Perché Airbnb addebita costi del servizio per le esperienze?

Salvo che non siano stati presi accordi diversi tra l'host e Airbnb, addebitiamo un costo del servizio del 20% per le esperienze, per aiutare a coprire i costi dei prodotti, dei servizi e del supporto che offriamo, incluso il mantenimento dell'assicurazione contro i rischi di responsabilità civile per la gran parte delle esperienze. L'importo dei costi del servizio viene calcolato sul prezzo che l'host ha stabilito per la sua esperienza. Nella pagina dell'esperienza, gli ospiti vedranno il prezzo totale da corrispondere in caso di prenotazione. Al momento, agli ospiti non vengono addebitati altri costi del servizio.

Al completamento di una prenotazione, Airbnb trattiene automaticamente i costi del servizio dai compensi dell'host. I compensi vengono inviati 24 ore dopo un'esperienza o al termine della prima attività in caso di un'esperienza di più giorni. Gli host riceveranno i compensi al netto dei costi del servizio. Non dovranno quindi versare a Airbnb tali costi.

Se il tuo ospite richiede un rimborso per una prenotazione a cui è stato applicato un costo, per favore contattaci, così potremo aiutarti a rimborsare l'importo giusto.

Airbnb non addebita costi del servizio per le esperienze per il sociale: tutti i proventi generati da questo tipo di esperienze vengono accreditati alle relative organizzazioni no-profit.