Best practice dei co-host

Host e co-host collaborano per fornire esperienze indimenticabili agli ospiti. Da qui nascono alcune best pratcice che ci hanno confidato, utili per scoprire quali sono gli aspetti più importanti per fornire un'ospitalità coi fiocchi.

Comunica apertamente e spesso

• Discutere riguardo a propositi, aspettative e tempistica della tua attività di host rende più chiara la tua posizione di proprietario dell'annuncio. Queste attitività potrebbero prevedere il fornire informazioni sul tuo spazio (quanto è ampio, di quante camere dispone, ecc.), definire il tipo di aiuto richiesto per ogni passaggio dell'esperienza dell'ospite e stabilre chi deve far tornare un gioiellino il tuo alloggio dopo ogni soggiorno
• Riguardo all'aiuto per i servizi di host di cui hai bisogno, definisci chiaramente aspettative e linee guida su come deve essere completato ciascuno di essi. Stabilisci come devono essere gestite le spese di rifornimeno nel tuo alloggio (come ad esempio carta igienica, sapone, ecc.), lavori di manutenzione e altri costi
• Fornisci un feedback chiaro dopo ogni soggiorno e analizza assieme ai co-host ogni recensione. I proprietari degli annunci dovrebbero ricordare che gli ospiti recensiscono il proprio soggiorno relativavemente all'annuncio e non all'attività dei co-host
• Se l'host o il co-host vogliono concludere la collaborazione, sarebbe opportuno comunicarlo con il giusto preavviso, in modo da permettere a tutti di organizzarsi diversamente

Discuti sulle limitazioni

• Fai sapere al co-host eventuali condizioni, restrizioni o limitazioni per il tuo annuncio. Tra queste potrebbero rientrare quanto spesso il tuo alloggio può essere prenotato, il numero massimo di pernottamenti prenotabili per l'annuncio, quanti ospiti posso essere accolti assieme, ecc.
• Come co-host, assicurati di rispettare queste condizioni, restrizioni o limitazioni

Sii affidabile

• Accetta di fornire servizi di co-host che sai di poter offrire alla qualità richiesta dall'host
• Assicurati di aver compreso aspettative e linee guida per ciascun servizio
• Se è richiesto un esborso per completare un servizio, ottieni l'approvazione dell'host prima di qualsiasi acquisto e allega tutte le ricevute nel Trova Soluzioni
• Comunica immediatamente quando non sei sicuro di poter offrire un servizio specifico o se sei impossibilitato a fornire ancora i servizi di co-host