un prodotto, sarà necessario ottenere il consenso scritto del titolare del marchio prima di poter registrare tale marchio come ragione sociale.
Per ulteriori informazioni sulla registrazione della tua attività, consulta il sito web dell'ACRA.
Tieni presente che le leggi a tutela dei consumatori, come il Consumer Protection (Fair Trading) Act e il Consumer Protection (Trade Description and Safety Requirements) Act, ti impongono di descrivere accuratamente la tua Esperienza nell'annuncio, in modo che i partecipanti possano prendere decisioni informate.
Questo significa che:
In sintesi, questo vuol dire che devi fornire i servizi pubblicizzati nel tuo annuncio, nelle date e negli orari indicati e al prezzo pubblicizzato. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare le leggi pertinenti e il Codice di condotta pubblicitaria di Singapore, che fornisce indicazioni sulle norme di condotta etica da adottare.
Inoltre, dovresti verificare quali sono le norme fiscali e contabili applicabili al tipo di entità commerciale che hai scelto. Per adempiere a tali norme, dovrai tenere registri e contabilità adeguati dei tuoi viaggi o delle attività relative alle Esperienze, in modo che le autorità possano accertare le entrate e le spese derivanti da tali attività. Se prevedi che le entrate della tua attività supereranno 1 milione di SGD in un anno, dovrai anche registrarti presso l'Inland Revenue Authority di Singapore come soggetto registrato ai fini della GST.
Dovresti verificare di disporre di una copertura assicurativa adeguata per tutte le attività che organizzerai.
Se prevedi di assumere dipendenti per la tua attività, dovrai tenere conto, tra l'altro, degli obblighi imposti dalla legge sul lavoro e di altri requisiti legali in materia di occupazione, come i contributi al Fondo centrale di previdenza, le questioni relative alla sicurezza e alla salute sul lavoro e i permessi di lavoro / i documenti di lavoro per eventuali lavoratori stranieri. Puoi trovare ulteriori informazioni sul sito web del Ministero della Manodopera.
Per gli stranieri in possesso di un permesso di lavoro o che sono entrata a Singapore con un permesso per visite sociali, esistono restrizioni relative all'attività di host di viaggi o Esperienze su Airbnb in qualità di liberi professionisti. Se questo è il tuo caso, è tua responsabilità verificare la situazione con la municipalità e un avvocato.