Quali sono i Termini di cancellazione delle Esperienze Airbnb?
Termini di cancellazione standard
Per ricevere un rimborso totale, cancella con almeno 7 giorni di anticipo rispetto all'inizio previsto dell'esperienza o entro 24 ore dall'acquisto.
Termini di cancellazione per le Avventure Airbnb
Le Avventure si svolgono in più giorni e includono pernottamenti. Puoi ricevere un rimborso totale per queste avventure se le cancelli con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'inizio previsto o entro 24 ore dall'acquisto.
Riprogrammazione
Puoi modificare la data o l'ora dell'esperienza (oppure aggiungere o rimuovere ospiti) nelle 24 ore successive a quando hai prenotato e fino a 72 ore prima dell'orario di inizio stabilito.
Se riprogrammi un'esperienza, i termini di cancellazione vengono applicati in base all'ora di acquisto e alla data di inizio originali.
Cancellazioni legate all'identificazione
Alcune esperienze richiedono che la persona che prenota completi il processo di identificazione prima di partecipare. Se non completi questa procedura entro 3 giorni dall'acquisto, l'intera prenotazione verrà cancellata e interamente rimborsata.
Cancellazioni dovute alle condizioni meteorologiche
Se le condizioni meteorologiche costituiscono un problema per la sicurezza, prima o durante l'esperienza, l'host può decidere di cancellarla. In tal caso, riceverai un rimborso totale.
Cancellazioni dovute a un'emergenza
Consulta i Termini delle circostanze attenuanti se devi cancellare a causa di un'emergenza. Potremmo chiederti di fornire della documentazione a riguardo.
Termini di cancellazione per gli host
Se sei un host, consulta i Termini di cancellazione per gli host di esperienze.